Bibliothèque de ressources Voice
Practical guides and technical explainers for building and operating voice calling.
Connectez votre PBX ou votre softphone via un trunk SIP, acheminez les numéros entrants vers des séquences d'appel interactives, des agents vocaux IA ou votre équipe dans le navigateur, consultez les enregistrements et les transcriptions, ou migrez votre trafic vocal depuis votre fournisseur actuel.
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Commencez par le parcours de votre client
Trunking SIPConnect Asterisk, FreePBX, softphones, or custom SIP infrastructure to the telephone network with digest authentication and IP access controls.Séquences d'appelsBuild spoken greetings, keypad IVR menus, and conditional routing flows that you can test and publish in the dashboard.AI VoiceConnect a real-time AI voice agent over SIP to answer questions, run tool actions, and transfer callers to a human team.Routage entrantAcheminez les appels entrants sur vos numéros vers un trunk SIP, une séquence d'appels, un groupe de sonnerie ou un numéro de transfert vérifié.Appels depuis le navigateurRépondez aux appels des groupes de sonnerie et passez des appels sortants depuis le téléphone du navigateur du tableau de bord, sans installer de softphone.Enregistrements et transcriptionsListen to call audio and read speaker transcripts right from the call record for quality review and dispute resolution.Analytique VoiceTrack answer rates, call durations, rejection reasons, and rated charges across your voice traffic.Appels sortantsPlace sales, support, and notification calls with verified caller IDs, destination controls, and per-call outcome records.Numéros VoiceProvision local or toll-free numbers, verify outbound caller IDs, and port existing phone numbers to Bird.Connexions centre de contactPair your existing contact center queues and agent desktops with Bird SIP trunking and phone numbers.Conversations clients WhatsAppFollow up after a call or deflect routine inquiries into two-way WhatsApp conversations.
Configurer et exploiter Voice
Journal d'appelsFilter and export workspace call history, inspect call durations and rated charges, and check specific rejection reasons when a call fails.Séquences d'appelsBuild and publish call sequences for spoken greetings, keypad IVR menus, and outbound notifications with step-by-step testing.Identifiants d'appelantRegister and verify the phone numbers your workspace displays on outbound calls using an automated verification call in the dashboard.Destinations vocalesEnable the countries your workspace is allowed to dial and review destination availability and fraud-risk tiers before opening traffic.Événements vocauxSubscribe to call lifecycle webhooks, inspect status and timing payloads, and process updates idempotently without duplicate records.Passez votre premier appelCréez un trunk SIP, passez en ligne dans le téléphone du navigateur, passez un appel de test, vérifiez que l'audio fonctionne dans les deux sens et examinez l'enregistrement détaillé de l'appel qui en résulte.Présentation de VoiceLearn how Bird connects your PBX, softphone, or application to the telephone network over SIP and records outcomes in the call log.TéléphonePassez en ligne dans le téléphone du navigateur du tableau de bord pour répondre aux appels des groupes de sonnerie et appeler via votre trunk SIP, définissez votre statut, et choisissez une sonnerie et vos périphériques audio.Passer des appelsCheck outbound prerequisites, format caller and destination numbers for SIP signaling, complete digest authentication, and understand per-minute rating.Recevoir des appelsAcheminez un numéro entrant Bird vers un trunk SIP, une séquence d'appel, un groupe de sonnerie ou un numéro de renvoi vérifié, puis vérifiez dans le journal des appels comment les appels entrants ont été traités.Enregistrements et transcriptionsPlay back captured call audio, read transcripts alongside call metadata, and track when post-call artifacts finish processing.Groupes de sonnerieFaites sonner votre équipe dans le téléphone du navigateur à l'arrivée d'un appel, avec des groupes de sonnerie que vous gérez dans le tableau de bord ou via l'API, la CLI et le serveur MCP.Configuration du client SIPConfigure a PBX or softphone to register and dial through a Bird SIP trunk, with step-by-step examples for Asterisk, FreePBX, Zoiper, and baresip.Trunks SIPCreate a SIP trunk, enable inbound and outbound traffic, and configure IP access lists, digest credentials, and session permissions.Dépannage VoiceDiagnose common calling issues by symptom, including calls missing from the log, rejected outbound attempts, unanswered inbound routing, and one-way audio.Connecter une application vocale IAConnect a conversational AI agent over SIP, trigger backend tool actions during a live call, and transfer callers to a human agent.
