eSIM और मोबाइल कनेक्टिविटी
अपनी खुद की मोबाइल सेवा लॉन्च करें।
आपके ग्राहक जिस ऐप का पहले से उपयोग करते हैं, उसे उनकी रोज़मर्रा की मोबाइल सेवा बनाएँ। Bird के साथ रिकरिंग फ़ोन प्लान, ट्रैवल eSIM और कर्मचारी कनेक्टिविटी ऑफ़र करें — पहली खरीद से अगले रिन्यूअल तक।
आपका कनेक्टिविटी बिज़नेस
सेवा अवलोकन
एक सब्सक्राइबर, कनेक्टेड।
ग्राहक
Alex Morgan
प्लान
रोज़मर्रा का मोबाइल
बिल भेजा जाएगा
ग्राहक खाता
इंस्टॉलेशन पूर्ण
अपना घर समझिए।
आपका रोज़मर्रा का कनेक्शन।
20 GB
डेटा, कॉल और SMS
उदाहरण प्लान
आपका नंबर
अपना जाना-पहचाना नंबर लाएं
अपना प्लान प्रबंधित करें
उपयोग, बिलिंग और सहायता
आप कनेक्टेड हैं।
आपका ब्रांड। Bird द्वारा संचालित।
काल्पनिक ग्राहकों और उदाहरण अलाउंस के साथ एक सांकेतिक सेवा अनुभव।
आपके व्यवसाय के अनुरूप बना
कनेक्शन पर अपना ब्रांड लगाएँ।
एक बैंकिंग ऐप मोबाइल प्रदाता बन सकता है। ट्रैवल बुकिंग में यात्रा का डेटा शामिल हो सकता है। कर्मचारी लाभ इंस्टॉल के लिए तैयार पहुँच सकता है। जो रिश्ता आपके पास पहले से है, वहीं से शुरू करें और ऐसी सेवा बनाएँ जो वहाँ स्वाभाविक लगे।
उनकी रोज़मर्रा की ज़िंदगी का हिस्सा बनें।
अपने ब्रांड के तहत डेटा, कॉल और SMS को एक सब्सक्रिप्शन में लाएँ। ग्राहकों को पात्र नंबर रखने दें, अपना प्लान प्रबंधित करने दें और अगले रिन्यूअल के लिए आपके ऐप पर लौटने दें।
अपनी मोबाइल सेवा बनाएँलैंड करते ही उपयोगी बनें।
बुकिंग, मेंबरशिप या ट्रैवल अकाउंट के साथ डेस्टिनेशन डेटा ऑफ़र करें। इंस्टॉलेशन निर्देश, शेष अलाउंस और अगला टॉप-अप यात्रा कार्यक्रम के करीब रखें।
ट्रैवल eSIM एक्सप्लोर करेंफ़ोन प्लान को टीम में शामिल होने का हिस्सा बनाएँ।
कर्मचारियों को एक स्पष्ट स्वामी के साथ कंपनी-भुगतान कनेक्टिविटी दें। असाइनमेंट, वर्क ट्रैवल और सेवा परिवर्तनों को अपने संगठन की ऑनबोर्डिंग और सपोर्ट प्रक्रिया से जोड़ें।
अपनी वर्कफ़ोर्स को कनेक्ट करेंअनुभव को अपने प्रोडक्ट के अंदर रखें।
प्लान खोज, खरीद और सेल्फ़-सर्विस को अपने ऐप का हिस्सा जैसा महसूस कराएँ। कनेक्टिविटी यात्रा में वही ग्राहक अकाउंट ले जाएँ, महत्वपूर्ण पलों में आपका ब्रांड सामने हो।
एम्बेडेड अनुभव डिज़ाइन करेंअनुभव एक्सप्लोर करें
पहली खरीद बस शुरुआत है।
मोबाइल सेवा कुछ ऐसी चीज़ है जिसके साथ लोग रोज़ रहते हैं। उन्हें सेटअप, दैनिक उपयोग और अगली बिलिंग अवधि का एक समझने योग्य रास्ता दें। एक सब्सक्राइबर के अनुभव को फ़ॉलो करें।
FIELDNOTES / SUBSCRIBER JOURNEY
उदाहरण
एक प्लान जो खरीदने से पहले समझ में आए।
Alex ऐप के अंदर एक मोबाइल प्लान चुनता है। कवरेज, अलाउंस, नवीनीकरण की शर्तें और प्रकाशित कीमत एक साथ दिखती हैं, और चेकआउट से पहले डिवाइस कम्पैटिबिलिटी जाँची जाती है।
सब्सक्राइबर के लिए
एक अकाउंट, स्पष्ट प्लान शर्तें
आपकी टीम के लिए
एक ऑर्डर से जुड़ा चयनित ऑफ़र
उदाहरणात्मक आवर्ती-प्लान यात्रा। उपलब्ध सेवाएँ और बदलाव चयनित ऑफ़र के अनुसार हैं।
Bird से जुड़ा
कनेक्शन और बातचीत, एक साथ।
आपके ग्राहक को इंस्टॉलेशन लिंक, समय पर रिन्यूअल रिमाइंडर या ऑनलाइन होने में मदद चाहिए। अपनी कनेक्टिविटी सेवा के साथ Bird के ईमेल, मैसेजिंग और सपोर्ट प्रोडक्ट्स से ये पल बनाएँ।
