Apple Messages अवलोकन
Apple Messages रिसोर्स लाइब्रेरी
उत्तर खोजें। एक्सपीरियंस बनाएँ।
ग्राहक के पहले प्रश्न से लेकर पूर्ण सर्विस टास्क तक काम करें। अपनी टीम के लिए व्यावहारिक गाइड, स्पष्ट चैनल व्याख्याएँ और प्रोवाइडर तुलनाएँ खोजें।
वह प्रश्न चुनें जिस पर आप काम कर रहे हैं।
एक निर्देशित पथ से शुरू करें, फिर जब आपको किसी एक इंटरैक्शन या इंटीग्रेशन का विवरण चाहिए तो नीचे दी गई पूरी लाइब्रेरी का उपयोग करें।
हम अपना पहला लॉन्च प्लान कर रहे हैं।
बिज़नेस, सर्विस टीम और कस्टमर जर्नी पर एक साथ काम करें। गेटिंग-स्टार्टेड पथ रजिस्ट्रेशन, नेटिव एक्सपीरियंस डिज़ाइन, एप्लिकेशन इंटीग्रेशन और लॉन्च रिव्यू को जोड़ता है।
लॉन्च पथ का अनुसरण करेंहम एक नेटिव एक्सपीरियंस डिज़ाइन कर रहे हैं।
ग्राहक को क्या करना है, वहाँ से शुरू करें: कोई प्रोडक्ट चुनना, विवरण साझा करना, समय चुनना या खरीदारी पूरी करना। संबंधित क्षमता से उसकी इम्प्लीमेंटेशन गाइड में जाएँ।
नेटिव एक्सपीरियंस देखेंहम अपना एप्लिकेशन कनेक्ट कर रहे हैं।
बिज़नेस आइडेंटिटी, नेटिव कंटेंट, कस्टमर रिस्पॉन्स और रिकॉर्ड किए गए परिणामों को इंटीग्रेशन में फ़ॉलो करें। उसी गाइडेंस का उपयोग API क्लाइंट या कोडिंग एजेंट के साथ करें।
इंटीग्रेशन गाइड खोलेंहम मैसेजिंग प्रोवाइडर बदल रहे हैं।
ऑपरेटिंग एक्सपीरियंस की तुलना करें, आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली जर्नी और क्रेडेंशियल्स की सूची बनाएँ, और बदलाव के दौरान एक कार्यशील सर्विस पथ के साथ नियंत्रित माइग्रेशन की योजना बनाएँ।
माइग्रेशन पथों की तुलना करेंरजिस्टर करें और बातचीत शुरू करें
Apple Messages बिज़नेस रजिस्टर करेंApple Messages बिज़नेस अकाउंट तैयार करें, प्रोवाइडर चुनें, पूरे सर्विस एक्सपीरियंस का परीक्षण करें और Apple की लॉन्च रिव्यू प्रक्रिया पूरी करें।उपयोगी Apple Messages एंट्री पॉइंट बनाएँApple Messages डिस्कवरी, वेबसाइट और ऐप एंट्री पॉइंट को इच्छित बिज़नेस, सर्विस टीम और कस्टमर कन्वर्सेशन कॉन्टेक्स्ट से कनेक्ट करें।Apple Invitation Messages का सही उपयोग करेंएक अनुमोदित Apple इनविटेशन तैयार करें, ग्राहक की स्पष्ट सहमति बनाए रखें और सबमिशन स्टेटस को ग्राहक की स्वीकृति और कन्वर्सेशन गतिविधि से अलग पहचानें।
नेटिव एक्सपीरियंस डिज़ाइन करें
Wallet पास को Apple Messages से कनेक्ट करेंसर्विस रिकॉर्ड से एक उपयोगी पास जारी और अपडेट करें, साथ ही सही कन्वर्सेशन आसानी से उपलब्ध रखें।एक नेटिव Apple Messages इंटरैक्शन बनाएँग्राहक के उपयोगी निर्णय के लिए रिच लिंक, अटैचमेंट, क्विक रिप्लाई और लिस्ट पिकर चुनें, तैयार करें और टेस्ट करें।Apple Messages फ़ॉर्म डिज़ाइन और हैंडल करेंएक फ़ोकस्ड नेटिव फ़ॉर्म बनाएँ, उसकी शाखाओं को वेरिफ़ाई करें और सबमिट किए गए उत्तरों को ग्राहक के सर्विस अनुरोध से कनेक्ट करें।