很难相信我们已经在家工作了七个星期。当荷兰政府在2020年3月12日首次宣布如果可能的话每个人都应该待在家里时，我们立即采取了行动。在30分钟内，我们的首席执行官罗伯特·维斯（Robert Vis）向全球的所有鸟类发送了一条消息，要求他们当天带上笔记本电脑、充电器和其他必需品回家 —— 从那天晚上开始，我们所有的办公室都将关闭。

在（字面上）一夜之间，我们为全球八个办公室的350多人过渡到完全远程工作！

作为一家公司，我们正在密切关注冠状病毒大流行，并尽我们所能来防止其传播，最重要的是，保护我们员工的健康和幸福。我们为我们的快速反应感到自豪；当我们现在为下一阶段远程工作做准备时，我们想分享一些我们所学到的经验教训，以及我们为确保员工和团队的虚拟成功所做的工作。毕竟，我们是#inthistogether。

在家工作（WFH）指南

随着“智能封锁”场景在世界各地的国家变得更有可能，我们专注于如何迅速有效地帮助我们的团队过渡到在家工作。我们为鸟类和经理、以及面临额外挑战的父母和看护者创建了最佳实践指南。这些指南帮助我们确保在支持WFH成功所需的灵活性时，保持我们的鸟类工作风格。

确保技术正确

作为一家科技公司，我们不需要做太多事情来确保我们有所有正确的协作工具，以便实现虚拟实时协同工作。我们日常使用 Hangouts、Slack、WhatsApp、Google 文档、表格和幻灯片，我们很幸运的是，作为一家公司我们习惯于完全远程（上一次是今年年初在马拉喀什的公司外出）。然而，我们更加感激这些工具，因为它们继续帮助我们弥合虚拟裂痕，确保我们保持联系并不断交流。

保持沟通畅通

在鸟类公司，我们总是尽量保持透明。保持清晰和直接帮助我们保持速度，并确保我们都朝着同一个方向前进。在这样一个独特的情况下，我们觉得把我们的内部沟通提升到一个新的水平非常重要 —— 更快地分享信息，并与现实保持同步，包括不确定性。

全球全员大会：

我们开始每周举行全球全员大会。这些公司范围的会议是在我们只有30人时就引入的，自那时以来，它们已成为我们日历中的每月活动。作为一家全球公司，这些会议通常在中欧时间下午1点开始，通常持续60到90分钟；随着我们将它们移到每周一的节奏，我们将时间缩短到30分钟，并最终使其更具影响力。我们保持相同的内容结构 —— 介绍我们的新员工，分享业务更新，庆祝里程碑，给出点赞表扬，并推动围绕我们公司战略的一致性。最后，我们总是有一个开场问答环节，阅读并回答所有问题（未过滤）。我们随后将这些汇总在常见问题解答中，并在我们的内部沟通中心分享，以便每个人都可以查看和反思答案。我们认为这也帮助我们的经理向他们的团队提供更多细节和背景，围绕他们最关心的话题。

一份新的每周新闻通讯：

我们推出了一份新的每周全球新闻通讯，以分享关于 COVID-19 的关键更新、业务信息、人员和团队更新以及财务洞察。但这份新闻通讯中阅读最多的部分是我们的“WFH Vlog”，我们展示三位鸟类成员带我们走进他们的在家工作巢。从我们的首席财务官在餐桌下为三个女儿建造专用工作空间，到我们的首席法律顾问在后院与儿子进行三轮车比赛，他们总是带着一些顽皮的元素，包含一些关于如何让远程工作成功的奇特建议。最棒的是：他们会标记三位其他下一个在下周做同样事情的人。

与全球经理的同步会议：

在我们适应领导分散团队的过程中，继续建立我们的领导力社区对我们来说很重要。为了实现这一目标，我们每周三召集全球人员领导者讨论重要的组织和人员话题，并回答任何问题。

增强我们的内部沟通渠道：

内部沟通的关键是应该简便 — 易于理解、查找和共享。在这场大流行期间，我们专注于优化我们的内部沟通渠道，以确保所有鸟类可以在需要时按需找到所需的信息。我们的 IC 中心（昵称为“猕猴桃”）是我们所有信息的中央频道 — 鸟类可以在这里找到一切：最新的政府和卫生当局措施、业务连续性计划、旅行限制、常见问题解答、WFH 指南、我们的每周通讯以及所有全球和地区公告。所有沟通渠道都将我们的团队引导回这个中心。

尽量保持新鲜和有趣 

如果我们不在新的日常生活中加入一些乐趣，那么我们就不会是鸟类。所以我们增加了另一个 IC 渠道 — BirdFeed — 在这里我们分享健康食谱、我们最喜欢的 Spotify 播放列表、连续剧和电影推荐以及最佳阅读书籍。我们还举办虚拟冥想课程和由我们内部培训师主持的高强度锻炼。我们甚至还有一个鸟类大学数字图书馆，分享在线课程，让人们继续发展和个人成长。

设定正确的期望

COVID-19 震动了我们所有人，这段不确定的时期因必须采取完全新常态的例程而变得更加复杂 — 个人和工作生活完全融合。这一切都很难平衡。

因此，作为一家公司，我们尝试设定正确的期望。我们最重要的鼓励员工的事情就是休息一下！安排一些时间来锻炼、阅读、尝试新食谱或享受一杯咖啡。抽出时间，完全远离笔记本电脑一天或更长时间。鸟类的心理健康和福祉对我们、他们的朋友以及特别是他们的家人来说都是如此重要。为了进一步支持他们，我们为个人和团队提供应对 COVID-19 形势的辅导。

虚拟入职培训

尽管在这种不寻常的工作环境下，我们仍然专注于业务增长。我们正在继续寻找并招聘行业中最优秀的人才，所有面试都是在线进行的。尽管我们喜欢带新员工到阿姆斯特丹总部来开始他们的入职培训，但我们不得不找到一种不同的方式来帮助他们适应。全球范围内，所有新招聘的鸟类都会收到 MessageBird 启动包，包括笔记本电脑、品牌“周边产品”和降噪耳机。我们还推出了一款新的数字入职应用程序和培训工具，使鸟类可以通过他们的手机探索我们的文化、办公室、产品和商业策略。我们还为新员工及其经理设计了虚拟入职包，以确保顺利欢迎他们加入 MessageBird 家庭。

展望未来

我们不会否认 — 我们期待返回办公室。我们想念我们的团队、同事、午餐和周五的啤酒。但事实上，我们不知道我们是否能在三周或三个月后回去。虽然我们在为所有可能性做准备，但我们的主要关注点是继续让今天的现实运作。我们在每个接触点上保持我们的文化，让节奏保持灵活并有所进展 — 真正在努力“完成事情”。 

因此，在我们能够安全回到办公室之前，让我们确保保持联系，分享最佳实践，并在这段期间相互支持。在 MessageBird，我们相信不同视角（和想法）的力量！所以，如果你有任何贴士、窍门或自己的经验教训，我们很想听到你的想法，以便我们可以向你学习。

现在，保持健康，保持安全，让我们继续分享。