Um aplicativo de reservas pode incluir dados de destino junto com voos e hotéis. O cliente ainda pode depender de outro provedor para chamadas.
O que um pacote de viagem oferece?
Um pacote de viagem oferece uma franquia para destinos específicos e uma validade definida. O app deve mostrar cobertura e validade para que os viajantes possam verificar se o pacote cobre seu itinerário. Mostrar se o mesmo eSIM aceita outro pacote ajuda a planejar uma viagem mais longa sem presumir que precisam de outra instalação.
Um pacote somente de dados pode suportar aplicações de internet sem fornecer chamadas móveis comuns ou SMS. Um cliente que precisa de um número de telefone e chamadas móveis precisa de uma oferta que inclua esses serviços.
O que muda com um plano móvel recorrente?
Um serviço recorrente continua ao longo dos períodos de cobrança. Mostrar o plano atual e as mudanças programadas ajuda os assinantes a entender qual serviço vão receber. A próxima renovação e o método de pagamento permitem que se preparem para a cobrança. Uma escolha de número ou jornada de portabilidade também pode fazer parte do processo de adesão.
Se um pagamento falhar, o app deve mostrar como atualizar o pagamento para que o assinante possa resolver a cobrança pendente. Mostrar se o serviço continua disponível ajuda a decidir se precisa de outra conexão enquanto resolve o pagamento.
Antes de um upgrade, o serviço deve explicar as mudanças de franquia e cobrança para que os assinantes possam decidir se aceitam. Uma data de cancelamento permite que providenciem conectividade substituta antes do fim do serviço. Explicar o que acontece com o número ajuda a evitar a perda de um número que pretendem manter.
Uma empresa pode oferecer ambos?
Sim. Um empregador pode contratar um plano de trabalho contínuo e uma franquia de viagem elegível para uma viagem. Um aplicativo voltado ao cliente pode colocar dados de viagem ao lado de uma proposta móvel mais ampla.
Um pacote de viagem adicional não altera automaticamente a assinatura doméstica nem sua renovação. Mostrar os serviços separadamente na conta do cliente ajuda a identificar qual franquia uma compra adiciona. Termos separados também deixam claro qual serviço continua após a viagem.
Escolha um eSIM de viagem para uma viagem e franquia definidas. Escolha um plano móvel recorrente para serviço contínuo com um relacionamento de cobrança permanente.
Em resumo
A oferta define o serviço.
Ambos os arranjos podem usar eSIM. A oferta determina o comportamento comercial e de rede.
Um pacote de dados não precisa incluir chamadas móveis ou SMS.
Um pacote somente de dados pode suportar aplicativos de internet sem fornecer chamadas móveis ou SMS.
Um plano recorrente exige uma experiência contínua para o cliente.
Renovação, recuperação de pagamento, mudanças de plano, portabilidade e cancelamento fazem parte do produto.