Voice expliqué
WebRTC ou SIP : lequel utiliser pour un navigateur ou un agent IA ?See how WebRTC and SIP work together: WebRTC streams audio in the browser, SIP sets up the call on the telephone network, and browser phones combine both.Que signifient les codes de réponse SIP, et pourquoi ai-je reçu un 503 ?Decode provisional, success, and failure SIP response codes and learn why Bird returns a generic service-unavailable response when an outbound call is refused by policy or authentication rules.Qu'est-ce qu'un enregistrement détaillé d'appel (CDR) ?Understand what a call detail record captures for each call leg, including answer and hangup timestamps, billable duration, final status, and rated cost.Qu'est-ce qu'un trunk SIP, et en ai-je besoin ?Learn how a SIP trunk links your PBX, softphone, or voice application to the public telephone network for inbound and outbound calling.Qu'est-ce qu'un agent vocal IA, et comment se connecte-t-il au réseau téléphonique ?See how a real-time speech model connects to a phone call over SIP, executes tool lookups mid-conversation, and hands callers off to human support.Qu'est-ce qu'une API vocale ?Explore how programmable call control, SIP trunking, phone numbers, and call detail records fit together to run customer voice workflows.Qu'est-ce que SIP ?Learn how SIP negotiates call setup and teardown while live audio travels on a separate media path, and why firewall rules can cause one-way audio.Qu'est-ce que STIR/SHAKEN, et que signifient les niveaux d'attestation A, B et C ?Understand how carriers sign outbound calls to verify caller identity and what A, B, and C attestation levels signal to the receiving network.Qu'est-ce que la fraude au tarif majoré, et comment Bird la limite-t-elle ?Protect your workspace against unauthorized international and premium-rate dialing using destination allowlists, blocked number ranges, and daily spend limits.Qu'est-ce que la VoIP ?Understand how Voice over IP transports audio over packet networks and how interconnected VoIP bridges internet calls to landline and mobile numbers.Pourquoi mon appel est-il étiqueté Spam probable ou Arnaque probable ?Learn why terminating carriers and analytics engines flag outbound numbers as spam, how caller ID verification helps, and how to remediate mislabeled numbers.
Planifier une migration Voice
Migrer depuis TwilioMove elastic SIP trunks, TwiML call flows, and phone numbers from Twilio to Bird with a staged cutover plan.Migrer depuis TelnyxTransition Telnyx SIP connections, call control workflows, and AI assistant traffic to Bird without dropping active numbers.Migrer depuis VonageReplace Vonage SIP trunks, NCCO call flows, and webhook handlers with Bird SIP trunking, call sequences, and lifecycle events.Migrer depuis VapiConnect your existing Vapi assistant to Bird SIP trunking and phone numbers, or move the full voice agent workflow onto Bird.Migrer depuis BlandRebuild Bland conversational pathways, tool calls, and SIP handoffs on Bird while keeping call recordings and transcripts intact.Migrer depuis BandwidthPort phone numbers, repoint SIP peers and realms, and transition inbound and outbound voice routing from Bandwidth to Bird.Migrer depuis PlivoSwitch Plivo Zentrunk SIP connections, XML call flows, and outbound caller IDs to Bird on a controlled schedule.
Prenez votre prochaine décision
Plateforme VoiceSee how SIP trunking, call sequences, AI voice agents, and global numbers work together on Bird Voice.FAQ VoiceGet direct answers on SIP setup, number porting, caller ID verification, recordings, and per-minute billing.Premiers pasCreate a SIP trunk, configure destination permissions, and place a verified test call in minutes.Tarifs VoiceCheck per-minute inbound and outbound rates by country, number rental fees, and included call capabilities.Comparatifs VoiceCompare Bird Voice with Twilio, Telnyx, Vonage, Vapi, Bland, Bandwidth, and Plivo across SIP, AI, and pricing.
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