अपॉइंटमेंट
सही समय, सीधे बातचीत में।
ग्राहकों को Messages में अपॉइंटमेंट चुनने दें। Bird नेटिव टाइम पिकर को आपके बुकिंग सिस्टम से जोड़ता है, पुष्टि की गई विज़िट लौटाता है और बदलावों को बातचीत से जुड़ा रखता है।
Apple Messages for Business जानेंटाइम पिकर से बुकिंग तक
उदाहरणFIELDNOTES
शुक्रवार
18
काल्पनिक उपलब्धता और बुकिंग। चुना गया स्लॉट बुकिंग सिस्टम द्वारा स्वीकार किए जाने के बाद ही पुष्टि होता है।
एक अपॉइंटमेंट, शुरू से अंत तक
बुकिंग को सेवा का हिस्सा बनाएँ।
एक ग्राहक आपके स्टूडियो में आना चाहता है। उनकी पसंदीदा लोकेशन और उद्देश्य का उपयोग करके उपयुक्त अपॉइंटमेंट खोजें, Messages में उपलब्ध समय दिखाएँ और अपने बुकिंग सिस्टम से पुष्टि लौटाएँ। ग्राहक बातचीत से यह जानते हुए निकलता है कि कहाँ जाना है और कब।
इसी यात्रा को परामर्श, मरम्मत, स्टोर विज़िट या कलेक्शन से जोड़ें। चुनी गई सेवा, लोकेशन और ग्राहक विवरण आगे ले जाएँ, फिर एक Wallet पास जोड़ें ताकि पुष्टि की गई अपॉइंटमेंट आसानी से मिल सके।
अपॉइंटमेंट गाइड पढ़ेंउपलब्ध समय से पुष्टि की गई विज़िट तक।
टाइम पिकर चुनाव को सरल बनाता है। कनेक्टेड बुकिंग वर्कफ़्लो अपॉइंटमेंट को वास्तविक बनाता है, जिसमें उपलब्धता जाँच और योजना बदलने पर स्पष्ट प्रतिक्रिया शामिल है।
सही उपलब्धता खोजें
अपने शेड्यूलिंग सिस्टम से उपयुक्त स्लॉट का अनुरोध करने के लिए सेवा, लोकेशन, अवधि और ग्राहक प्राथमिकताओं का उपयोग करें। टाइम ज़ोन और चुनने से पहले ग्राहक को जो तैयारी चाहिए वह शामिल करें।
नेटिव टाइम पिकर प्रस्तुत करें
Messages में अपॉइंटमेंट का एक केंद्रित सेट प्रस्तुत करें। ग्राहक एक समय चुनता है और सेवा तथा लोकेशन जुड़े रहते हुए अपना चुनाव बातचीत में भेजता है।
बुकिंग सिस्टम से पुष्टि करें
जाँचें कि चयनित स्लॉट अभी भी उपलब्ध है और अपनी बुकिंग सेवा के ज़रिए अपॉइंटमेंट बनाएँ। इसका पुष्टि किया गया संदर्भ और विवरण लौटाएँ। अगर स्लॉट चला गया है, तो अनुरोध को बरकरार रखते हुए अपडेटेड विकल्प प्रस्तुत करें।
बदलावों को फ़ॉलो करना आसान बनाएँ
ग्राहक को विज़िट बदलने या रद्द करने के लिए बातचीत में लौटने दें। बुकिंग सिस्टम में बदलाव लागू करें, नए परिणाम की पुष्टि करें और संबंधित Wallet पास अपडेट करें।
अनुभव बुकिंग के बाद भी जारी रहता है।
ग्राहक को विज़िट के लिए तैयार करें
लोकेशन, आगमन निर्देश और जो कुछ ग्राहक को लाना चाहिए वह शामिल करें। अपॉइंटमेंट को ऐसे पास से जोड़ें जिसे वे सेव कर सकें, जिसमें मदद चाहिए तो व्यवसाय तक पहुँचने का रास्ता हो।
बदली हुई योजना को सहजता से संभालें
प्रस्तावित बदलाव और पुष्टि किए गए बदलाव में अंतर करें। अगर कोई बुकिंग अनुरोध अभी भी लंबित है, तो वह स्थिति बताएँ और दोबारा प्रयास करने से पहले मौजूदा अनुरोध की जाँच करें। अपनी सेवा टीम के लिए बातचीत और अपॉइंटमेंट संदर्भ को एक साथ रखें।
अपॉइंटमेंट संबंधी प्रश्न
क्या समय चुनने पर वह अपने आप आरक्षित हो जाता है?
क्या हम अपॉइंटमेंट का स्थान दिखा सकते हैं?
क्या ग्राहक Messages में पुनर्निर्धारण कर सकता है?
बुकिंग टाइम आउट होने पर क्या करें?
कनेक्टेड जर्नी बनाएँ
व्यवहार में लाएँ।
इस विषय के लिए डॉक्यूमेंटेशन, गाइड और उदाहरणों के साथ आगे बढ़ें। संसाधन अंग्रेज़ी में हैं।
उपलब्ध समय को बुकिंग में बदलें।
अपॉइंटमेंट अनुभव को अपने कैलेंडर या बुकिंग सिस्टम से कनेक्ट करें — उपलब्धता में बदलाव, पुष्टि और पुनर्निर्धारण सहित।