मेनू को केंद्रित रखें।
डैशबोर्ड में स्पोकन प्रॉम्प्ट या ऑडियो जोड़ें, कीपैड इनपुट लें और मिलती-जुलती ब्रांच कनेक्ट करें। जब कॉलर को किसी अन्य गंतव्य की ज़रूरत हो तो डायल या ट्रांसफ़र स्टेप का उपयोग करें।
एक स्पष्ट विकल्प। एक उपयोगी अगला कदम।
Bird के विज़ुअल सीक्वेंस एडिटर में कॉल फ़्लो बनाएँ। किसी टेम्पलेट या खाली ड्राफ़्ट से शुरू करें, प्रॉम्प्ट और कीपैड विकल्प कनेक्ट करें, और असली कॉल से टेस्ट करने से पहले पाथ का प्रीव्यू करें। इनकमिंग कॉल या API द्वारा बनाई गई कॉल के लिए एक वर्शन प्रकाशित करें।
Listen. Choose.
Reach the right place.
Try the keypad. Follow the selected branch from the greeting to the response.
SAYWelcome to Harbor
GATHERHow can we help?
Keypad input
Pressed 1
SAYOpening hours
Pressed 2
SAYCollection details
h
Harbor
ConnectedRESPONSE · PRESSED 2
Your collection is ready. Bring your order number when you visit.
3456789*0#
कॉल की योजना बनाएँ।
अपवादों का परीक्षण करें।
कॉलर को उनके ज़रूरी जवाब तक पहुँचने का स्पष्ट रास्ता दें।
सिर्फ़ सामान्य प्रवाह से आगे बढ़ें।
बिना डायल किए काल्पनिक परिणामों का प्रीव्यू करें, फिर सेव किए गए ड्राफ़्ट को असली कॉल से टेस्ट करें। असली टेस्ट पर सामान्य कॉलिंग शुल्क लागू होते हैं। साइलेंस, बेमेल कीज़ और हैंगअप का अभ्यास करें, और जब कोई ब्रांच पूरी न हो सके तो एक उपयोगी रूट प्रदान करें।
टेस्ट किया गया वर्शन प्रकाशित करें।
अपना ड्राफ़्ट प्रकाशित करें, फिर कोई इनकमिंग नंबर कनेक्ट करें या सक्रिय वर्शन चलाने के लिए Create Call का उपयोग करें। ड्राफ़्ट में बदलाव प्रकाशित फ़्लो को नहीं बदलते, और पहले से स्वीकृत कॉल अपनी मूल परिभाषा बनाए रखती हैं।
पूर्ण हुए कार्य को मापें।
डैशबोर्ड में सीक्वेंस के Runs टैब पर जाकर उसका पथ और कॉन्फ़िगर किया गया परिणाम देखें। किसी भी कॉल-लेग रिकॉर्ड की अलग से समीक्षा करें। वर्कफ़्लो पूरा होना, टेलीफ़ोन कनेक्शन बनना और व्यावसायिक कार्य की पुष्टि होना अलग-अलग परिणाम हैं।
Webhook निर्णय, रिकॉर्डिंग कमांड और प्रबंधित वॉइसमेल या record-call ट्रांसफ़र अर्ली एक्सेस में हैं। Webhook निर्णय और प्रबंधित ट्रांसफ़र डैशबोर्ड में चयन योग्य नहीं हैं; रिकॉर्डिंग कमांड के लिए आपके वर्कस्पेस में रिकॉर्डिंग एक्सेस आवश्यक है।
बिना नियंत्रण खोए
स्केल करें।
टीमों को वर्कस्पेस में व्यवस्थित करें, API एक्सेस नियंत्रित करें, और ऑडिट लॉग से बदलावों को ट्रेस करें।
Harborसंगठनवर्कस्पेसप्रोडक्शनसैंडबॉक्स
संदेश वितरण एजेंट
API कुंजी · ग्राहक संचालन टीमALAlex Lee व्यवस्थापकअनुमतियाँ अपडेट की गईं
ऑडिट लॉग
प्रोडक्शन- वर्कस्पेस
- प्रोडक्शन
- संसाधन
- संदेश वितरण एजेंट
- पढ़ने की अनुमतिपढ़ने और लिखने की अनुमति
टीम ग्राहक संचालनकार्रवाई करने वाले की भूमिका व्यवस्थापकपरिणाम सफलसमय 22 सित॰, 09:42:18 UTC
सफल