मोबाइल नंबर पोर्टिंग
एक नई मोबाइल सेवा। एक परिचित नंबर।
सब्सक्राइबर्स को अपना पात्र मोबाइल नंबर अपने प्लान में लाने दें। खाता आवश्यकताओं, अनुमोदनों और नेटवर्क ट्रांसफ़र को एक ऐसी यात्रा में बदलें जिसे वे फ़ॉलो कर सकें, और जब किसी चीज़ पर ध्यान देने की ज़रूरत हो तो अगला स्पष्ट कदम दिखाएँ।
नंबर ट्रांसफ़र
उदाहरणआपका मौजूदा नंबर
परिचित कनेक्शन बनाए रखें।
सब्सक्राइबर द्वारा अधिकृत
आवश्यक खाता जानकारी संलग्न है।
अनुरोध सबमिट किया गया
प्रदाता की प्रतिक्रिया और पुष्टि किए गए शेड्यूल का पालन करें।
उदाहरण के तौर पर पोर्टिंग स्थितियाँ। पात्रता, आवश्यकताएँ और समय नंबर और प्रदाता के अनुसार अलग-अलग होते हैं।
ट्रांसफ़र से पहले
नंबर और खाते की जाँच करें।
पुष्टि करें कि चयनित सेवा डोनर प्रदाता से पोर्टिंग का समर्थन करती है। खाता धारक का प्राधिकरण और उस बाज़ार व नंबर के लिए आवश्यक सटीक जानकारी एकत्र करें।
डोनर के रिकॉर्ड से मिलान करें
नाम, खाता संख्या या ट्रांसफ़र क्रेडेंशियल की आवश्यकता हो सकती है। सब्सक्राइबर को बताएँ कि प्रत्येक आइटम कहाँ से प्राप्त करें और अनुरोधित पोर्टिंग पथ के साथ इसकी जाँच करें।
मौजूदा सेवा सक्रिय रखें
पुराना प्लान रद्द करने से पहले सहमत पोर्टिंग प्रक्रिया का पालन करें। डोनर सेवा को समय से पहले समाप्त करने से नंबर ट्रांसफ़र में बाधा आ सकती है।
ट्रांज़िशन को ट्रैक करें
पोर्ट को ऑनबोर्डिंग का एक दृश्य हिस्सा बनाएँ।
अनुरोध की स्थिति और पुष्टि की गई शेड्यूलिंग जानकारी दिखाएँ। सब्सक्राइबर को अगले कदम के बारे में सूचित रखें, लेकिन अनुमान को गारंटीड पूर्णता समय में न बदलें।
अस्वीकृत अनुरोध को ठीक किया जा सकता है
रिपोर्ट किया गया कारण बताएँ, जैसे खाता बेमेल या ट्रांसफ़र सुरक्षा। अधिकृत सब्सक्राइबर को पुनः सबमिशन से पहले आवश्यक विवरण सही करने दें।
प्राप्तकर्ता सेवा तैयार करें
नए प्लान, प्रोफ़ाइल और इनबाउंड सेवा को इच्छित नंबर से जोड़ें। प्रोफ़ाइल इंस्टॉलेशन और नंबर ट्रांसफ़र संबंधित चरण हैं लेकिन इनके परिणाम अलग-अलग हैं।
ट्रांसफ़र के बाद
उस सेवा को सत्यापित करें जिस पर लोग निर्भर हैं।
प्लान के अनुसार इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल, मैसेज और डेटा की जाँच करें। खाते में दिखाए गए नंबर की पुष्टि करें और सब्सक्राइबर को पिछले प्रदाता के साथ अंतिम बिलिंग संबंध समझने में मदद करें।
महत्वपूर्ण पथों का परीक्षण करें
प्रतिनिधि कॉल और मैसेज का उपयोग करें और उन सेवाओं को सत्यापित करें जो सब्सक्राइबर ने वास्तव में खरीदी हैं। पोर्ट पूर्ण स्थिति उस परिचालन जाँच की शुरुआत है।
छोड़ना भी समझने योग्य बनाएँ
भविष्य में पात्र पोर्ट-आउट के लिए आवश्यकताएँ प्रदान करें। नंबर ट्रांसफ़र, सेवा समाप्ति और अंतिम बिल निपटान को अलग-अलग रखें ताकि सब्सक्राइबर को पता रहे कि क्या बाकी है।
मोबाइल नंबर पोर्टिंग से जुड़े सवाल
क्या हर नंबर पोर्ट किया जा सकता है?
क्या सब्सक्राइबर्स को पहले अपना पुराना प्लान रद्द करना चाहिए?
पोर्ट में कितना समय लगता है?
क्या मोबाइल नंबर पोर्टिंग और SMS सेंडर खरीदना एक ही बात है?
पूरी सेवा को जोड़ें
व्यवहार में लाएँ।
इस विषय के लिए डॉक्यूमेंटेशन, गाइड और उदाहरणों के साथ आगे बढ़ें। संसाधन अंग्रेज़ी में हैं।
उस नंबर के इर्द-गिर्द माइग्रेशन की योजना बनाएँ जिसे लोग जानते हैं।
डोनर प्रदाता, प्राप्तकर्ता सेवा और खाता आवश्यकताओं की समीक्षा करें। सब्सक्राइबर्स को स्विच करने का निमंत्रण देने से पहले पोर्टिंग पथ और सेवा जाँच पर सहमति बनाएँ।