Akhir dari CPaaS: Tinjauan lebih dekat mengenai strategi harga kami

Robert Vis

7 Feb 2024

Harga

1 min read

Akhir dari CPaaS: Tinjauan lebih dekat mengenai strategi harga kami

Intisari Utama

    • Bird CRM ends CPaaS price manipulation. Satu tarif rendah global memastikan keadilan, menggantikan struktur harga telekomunikasi yang kompleks dan berlebih.

    • SMS has become a commodity. Margin menurun hingga nol, mendorong penciptaan nilai lebih tinggi dalam rantai pemasaran dan pengalaman pelanggan.

    • Transparency drives trust. Harga baru Bird menghilangkan mark-up tersembunyi, dengan tarif seperti $0.02 per SMS dibandingkan dengan tarif pesaing $0.057+.

    • Firewall control distorts competition. Beberapa penyedia membatasi akses jaringan untuk menaikkan harga—model Bird memulihkan keterbukaan dan keadilan.

    • Growth through reinvestment. Biaya pengiriman pesan yang lebih rendah memungkinkan bisnis mengalokasikan kembali anggaran menuju pengalaman pelanggan dan inovasi.

    • The CPaaS model is evolving. Masa depan terletak pada keterlibatan berbasis CRM yang terpadu daripada pengiriman yang terkomodifikasi.

    • Bird calls for industry reform. Perusahaan mengundang pesaing untuk mengadopsi harga yang transparan dan berfokus pada pelanggan untuk kemajuan berkelanjutan.

Sorotan Q&A

  • Apa yang berubah dalam model penetapan harga Bird?

    Bird bergerak menjauh dari penetapan harga CPaaS yang rumit dengan menawarkan satu tarif global yang sederhana dan transparan untuk semua pelanggan—tanpa negosiasi, tanpa kenaikan harga tersembunyi.

  • Mengapa model CPaaS berakhir?

    SMS telah menjadi komoditas. Dengan margin mendekati nol, industri harus mengalihkan fokusnya ke pengalaman pelanggan yang bernilai tambah yang didukung oleh kecerdasan CRM.

  • Bagaimana perbandingan harga Bird dengan pesaing seperti Sinch?

    Bird CRM sekarang mengenakan biaya $0.02 per SMS, jauh lebih rendah daripada $0.057 milik Sinch, memungkinkan penghematan universal terlepas dari ukuran pelanggan atau volume.

  • Apa itu firewall markups dan mengapa mereka menjadi masalah?

    Penyedia firewall sering membatasi akses ke jaringan operator, menciptakan monopoli kecil dan memungkinkan inflasi harga buatan. Pendekatan terbuka Bird menghilangkan ini.

  • Bagaimana strategi ini menguntungkan bisnis?

    Biaya SMS yang lebih rendah membebaskan anggaran untuk inovasi, memungkinkan perusahaan berinvestasi kembali dalam pengalaman pelanggan, otomatisasi, dan keterlibatan yang digerakkan oleh CRM.

  • Apa tujuan jangka panjang Bird dengan perubahan harga ini?

    Untuk mendemokratisasi akses ke alat komunikasi, membongkar sistem penetapan harga yang tidak transparan, dan mendefinisikan ulang bagaimana bisnis terhubung dengan pelanggan secara global.

Pasar Telah Bergerak: Mengakhiri Manipulasi Harga CPaaS

Kami mengakhiri harga yang melambung dan manipulasi harga; satu harga rendah untuk setiap pelanggan.

Dalam beberapa hari terakhir, ada banyak perbincangan tentang penurunan harga kami. Banyak yang bertanya-tanya bagaimana hal itu mungkin terjadi dan apa yang ingin kami capai. Dalam posting ini, kami berharap dapat memberikan beberapa jawaban pertama kepada Anda.

Berikut adalah ringkasannya: pasar CPaaS telah bergerak maju. SMS telah menjadi komoditas, dan margin tidak terelakkan menuju 0. Ini adalah dinamika pasar sejati dan inilah yang tepat untuk konsumen. Namun, bisnis yang cerdas tetap dapat mendapatkan lebih banyak data dari setiap pesan SMS untuk memaksimalkan ROI pemasaran mereka.

