Apple Pay
एक अच्छी बातचीत को खरीदारी में बदलने में मदद करें।
चुने हुए प्रोडक्ट, ऑर्डर रिव्यू और Apple Pay को ग्राहक की Messages जर्नी में लाएँ। Bird नेटिव चेकआउट को आपके कॉमर्स और पेमेंट सिस्टम से कनेक्ट करता है, फिर रिकॉर्ड किया गया रिज़ल्ट लौटाता है।
Apple Messages for Business एक्सप्लोर करेंसंदर्भ में खरीदारी पूरी करें
उदाहरणFIELDNOTES
ट्रैवल ऑर्गनाइज़र
रंग: स्टोन · मात्रा: 1
उदाहरणात्मक भुगतान अनुक्रम। इस उदाहरण में कोई भुगतान शीट नहीं खुलती और कोई राशि चार्ज नहीं होती।
बातचीत के भीतर कॉमर्स
ग्राहक की पसंद को चेकआउट तक बनाए रखें।
आपके ग्राहक ने एक बैग चुना, डिलीवरी के बारे में पूछा और सही रंग खोजा। उस चयन को ऑर्डर रिव्यू और Apple Pay में लाएँ, फिर रिकॉर्ड की गई खरीदारी Messages में लौटाएँ। सर्विस बातचीत उनकी खरीदारी से जुड़ी रहती है।
असिस्टेड शॉपिंग, सहमत रिपेयर चार्ज या पेमेंट ज़रूरी रिज़र्वेशन के लिए भी यही पथ उपयोग करें। Bird नेटिव इंटरैक्शन को आपके कॉमर्स और पेमेंट सिस्टम से कनेक्ट करता है, ताकि प्राइसिंग, स्टॉक और परिणामी ऑर्डर उसी बिज़नेस से आए जो उनका मालिक है।
पेमेंट गाइड पढ़ेंपेमेंट को खरीदारी से कनेक्ट करें।
एक अच्छा चेकआउट पेमेंट शीट से पहले शुरू होता है। प्रोडक्ट और फ़ुलफ़िलमेंट डिटेल्स रिज़ॉल्व करें, भुगतान योग्य ऑर्डर प्रस्तुत करें और अंतिम रिज़ल्ट को बातचीत से जोड़े रखें।
अपने कॉमर्स सिस्टम में ऑर्डर बनाएँ
चुने हुए आइटम, मौजूदा उपलब्धता और ग्राहक की पसंद का उपयोग करके ऑर्डर कॉन्टेक्स्ट बनाएँ। पेमेंट प्रस्तुत करने से पहले अपने कॉमर्स सोर्स से राशि, करेंसी, टैक्स और शिपिंग प्राप्त करें।
Apple Pay कनेक्शन तैयार करें
Messages में Apple Pay के लिए ज़रूरी मर्चेंट आइडेंटिटी, पेमेंट प्रोसेसर और सर्टिफ़िकेट कनेक्ट करें। मर्चेंट वैलिडेशन और पेमेंट-सेशन हैंडलिंग को चेकआउट के लिए ज़िम्मेदार एप्लिकेशन में रखें।
ग्राहक को पेमेंट ऑथराइज़ करने दें
नेटिव Apple Pay अनुभव के ज़रिए ऑर्डर प्रस्तुत करें। ग्राहक समर्थित डिवाइस फ़्लो से इसे रिव्यू और ऑथराइज़ करता है, फिर आपका पेमेंट इंटीग्रेशन लौटाए गए पेमेंट डेटा को प्रोसेस करता है।
रिकॉर्ड किए गए रिज़ल्ट की पुष्टि करें
भुगतान के परिणाम को ऑर्डर से जोड़ें और पुष्टि के साथ जवाब दें। उसी ऑर्डर संदर्भ का उपयोग करके ऑर्डर की पूर्ति करें, रसीद दें या सेवा में सहायता करें। भुगतान प्रणाली के माध्यम से रिफंड प्रोसेस करें और उसका परिणाम बातचीत में दिखाएँ।
एक चेकआउट जिसे आपकी सेवा टीम फ़ॉलो कर सके।
लंबित परिणामों को दृश्यमान रखें
अगर भुगतान अभी भी जाँच में है, तो वह स्थिति दिखाएँ और नया प्रयास बनाने से पहले मौजूदा प्रयास प्राप्त करें। ग्राहक और आपकी टीम को अस्वीकृत भुगतान और पुष्टि की प्रतीक्षा कर रहे भुगतान के बीच अंतर करने में सक्षम होना चाहिए।
खाता पहुँच को सोच-समझकर रखें
सहेजे गए पते, खाता-विशिष्ट ऑफ़र या ऑर्डर इतिहास प्राप्त करते समय प्रमाणीकरण का उपयोग करें। दिखाई जाने वाली जानकारी को साइन-इन किए गए ग्राहक की अनुमतियों तक सीमित रखें और स्पष्ट करें कि ग्राहक को दोबारा कब साइन इन करना होगा।
Apple Pay संबंधी प्रश्न
क्या मैसेजिंग प्रोवाइडर हमारे पेमेंट प्रोसेसर की जगह लेता है?
क्या पेमेंट मैसेज का मतलब है कि ऑर्डर का भुगतान हो गया?
क्या ग्राहक वेब पर चेकआउट जारी रख सकता है?
अगर पेमेंट सफल हो लेकिन कन्फ़र्मेशन विफल हो जाए तो?
जुड़ी हुई यात्रा बनाएँ
व्यवहार में लाएँ।
इस विषय के लिए डॉक्यूमेंटेशन, गाइड और उदाहरणों के साथ आगे बढ़ें। संसाधन अंग्रेज़ी में हैं।
बातचीत को ऑर्डर से जोड़ें।
अपने Apple Pay अनुभव के लिए आवश्यक मर्चेंट सेटअप, भुगतान प्रदाता और ऑर्डर पुष्टि की समीक्षा करें।