WhatsApp para desenvolvedores
Send order updates, run marketing campaigns, and let customers book or get support right in chat.
Trusted by engineering and product teams
shipping at global scale.
Do prompt ao entregue.
Dispare templates aprovados, envie respostas interativas e acompanhe confirmações de entrega e de leitura a partir de uma única API. Inspecione templates, envie mensagens e depure eventos de entrega a partir do seu código, terminal ou assistente de IA.
Crie templates avançados.
Obtenha aprovação mais rápido.
Crie cards de mídia, carrosséis e botões de resposta rápida no Studio e visualize como as variáveis aparecem no chat antes de enviar para a Meta. Gerencie traduções e atualize o texto dos templates sem esperar por um deploy de código.
Automatize perguntas frequentes e
transfira com todo o contexto.
Permita que os clientes consultem o status do pedido, atualizem entregas ou peçam ajuda direto no WhatsApp. Resolva dúvidas comuns automaticamente com dados do seu backend durante a janela de atendimento de 24 horas e transfira a conversa para um agente de suporte com o histórico do pedido anexado, para que os clientes não precisem se repetir.
Conclua o agendamento.
Sem sair do WhatsApp.
Formulários web externos custam conversões quando os clientes precisam abrir um navegador e fazer login de novo. Use os Flows nativos do WhatsApp para apresentar horários disponíveis na agenda em tempo real, coletar preferências e validar a disponibilidade no seu backend antes de confirmar o agendamento na conversa.
Identifique quedas de entrega
até o nível do template.
Acompanhe mensagens aceitas, entregues, lidas e com falha em tempo real. Detalhe as quedas na entrega por template, número comercial ou país para identificar templates pausados, limites de frequência e códigos de erro da Meta antes que uma campanha trave.
Explore WhatsApp.
Templates aprovados, Flows interativos, suporte bidirecional e cadastro de números em uma só plataforma.
Envie notificações, mídia e mensagens interativas a partir do seu backend, com webhooks para respostas e confirmações de leitura.
ModelosCrie cards de mídia, carrosséis e templates de autenticação no Studio e envie versões em vários idiomas para aprovação da Meta.
ConversasResponda com texto livre e mídia durante a janela de atendimento ao cliente de 24 horas, com confirmações de leitura, indicadores de digitação e reações.
Native FlowsPermita que os clientes agendem horários, escolham janelas de entrega e preencham formulários de várias etapas dentro do chat, sem abrir um navegador.
TransmissõesLance promoções segmentadas, lançamentos de produtos e campanhas de reposição de estoque para públicos que deram consentimento e acompanhe as respostas geradas.
Agentes de IAResolva consultas sobre pedidos e suporte de rotina automaticamente com dados do seu backend em tempo real e transfira conversas complexas para sua equipe.
ComércioCompartilhe cards de produtos e itens do catálogo na conversa para que os compradores explorem opções e sigam direto para o checkout.
ChamadasEscale atendimentos complexos ou conversas de vendas de alta consideração para uma chamada de voz dentro do WhatsApp quando digitar deixar tudo mais lento.
NúmerosCadastre novos números do WhatsApp Business, migre remetentes existentes de outro provedor e gerencie perfis de exibição em um só espaço de trabalho.
AnálisesAnalise taxas de entrega, leitura e falha por template ou país e concilie o volume de mensagens com as categorias de cobrança da Meta.
Escale sem perder o controle.
Separate production and sandbox traffic into dedicated workspaces, scope API keys to the exact channels each service or agent needs, and track permission changes in the audit log.