Sementara itu, peluang baru sedang muncul lebih tinggi dalam rantai nilai. Bisnis menciptakan berbagai pengalaman luar biasa yang meningkatkan kehidupan konsumen dan menciptakan peluang untuk monetisasi.

Tapi pasar telekomunikasi sudah terlalu nyaman.

Di satu sisi, mereka mampu mengenakan biaya yang tidak perlu tinggi karena harga yang kompleks dan sulit bagi pembeli untuk memonitor harga di semua negara dan operator. Bisnis memerlukan strategi untuk mengalihkan pertanyaan ke saluran biaya lebih rendah untuk mengelola biaya komunikasi secara efektif.

Di sisi lain, beberapa bagian dari pasar telah memberanikan diri ke praktik yang benar-benar tidak etis dengan menciptakan monopoli kecil dan memanipulasi harga.

Kami benar-benar percaya bahwa model bisnis CPaaS akan segera berakhir dan berupaya memimpin perubahan tersebut.

Ini tidak terelakkan dan demi kepentingan konsumen. Jadi mengapa melawannya?

Kami mengakhiri harga yang melambung dan manipulasi harga; satu harga rendah untuk setiap pelanggan.

Dalam beberapa hari terakhir, ada banyak perbincangan tentang penurunan harga kami. Banyak yang bertanya-tanya bagaimana hal itu mungkin terjadi dan apa yang ingin kami capai. Dalam posting ini, kami berharap dapat memberikan beberapa jawaban pertama kepada Anda.

Berikut adalah ringkasannya: pasar CPaaS telah bergerak maju. SMS telah menjadi komoditas, dan margin tidak terelakkan menuju 0. Ini adalah dinamika pasar sejati dan inilah yang tepat untuk konsumen. Namun, bisnis yang cerdas tetap dapat mendapatkan lebih banyak data dari setiap pesan SMS untuk memaksimalkan ROI pemasaran mereka.

Sementara itu, peluang baru sedang muncul lebih tinggi dalam rantai nilai. Bisnis menciptakan berbagai pengalaman luar biasa yang meningkatkan kehidupan konsumen dan menciptakan peluang untuk monetisasi.

Tapi pasar telekomunikasi sudah terlalu nyaman.

Di satu sisi, mereka mampu mengenakan biaya yang tidak perlu tinggi karena harga yang kompleks dan sulit bagi pembeli untuk memonitor harga di semua negara dan operator. Bisnis memerlukan strategi untuk mengalihkan pertanyaan ke saluran biaya lebih rendah untuk mengelola biaya komunikasi secara efektif.

Di sisi lain, beberapa bagian dari pasar telah memberanikan diri ke praktik yang benar-benar tidak etis dengan menciptakan monopoli kecil dan memanipulasi harga.

Kami benar-benar percaya bahwa model bisnis CPaaS akan segera berakhir dan berupaya memimpin perubahan tersebut.

Ini tidak terelakkan dan demi kepentingan konsumen. Jadi mengapa melawannya?

Kami mengakhiri harga yang melambung dan manipulasi harga; satu harga rendah untuk setiap pelanggan.

Dalam beberapa hari terakhir, ada banyak perbincangan tentang penurunan harga kami. Banyak yang bertanya-tanya bagaimana hal itu mungkin terjadi dan apa yang ingin kami capai. Dalam posting ini, kami berharap dapat memberikan beberapa jawaban pertama kepada Anda.

Berikut adalah ringkasannya: pasar CPaaS telah bergerak maju. SMS telah menjadi komoditas, dan margin tidak terelakkan menuju 0. Ini adalah dinamika pasar sejati dan inilah yang tepat untuk konsumen. Namun, bisnis yang cerdas tetap dapat mendapatkan lebih banyak data dari setiap pesan SMS untuk memaksimalkan ROI pemasaran mereka.

Sementara itu, peluang baru sedang muncul lebih tinggi dalam rantai nilai. Bisnis menciptakan berbagai pengalaman luar biasa yang meningkatkan kehidupan konsumen dan menciptakan peluang untuk monetisasi.

