एक छोटा फ़ॉर्म किसी विज़िट या सेवा अनुरोध के लिए ज़रूरी जानकारी इकट्ठा कर सकता है। इसके बाद जवाब पाने वाला ऐप्लिकेशन उन जवाबों की जाँच करता है और तय करता है कि आगे क्या करना है।
फ़ॉर्म में क्या होना चाहिए?
फ़ॉर्म में केवल वही सवाल रखें जो एक तय काम के लिए ज़रूरी हों। चुनाव, इनपुट और तारीख के लिए उपयुक्त कंट्रोल चुनें। Apple का नेटिव फ़ॉर्म अनुबंध समर्थित पेज संरचना तय करता है।
जब कोई जवाब अगले प्रासंगिक सवाल को बदल देता है, तब ब्रांच का उपयोग करें। हर ब्रांच को एक स्पष्ट समापन से जोड़े रखें।
क्या सबमिशन से सेवा अनुरोध पूरा हो जाता है?
सबमिशन केवल जवाब लौटाता है। केस, अपॉइंटमेंट या कोई अन्य बिज़नेस रिकॉर्ड जुड़ा हुआ ऐप्लिकेशन बनाता या अपडेट करता है।
उदाहरण के लिए, विज़िट का पसंदीदा समय सिर्फ़ एक इनपुट है। अपॉइंटमेंट की पुष्टि करने से पहले बुकिंग सिस्टम उपलब्धता की जाँच करता है।
मुझे क्या टेस्ट करना चाहिए?
प्रतिनिधि समर्थित डिवाइस पर हर अहम ब्रांच, वैकल्पिक फ़ील्ड, लंबा टेक्स्ट और बीच में रुकावट को टेस्ट करें। अगर नेटिव फ़्लो में प्रगति खो जाती है, तो फ़ॉर्म को दोबारा खोलना या फिर से प्रयास करना ग्राहक के लिए समझने योग्य बनाएँ।
जाँचें कि संवेदनशील उत्तर कैसे संग्रहीत और प्रदर्शित किए जाते हैं। किसी फ़ॉर्म फ़ील्ड पर निजी चिह्न लगाने से प्राप्त करने वाले सिस्टम के एक्सेस नियम लागू नहीं होते।
मैं उत्तरों को कैसे जोड़ूँ?
व्यवसाय, बातचीत और मूल फ़ॉर्म का संदर्भ सुरक्षित रखें। सबमिशन को अनुरोधित कार्य के अनुसार सत्यापित करें, फिर व्यवसाय का वास्तविक परिणाम लौटाएँ।
सबमिट किए गए फ़ॉर्म उत्तरों को अपनी ग्राहक यात्रा में केस या अपॉइंटमेंट से जोड़ें। ग्राहक को अनुरोध पूरा होने की सूचना देने से पहले व्यवसाय के परिणाम की पुष्टि करें।