पल के हिसाब से सही चैनल चुनें। प्राइवेट सेटअप विवरण को ऑथेंटिकेटेड लिंक के पीछे रखें, संचार प्राथमिकताओं का सम्मान करें और जब किसी व्यक्ति को मदद चाहिए तो सपोर्ट एजेंट को सेवा संदर्भ दें।
उदाहरण ग्राहक संचार। डिलीवरी चयनित चैनल और ग्राहक अनुमतियों के अनुसार होती है।
अनुभव के पीछे
स्क्रीन के पीछे की सेवा बनाएँ।
व्यावसायिक ऑफ़र को वास्तविक सेवा से जोड़ें। डेवलपर्स को एक स्पष्ट इंटीग्रेशन मॉडल दें और अपनी ऑपरेशंस टीम को ग्राहकों की खरीदारी को सपोर्ट करने का संदर्भ दें।
ग्राहक के लिए सही कवरेज
होम मार्केट या यात्रा कार्यक्रम को किसी विशिष्ट ऑफ़र से मिलाएँ। शामिल नेटवर्क, सेवाएँ, वैधता और डिवाइस आवश्यकताएँ खरीदारी से पहले दिखाएँ।
कवरेज और नेटवर्क देखेंडिवाइस आवश्यकताएँ जाँचें
पूरी यात्रा के लिए एक API
कैटलॉग, कोट्स, ऑर्डर, प्रोफ़ाइल और टॉप-अप को अपने ऐप्लिकेशन से जोड़ें। बाधित अनुरोध में मूल ऑर्डर को सुरक्षित रखें ताकि रिकवरी पहले से रिकॉर्ड किए गए परिणाम से शुरू हो।
eSIM API देखेंडिवाइस पर एक गाइडेड शुरुआत
ग्राहक को निजी तौर पर इंस्टॉल करने, सही लाइन चुनने और खरीदी गई सेवा की पुष्टि करने में मदद करें। मौजूदा नंबर के लिए, पोर्टिंग आवश्यकताएँ और प्रगति आसानी से समझ आने योग्य बनाएँ।
इंस्टॉलेशन यात्रा देखेंनंबर पोर्टिंग देखें
एक्टिवेशन के बाद उपयोगी दृश्यता
रिपोर्ट किए गए उपयोग को उसकी ताज़गी के साथ दिखाएँ, संगत टॉप-अप ऑफ़र करें और भुगतान या सेवा समस्याओं को उसी इतिहास से ट्रैक करें। ग्राहकों को एक समझ में आने वाला अगला कदम दें।
उपयोग और टॉप-अप देखेंकनेक्टिविटी ऑपरेशंस देखें
विचार से पहले कनेक्शन तक
अपने ग्राहकों को जो सेवा चाहिए, उससे शुरू करें।
अपना पहला मार्केट, जिन लोगों को आप जोड़ना चाहते हैं और जहाँ यह ऑफ़र आपके प्रोडक्ट में फिट बैठता है — ये सब लेकर आएँ। Bird के साथ प्लान और इंटीग्रेशन पर काम करें, फिर एक ग्राहक को खरीदारी से लेकर पहले उपयोग तक फ़ॉलो करें।
अपनी मोबाइल सेवा पर बात करेंआपका पहला कनेक्टिविटी ऑफ़र
ऑफ़र परिभाषित करें
रिकरिंग मोबाइल, ट्रैवल डेटा या कर्मचारी कनेक्टिविटी चुनें। मार्केट, सेवा आवश्यकताएँ और प्रकाशित व्यावसायिक शर्तें देखें।
ग्राहक यात्रा बनाएँ
पहचान, प्लान चयन, चेकआउट और इंस्टॉलेशन को जोड़ें। तय करें कि सब्सक्राइबर अपनी सेवा कहाँ प्रबंधित करें और मदद कहाँ पाएँ।
पहले कनेक्शन को फ़ॉलो करें
एक इच्छित डिवाइस का उपयोग करें, खरीदी गई सेवा की पुष्टि करें और ऑफ़र बढ़ाने से पहले सपोर्ट पाथ का परीक्षण करें।
Bird eSIM के बारे में सवाल
Bird eSIM से हम क्या बना सकते हैं?
क्या eSIM और मोबाइल प्लान एक ही चीज़ है?
क्या हर ऑफ़र हर देश में काम करता है?
क्या हम अपना ब्रांडेड अनुभव दे सकते हैं?
क्या सेवा में मोबाइल वॉइस, SMS और नंबर पोर्टिंग शामिल हो सकती है?
क्या मुझे साइन अप करना चाहिए या सेल्स से संपर्क करना चाहिए?
और जानें
व्यवहार में लाएँ।
इस विषय के लिए डॉक्यूमेंटेशन, गाइड और उदाहरणों के साथ आगे बढ़ें। संसाधन अंग्रेज़ी में हैं।
अपने ब्रांड को उनका अगला मोबाइल प्रदाता बनाएँ।
ग्राहक संबंध को मोबाइल सेवा में बदलें। Bird के साथ ऑफ़र, अनुभव और दैनिक संचालन तैयार करें।