较早的账户记录或集成链接可能仍显示 Business Chat。更新该标签并不等于完成账户设置，也不能确定现有的对话流程是否满足 Apple 的要求。
应该如何称呼该渠道？
在面向客户的文案和客服回复中使用 Apple Messages for Business。
Apple 的渠道页面使用该名称指代 Messages 应用中的商业对话。在网站、入口按钮和客服回复模板中保持名称一致。
Apple 将不正确的产品名称列为 Experience Review 的审核问题之一。因此，即使集成已经可用，在获批前仍可能需要修改文案。
Apple 何时将 Business Chat 更名？
Apple 在其文档修订历史中将更名记录的日期标注为 2021 年 9 月 20 日。
该条目标注的是文档变更的日期，并不意味着每家企业都在当天更新了自己的网站、账户记录或内部说明。
使用旧名称的文档可能仍包含有用的集成细节。仅凭术语本身无法证明某个设置步骤是否仍然适用。
我还能使用提到 Business Chat 的链接吗？
可以。提到 Business Chat 的现有链接在重定向到 Apple Messages for Business 目标页面时仍可正常使用。添加新链接时，请使用该目标地址。
Apple 旧的 developer.apple.com/business-chat/ 地址会通过 Apple Business Register 重定向到 register.apple.com/messages。因此，URL 中的旧标签并不一定表示目标页面描述的是另一个产品。
替换集成引用之前，先检查最终目标地址。当客户可能看到旧产品名称时，更新可见的链接文本。
进行账户设置时，使用 Apple 的注册流程。产品页面的重定向并不能说明旧的配置步骤仍然正确。
消息收发要求是否随旧名称一起消失了？
没有。你的企业仍需要一个已获批的服务商，并须在营业时间内提供人工客服接入。
Apple 的消息收发政策禁止发送未经请求的消息，同时对账户通知和营销消息设定了相关条件。
不要因为旧渠道名称就推断企业永远不能主动发起对话。Apple 支持通过已明确同意接收邀请的客户的手机号码发送邀请消息。
为你打算发送的消息类型构建所需的同意处理机制。为希望主动发起对话的用户添加客户入口。
如何在 Bird 中付诸实践？
创建新的 Apple Messages 项目时，准备好企业身份信息和服务商注册。对于较早的集成，在修改之前先确认现有的服务商连接。
在上线或变更服务之前，应该更新哪些内容？
- 将面向客户的文案中的 Business Chat 替换为 Apple Messages for Business。
- 根据 Apple 的账户设置要求检查注册步骤。
- 针对预期的对话流程，审核人工客服覆盖范围和同意处理机制。
- 将产品名称纳入 Experience Review 文案检查范围。
简而言之
使用 Apple Messages for Business。
在面向客户的文案、客服回复和渠道设置中应使用该名称。
Apple 于 2021 年 9 月记录了更名。
其文档修订历史将该更名条目的日期标注为 2021 年 9 月 20 日。
旧名称不能确定适用哪些规则。
在实施或变更服务时，应以 Apple 发布的注册和消息收发要求为准。
在审核前检查名称。
Apple 会在 Experience Review 中标记不正确的产品名称，因此应将按钮和客服回复模板纳入文案检查范围。