语音对比

为您的通话选择合适的基础架构。

分别对比电话连接、呼叫工作流和对话运行时。找到适合您客户旅程的集成方案,每个供应商都附有实用的迁移指南。

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从三个部分对比通话。

从客户旅程出发,然后决定由哪个系统负责旅程的各个环节。

  1. 01

    电话连接

    号码、SIP 连接、主叫身份和目的地覆盖将您的应用接入电话网络。

  2. 02

    呼叫工作流

    路由、提示、按键选择和通话记录决定了对话之前、期间和之后发生的事情。

  3. 03

    对话运行时

    AI 助手添加语音、业务工具和决策能力。查看它如何接入您的电话系统并转接给人工。

付诸实践。

继续查阅此主题的文档、指南和示例。资源为英文。

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使用真实的目的地、客户端和故障路径来对比供应商。在测试小规模迁移的同时,保持现有服务正常运行。

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