Documentação
Sign inGet started
Começar
Guias
Referência de API
SDKs
CLI
Base de conhecimento
Changelog

Tarifas authentication-international do WhatsApp

Alguns países custam mais para templates de autenticação. A Meta chama a tarifa mais alta de authentication-international, e ela se aplica quando a empresa que envia o código está sediada fora do país que o recebe. A empresa em questão é quem possui a WhatsApp Business Account pela qual a mensagem é enviada.

Onde a tarifa se aplica

Nem todo país tem uma, e o conjunto muda. Os cartões de tarifas da Meta listam as duas tarifas por país; o que você paga pelo Bird está na página de preços do WhatsApp.

O que a Meta avalia

A Meta avalia a elegibilidade, a localização principal da empresa e a data de vigência para cada mercado de destino. Um destino internacional sozinho não determina qual tarifa se aplica à sua empresa.
Verifique o aviso de elegibilidade do portfólio de negócios que possui a conta de envio. Confirme o destino, a localização principal da empresa que a Meta registrou e a data de início específica do país. Use a referência authentication-international atual da Meta para os critérios de volume e cronograma aplicáveis.

Como verificar sua empresa

  1. Revise os avisos enviados aos administradores da conta e as informações do portfólio em Business Settings.
  2. Confirme que a localização principal da empresa descreve a companhia que possui a WhatsApp Business Account de envio. Siga o processo de revisão da Meta se essa informação precisar de correção.
  3. Verifique a data de vigência para o destino antes de projetar gastos. Mantenha as tarifas de authentication comum e authentication-international separadas na estimativa.
  4. Após o envio, reconcilie a categoria aplicada e a cobrança nos seus registros de faturamento. A verificação de negócios sozinha não determina a tarifa internacional.

Onde ver o que você gastou

A página Usage detalha o consumo do WhatsApp por país de destino, de modo que cada mercado afetado aparece em sua própria linha, e a página Spend é o extrato da carteira, uma linha por cobrança com saldo acumulado. Por mensagem, consulte com GET /v1/whatsapp/messages/{message_id}: o objeto cost mostra a projeção de cobrança registrada da mensagem, que pode atrasar ou permanecer incompleta. Um valor nulo não é evidência de mensagem gratuita. Use os registros de faturamento para reconciliação financeira. O adicional internacional fica em passthrough_amount, a parcela da Meta, que pode chegar a partir de um callback aplicável de entrega ou leitura e é precificado pela categoria que a própria Meta reporta, não pela que o seu template carrega.

Remetentes compartilhados e templates gerenciados

Para códigos enviados por remetentes compartilhados no Verify, ou templates de autenticação gerenciados no WhatsApp API, consulte a tarifa publicada para essa rota gerenciada. A conta por trás do remetente não é a sua conta de negócios conectada, então a localização da sua própria empresa não determina a tarifa dessa rota.

Próximos passos

Recursos relacionados

Continue com a documentação, guias e exemplos sobre este tópico. Os recursos estão em inglês.

Assista ao guiaConnecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channelEntenda o conceitoWhat is the 24-hour customer service window on WhatsApp?Use a ferramentaWhatsApp message builderExplore a funcionalidadeWhatsApp
Experimente na prática e obtenha um resumo de implementação