让客户自主选择。
在 WhatsApp 内。

在原生 Flow 中收集一项实用任务的详细信息。在确认结果前，先在应用中校验客户提交的选择。

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From a little interest.
To a time in the diary.

Let customers choose inside WhatsApp. Connect the submitted time
to your booking application, then confirm the visit.

h
HarborWhatsApp
Let’s find a time for your visit.
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Harbor’s everyday ceramics collectionHARBOR · AMSTERDAM

A little time for you.

See the collection. Find your favorite.

Studio visit 30 minutes
Tuesday, September 22
Europe / Amsterdam

You’re booked, Alex. See you Tuesday at 11:30.

Harbor · HBR-2048
Studio calendarHarbor
SEPTEMBER 2026

Tuesday, 22

Amsterdam
M21T22W23T24F25
Styling consultationJamie · 30 min
AMAlex MorganStudio visit · 30 min
Private viewingSam · 30 min
Appointment confirmed11:30 reserved · HBR-2048
Illustrative Flow and booking application. No appointment is made. Choose 14:00 to inspect a slot that becomes unavailable; the application returns alternatives without claiming a booking.
Try 14:00 to see how an unavailable time is handled.Explore native Flows

让选择更简单。
让结果落到实处。

帮助客户在 WhatsApp 内完成选择。

收集缺少的信息。

让表单专注于一项任务。使用当前可用数据，省略已通过授权客户上下文获取的信息。表单越短，完成和恢复就越容易。

提交时再次验证。

显示为可用的时间可能在客户提交前已被占用。在预约系统中重新检查所选项，并在处理重复提交时保留任务引用。

返回有用的替代方案。

提交的 Flow 还不是预约。仅在业务系统处理成功后才确认；当操作无法完成时，提供其他选择或发起对话。

探索 WhatsApp 原生 Flows

延续对话、连接购买，并将已完成的任务与消息已读分开衡量。

对话

将客户回复与其任务关联起来。

商务

帮助客户选择产品并继续完成购买。

分析

了解出站投递和入站对话活动。

探索 WhatsApp

规模扩展
不失控。

在工作区中组织团队，控制 API 访问权限，通过审计日志追踪变更。

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