सत्यापित प्रेषकों और रिच कार्ड के साथ RCS for Business भेजें।
अपने ब्रांड लोगो और चेकमार्क वाली सत्यापित प्रेषक प्रोफ़ाइल से ऑर्डर अपडेट, प्रमोशन और इंटरैक्टिव कैरोसेल भेजें। ग्राहक iOS और Android पर अपने डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप में ही जवाब बटन टैप कर सकते हैं, और जब कोई फ़ोन RCS का समर्थन नहीं करता, तो स्वचालित रूप से SMS फ़ॉलबैक भेजा जाता है।
कुछ अच्छा आपके रास्ते में है।
आपका ऑर्डर पैक होकर तैयार है। अपने दरवाज़े तक इसकी यात्रा ट्रैक करें।
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shipping at global scale.
अपना सत्यापित RCS प्रेषक लॉन्च करें।
सभी कैरियर पर अपना ब्रांड पंजीकृत करें और SMS फ़ॉलबैक कॉन्फ़िगर करें।
ग्राहक अनजान नंबरों से आए संदेशों को अनदेखा कर देते हैं, और कई देशों के मोबाइल नेटवर्क पर RCS एजेंट पंजीकृत करने के लिए आपके ब्रांड लोगो, प्रेषक नाम और व्यवसाय सत्यापन पर कैरियर की मंज़ूरी चाहिए। लॉन्च से पहले हमारी टीम के साथ मिलकर लक्षित कैरियर पर अपनी सत्यापित प्रेषक प्रोफ़ाइल स्वीकृत कराएँ और स्वचालित SMS फ़ॉलबैक कॉन्फ़िगर करें।
सेल्स से संपर्क करेंयह API लॉन्च होने पर कोड सैंपल उपलब्ध होंगे। SDK पहले से लाइव चैनलों को कवर करते हैं।
फ़ोन के डिफ़ॉल्ट इनबॉक्स में इंटरैक्टिव मैसेजिंग।
स्वाइप किए जा सकने वाले उत्पाद कैरोसेल, सुझाए गए जवाब बटन और SMS पर स्वचालित फ़ॉलबैक के साथ सादे संदेशों को सत्यापित ब्रांड बातचीत में बदलें।
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रिच कार्ड और कैरोसेल
हाई-रिज़ॉल्यूशन छवियों, विवरणों और हर कार्ड पर अधिकतम चार एक्शन बटन के साथ उत्पाद, बोर्डिंग पास या डिलीवरी अपडेट दिखाएँ, या ग्राहकों को 10 कार्ड वाले कैरोसेल में स्वाइप करने दें।
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सुझाए गए जवाब बटन
ग्राहक जवाब चिप पर एक टैप से अपॉइंटमेंट की पुष्टि करें, डिलीवरी का समय चुनें या सहायता का अनुरोध करें।
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सत्यापित प्रेषक प्रोफ़ाइल
बातचीत के ऊपर अपनी कंपनी का नाम, ब्रांड लोगो, रंग और सत्यापन चेकमार्क दिखाएँ, ताकि ग्राहक तुरंत आपके संदेशों पर भरोसा करें।
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पठन रसीदें और टाइपिंग संकेतक
देखें कि संदेश कब डिलीवर हुआ और कब खोला गया, और जब आपकी सहायता टीम या AI एजेंट जवाब तैयार कर रहा हो, तब लाइव टाइपिंग संकेतक दिखाएँ।
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स्वचालित SMS फ़ॉलबैक
फ़ोन ऑफ़लाइन होने या RCS समर्थन रहित नेटवर्क पर होने पर भी स्वचालित रूप से SMS संदेश भेजकर iOS और Android पर ग्राहकों तक पहुँचें।
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एक्शन बटन और संरचित जवाब
ग्राहक के बटन टैप करने पर पैकेज ट्रैकिंग पेज खोलें, सहायता लाइन पर कॉल करें या संरचित वेबहुक प्राप्त करें, ताकि आपका ऐप तुरंत उनका ऑर्डर अपडेट कर सके।
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हाई-रिज़ॉल्यूशन मीडिया और फ़ाइलें
Bird द्वारा होस्ट किए गए, समय-सीमा वाले हस्ताक्षरित लिंक के साथ 100MB तक के उत्पाद वीडियो, बोर्डिंग पास PDF, ऑडियो क्लिप और संपर्क कार्ड भेजें।
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ग्राहकों के साथ दो-तरफ़ा बातचीत
SMS और WhatsApp जैसे ही इनबाउंड संदेश फ़ॉर्मेट का उपयोग करके, हस्ताक्षरित वेबहुक पर ग्राहकों से मुक्त-रूप टेक्स्ट जवाब और मीडिया प्राप्त करें।
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डिवाइस क्षमता जाँच
भेजने से पहले जाँचें कि प्राप्तकर्ता का फ़ोन और मोबाइल कैरियर RCS का समर्थन करते हैं या नहीं, और RCS उपलब्ध न होने पर स्वचालित रूप से SMS पर स्विच करें।
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एकीकृत मल्टी-चैनल API
एक API कुंजी, साझा वेबहुक हस्ताक्षरों और सभी चैनलों पर एक जैसी त्रुटि हैंडलिंग के साथ RCS, SMS, ईमेल, WhatsApp और वॉइस भेजें।
पहुँच और फ़ॉलबैक
एक ही API कॉल में स्वचालित SMS फ़ॉलबैक के साथ रिच इंटरैक्टिव कार्ड भेजें।
समर्थित नेटवर्क पर RCS-सक्षम फ़ोन को आपका सत्यापित ब्रांड हेडर, रिच मीडिया कार्ड और त्वरित-जवाब बटन मिलते हैं, जबकि अन्य डिवाइस को उसी अनुरोध से बना साफ़ SMS संस्करण मिलता है। 240 मोबाइल नेटवर्क से Bird की दस वर्षों की सीधी कैरियर कनेक्टिविटी पर निर्मित RCS प्रमुख अमेरिकी कैरियर (T-Mobile, Verizon, AT&T) और ब्राज़ील में उपलब्ध है, और यूरोपीय तथा एशिया-प्रशांत नेटवर्क 2026 तक चरणबद्ध रूप से जुड़ रहे हैं।
import { BirdClient } from "@messagebird/sdk";
const bird = new BirdClient({
apiKey: process.env.BIRD_API_KEY!,
});
const { data, error } = await bird.rcs.send({
to: "+15005550006",
card: {
title: "Your order has shipped",
subtitle: "Arriving Friday, May 22",
image: "https://cdn.example.com/orders/2891.jpg",
buttons: [
{
type: "url",
label: "Track package",
url: "https://example.com/track/2891",
},
{
type: "reply",
label: "Reschedule",
postback: "reschedule_2891",
},
],
},
fallback: "sms",
}).safe();
if (error) throw error;
console.log(data.id);
// → "rcs_4mP82wQ9..."
