How Bird eSIM data plans, installation, and renewals work.

Adicione dados móveis a um app de viagem, conta de cliente ou programa de funcionários. Compre pacotes pelo painel ou pela API, compartilhe links de instalação e ofereça recargas compatíveis ou renovação automática quando disponível.

Um eSIM é o perfil digital instalado no dispositivo. Um pacote de dados define cobertura, franquia, validade e preço. Uma assinatura recorrente compra pacotes em um intervalo aceito.

Cobertura e funcionalidades do serviço pertencem à oferta selecionada. Consulte os destinos incluídos e os termos da rede em vez de confiar em um rótulo global.

Integre a seleção de ofertas e o gerenciamento de contas no seu app por meio da API. Bird fornece links de instalação privados e hospedados; seu app cuida da autenticação do cliente e de qualquer pagamento. A carteira da sua organização financia a compra via Bird.

Em um dispositivo compatível com dual-SIM, os clientes podem manter a linha existente para chamadas e mensagens e usar o Bird para dados móveis. O eSIM do Bird não transfere o número nem importa o perfil existente. Verifique a oferta selecionada para saber se chamadas ou SMS estão incluídos; a simples exibição de um número de telefone não confirma isso.

Comece agora para explorar o catálogo de eSIM e comprar com a carteira da sua organização. Fale com vendas para discutir seus destinos, uso esperado, integração ou implantação para funcionários.

No. Most travel eSIM packages provide mobile data for maps, messaging apps, and browsing without traditional voice calls or SMS. On a dual-SIM phone, travelers can keep their primary SIM active for calls and texts on their existing number while routing mobile data through the Bird eSIM.

Yes, travelers can install the eSIM profile on home Wi-Fi before heading to the airport so their phone is ready when they land. Check the package terms before purchase to see whether the validity period starts at first network connection in the destination country or as soon as the package is issued.

Yes, when you select from the compatible top-up offers returned for that eSIM profile. The new data package loads onto the installed eSIM automatically, so the traveler can keep using data without scanning a new QR code or changing cellular settings.

Bird eSIM is built for companies that sell travel data in their own apps, bundle connectivity with bookings, or equip traveling teams from a central workspace. Talk with our team to plan your destination coverage, checkout flow, or employee rollout.

Sim, quando uma oferta recorrente compatível estiver disponível. Atribua a pessoa que usa o eSIM, revise os termos de recorrência e inscreva-se. A inscrição compra o primeiro período imediatamente, mesmo que um pacote existente ainda tenha dados.

A carteira da sua organização financia as compras; a pessoa atribuída não tem carteira separada. Mantenha saldo suficiente para a renovação. Uma alteração no preço publicado exige nova aceitação, e uma renovação sem saldo interrompe compras futuras.

A API do eSIM não permite trocar uma assinatura ativa por outro plano. Verifique a assinatura atual e a data de cancelamento antes de considerar uma nova inscrição.

Cancelar a renovação preserva o perfil instalado e os pacotes entregues, que mantêm sua própria validade. Verifique quando o cancelamento entra em vigor e quais períodos de cobrança você ainda precisa pagar. Excluir o perfil do telefone não cancela a renovação.

Yes. Issue a one-time data package for a single business trip, or turn on automatic renewal for employees who need ongoing mobile data on supported plans. To enroll an eSIM in automatic renewal, assign the employee in your workspace and keep your organization wallet funded for upcoming billing periods.

No. Assigning an employee links the eSIM to their contact record for tracking and renewal management. After the purchase completes, send the private hosted installation link to their email or phone by SMS so they can install the eSIM without needing a Bird workspace login.

No. An assigned eSIM stays linked to that employee for the life of the profile and its billing records. When another team member needs mobile data, purchase a new eSIM and assign it to their contact record.

Cancel automatic renewal in the workspace so no new packages are purchased for future billing periods while any active package runs until it expires. If you need to cut off access right away, release the eSIM profile to retire it permanently and forfeit any remaining data. Deleting the eSIM from the employee’s phone or revoking company SSO access leaves renewal active until you cancel it in Bird.

Sim. Seu servidor usa a API de eSIM enquanto seu app cuida da autenticação do cliente, do checkout e de qualquer pagamento que você cobrar. A compra pelo Bird é financiada pela carteira da sua organização. Acompanhe os pagamentos dos clientes separadamente das cobranças na carteira do Bird e vincule ambos ao mesmo pedido do cliente.

Bird oferece links de instalação hospedados com instruções específicas por dispositivo. Crie um link para seu próprio fluxo de entrega ou envie por e-mail ou SMS. Os destinatários podem abri-lo sem login no espaço de trabalho. Qualquer pessoa com o link pode acessar os detalhes de instalação até que ele expire ou seja revogado.

Bird publica os requisitos de identificação da oferta selecionada. Seu próprio processo autorizado coleta e valida as informações exigidas; Bird não coleta, verifica nem armazena essas respostas. Atribuir um contato a um eSIM não realiza uma verificação de identificação.

