ट्रैवल eSIM
यात्रा शुरू होते ही कनेक्टेड।
मोबाइल डेटा को यात्रा का हिस्सा बनाएँ। बुकिंग के समय, रवानगी से पहले या अपने ऐप में ट्रैवल eSIM ऑफ़र करें, फिर यात्री को पैकेज चुनने से लेकर विदेश में उपयोग करने तक गाइड करें। प्लान, इंस्टॉलेशन सहायता और अगला टॉप-अप एक साथ रखें।
एक कनेक्टेड यात्रा
उदाहरणFIELDNOTES · TRAVEL
France & Spain
उदाहरण ट्रैवल अलाउंस
5 GB
शर्तें प्लान के साथ लागू होती हैं।
अपना फ़ोन तैयार करें
संगतता जाँचें, सही समय पर इंस्टॉल करें और सेटअप पहुँच में रखें।
उदाहरण यात्रा कार्यक्रम और अलाउंस। कवरेज, सक्रियण और वैधता चयनित ऑफ़र पर निर्भर करती हैं।
बुकिंग से आगमन तक
कनेक्टिविटी को यात्रा का हिस्सा बनाएँ।
जब ग्राहक पहले से तय कर रहा हो कि कहाँ जाना है, तभी मोबाइल डेटा ऑफ़र करें। फ़्लाइट बुकिंग, होटल स्टे या ट्रैवल अकाउंट ऑफ़र को एक उपयोगी जगह देता है, जहाँ यात्री को ज़रूरत पड़ने पर यात्रा कार्यक्रम, इंस्टॉलेशन और सपोर्ट पहुँच में होते हैं।
सही प्लान, सही समय पर।
गंतव्यों को चयनित ऑफ़र से मिलाएँ। खरीदारी से पहले डिवाइस जाँच के साथ अलाउंस, वैधता, एक्टिवेशन ट्रिगर और प्रकाशित मूल्य दिखाएँ।
यात्रा कार्यक्रम को कवरेज से मिलाएँएक कनेक्शन जिसे वे उपयोग करना जानते हैं।
इंस्टॉलेशन चरण यात्री के अकाउंट में रखें। बताएँ कि डेटा के लिए कौन सी लाइन उपयोग करनी है और खरीदे गए eSIM के लिए रोमिंग कब सक्षम करनी है।
इंस्टॉलेशन यात्रा एक्सप्लोर करेंबाकी यात्रा के लिए मदद।
रिपोर्ट किया गया उपयोग और समाप्ति दिखाएँ, योग्य टॉप-अप ऑफ़र करें और यात्री को अपने प्लान से सपोर्ट खोलने दें। खरीदारी को यात्रा से जोड़े रखें।
डेटा को पहुँच में रखेंसिर्फ़ गंतव्य का नाम सेवा का वर्णन नहीं करता। चयनित ऑफ़र नेटवर्क, हॉटस्पॉट उपयोग, स्पीड शर्तें और कॉल या SMS शामिल हैं या नहीं, यह परिभाषित करता है।
खरीदारी से पहले उपयोग तक
यात्री को सेटअप पूरा करने में मदद करें।
इच्छित यात्री को एक निजी इंस्टॉलेशन यात्रा प्रदान करें। निर्देशों को डिवाइस से मिलाएँ, जहाँ समर्थित हो वहाँ सेम-फ़ोन पाथ दें और QR या मैन्युअल सेटअप फ़ॉलबैक पहुँच में रखें।
रवानगी से पहले
डिवाइस संगतता और कैरियर लॉक स्थिति जाँचें। बताएँ कि इंस्टॉलेशन या पहला उपयोग पैकेज शुरू करता है, ताकि यात्री सही समय पर तैयारी कर सके।
गंतव्य पर
यात्री को सही डेटा लाइन और रोमिंग सेटिंग तक गाइड करें। इंस्टॉल की गई प्रोफ़ाइल और कनेक्टेड डिवाइस में अंतर स्पष्ट करें, और अगला समस्या निवारण चरण दिखाएँ।
यात्रा के दौरान
उपयोगी डेटा को पहुँच में रखें।
देखे गए अलाउंस और समाप्ति को ग्राहक अनुभव में वापस लाएँ। जब उपयोगी हो तब एक संगत टॉप-अप दिखाएँ, जिसकी अपनी कवरेज, वैधता और कीमत हो — अधिक डेटा का अस्पष्ट वादा नहीं।
अपडेट को पढ़ने योग्य बनाएँ
दिखाएँ कि उपयोग की रिपोर्ट आखिरी बार कब मिली। नेटवर्क रिपोर्टिंग में देरी हो सकती है, इसलिए बैलेंस फ़ोन पर लाइव मीटर नहीं बल्कि टाइमस्टैम्प के साथ एक अवलोकन है।
सहायता को पास रखें
यात्री को उसी प्लान से सहायता खोलने दें जो वे उपयोग कर रहे हैं। संबंधित ऑर्डर, प्रोफ़ाइल और इंस्टॉलेशन संदर्भ बातचीत में लाएँ — बिना उनसे खरीदारी का विवरण दोबारा बताने को कहे।
सही संदर्भ के साथ बनाएँ
ट्रैवल eSIM प्रश्न
क्या हर ट्रैवल eSIM में फ़ोन नंबर शामिल होता है?
क्या यात्री रवानगी से पहले इंस्टॉल कर सकता है?
क्या मौजूदा eSIM पर टॉप-अप काम करेगा?
क्या एक व्यक्तिगत यात्रा के लिए Bird सही विकल्प है?
पूरी सेवा जोड़ें
व्यवहार में लाएँ।
इस विषय के लिए डॉक्यूमेंटेशन, गाइड और उदाहरणों के साथ आगे बढ़ें। संसाधन अंग्रेज़ी में हैं।
डेटा को अगली यात्रा का हिस्सा बनाएँ।
अपने ट्रैवल ऑफ़रिंग के लिए गंतव्य, डिवाइस यात्रा और पैकेज शर्तें चुनें। पहला यात्री रवाना होने से पहले इंस्टॉलेशन और सहायता की योजना बनाएँ।