डिलीवरी, ओपन, बटन टैप और SMS फ़ॉलबैक को रीयल टाइम में ट्रैक करें।
जब संदेश डिलीवर होते हैं, पढ़े जाते हैं, उनका जवाब दिया जाता है या वे SMS फ़ॉलबैक पर भेजे जाते हैं, तब सभी Bird चैनलों में एक जैसी इवेंट संरचना वाले हस्ताक्षरित, रीप्ले-सुरक्षित वेबहुक प्राप्त करें।
विफल वेबहुक डिलीवरी के लिए 5 सेकंड, 5 मिनट, 30 मिनट, 2 घंटे, 5 घंटे और दो बार 10 घंटे पर फिर से प्रयास किया जाता है। आप डैशबोर्ड या API से विफल डिलीवरी देख सकते हैं और छूटे हुए इवेंट फिर से चला सकते हैं।
rcs.queuedBird ने स्वीकार किया और कैरियर डिलीवरी के लिए कतार में रखा।rcs.sentप्राप्तकर्ता के मोबाइल कैरियर को सौंपा गया।rcs.deliveredप्राप्तकर्ता के डिवाइस पर डिलीवरी की पुष्टि हुई।rcs.readपठन रसीदें सक्षम होने पर प्राप्तकर्ता ने खोला।rcs.repliedग्राहक ने जवाब बटन टैप किया या टेक्स्ट जवाब भेजा।rcs.fellbackप्राप्तकर्ता का डिवाइस RCS का समर्थन नहीं करता था, इसलिए SMS फ़ॉलबैक भेजा गया।rcs.failedअमान्य नंबर या कैरियर द्वारा अस्वीकार किए जाने के कारण डिलीवरी स्थायी रूप से विफल हो गई।
अपना इंटीग्रेशन दोबारा बनाए बिना मौजूदा SMS वर्कफ़्लो को RCS में अपग्रेड करें।
SMS के लिए आप जो SDK क्लाइंट, प्रमाणीकरण और वेबहुक हैंडलर पहले से चलाते हैं, उन्हीं का उपयोग करें। RCS सक्षम फ़ोन के लिए रिच कार्ड और जवाब बटन जोड़ें, और टेक्स्ट डिलीवरी को अंतर्निहित फ़ॉलबैक के रूप में बनाए रखें।
SMS फ़ॉलबैक के साथ RCS।
ट्रैकिंग लिंक और समय बदलने के बटन के साथ इंटरैक्टिव ऑर्डर अपडेट भेजें, और RCS उपलब्ध न होने पर सादे टेक्स्ट संदेश पर लौटें।
सीधा SMS।
उसी क्लाइंट, प्रमाणीकरण और डिलीवरी वेबहुक का उपयोग करके एक बार के सत्यापन कोड और सरल अलर्ट के लिए सादे टेक्स्ट संदेश भेजें।
पारदर्शी कैरियर पास-थ्रू शुल्क के साथ प्रति डिलीवर किए गए संदेश का भुगतान करें।
आप प्रति डिलीवर किए गए RCS संदेश का भुगतान करते हैं, और कैरियर के रिच-मैसेजिंग शुल्क आपके इनवॉइस पर अलग-अलग स्पष्ट मदों के रूप में दिखते हैं। SMS पर लौटने वाले संदेशों का बिल गंतव्य देश की मानक SMS दर पर बनता है, बिना किसी प्लेटफ़ॉर्म या प्रति-सीट शुल्क के।
व्यवहार में लाएँ।
इस विषय के लिए दस्तावेज़, गाइड और उदाहरणों के साथ आगे बढ़ें।
सत्यापित RCS संदेश भेजना शुरू करें।
अपनी ब्रांडेड प्रेषक प्रोफ़ाइल पंजीकृत करने, अपने लक्षित बाज़ारों में कैरियर कवरेज जाँचने और स्वचालित SMS फ़ॉलबैक सेट करने के बारे में हमारी टीम से बात करें।