Tapi pasar telekomunikasi sudah terlalu nyaman.

Di satu sisi, mereka mampu mengenakan biaya yang tidak perlu tinggi karena harga yang kompleks dan sulit bagi pembeli untuk memonitor harga di semua negara dan operator. Bisnis memerlukan strategi untuk mengalihkan pertanyaan ke saluran biaya lebih rendah untuk mengelola biaya komunikasi secara efektif.

Di sisi lain, beberapa bagian dari pasar telah memberanikan diri ke praktik yang benar-benar tidak etis dengan menciptakan monopoli kecil dan memanipulasi harga.

Kami benar-benar percaya bahwa model bisnis CPaaS akan segera berakhir dan berupaya memimpin perubahan tersebut.

Ini tidak terelakkan dan demi kepentingan konsumen. Jadi mengapa melawannya?

Strategi jangka panjang kami

Salah satu pilar utama dari strategi Bird CRM baru kami adalah menawarkan harga serendah mungkin secara global, memanfaatkan integrasi mendalam yang kami miliki dengan mitra operator kami di seluruh SMS. Jika kami mengurangi biaya, pelanggan kami dapat menginvestasikan kembali dana untuk mempercepat pertumbuhan mereka. Dan jika mereka tumbuh, kami juga tumbuh. Optimisasi biaya mencakup pertimbangan teknis seperti manajemen ukuran file email untuk kinerja yang lebih baik.

Untuk alasan itu, kami memangkas harga 65% di Swedia dan 40% di Belanda. Inilah matematika yang sederhana: dengan Bird CRM, Anda hanya membayar $0,02 per SMS, dibandingkan dengan Sinch's $0,057. Ini berarti penghematan yang signifikan dengan Bird CRM, terlepas dari tarif Anda saat ini.

Salah satu pilar utama dari strategi Bird CRM baru kami adalah menawarkan harga serendah mungkin secara global, memanfaatkan integrasi mendalam yang kami miliki dengan mitra operator kami di seluruh SMS. Jika kami mengurangi biaya, pelanggan kami dapat menginvestasikan kembali dana untuk mempercepat pertumbuhan mereka. Dan jika mereka tumbuh, kami juga tumbuh. Optimisasi biaya mencakup pertimbangan teknis seperti manajemen ukuran file email untuk kinerja yang lebih baik.

Untuk alasan itu, kami memangkas harga 65% di Swedia dan 40% di Belanda. Inilah matematika yang sederhana: dengan Bird CRM, Anda hanya membayar $0,02 per SMS, dibandingkan dengan Sinch's $0,057. Ini berarti penghematan yang signifikan dengan Bird CRM, terlepas dari tarif Anda saat ini.

Salah satu pilar utama dari strategi Bird CRM baru kami adalah menawarkan harga serendah mungkin secara global, memanfaatkan integrasi mendalam yang kami miliki dengan mitra operator kami di seluruh SMS. Jika kami mengurangi biaya, pelanggan kami dapat menginvestasikan kembali dana untuk mempercepat pertumbuhan mereka. Dan jika mereka tumbuh, kami juga tumbuh. Optimisasi biaya mencakup pertimbangan teknis seperti manajemen ukuran file email untuk kinerja yang lebih baik.

Untuk alasan itu, kami memangkas harga 65% di Swedia dan 40% di Belanda. Inilah matematika yang sederhana: dengan Bird CRM, Anda hanya membayar $0,02 per SMS, dibandingkan dengan Sinch's $0,057. Ini berarti penghematan yang signifikan dengan Bird CRM, terlepas dari tarif Anda saat ini.

Jadi, seperti apa itu?

