Voice
untuk developer

Buat panggilan dari aplikasi Anda atau hubungkan sistem telepon Anda.
Buat alur panggilan di editor urutan visual Bird.

MulaiHubungi tim penjualan

Dipercaya setiap hari oleh tim yang
membangun perangkat lunak kelas dunia.

Baca kisah pelangganJelajahi Enterprise

Sistem telepon Anda.
Terhubung melalui Bird.

Hubungkan PBX atau klien SIP Anda. Atur arah, autentikasi koneksi,
dan tentukan ke mana panggilan dapat diarahkan.

Your phone systemPBX or SIP client
Bird SIP trunkTLS signaling · 5061
Customer phone+44 20 7946 0188
Outbound callsUse the SIP domain assigned to your trunk.
Authentication
Allowed API key
Caller identity
Verified caller ID
Destination
United Kingdom enabled
Ready for an outbound callYour client places the call over SIP. Bird applies the trunk and account policies.
Illustrative SIP configuration. No trunk settings change and no call is placed.
Caller ID Panggilan masuk
Jelajahi trunk SIP

Panggilan Anda. Dalam alur kerja Anda.

Baca aktivitas panggilan terkini dari aplikasi atau agen Anda.
Periksa catatan panggilan dengan MCP, CLI, SDK, atau REST.

AndaVoice

Bisakah Anda memeriksa panggilan mana saja yang sedang aktif dan memberi tahu saya mana yang sudah tersambung dan mana yang masih berdering?

Bird MCP4 tindakan terhubung
  1. 1Baca workspaceworkspace_get
  2. 2Cari panggilan yang berlangsungvoice_legs_list
  3. 3Periksa panggilan yang terhubungvoice_legs_get
  4. 4Periksa panggilan yang berderingvoice_legs_get
Jelajahi dokumentasi MCP →

Jalur yang jelas.
Untuk setiap penelepon.

Buat salam dan pilihan keypad di editor urutan visual Bird, lalu pratinjau, uji, dan publikasikan alur Anda. Coba 1 atau 2 pada contoh ini untuk mengikuti sebuah cabang.

SAYWelcome to Harbor
GATHERHow can we help?

Keypad input

Pressed 1
SAYOpening hours
Pressed 2
SAYCollection details
h

Harbor

Connected
RESPONSE · PRESSED 2

Your collection is ready. Bring your order number when you visit.

3456789*0#
Jelajahi urutan panggilan

Setiap panggilan.
Alasan yang bisa Anda periksa.

Lihat kapan panggilan berdering, kapan tersambung, dan bagaimana panggilan berakhir.
Pisahkan waktu dijawab dari total durasi.

Call detailsvcl_…2048
hHarbor Amsterdam+31 20 555 0188
Outbound
AMAlex Morgan+44 20 7946 0188
Call activity6s ringing · 36s connected
00:0000:0600:42
Started14:32:04
Answered14:32:10
Ended14:32:46
StatusAnswered
Total duration00:42
Answered time00:36
SIP response200

The destination picked up.

Six seconds of ringing, followed by 36 seconds connected.

Normal end of call
voice_call.endedFinal outcome recorded
Illustrative completed call records. Outcome controls inspect different examples; they do not place or retry calls.
Jelajahi event Voice Jelajahi log panggilan

Volume panggilan.
Dengan konteks di baliknya.

Pantau tingkat jawaban ke tujuan tertentu.

Voice analytics

Call volume and answer rate

5,614calls85.2%answer rate
Call volume and answer rateIllustrative hourly Voice analytics for September 21. Stacked answered and unanswered calls use the count axis. Answer rate uses the right percentage axis. Figures are illustrative, not live account statistics.00%12525%25050%37575%500100%CallsAnswer rate00:0004:0008:0012:0016:0020:0023:00
Answered callsAnswer rateUnanswered
Sep 21 · UTC
74.4%

of unanswered calls in this hour
United States

90 of 121 · 14:00–15:00 UTC
By destination
14:00–15:00 UTC
DestinationCallsUnansweredShare
2299074.4%
1252218.2%
6397.4%
Jelajahi log panggilan Voice

Jelajahi Voice.

Dari koneksi pertama hingga alur panggilan lengkap. Jelajahi detailnya.

Voice API

Buat panggilan keluar dengan urutan yang dipublikasikan atau inline, lalu periksa hasil teleponnya.

Urutan panggilan

Buat prompt, pilihan keypad, dan percabangan di dashboard. Pratinjau, uji, dan publikasikan alurnya.

SIP trunking

Hubungkan sistem telepon Anda ke jaringan telepon.

Panggilan masuk

Arahkan panggilan ke tujuan yang tepat.

Telepon browser

Lakukan panggilan langsung dari dasbor.

Rekaman

Temukan dan putar rekaman dari alur kerja panggilan Anda.

ID Penelepon

Verifikasi identitas yang dilihat pelanggan saat Anda menelepon.

Panggilan global

Siapkan tujuan dan batas sebelum melakukan panggilan.

Log panggilan

Pahami bagaimana panggilan dimulai, tersambung, dan berakhir.

Webhooks

Biarkan aplikasi Anda mengikuti siklus hidup panggilan.

Skalakan tanpa
kehilangan kendali.

Atur tim dalam workspace, kontrol akses API, dan lacak perubahan melalui log audit.

BirdHarborOrganisasi
WorkspaceProduksiSandbox

Agen pengiriman

Kunci API · Tim operasional pelanggan
Aktif
IzinAkses
EmailBaca & tulis
SMSBaca & tulis
ALAlex Lee AdminIzin diperbarui

Log audit

Produksi
Workspace
Produksi
Sumber daya
Agen pengiriman
WhatsApp
Akses bacaBaca & tulis
Berhasil
WorkspacePeran timAutentikasi API
Jelajahi Enterprise

Mulai dengan Voice.
Bangun lintas kanal dengan Bird.

MulaiHubungi tim penjualan

Ide Anda berikutnya.
Siap terhubung.

MulaiHubungi tim penjualan