Voice
untuk developer

Hubungkan sistem telepon Anda. Arahkan setiap panggilan.
Integrasikan voice ke dalam pengalaman pelanggan Anda.

MulaiHubungi tim penjualan

Dipercaya setiap hari oleh tim yang
membangun perangkat lunak kelas dunia.

Baca kisah pelangganJelajahi Enterprise

Sistem telepon Anda.
Terhubung melalui Bird.

Hubungkan PBX atau klien SIP Anda. Atur arah, autentikasi koneksi,
dan tentukan ke mana panggilan dapat diarahkan.

Your phone systemPBX or SIP client
Bird SIP trunkTLS signaling · 5061
Customer phone+44 20 7946 0188
Outbound callsUse the SIP domain assigned to your trunk.
Authentication
Allowed API key
Caller identity
Verified caller ID
Destination
United Kingdom enabled
Ready for an outbound callYour client places the call over SIP. Bird applies the trunk and account policies.
Illustrative SIP configuration. No trunk settings change and no call is placed.
Caller ID Panggilan masuk
Jelajahi trunk SIP

Panggilan Anda. Dalam alur kerja Anda.

Baca aktivitas panggilan terkini dari aplikasi atau agen Anda.
Periksa catatan panggilan dengan MCP, CLI, SDK, atau REST.

YouVoice

Can you check which calls are active right now and tell me which are connected and which are still ringing?

Bird MCP4 connected actions
  1. 1Read the workspaceworkspace_get
  2. 2Find calls in progressvoice_legs_list
  3. 3Inspect the connected callvoice_legs_get
  4. 4Inspect the ringing callvoice_legs_get
Explore MCP docs →

Jalur yang jelas.
Untuk setiap penelepon.

Sambut penelepon, kumpulkan pilihan tombol, dan ikuti cabang yang dipilih. Coba 1 atau 2 untuk membaca respons di transkrip.

SAYWelcome to Harbor
GATHERHow can we help?

Keypad input

Pressed 1
SAYOpening hours
Pressed 2
SAYCollection details
h

Harbor

Connected
RESPONSE · PRESSED 2

Your collection is ready. Bring your order number when you visit.

3456789*0#
Jelajahi urutan panggilan

Setiap panggilan.
Alasan yang bisa Anda periksa.

Lihat kapan panggilan berdering, kapan tersambung, dan bagaimana panggilan berakhir.
Pisahkan waktu dijawab dari total durasi.

Call detailsvcl_…2048
hHarbor Amsterdam+31 20 555 0188
Outbound
AMAlex Morgan+44 20 7946 0188
Call activity6s ringing · 36s connected
00:0000:0600:42
Started14:32:04
Answered14:32:10
Ended14:32:46
StatusAnswered
Total duration00:42
Answered time00:36
SIP response200

The destination picked up.

Six seconds of ringing, followed by 36 seconds connected.

Normal end of call
voice_call.endedFinal outcome recorded
Illustrative completed call records. Outcome controls inspect different examples; they do not place or retry calls.
Jelajahi event Voice Jelajahi log panggilan

Volume panggilan.
Dengan konteks di baliknya.

Pantau tingkat jawaban ke tujuan tertentu.

Voice analytics

Call volume and answer rate

5,614calls85.2%answer rate
Call volume and answer rateIllustrative hourly Voice analytics for September 21. Stacked answered and unanswered calls use the count axis. Answer rate uses the right percentage axis. Figures are illustrative, not live account statistics.00%12525%25050%37575%500100%CallsAnswer rate00:0004:0008:0012:0016:0020:0023:00
Answered callsAnswer rateUnanswered
Sep 21 · UTC
74.4%

of unanswered calls in this hour
United States

90 of 121 · 14:00–15:00 UTC
By destination
14:00–15:00 UTC
DestinationCallsUnansweredShare
2299074.4%
1252218.2%
6397.4%
Jelajahi log panggilan Voice

Jelajahi Voice.

Dari koneksi pertama hingga alur panggilan lengkap. Jelajahi detailnya.

Voice API

Hubungkan catatan panggilan ke aplikasi Anda dan konfigurasikan perangkat panggilan yang didukung.

Urutan panggilan

Berikan penelepon jalur yang jelas menuju jawaban yang mereka butuhkan.

SIP trunking

Hubungkan sistem telepon Anda ke jaringan telepon.

Panggilan masuk

Arahkan panggilan ke tujuan yang tepat.

Telepon browser

Lakukan panggilan langsung dari dasbor.

Rekaman

Temukan dan putar rekaman dari alur kerja panggilan Anda.

ID Penelepon

Verifikasi identitas yang dilihat pelanggan saat Anda menelepon.

Panggilan global

Siapkan tujuan dan batas sebelum melakukan panggilan.

Log panggilan

Pahami bagaimana panggilan dimulai, tersambung, dan berakhir.

Webhooks

Biarkan aplikasi Anda mengikuti siklus hidup panggilan.

Skalakan tanpa
kehilangan kendali.

Atur tim dalam workspace, kontrol akses API, dan lacak perubahan melalui log audit.

BirdHarborOrganization
WorkspacesProductionSandbox

Delivery agent

API key · Customer operations team
Active
PermissionsAccess
EmailRead & write
SMSRead & write
ALAlex Lee AdminPermissions updated

Audit log

Production
Workspace
Production
Resource
Delivery agent
WhatsApp
ReadRead & write
Succeeded
WorkspacesTeam rolesAPI authentication
Explore Enterprise

Mulai dengan Voice.
Bangun lintas kanal dengan Bird.

MulaiHubungi tim penjualan

Ide Anda berikutnya.
Siap terhubung.

MulaiHubungi tim penjualan