Apple Messages को अपॉइंटमेंट बुकिंग से कनेक्ट करेंप्रासंगिक समय प्रस्तुत करें, ग्राहक के चयन को मान्य करें और बुकिंग सिस्टम की पुष्टि की गई अपॉइंटमेंट लौटाएँ।Apple Pay को Messages खरीदारी से कनेक्ट करेंMessages वार्तालाप में Apple Pay खरीदारी पूरी करने के लिए आवश्यक मर्चेंट, पेमेंट प्रोसेसर और ऑर्डर इंटीग्रेशन परिभाषित करें।Apple Messages ग्राहक को प्रमाणित करेंApple Messages में किसी अकाउंट कार्रवाई को सुरक्षित करने के लिए आवश्यक आइडेंटिटी प्रोवाइडर, वार्तालाप बाइंडिंग और रिसोर्स अनुमतियाँ परिभाषित करें।
सर्विस कनेक्ट और ऑपरेट करें
Apple Messages जर्नी बनाएँ और प्रकाशित करेंअनुभव समीक्षा के लिए तैयार Apple Messages जर्नी हेतु नेटिव कंटेंट, ग्राहक इनपुट, मानव सेवा और बिज़नेस इंटीग्रेशन की योजना बनाएँ।Apple Messages में AI और मानव सेवा डिज़ाइन करेंस्वीकृत ज्ञान, अधिकृत बिज़नेस कार्रवाइयों और ग्राहक के संदर्भ को बनाए रखने वाले मानव हैंडऑफ़ के साथ Apple Messages सहायता डिज़ाइन करें।Apple Messages को उत्पत्ति से परिणाम तक मापेंApple Messages गतिविधि और परिणाम मापदंड परिभाषित करें, गेटवे स्थितियों का मिलान करें और सेवा परिणामों को रिकॉर्ड करने वाले सिस्टम से कनेक्ट करें।Apple Messages ग्राहक जर्नी इंटीग्रेट करेंवर्तमान Bird कॉन्ट्रैक्ट के माध्यम से बिज़नेस आइडेंटिटी, नेटिव कंटेंट, ग्राहक उत्तर और बिज़नेस परिणामों को कनेक्ट करें।
प्रोवाइडर माइग्रेशन की योजना बनाएँ
Apple Messages को Infobip से माइग्रेट करेंअपने Infobip Apple Messages सेटअप को मैप करें और बिज़नेस आइडेंटिटी, नेटिव कंटेंट, सेवा वर्कफ़्लो और इंटीग्रेशन को शामिल करते हुए Bird पर नियंत्रित माइग्रेशन की तैयारी करें।Apple Messages को LivePerson से माइग्रेट करेंअपने LivePerson Apple Messages सेटअप को मैप करें और बिज़नेस आइडेंटिटी, नेटिव कंटेंट, सेवा वर्कफ़्लो और इंटीग्रेशन को शामिल करते हुए Bird पर नियंत्रित माइग्रेशन की तैयारी करें।
Apple Messages की व्याख्या
Apple Messages for Business बनाम WhatsApp: ग्राहक सहायता के लिए कौन उपयुक्त है?सहायता के लिए Apple Messages for Business और WhatsApp की तुलना करें: ग्राहक पहुँच, सहमति, टेम्प्लेट नियम, प्रोवाइडर लागत और लॉन्च से पहले आवश्यक समीक्षाएँ।क्या Apple Messages टाइम पिकर अपॉइंटमेंट की पुष्टि करता है?Apple Messages के समय चयन को पुष्टि की गई बुकिंग से अलग करें, और बदली हुई उपलब्धता, समय क्षेत्र और अनिश्चित बुकिंग प्रतिक्रियाओं को संभालें।क्या Apple Messages की sent स्थिति का मतलब डिलीवर या पढ़ा गया है?अपनी Apple Messages रिपोर्टिंग में Apple गेटवे स्वीकृति को डिवाइस डिलीवरी, पठन, ग्राहक प्रतिक्रियाओं और बिज़नेस परिणाम से अलग करें।Apple Messages वार्तालाप मौजूदा इनबॉक्स में कैसे रूट होते हैं?