语音资源库
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SIP 中继将你的 PBX、软电话或 SIP 应用连接到电话网络。呼叫序列将提示、按键选择和命名分支组合为版本化的工作流。AI 语音将对话式运行时引入电话，包含你的上下文、工具和转接。呼入路由将每个号码连接到你的电话系统、转接目标或呼叫序列。浏览器通话通过浏览器电话和你的 SIP 中继，从工作区发起外呼。录音与转录查看捕获的音频和转录内容，以及生成它们的通话记录。通话分析了解结果、时长和计费费用，然后检查单个通话详情。外呼连接回拨和服务对话，然后核对最终通话结果。语音号码准备呼入号码、主叫标识和支持的号码迁移。联络中心连接保留你的坐席工作流，通过 SIP 连接电话网络。WhatsApp 客户对话在 WhatsApp 上继续客户对话。
配置和管理语音
通话日志浏览、筛选和导出工作区发起或接收的每一通电话，并查看通话被拒绝的原因：状态、时间、计费时长和费用。呼叫序列设计并发布 Bird 语音序列，用于问候语、按键菜单和外呼通知，支持受控测试和一致的通话行为。主叫号码在仪表板的号码页面注册工作区用于外呼的号码，并通过验证来电证明号码归属。语音目的地在目的地页面启用工作区可呼叫的国家/地区，并了解列表中可用性和高风险标签的含义。语音事件三种语音通话 webhook 事件，每种事件在通话生命周期中的含义、携带的字段，以及如何消费事件而不重复计数。发起第一通电话通过 SIP 中继发起浏览器呼叫，确认双向音频，并在仪表板或 Voice API 中查看生成的通话记录。语音概览Bird Voice 是什么，通话如何通过 SIP 中继在你的电话系统与电话网络之间传输，以及通话记录在哪里查看。电话通过你自己的 SIP 中继从 Bird 仪表板发起呼叫：浏览器呼叫的前提条件、通话中的控制按钮，以及通话记录在哪里查看。发起呼叫首次外呼前需要满足的条件、Bird 对 SIP INVITE 的要求、Digest 握手的工作原理，以及通话如何计费。接听来电将你持有的号码指向你的某个 SIP 中继或转发至已验证的号码，并查看该号码如何处理来电。录音与转录在上下文中查看已录制的语音音频和转写内容，跟踪产物处理过程，并将每条录音关联到生成它的通话和会话。SIP 客户端设置将软电话或 PBX 指向 Bird 的 SIP 中继，包含每个客户端所需的设置，以及 Asterisk、FreePBX、Zoiper 和 baresip 的配置示例。SIP 中继创建 SIP 中继，启用各方向，查看连接详情，并控制哪些地址、API 密钥和会话凭据可以向其发送呼叫。语音故障排查根据症状诊断 Bird Voice 通话：通话日志中缺失、有或无原因的拒绝、无人接听的来电，或单向音频。连接 AI 语音应用准备 SIP 连接、业务操作和人工转接。
语音详解
WebRTC 与 SIP，浏览器或 AI 代理该用哪个？两者并非替代关系。WebRTC 规定了媒体传输，刻意不涉及信令；SIP 就是信令。浏览器呼叫通常两者兼用。SIP 响应码是什么含义，为什么我收到了 503？这些响应码的格式类似 HTTP，含义也大致相同。但有一个重要例外：来自 Bird 的 503 是一种不会在线路上解释原因的拒绝，而非过载。什么是通话详细记录 (CDR)？每个通话分段对应一条记录，包含结果、时间和费用。并非每次通话都会生成记录，费用在通话结束后才生成。什么是 SIP 中继，我需要吗？中继将你这一侧连接到 Bird 的网络，每通电话都经过一条中继。区别在于中继背后是电话系统还是更轻量的 SIP 客户端。什么是语音 AI 代理，它如何连接到电话网络？了解对话运行时、电话连接和已确认的业务结果。什么是语音 API？了解呼叫控制、SIP 连接和对话背后的记录。什么是 SIP？SIP 负责建立通话，然后退出。音频通过单独的路径传输，因此通话接通但没有声音是一种正常的故障现象。什么是 STIR/SHAKEN，认证级别 A、B 和 C 分别代表什么？认证是签名提供商对其检查内容的声明，而非通话评分。A、B 和 C 表示它能为你担保多少信息。什么是话费欺诈，Bird 如何限制它？攻击者通过你的电话系统拨打高费率号码。Bird 会拒绝这些号码类型，国家列表限制其余号码，消费上限封顶支出。什么是 VoIP？VoIP 以 IP 数据包传输通话。关键类别是互联型 VoIP，即具备接入公共交换电话网络的能力。为什么我的来电被标记为疑似骚扰或疑似诈骗？标记由送达来电的运营商添加，而非承载来电的运营商。拦截和标记是两回事，只有其中一种可以申诉。
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