Sim, quando recargas compatíveis estiverem disponíveis para o eSIM do cliente. Exiba as ofertas elegíveis e os termos aceitos na conta do cliente e acompanhe o status de entrega do novo pedido de pacote. A recarga usa o perfil instalado, então o cliente não precisa instalar outro eSIM.

No. After the order completes, you can send the traveler or employee a private hosted installation link by email or SMS, or open it from your app. The page detects their device and walks them through setup without a Bird login, and you can revoke or replace the link from your workspace if it expires.

Yes. On supported iOS and Android devices, customers can tap the one-tap install button on the hosted installation page or copy the SM-DP+ address and activation code into their cellular settings. When they have a second screen handy, they can also scan the QR code directly from a laptop or tablet.

Installing the profile adds the eSIM to the phone, while the validity window starts based on the package rules. Many travel data packages start counting days when the device first connects to a supported network at the destination, whereas others start at purchase or activation. Check the package details in the catalog so customers know whether to install before departure.

Keep the eSIM installed while troubleshooting. Most connection issues come down to selecting the Bird eSIM for cellular data, turning on data roaming for that line, or checking the APN settings in a covered country. Deleting an installed profile from a phone can prevent re-installation on the same credentials and leaves any active plan or renewal running.

Some upstream carriers confirm when a profile is downloaded to a phone, while others report status once the device connects to a local network at the destination. If the installation status shows as unknown before departure, have the customer check that the eSIM line appears in their phone’s cellular settings.

Visited mobile networks report data consumption on different schedules, so balances can lag behind live phone activity while a traveler is roaming. Display the carrier timestamp alongside the remaining data balance in your app, and show when a usage report is still pending instead of displaying zero data used.

No. Each eSIM profile is tied to a specific upstream carrier and provisioning footprint, so another catalog package for the same country may require a separate eSIM. Query the compatible top-up offers for that eSIM to show packages that can load directly onto the installed profile.

Each top-up offer has its own allowance and validity window. Depending on the package rules, a queued top-up either activates when the current package runs out or starts its own validity period at purchase, so show those terms at checkout before the customer confirms.

Send an idempotency key with each top-up purchase request from your server. If a network timeout interrupts the response, check the order status or retry with the same key so Bird returns the original order instead of charging your organization wallet for a second package.

O eSIM da Bird não oferece portabilidade de número de celular nem importação de um perfil existente. Em um telefone compatível com dual-SIM, mantenha sua linha atual para chamadas e mensagens e use um novo eSIM da Bird para dados móveis.

Sim, em um dispositivo compatível que consiga manter ambas as linhas ativas. Seu número permanece com sua operadora atual, então mantenha esse serviço ativo e verifique os termos de roaming separadamente.

Verifique o serviço incluído na oferta selecionada. Um número exibido com um eSIM não garante que chamadas comuns ou SMS estejam incluídos. Mantenha sua linha existente para esses serviços ao usar um pacote de dados da Bird.

Em um destino coberto, selecione o eSIM da Bird como linha de dados móveis e siga as instruções de roaming ou APN. Desative brevemente o Wi-Fi e abra uma página da web para testar a conexão.

No. A completed order means Bird has provisioned the eSIM profile and allocated the data package from your organization wallet. The traveler or employee still needs to install the profile on their phone, select it as the mobile data line, and connect to a supported local network before usage appears.

Lifecycle actions such as top-ups, automatic renewal, suspension, or profile release depend on what the carrier and plan support for that eSIM, along with the operator’s workspace permissions. Check the available actions returned for each eSIM profile in the dashboard or API before offering them in your support tools.

Let your support assistant inspect order status, installation state, remaining data balance, and recent usage timestamps so it can walk customers through dual-SIM and roaming setup. Scope write actions like resending installation links, adding top-ups, or canceling renewal to authenticated customer accounts, and confirm the API response before telling the customer a change took effect.

Look up the order in your workspace or replay the purchase request with your original idempotency key to inspect its current status and wallet charge. Wait for a pending order to complete or fail before submitting a new purchase so you do not allocate a duplicate eSIM or charge your organization wallet twice.

Integre descoberta de ofertas, compra de pacotes de dados, entrega de instalação e gerenciamento contínuo de pacotes no seu app. Os clientes podem comprar recargas compatíveis e aderir a compras recorrentes quando disponíveis. Sua aplicação controla a autenticação do cliente e qualquer pagamento que coleta dele.

Use um espaço de trabalho Bird, uma chave de API server-side com as permissões de eSIM necessárias e fundos na carteira da organização. Revise a oferta, os termos de checkout e os requisitos de identificação antes de comprar. Ler credenciais e criar ou enviar links de instalação exigem permissões de credencial separadas.

Leia o pedido existente se você tiver o ID dele. Caso contrário, repita a solicitação de criação salva com sua chave de idempotência original. Acompanhe esse pedido até a conclusão ou falha antes de criar um substituto que possa causar outra cobrança.

Um pedido concluído identifica o eSIM e o pacote comprados. O cliente ainda precisa instalar o perfil em um dispositivo compatível e testar os dados móveis em um destino coberto. Relatórios de instalação e saldo podem chegar após o resultado do dispositivo.