Emma

Emma impulsa los correos electrónicos de más de 45.000 organizaciones en todo el mundo, incluyendo Mario Batali, Bridgestone y Sylvan Learning Center. Con sede en Nashville, Emma ofrece software y servicios de email marketing de primer nivel que ayudan a organizaciones de todos los tamaños a obtener más de su inversión en marketing. Las funcionalidades de Emma incluyen automatización de correo electrónico, segmentación de audiencias y email marketing móvil, además de integración con soluciones CRM, plataformas de eCommerce y redes sociales.

Emma desarrolló una innovadora Arquitectura Orientada a Eventos (EDA) que le permite ofrecer a sus clientes funcionalidades de mensajería sofisticadas —desde análisis basados en datos hasta automatización de correo electrónico— de manera rápida y sin interrupciones del servicio. La arquitectura EDA brinda a los profesionales de marketing información en tiempo real, permitiéndoles personalizar la experiencia de cada cliente a través de múltiples canales.

Un obstáculo importante que llevó a Emma a considerar PowerMTA fue la inminente colisión entre los volúmenes de correo, que habían alcanzado casi 400M de mensajes al mes, y su sistema propio basado en PHP con una década de antigüedad. La tecnología había alcanzado su límite y no tenía la capacidad de escalar, era difícil de configurar y carecía de funcionalidades de despliegue innovadoras y controles de entrega sofisticados. Emma necesitaba una solución mejor para gestionar el volumen creciente, que incluyera la capacidad de añadir smarthooks a un coste mínimo.

Funcionalidades clave del sistema antiguo faltaban o eran difíciles de usar, como los reintentos personalizados con back-off, la limitación de velocidad, la firma múltiple DKIM y la capacidad de reaccionar proactivamente a las respuestas SMTP. A medida que la empresa crecía, intentar escalar la tecnología heredada sería costoso, complicado y arriesgado: claramente era hora de buscar un reemplazo.

Tras una evaluación y proceso de diligencia debida con otros MTA de nivel comercial, Emma ahora utiliza PowerMTA para gestionar su creciente volumen de correo de manera eficiente, con una inversión mínima. La flexibilidad de PowerMTA permitirá a Emma escalar su negocio exponencialmente, sin cuellos de botella ni gastos desproporcionados.

Los administradores de sistemas de Emma se sintieron atraídos por los esquemas de registro flexibles de PowerMTA, así como por sus pools VirtualMTA fáciles de configurar, la capacidad de configurar reintentos y tiempo total en cola, y la posibilidad de enviar grandes volúmenes de correo con hardware modesto.

PowerMTA v4.5 fue lanzado recientemente. Los desarrolladores se enfocaron en la interacción del destinatario, que ahora es un componente crítico para maximizar la entrega a los grandes proveedores de correo. Solo el Scheduled Delivery Control™ de PowerMTA permite a los remitentes aprovechar verdaderamente las métricas de interacción basadas en el tiempo para maximizar tanto las tasas de entrega como los resultados generales de las campañas.

Un factor determinante para elegir PowerMTA frente a otras opciones fue el coste:

“El precio tenía sentido, porque el conjunto de funcionalidades de PowerMTA satisfacía nuestras necesidades sin incluir muchos extras que no íbamos a utilizar. Los productos de la competencia pueden incorporar muchas funcionalidades adicionales, pero si realmente no son útiles para tu producto, es difícil justificar el gasto adicional.”

– Marc Powell, Responsable de Infraestructura en Emma