Harga

Negara

Harga Bird CRM (per SMS)

Harga Sinch (per SMS)

Penghematan

Swedia

$0.02

$0.057

~65% lebih rendah

Belanda

$0.02

$0.033

~40% lebih rendah


Lalu ada markup firewall buatan. Banyak orang tidak tahu bahwa Sinch dan lainnya terlibat dalam bisnis firewall, seolah-olah melindungi operator dari penipuan. Yang sebenarnya mereka lakukan adalah mengontrol akses dengan kemampuan untuk meningkatkan harga secara signifikan. Ini menciptakan pengalaman pelanggan yang buruk dan mengapa bisnis seharusnya tidak pernah meninggalkan pelanggan mereka dengan layanan yang tidak dapat diandalkan. Cara kerjanya adalah ketika Anda memberi operator sebuah firewall, Anda dapat membatasi akses ke jaringan, memaksa operator lain dan pesaing untuk hanya melalui penyedia firewall. Ini memberi mereka monopoli skala kecil.

Akibatnya, vendor dapat mengontrol harga jaringan dan memilih untuk mempengaruhinya. Dalam praktiknya, ini berarti terjemahan ke kenaikan harga yang tiba-tiba dan tak terduga. Inilah yang terjadi pada kami baru-baru ini ketika kami terkena efek "Sinch", dan harga meningkat menjadi $0.37 untuk Pakistan Jazz (lihat gambar di bawah).

Message saying prices increased to $0.37

Ini mengingatkan saya kembali pada poin awal saya. Sementara ada banyak kebisingan seputar perubahan arah kita, kami yakin masa depan yang kami gambarkan tidak bisa dihindari. SMS telah menjadi komoditas, nilai telah bergerak naik rantai, dan terlalu banyak bisnis yang mendapatkan keuntungan dari praktik bisnis yang tidak etis.

Pasar ini telah mengalami banyak titik perubahan dan ini adalah kami yang mengatakan, itu akan terjadi lagi. Jadi kami mengundang Sinch dan semua yang lainnya untuk beradaptasi dengan dinamika pasar baru dan bergabung dengan kami dalam melakukan apa yang terbaik untuk pelanggan. Keberhasilan di pasar saat ini memerlukan mengatur individu dan tim untuk sukses virtual dengan alat dan strategi yang tepat.

Bergabunglah dengan kami dalam misi kami di bird.com

Jadilah pelanggan melalui customer@bird.com

Kirimkan pemikiran Anda, baik atau buruk, ke angry@bird.com.

Anda dapat menemukan saya di X @robertdvis.

Klaim harga: Informasi harga yang terdapat dalam artikel ini akurat pada 05/02/2024. Untuk melihat harga terkini dan penawaran, silahkan kunjungi bird.com/pricing.

Harga

Negara

Harga Bird CRM (per SMS)

Harga Sinch (per SMS)

Penghematan

Swedia

$0.02

$0.057

~65% lebih rendah

Belanda

$0.02

$0.033

~40% lebih rendah


Lalu ada markup firewall buatan. Banyak orang tidak tahu bahwa Sinch dan lainnya terlibat dalam bisnis firewall, seolah-olah melindungi operator dari penipuan. Yang sebenarnya mereka lakukan adalah mengontrol akses dengan kemampuan untuk meningkatkan harga secara signifikan. Ini menciptakan pengalaman pelanggan yang buruk dan mengapa bisnis seharusnya tidak pernah meninggalkan pelanggan mereka dengan layanan yang tidak dapat diandalkan. Cara kerjanya adalah ketika Anda memberi operator sebuah firewall, Anda dapat membatasi akses ke jaringan, memaksa operator lain dan pesaing untuk hanya melalui penyedia firewall. Ini memberi mereka monopoli skala kecil.

Akibatnya, vendor dapat mengontrol harga jaringan dan memilih untuk mempengaruhinya. Dalam praktiknya, ini berarti terjemahan ke kenaikan harga yang tiba-tiba dan tak terduga. Inilah yang terjadi pada kami baru-baru ini ketika kami terkena efek "Sinch", dan harga meningkat menjadi $0.37 untuk Pakistan Jazz (lihat gambar di bawah).

Message saying prices increased to $0.37

Ini mengingatkan saya kembali pada poin awal saya. Sementara ada banyak kebisingan seputar perubahan arah kita, kami yakin masa depan yang kami gambarkan tidak bisa dihindari. SMS telah menjadi komoditas, nilai telah bergerak naik rantai, dan terlalu banyak bisnis yang mendapatkan keuntungan dari praktik bisnis yang tidak etis.

