Voice untuk developer

Place and receive programmable calls, guide callers through IVR menus, and connect your PBX over SIP trunks.

MulaiHubungi tim penjualan

Trusted by engineering and product teams
shipping at global scale.

Baca kisah pelangganJelajahi Enterprise

Hubungkan PBX Anda yang sudah ada
dan kendalikan ke mana panggilan diarahkan.

Hubungkan PBX, pusat kontak, atau softphone Anda ke jaringan telepon tanpa mengganti perangkat keras.
Autentikasi lalu lintas SIP, lakukan panggilan dari nomor terverifikasi, dan pilih negara yang dapat dihubungi trunk Anda.

Caller ID Panggilan masuk Jelajahi trunk SIP

Panggilan Anda. Dalam alur kerja Anda.

Picu panggilan keluar, arahkan penelepon masuk, dan periksa leg panggilan yang sedang berlangsung atau sudah selesai dari satu integrasi. Kueri status panggilan, durasi, dan alasan pemutusan dari kode, terminal, atau asisten AI Anda.

Pandu penelepon
ke jawaban yang tepat.

Buat menu IVR, sapaan suara, dan perutean keypad di editor urutan visual Bird tanpa men-deploy kode baru untuk perubahan prompt. Pratinjau dan uji setiap cabang sebelum Anda memublikasikannya ke nomor telepon aktif.

Jelajahi urutan panggilan

Ketahui alasan panggilan
tersambung atau gagal.

Lihat apakah panggilan dijawab, ditolak, atau habis waktu saat berdering, lengkap dengan stempel waktu yang tepat dan kode respons jaringan.
Lacak waktu berdering terpisah dari waktu bicara yang ditagih agar Anda dapat mengaudit biaya dan memecahkan masalah panggilan gagal dengan cepat.

Jelajahi event Voice Jelajahi log panggilan

Deteksi penurunan tingkat jawaban
berdasarkan tujuan dan jam.

Lacak volume panggilan dan tingkat jawaban dari waktu ke waktu, isolasi lonjakan panggilan tak terjawab ke negara atau rentang waktu tertentu, dan telusuri log panggilan terdampak sebelum pelanggan melaporkan masalah.

Jelajahi log panggilan Voice

Jelajahi Voice.

Panggilan keluar terprogram, menu IVR, trunking SIP, dan perekaman panggilan dalam satu workspace.

Voice API

Picu notifikasi keluar, pengingat, dan panggilan telepon otomatis langsung dari aplikasi Anda.

Urutan panggilan

Rancang sapaan suara, menu keypad, dan cabang perutean di editor visual tanpa men-deploy kode.

SIP trunking

Hubungkan PBX, pusat kontak, atau softphone Anda yang sudah ada melalui TLS dengan autentikasi kredensial dan kontrol negara.

Panggilan masuk

Arahkan panggilan di setiap nomor Bird ke trunk SIP, urutan panggilan yang dipublikasikan, atau nomor penerusan terverifikasi.

Telepon browser

Lakukan panggilan uji dan dukungan keluar langsung dari dasbor Bird tanpa mengonfigurasi softphone terpisah.

Rekaman

Rekam audio dan transkrip panggilan dengan retensi dan kontrol akses yang dapat dikonfigurasi untuk tinjauan kualitas.

ID Penelepon

Verifikasi nomor bisnis Anda agar panggilan keluar menampilkan ID penelepon tepercaya yang dikenali pelanggan.

Panggilan global

Aktifkan negara yang dihubungi workspace Anda dan tetap blokir tujuan berisiko tinggi untuk mengurangi paparan penipuan tarif.

Log panggilan

Periksa waktu berdering, durasi bicara yang ditagih, dan alasan pemutusan untuk memecahkan masalah panggilan yang gagal atau terputus.

Webhooks

Terima peristiwa real-time saat panggilan berdering, tersambung, atau berakhir agar aplikasi Anda dapat memperbarui catatan dan memicu tindak lanjut.

Skalakan tanpa
kehilangan kendali.

Atur tim dalam workspace, kontrol akses API, dan lacak perubahan melalui log audit.

WorkspacePeran timAutentikasi API
Jelajahi Enterprise

Mulai dengan Voice.
Bangun lintas kanal dengan Bird.

MulaiHubungi tim penjualan

Start building with Bird in minutes.

MulaiHubungi tim penjualan