Conecta con clientes en todo el mundo con la API de WhatsApp. Conecta a los equipos de marketing, servicio y operaciones con los clientes en la app de mensajería más popular del mundo.

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Plataforma de API de WhatsApp de Bird — hombre usando smartphone en café moderno

Desafíos de mensajería que limitan la conexión con el cliente.

Antes de Bird

Alcance limitado

Las empresas tienen dificultades para conectar con los clientes en sus plataformas de mensajería preferidas.

Comunicación fragmentada

Sistemas de mensajería desconectados crean experiencias de cliente inconsistentes y confusión interna.

Integración compleja

La configuración y el mantenimiento manual de cuentas de WhatsApp Business agotan los recursos técnicos.

La solución de mensajería unificada que necesitas.

Con Bird

Alcance global

Aprovecha WhatsApp para conectar con usuarios en la plataforma de mensajería más popular del mundo.

Interacciones enriquecidas

Usa catálogos de productos, botones de respuesta rápida y pagos con un clic para enriquecer las conversaciones.

Capacidades empresariales

Prototipa rápidamente en nuestro Sandbox y usa todas las funciones de WhatsApp a través de una sola API.

Crea experiencias de cliente impactantes

Mejor interacción

Interfaz de Bird para crear plantillas de mensajes enriquecidos para marketing, soporte, actualizaciones y autenticación

Diseño de plantillas

Crea plantillas de mensajes enriquecidos para marketing, soporte, actualizaciones y autenticación.

Elementos interactivos

Conecta con los clientes con botones, catálogos, carruseles y visualizaciones de múltiples productos.

Plantilla de mensaje con variables dinámicas como FirstName y optOutLink para mensajería personalizada

Personalización

Agrega variables dinámicas para personalizar los mensajes para cada destinatario.

Conéctate con desarrollo mínimo

Integración perfecta

Diagrama de flujo para la integración de WhatsApp y el proceso de automatización de llamadas

Configuración fácil

Inicia sesión con Meta Business Account para integrar números existentes o crear nuevos canales.

Soporte multicanal

Coordina WhatsApp junto con otros canales de mensajería a través de una plataforma unificada.

Acceso completo a funcionalidades

Utiliza el conjunto completo de funciones de WhatsApp a través de nuestra API integral.

Optimiza con datos de rendimiento.

Analítica avanzada

Seguimiento de conversaciones

Monitorea los flujos de conversación y el engagement de los clientes en WhatsApp.

Analítica de engagement

Mide el rendimiento de las plantillas e identifica tus estrategias de mensajería más efectivas.

Medición de ROI

Calcula las tasas de conversión y el impacto comercial de tus campañas de WhatsApp.

Panel de marketing de Bird mostrando tasa de entrega, tasa de apertura, tasa de clics y métricas de rendimiento

Impulsa comunicaciones críticas en todo tu negocio.

Casos de uso

Impulsa campañas

Envía mensajes de marketing atractivos con medios enriquecidos y elementos interactivos.

Entrega actualizaciones

Mantén a los clientes informados sobre pedidos, envíos y actividades de cuenta.

Verifica usuarios

Envía códigos de autenticación seguros y mensajes de verificación de cuenta.

Atiende a clientes

Resuelve problemas rápidamente con conversaciones bidireccionales y capacidades de compartir medios.

Impulsa ventas

Muestra productos con catálogos y habilita compras con integración de pagos.

Automatiza el soporte

Implementa chatbots y respuestas rápidas para gestionar consultas rutinarias de forma eficiente.

Protege tus datos y a tus clientes.

Cumplimiento

Cumple con SOC II

Controles y procesos de seguridad certificados por SOC II.

Cumple con HIPAA

Cumplimiento de regulaciones de privacidad de datos de salud.

Cumple con GDPR

Cumplimiento de regulaciones globales de mensajería y privacidad.

Certificado ISO/IEC 27001:2022

Estándar de gestión de seguridad de la información reconocido internacionalmente.

Okta Single Sign-On

Integración empresarial de gestión de identidad y acceso.

Bird Security Policies

Políticas de seguridad integrales en todas las versiones de cliente.

Cumplimiento con Meta

Asegura que todas las plantillas y mensajes sigan las directrices oficiales de WhatsApp.

Aprobación de plantillas

Agiliza el proceso de revisión con nuestro sistema guiado de envío de plantillas.

Verificación empresarial

Mantén el estatus de remitente confiable con la verificación adecuada del perfil empresarial.

Empresas que exigen resultados confían en nosotros.

Preguntas frecuentes

Los mensajes de plantilla están pre-aprobados por Meta y pueden enviarse en cualquier momento. Los mensajes de sesión son de forma libre y solo están disponibles dentro de una ventana de 24 horas después de que un cliente le envíe un mensaje primero.

Meta típicamente revisa y aprueba plantillas en minutos a pocas horas. Los rechazos incluyen razones específicas. Bird muestra el estado de aprobación y razones de rechazo vía webhook y API.

Sí. La API soporta envíos batch de plantillas a grandes listas de destinatarios. WhatsApp impone límites de rendimiento por número basados en su calificación de calidad y nivel de mensajería.

Imágenes (JPEG, PNG hasta 5MB), videos (MP4 hasta 16MB), documentos (PDF y otros hasta 100MB), audio (AAC, MP3, OGG hasta 16MB), stickers (WebP), ubicaciones y contactos.

La API de WhatsApp de Bird envuelve la API oficial de Meta con funciones adicionales — gestión de webhooks, ciclo de vida de plantillas, routing multi-número y analytics.