Pasar ini telah mengalami banyak titik perubahan dan ini adalah kami yang mengatakan, itu akan terjadi lagi. Jadi kami mengundang Sinch dan semua yang lainnya untuk beradaptasi dengan dinamika pasar baru dan bergabung dengan kami dalam melakukan apa yang terbaik untuk pelanggan. Keberhasilan di pasar saat ini memerlukan mengatur individu dan tim untuk sukses virtual dengan alat dan strategi yang tepat.

Bergabunglah dengan kami dalam misi kami di bird.com

Jadilah pelanggan melalui customer@bird.com

Kirimkan pemikiran Anda, baik atau buruk, ke angry@bird.com.

Anda dapat menemukan saya di X @robertdvis.

Klaim harga: Informasi harga yang terdapat dalam artikel ini akurat pada 05/02/2024. Untuk melihat harga terkini dan penawaran, silahkan kunjungi bird.com/pricing.

Harga

Negara

Harga Bird CRM (per SMS)

Harga Sinch (per SMS)

Penghematan

Swedia

$0.02

$0.057

~65% lebih rendah

Belanda

$0.02

$0.033

~40% lebih rendah


Lalu ada markup firewall buatan. Banyak orang tidak tahu bahwa Sinch dan lainnya terlibat dalam bisnis firewall, seolah-olah melindungi operator dari penipuan. Yang sebenarnya mereka lakukan adalah mengontrol akses dengan kemampuan untuk meningkatkan harga secara signifikan. Ini menciptakan pengalaman pelanggan yang buruk dan mengapa bisnis seharusnya tidak pernah meninggalkan pelanggan mereka dengan layanan yang tidak dapat diandalkan. Cara kerjanya adalah ketika Anda memberi operator sebuah firewall, Anda dapat membatasi akses ke jaringan, memaksa operator lain dan pesaing untuk hanya melalui penyedia firewall. Ini memberi mereka monopoli skala kecil.

Akibatnya, vendor dapat mengontrol harga jaringan dan memilih untuk mempengaruhinya. Dalam praktiknya, ini berarti terjemahan ke kenaikan harga yang tiba-tiba dan tak terduga. Inilah yang terjadi pada kami baru-baru ini ketika kami terkena efek "Sinch", dan harga meningkat menjadi $0.37 untuk Pakistan Jazz (lihat gambar di bawah).

Message saying prices increased to $0.37

Ini mengingatkan saya kembali pada poin awal saya. Sementara ada banyak kebisingan seputar perubahan arah kita, kami yakin masa depan yang kami gambarkan tidak bisa dihindari. SMS telah menjadi komoditas, nilai telah bergerak naik rantai, dan terlalu banyak bisnis yang mendapatkan keuntungan dari praktik bisnis yang tidak etis.

Pasar ini telah mengalami banyak titik perubahan dan ini adalah kami yang mengatakan, itu akan terjadi lagi. Jadi kami mengundang Sinch dan semua yang lainnya untuk beradaptasi dengan dinamika pasar baru dan bergabung dengan kami dalam melakukan apa yang terbaik untuk pelanggan. Keberhasilan di pasar saat ini memerlukan mengatur individu dan tim untuk sukses virtual dengan alat dan strategi yang tepat.

Bergabunglah dengan kami dalam misi kami di bird.com

Jadilah pelanggan melalui customer@bird.com

Kirimkan pemikiran Anda, baik atau buruk, ke angry@bird.com.

Anda dapat menemukan saya di X @robertdvis.

Klaim harga: Informasi harga yang terdapat dalam artikel ini akurat pada 05/02/2024. Untuk melihat harga terkini dan penawaran, silahkan kunjungi bird.com/pricing.

Berita lainnya

Baca lebih lanjut dari kategori ini

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang berkembang bersama bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2025 Bird

Hubungi Support

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang berkembang bersama bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2025 Bird

Hubungi Support

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang berkembang bersama bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2025 Bird

Hubungi Support