एक सपोर्ट रिपोर्ट सफलता को बढ़ा-चढ़ाकर दिखा सकती है जब वह कई इवेंट्स को एक ही नाम दे। देखे गए चरण को दृश्यमान रखें ताकि टीम को पता रहे कि वास्तव में क्या हुआ।
Sent रिज़ल्ट क्या स्थापित करता है?
Apple ने संदेश को डिलीवरी के लिए स्वीकार कर लिया है। यह रिज़ल्ट इसकी पुष्टि नहीं करता कि ग्राहक के डिवाइस ने इसे प्राप्त किया या प्रदर्शित किया, या किसी व्यक्ति ने इसे पढ़ा।
जब डिवाइस-डिलीवरी या रीड का अवलोकन उपलब्ध न हो, तो इसे unknown के रूप में रिपोर्ट करें। केवल sent संदेशों से रीड रेट की गणना न करें।
प्रतिक्रिया के रूप में क्या गिना जाना चाहिए?
वह इनबाउंड ग्राहक इवेंट गिनें जो आपका इंटीग्रेशन वास्तव में प्राप्त करता है। इसे बिज़नेस, कॉन्वर्सेशन और संबंधित मूल इंटरैक्शन से जोड़कर रखें।
एक लौटाया गया पिकर उत्तर और एक इनकमिंग टेक्स्ट रिप्लाई अलग-अलग विश्लेषणात्मक उद्देश्यों की पूर्ति कर सकते हैं। कोहॉर्ट्स की तुलना करने से पहले इवेंट को परिभाषित करें।
रूपांतरण के रूप में क्या गिना जाना चाहिए?
रिपोर्टिंग के लिए ज़िम्मेदार व्यक्ति को वह व्यावसायिक इवेंट चुनना होगा जो गिना जाए, जैसे कि एक रिकॉर्ड की गई बुकिंग या हल किया गया केस। उन्हें एट्रिब्यूशन विंडो सेट करनी होगी: कॉन्वर्सेशन शुरू होने के बाद कितने समय तक इवेंट गिना जा सकता है।
आपके रिपोर्टिंग सिस्टम को इवेंट्स को कॉन्वर्सेशन्स से मैच करना होगा और प्रत्येक व्यावसायिक रिकॉर्ड को उसके यूनिक आइडेंटिफ़ायर का उपयोग करके एक बार ही गिनना होगा। रूपांतरण की गणना करते समय एक ही बुकिंग के लिए दोहराए गए कॉलबैक को अनदेखा करें।
संदेश गतिविधि परिणाम तक के पथ की व्याख्या करती है; यह उस परिणाम का विकल्प नहीं है।
मैं रिपोर्टिंग कैसे लागू करूँ?
ऑरिजिन, संदेश अवलोकन और व्यावसायिक इवेंट्स को अलग-अलग पहचानने योग्य रखें। उस चरण की जाँच करें जहाँ ग्राहक का कार्य रुक गया।
संदेश और परिणाम मापदंड परिभाषित करें, फिर कॉन्वर्सेशन को अपने एप्लिकेशन के रिकॉर्ड्स से जोड़ें।