CPaaS的终结：深入看看我们的定价策略
罗伯特·维斯
2024年2月7日
定价
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关键要点
Bird CRM 结束了 CPaaS 的价格操纵。一种全球低费率确保了公平性，替代了复杂、膨胀的电信定价结构。
SMS 已经成为一种商品。利润空间正逐渐变为零，这推动了市场营销和客户体验链上更高的价值创造。
透明性驱动信任。Bird 的新定价取消了隐藏加价，提供诸如 $0.02 每条 SMS 的费率，相比竞争对手的 $0.057+。
防火墙控制扭曲竞争。一些提供商限制网络访问以抬高价格——Bird 的模式恢复开放和公平。
通过再投资实现增长。较低的消息传递成本使企业能够将预算重新分配到客户体验和创新上。
CPaaS 模型正在演变。未来在于统一的 CRM 驱动的参与，而不是商品化的交付。
Bird 呼吁行业改革。公司邀请竞争对手采用透明的、以客户为中心的定价以实现可持续进展。
Q&A 精华
Bird的定价模式有什么变化？
Bird正在通过为所有客户提供一个简单、透明的全球费率来摆脱复杂的CPaaS定价——无需协商，没有隐藏加价。
为什么CPaaS模式结束？
SMS已经商品化。随着利润率接近于零，行业必须将重点转向由CRM智能驱动的增值客户体验。
Bird 的定价如何与类似 Sinch 的竞争对手相比？
Bird CRM 现在每条短信仅收取$0.02，远低于 Sinch 的 $0.057，实现了无论客户规模或数量如何都可享受的普遍节省。
什么是firewall标记，它们为什么是一个问题？
防火墙供应商通常限制访问运营商网络，形成小型垄断，并允许人为价格上涨。Bird 的开放方法消除了这一点。
这种策略如何使企业受益？
降低短信成本释放了创新预算，允许公司重新投资于客户体验、自动化和以CRM驱动的互动。
Bird 进行此定价变更的长期目标是什么？
为了大众化访问沟通工具，拆除不透明的定价系统，并重新定义企业如何在全球范围内与客户连接。
