很难相信我们已经在家工作了七个星期。当荷兰政府在2020年3月12日首次宣布大家尽可能待在家里时，我们立即采取行动。
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与我们的销售团队交谈
很难相信我们已经在家工作了七个星期。当荷兰政府在2020年3月12日首次宣布，如果可能的话，每个人都应该呆在家里时，我们立即采取了行动。在30分钟内，我们的CEO Robert Vis向全球所有Bird发送了一条消息，要求他们当天带上笔记本电脑、充电器和其他必需品回家——因为从那天晚上开始，我们所有的办公室都将关闭。
在（字面上）一个晚上，我们完成了超过350名员工跨全球八个办公室的完全远程工作转换！
作为一个公司，我们密切关注冠状病毒疫情，并尽我们所能防止其传播，最重要的是保护我们员工的健康和福祉。我们对迅速响应感到自豪；现在我们准备进入远程工作的下一阶段，我们想分享一些我们了解到的经验教训，以及我们为虚拟成功做好我们的员工和团队的准备。毕竟，我们是#inthistogether。
居家办公 (WFH) 指南
随着“智能封锁”情景更有可能在全球各国生效，我们专注于如何快速有效地帮助我们的团队过渡到在家工作。我们为Birds和经理，以及面临额外挑战来平衡新工作与生活现实的父母和看护者创建了最佳实践指南。这些指南帮助我们确保在支持实现居家办公成功所需的灵活性的同时，保持我们的Bird工作风格。
确保技术无误
保持通讯畅通
在 Bird，我们始终尽可能保持透明。清晰和直接有助于我们保持速度并确保大家朝着相同的方向前进。在这种独特的情况下，我们觉得有必要将我们的内部沟通提升到一个新水平——更快地分享信息并实时分享，包括不确定性。
全球全员大会：
我们开始每周举办全球全员大会。这些公司范围的会议是在我们仅有30人时引入的，从那时起，它们已成为我们日历中的每月固定项目。作为一家全球性公司，这些会议通常在CET时间下午1:00开始，通常持续60-90分钟；将其移至每周一次后，我们将时间缩短至30分钟，并最终提高了影响力。我们保持相同的内容结构——介绍我们的新 Birds，分享业务更新，庆祝里程碑，给予赞美表扬，并围绕我们的公司战略加强一致性。我们总是在最后留有公开问答环节，阅读并回答所有问题（未经筛选）。然后，我们将这些问题记录在常见问题解答中并在我们的内部通讯中心共享，以便每个人都可以查看和思考答案。我们认为这也有助于我们的管理人员为他们的团队提供更多详细信息和背景，以便他们关心的话题。
新的每周通讯：
我们推出了一份新的每周全球通讯，以分享关于COVID-19的重要更新、业务信息、人员和团队更新以及财务洞察。但此通讯中最受欢迎的部分是我们持续进行的“WFH视频日志”，在这里我们展示了三个 Birds，他们带我们进入他们的在家办公的巢穴。从我们的首席财务官在餐桌下为他的三个女儿建造的专属工作区，到我们的总法律顾问在后院骑三轮车与他的儿子比赛，他们总是有点顽皮，并提供一些关于如何成功远程工作的有趣建议。最棒的部分是：他们会标记三个人，下一周继续分享他们的故事。
与全球经理的同步：
在我们适应领导分布式团队的过程中，继续发展我们的领导者社区对我们来说很重要。为实现这一目标，我们每周三召集我们的全球人员领导者，讨论重要的组织和人员话题，并回答任何问题。
增强我们的内部通讯渠道：
内部沟通的关键是它应该简单——易于理解、查找和分享。在整个疫情期间，我们专注于优化我们的内部通信渠道，以确保所有 Birds 都能在需要时快速找到所需信息。我们的IC中心（昵称为 The Kiwi）是我们所有信息的中央渠道——Birds 可以在这里找到所有内容：最新的政府和卫生部门措施、业务连续性计划、旅行限制、常见问题解答、在家办公指南、我们的每周通讯以及所有全球和地区公告。所有沟通渠道都将我们的团队引导回这个中心。
尽量保持其新鲜有趣
如果我们没有为日常生活增添一些乐趣，我们就不是Bird。因此，我们添加了一个新的IC频道——The BirdFeed——在这里我们分享健康食谱、我们最喜欢的Spotify播放列表、适合疯狂观看的剧集和电影，以及最佳阅读书籍。我们还举办由内部教练主持的虚拟冥想课程和高强度锻炼。我们甚至有一个Bird University数字图书馆，在那里我们分享在线课程，以便人们继续在其发展和个人成长方面努力。
设定正确的预期
COVID-19 已经震撼了我们所有人，而这种不确定的时代因为必须采用一种完全新的常规——一种新的“常态”——而变得更加复杂，我们的个人和工作生活已经完全融合在一起。要平衡这一切很困难。
所以，作为一家公司，我们尝试设定正确的期望。我们能鼓励我们的 Birds 做的最重要的事情就是休息一下！安排一些时间来锻炼、阅读、尝试新食谱，或者为一杯咖啡停下来。休息一下，完全脱离笔记本电脑一天或更长时间。我们的 Birds 的心理健康和福祉非常重要——对我们、他们的朋友，尤其是他们的家庭。为了进一步支持他们，我们为个人和团队提供应对 COVID-19 情况的指导。
虚拟 onboarding
尽管在这些不同寻常的工作环境下，我们仍然专注于业务增长。我们继续在行业中寻找并招聘最佳人才，所有面试均在线上完成。虽然我们喜欢将所有新加入者带到我们在阿姆斯特丹的总部以启动他们的入职流程，但我们不得不找到不同的方法来帮助他们加速适应。世界各地，所有新入职的Birds都会收到MessageBird入门包，包括笔记本电脑、品牌“周边”和降噪耳机。我们还推出了一款新的数字入职应用和培训工具，让Birds可以通过手机探索从我们的文化、办公室到产品和商业策略的一切。此外，我们还为新员工和他们的经理设计了虚拟入职套件，以确保顺利加入MessageBird大家庭。
期待
我们不会否认这一点——我们很期待回到办公室。我们想念我们的团队、同事、午餐和星期五的啤酒。但事实是，我们不知道能否在三周或三个月内回去。虽然我们在为所有可能性做准备，但我们的主要重点是继续让今天的现实运作。我们在每一个接触点上保持我们的文化活力，与时俱进，取得进展——真的只是让事情顺利进行以“高效完成工作”。
所以，在我们能够安全返回办公室之前，让我们确保继续保持联系，分享最佳实践，并在这段时期支持彼此。在MessageBird，我们相信不同观点（和想法）的力量！所以，如果你有任何技巧、窍门或你自己的经验教训，我们很希望听到它们，这样我们可以向你学习。
目前，请保持健康，保持安全，让我们继续分享。