एंट्री-पॉइंट इंटेंट और ग्रुप वैल्यू का उपयोग करके अपने प्रोवाइडर के माध्यम से Apple Messages वार्तालाप रूट करें, फिर असाइनमेंट, संदर्भ और लाइव-एजेंट हैंडऑफ़ का परीक्षण करें।Apple Messages फ़ॉर्म कैसे काम करते हैं?जानें कि नेटिव Apple Messages फ़ॉर्म उत्तर कैसे एकत्र करते हैं, ब्रांच कैसे संभालते हैं और अनुरोध पूरा करने वाले बिज़नेस वर्कफ़्लो को सबमिशन कैसे लौटाते हैं।ग्राहक Maps, Safari और Spotlight से किसी बिज़नेस तक कैसे पहुँचते हैं?Apple Messages एंट्री पॉइंट सक्षम करें, Message Suggest के लिए नंबर रजिस्टर करें, और इंटेंट, टीम रूटिंग और प्रीफ़िल्ड ग्राहक संदेश वाले लिंक जोड़ें।कोई बिज़नेस Apple Messages for Business पर कैसे सेटअप होता है?एक स्वीकृत प्रोवाइडर चुनें, Apple टेस्ट अकाउंट कनेक्ट करें, ब्रांड एसेट तैयार करें, और ग्राहक वार्तालाप सक्षम करने से पहले आवश्यक समीक्षाएँ पास करें।Apple Invitation Messages क्या हैं?Apple Invitation Messages, स्पष्ट ऑप्ट-इन, स्वीकृत टेम्प्लेट और इनविटेशन व ओपन ग्राहक वार्तालाप के बीच अंतर समझें।Apple Messages for Business की लागत क्या है, और कौन पात्र है?Apple चैनल मुफ़्त प्रदान करता है, लेकिन प्रोवाइडर और स्टाफ़िंग में खर्च आता है। लॉन्च की योजना बनाने से पहले लाइव-एजेंट आवश्यकताएँ और बहिष्कृत श्रेणियाँ जाँचें।Messages में Apple Pay के लिए प्रोवाइडर से क्या चाहिए?Apple Pay पेमेंट अनुरोधों को अपने मर्चेंट सेटअप से कनेक्ट करें, पुष्टि करें कि गेटवे कौन संचालित करता है, और ऑर्डर पुष्टि से पहले अपने प्रोसेसर में पेमेंट सत्यापित करें।Apple की ब्रांड समीक्षा में क्या शामिल है?Apple Messages ट्रैफ़िक सक्षम करने से पहले बातचीत की रिकॉर्डिंग तैयार करें, Apple की अनुभव-समीक्षा में मिली त्रुटियाँ ठीक करें और व्यावसायिक खाता समीक्षा पूरी करें।Apple Business Chat का क्या हुआ?Apple ने Business Chat का नाम बदलकर Messages for Business कर दिया। ग्राहक-सामग्री में स्वीकृत नाम का उपयोग करें और लॉन्च से पहले पंजीकरण, समीक्षा और मैसेजिंग नियमों की जाँच करें।Messaging Service Provider क्या है और मैं इसे कैसे चुनूँ?Apple-अनुमोदित ऐसा प्रदाता चुनें जो आपके हेल्पडेस्क से जुड़े, बातचीत का संदर्भ बनाए रखे और आपके इंटीग्रेशन तथा अनुभव-समीक्षा सबमिशन को सपोर्ट करे।Apple Messages for Business क्या है?Apple Messages for Business, नेटिव ग्राहक इंटरैक्शन, प्रदाता पंजीकरण और बातचीत व निमंत्रण के बीच अंतर को समझें।कौन से प्रदाता Apple Messages for Business को सपोर्ट करते हैं?Infobip, Salesforce, Zendesk और LivePerson की दस्तावेज़ित Apple Messages सेवाओं की तुलना करें, फिर खरीदने से पहले प्रदाता के पंजीकृत कनेक्शन की पुष्टि करें।
अगला उपयोगी कदम चुनें।
अपनी आवश्यकताएँ तैयार करने के लिए गाइड का उपयोग करें, फिर किसी विशेषज्ञ के साथ अपने प्रस्तावित अनुभव और इंटीग्रेशन की समीक्षा करें।