注册只是连接账户。客户还需要可用的支持体验。在准备企业资料的同时，一并准备人员、路由和对话流程，确保审核覆盖完整的服务。
注册前需要准备什么？
选择一家经 Apple 批准的服务商。使用企业邮箱准备一个企业 Apple Account。
服务商负责将 Apple Messages 连接到你的客服软件，并协助实施渠道。按照 Apple 注册指南的要求，在设置账户之前先选定服务商。
准备好你的技术联系人信息以及测试人员在设备上使用的 Apple Account。你还需要拥有 Apple Business Register 的管理员权限来管理账户。
与服务商确认支持场景。该选择决定了团队需要构建和测试哪些对话流程。
如何连接测试账户？
在 Apple Business Register 中将服务商连接到内部测试账户。
- 创建组织资料并选择 Internal test account 作为账户类型。
- 在 Apple Authorized Commercial Messaging Platform 下选择服务商。
- 仅在服务商提供自定义配置时才使用 Advanced。
- 添加测试人员的 Apple Account，然后提交表单以便 Apple 保存信息。
- 打开 Test your Messaging Service Provider connection 并完成服务商的关联流程。
服务商确认连接后，返回 Apple Business Register。从已批准的测试账户发起测试对话，然后再提交体验以供审核。
应该准备哪些品牌素材？
准备面向客户的企业名称、标志、提供回复的服务时段和账户类型。
使用客户熟悉的品牌名称。Apple 会将地点名称和法律名称排除在该名称之外。加盟商需要通过其品牌持有者进行操作。
方形标志至少需要 1024 × 1024 像素，格式为 PNG 或 JPEG，文件大小不超过 2 MB。这些尺寸、格式和大小限制符合 Apple 的方形标志上传要求。
为需要宽标志的设备场景提供宽标志。使用透明 PNG，高度至少 256 像素，宽度不超过 1706 像素，遵循 Apple 的素材要求。
导出文件前查看素材要求，包括留白、色彩空间和支持的标志场景。
提供你的人工客服时间和预计响应时间。客户需要这些信息来判断何时可以期待有人回复。
Apple 在上线前审核什么？
Apple 首先审核客户体验，然后审核商业账户素材。最终审核涵盖上线请求。
进行体验审核时，先完成对话流程，在真实 Apple 设备上测试。服务商会提交一段涵盖该体验的 iPhone 屏幕录制。
Apple 预计大多数账户需要一到三轮审核。在确定上线日期前，预留时间处理反馈和修改。
该审核通过后，Apple 会将测试账户转为商业账户。完成商业信息并提交审批。
Apple 表示商业账户申请审核通常需要一到三个工作日。该时间不包括构建体验或完成之前的审核。
如何在 Bird 中实践？
确认访问权限和服务提供商连接后，在 Bird 中创建企业记录。将 display_name 设为 Bird 中显示的品牌名称，长度为 1 到 100 个字符。
收到 Apple 签发的 apple_business_id 后，填入这个非空值。包含此字段时，Bird 记录以 submitted 状态创建。省略此字段可创建 draft。在记录仍处于该状态时添加 ID。添加 ID 会将记录移至 submitted。Apple 会另行审核和批准账户。
准备一次完整的客户对话。提交体验审核前，验证客户的回复以及向人工的交接。
什么时候应该点击 Go Online？
在账户准备就绪且人工客服团队已到位可以接收消息后，再点击 Go Online。
Apple 的上线说明指出，该按钮会将账户提交最终审核。与服务商协调上线日期，不要将点击视为即时激活。
在启用客户流量之前，测试入口点、路由和非工作时间的回复。你的企业必须在正常工作时间提供人工客服，因此仅靠自动化无法支撑该渠道。
简而言之
在注册前选定服务商。
服务商负责连接渠道，并协助提交体验以供 Apple 审核。
在内部账户上构建和测试。
添加测试用 Apple Account，并在准备客户体验之前验证服务商连接。
在商业设置前准备好素材。
体验审核通过后，Apple 会要求提供品牌标志、企业名称和客服时间。
上线前配齐人员。
点击 Go Online 会将账户提交最终审核。在启用客户流量之前，确保人工客服团队已就绪。