SMS menjangkau ponsel melalui layanan pesan seluler tanpa memerlukan aplikasi pesan terpisah. Satu pesan jaringan dapat membawa 160 huruf Latin dasar atau digit. Karakter lain dapat mengurangi kapasitas tersebut. Dukungan perangkat, ketersediaan layanan, dan routing operator memengaruhi apakah pesan dapat tiba.
Penerima menggunakan aplikasi pesan di ponsel untuk membaca teks. Pesan mencakup identitas pengirim dan dapat berisi tautan.
Mengapa 160 karakter?
Pesan SMS memiliki payload berukuran tetap. Dengan set karakter GSM-7, payload tersebut memuat 160 unit encoding. Huruf Latin biasa seperti A, atau digit seperti 1, menggunakan satu unit. Karakter ekstensi seperti € dan ^ menggunakan masing-masing dua unit.
Pesan yang lebih panjang dipecah menjadi segmen dan dirakit ulang di ponsel penerima. Setiap segmen menyisihkan ruang untuk informasi perakitan ulang, menyisakan biasanya 153 unit GSM-7. Pesan dengan 161 huruf biasa memerlukan dua segmen. Segmen pertama membawa 153 huruf. Segmen kedua membawa delapan.
Teks yang tidak dapat menggunakan GSM-7 dienkode sebagai Unicode, sering disebut UCS-2. Satu segmen memuat 70 unit UTF-16. Karakter 漢 menggunakan satu unit. Emoji 😀 menggunakan dua. Pesan yang lebih panjang membawa biasanya 67 unit per segmen karena informasi perakitan ulang mengisi sebagian kapasitas. Emoji yang tampak bisa menggabungkan beberapa karakter dan menggunakan lebih banyak unit.
Operator menagih per segmen. Satu karakter yang mengubah encoding dapat mengubah pesan satu segmen menjadi beberapa segmen dan meningkatkan biayanya.
Apa perbedaan SMS dengan MMS, RCS, dan aplikasi OTT?
Kanal-kanal ini berbeda dalam konten yang dibawa dan layanan yang dibutuhkan penerima.
| Jangkauan | Media | Transpor | |
|---|---|---|---|
| SMS | Layanan seluler berkemampuan SMS | Teks dan tautan teks | Layanan pesan seluler |
| MMS | Operator dan perangkat yang didukung | Gambar, audio, video | Layanan pesan operator |
| RCS | Perangkat, layanan, dan rute bisnis yang didukung | Media kaya, tombol, tanda terima | IP |
| Aplikasi OTT (WhatsApp, dll.) | Pengguna aplikasi saja | Media kaya | Internet |
MMS menambahkan media ke percakapan teks. Media yang didukung meliputi gambar, audio, dan video. Operator mengangkut pesan ini antara layanan dan perangkat yang didukung.
RCS for Business menggunakan nomor telepon untuk mengalamatkan penerima. Kanal ini menambahkan tanda baca dibaca, indikator sedang mengetik, dan branding bisnis terverifikasi. WhatsApp dan aplikasi pesan lainnya menggunakan internet. Penerima memerlukan aplikasi dan akun yang sesuai.
Google menyarankan konfigurasi kanal lain, seperti SMS, ketika penerima tidak dapat menerima RCS. Pastikan pesan RCS tidak terkirim sebelum mencoba SMS. Jika tidak, respons yang tidak pasti dapat menyebabkan pesan duplikat.
set up a fallback method of communication with another channel, such as SMS.
Bagaimana cara kerja SMS bisnis (A2P)?
Aplikasi mengirim pesan A2P ke seseorang melalui penyedia pesan. Kode verifikasi dan pembaruan pengiriman menggunakan jalur ini.
Penyedia pesan Anda menghubungkan aplikasi ke operator penerima. Pengiriman menggunakan nomor yang memenuhi syarat atau identitas pengirim alfanumerik. Operator menerapkan persyaratan pengirim, izin, dan volume untuk lalu lintas bisnis.
Untuk apa SMS digunakan?
SMS membawa kode sekali pakai, pembaruan transaksional, dan pesan marketing:
- Kode verifikasi sekali pakai. SMS dapat mengirimkan kode sekali pakai sebagai bagian dari alur verifikasi. Bird Verify mengelola pembuatan kode dan pengirimannya.
- Notifikasi transaksional. Termasuk konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, pengingat janji temu, dan pemberitahuan akun.
- Marketing. Promosi dan kampanye yang dikirim ke penerima yang sudah memberikan persetujuan. Dalam kampanye SMS, izin audiens, pengirim, dan konten harus sesuai dengan program.
Bagaimana dengan deliverability dan kepatuhan?
Penyaringan operator, registrasi pengirim, kelayakan penerima, dan kondisi jaringan dapat memengaruhi hasilnya:
- Opt-in. Persyaratan persetujuan bergantung pada tujuan pesan dan destinasi. Alur pengiriman Anda harus segera menghormati opt-out agar penerima dapat menghentikan pesan yang tidak lagi mereka inginkan.
- Identitas pengirim. Nomor atau sender ID yang Anda gunakan untuk mengirim memengaruhi throughput, kepercayaan, dan ke mana Anda dapat mengirim. Identitas yang berbeda cocok untuk volume dan wilayah yang berbeda.
- Registrasi lokal. Beberapa pasar mewajibkan Anda mendaftarkan bisnis dan program pesan sebelum mengirim lalu lintas A2P. Untuk nomor lokal AS, registrasi 10DLC menghubungkan merek, kampanye, dan nomor Anda. Operator menggunakan registrasi tersebut saat menerapkan aturan throughput dan penyaringan. Persyaratan pengirim bervariasi berdasarkan destinasi.
Memenuhi persyaratan pengiriman tidak menjamin pengiriman berhasil. Catatan pesan dan tanda terima operator menjelaskan hasil yang dilaporkan.
FAQ
Apakah SMS mendukung tautan dan gambar?
SMS mendukung tautan sebagai teks biasa, yang dapat dibuat bisa diklik oleh ponsel penerima. SMS tidak membawa gambar. MMS, RCS, dan aplikasi pesan mendukung media melalui layanan masing-masing.
Seberapa panjang SMS sebenarnya?
Satu segmen memuat hingga 160 karakter GSM-7 dasar, seperti huruf Latin dan digit. Karakter ekstensi seperti € dihitung sebagai dua. Satu segmen Unicode memuat 70 unit UTF-16. Karakter 漢 menggunakan satu unit. Emoji 😀 menggunakan dua. Pesan yang lebih panjang dipecah menjadi segmen dan dirakit ulang di ponsel penerima. Anda biasanya ditagih per segmen, sehingga panjang memengaruhi biaya. Kalkulator segmen SMS menghitung unit dalam pesan yang sudah jadi.
Apakah SMS cukup aman untuk kode sekali pakai?
SMS tidak memiliki enkripsi end-to-end. Kode dapat disadap atau di-phishing. Anda perlu memperhitungkan risiko tersebut sebelum memilih SMS untuk suatu akun atau tindakan.
Posisi Bird
Anda memilih pengirim yang memenuhi syarat, mengonfirmasi izin penerima, dan melacak pengiriman saat mengirim SMS dari aplikasi Anda. Layanan SMS dari Bird menghubungkan permintaan tersebut ke operator dan melaporkan tanda terima pengirimannya. RCS mendukung konten yang lebih kaya melalui jalur pesan bisnis terpisah. Bird Verify mengelola pembuatan kode, pengiriman, dan pemilihan kanal untuk alur verifikasi.