Akhir CPaaS: Analisis lebih dekat tentang strategi harga kami

Robert Vis

7 Feb 2024

Harga

1 min read

Akhir CPaaS: Analisis lebih dekat tentang strategi harga kami

Poin Penting

    • Bird CRM mengakhiri manipulasi harga CPaaS. Satu tarif rendah global memastikan keadilan, menggantikan struktur harga telekomunikasi yang kompleks dan berlebihan.

    • SMS telah menjadi komoditas. Margin telah turun menjadi nol, mendorong penciptaan nilai lebih tinggi dalam rantai pemasaran dan pengalaman pelanggan.

    • Transparansi mendorong kepercayaan. Harga baru Bird menghapus markup tersembunyi, dengan tarif seperti $0.02 per SMS dibandingkan dengan $0.057+ dari pesaing.

    • Kontrol firewall mengubah persaingan. Beberapa penyedia membatasi akses jaringan untuk meningkatkan harga—model Bird memulihkan keterbukaan dan keadilan.

    • Pertumbuhan melalui reinvestasi. Biaya pesan yang lebih rendah memungkinkan bisnis untuk mengalihkan anggaran ke arah pengalaman pelanggan dan inovasi.

    • Model CPaaS sedang berkembang. Masa depan terletak pada keterlibatan yang didorong oleh CRM yang terintegrasi daripada pengiriman yang dikomoditaskan.

    • Bird menyerukan reformasi industri. Perusahaan mengundang pesaing untuk mengadopsi harga yang transparan dan mengutamakan pelanggan untuk kemajuan yang berkelanjutan.

Sorotan Tanya jawab

  • Apa yang berubah dalam model harga Bird?

    Bird sedang menjauh dari harga CPaaS yang kompleks dengan menawarkan satu tarif global yang sederhana dan transparan untuk semua pelanggan—tanpa negosiasi, tanpa markup tersembunyi.

  • Mengapa model CPaaS berakhir?

    SMS telah dijadikan komoditas. Dengan margin yang mendekati nol, industri harus mengalihkan fokusnya ke pengalaman pelanggan yang bernilai tambah yang didorong oleh kecerdasan CRM.

  • Bagaimana perbandingan harga Bird dengan pesaing seperti Sinch?

    Bird CRM sekarang membebankan $0,02 per SMS, jauh lebih murah dibandingkan dengan biaya $0,057 dari Sinch, memungkinkan penghematan universal terlepas dari ukuran atau volume pelanggan.

  • Apa itu markup firewall dan mengapa itu menjadi masalah?

    Penyedia firewall seringkali membatasi akses ke jaringan operator, menciptakan monopoli kecil dan memungkinkan inflasi harga yang artifisial. Pendekatan terbuka Bird menghilangkan hal ini.

  • Bagaimana strategi ini menguntungkan bisnis?

    Biaya SMS yang lebih rendah membebaskan anggaran untuk inovasi, memungkinkan perusahaan untuk kembali berinvestasi dalam pengalaman pelanggan, otomatisasi, dan keterlibatan yang didorong oleh CRM.

  • Apa tujuan jangka panjang Bird dengan perubahan harga ini?

    Untuk mendemokratisasi akses ke alat komunikasi, membongkar sistem penetapan harga yang tidak transparan, dan mendefinisikan ulang bagaimana bisnis terhubung dengan pelanggan secara global.

Pasar Telah Bergerak: Menghentikan Manipulasi Harga CPaaS

Kami mengakhiri harga yang melambung dan manipulasi harga; satu harga rendah untuk setiap pelanggan.

Dalam beberapa hari terakhir, ada banyak suara mengenai penurunan harga kami. Banyak yang bertanya-tanya bagaimana mungkin dan apa yang ingin kami capai. Dalam pos ini, kami berharap dapat memberikan beberapa jawaban pertama.

Berikut adalah ringkasannya: pasar CPaaS telah bergerak. SMS telah menjadi komoditas, dan margin tentu saja akan menuju 0. Ini adalah dinamika pasar sejati dan ini adalah apa yang terbaik untuk konsumen. Namun, bisnis yang cerdas masih dapat mendapatkan lebih banyak data dari setiap pesan SMS untuk memaksimalkan ROI pemasaran mereka.

Sementara itu, peluang baru sedang muncul lebih tinggi dalam rantai nilai. Bisnis sedang menciptakan berbagai pengalaman hebat yang meningkatkan kehidupan konsumen dan menciptakan kemungkinan untuk memonetisasi.

Tetapi pasar telekomunikasi telah menjadi terlalu nyaman.

Di satu sisi, mereka telah dapat membebankan biaya yang tidak perlu tinggi karena penetapan harga yang kompleks dan sulit bagi pembeli untuk memantau harga di semua negara dan operator. Bisnis perlu memiliki strategi untuk mengalihkan pertanyaan ke saluran biaya yang lebih rendah untuk mengelola pengeluaran komunikasi secara efektif.

Di sisi lain, beberapa bagian pasar telah merambah praktik yang benar-benar tidak etis dengan menciptakan monopoli skala kecil dan memanipulasi harga.

Kami benar-benar percaya bahwa model bisnis CPaaS akan segera berakhir dan kami ingin memimpin perubahan tersebut.

Ini tidak dapat dihindari dan merupakan kepentingan konsumen. Jadi mengapa melawannya?

Kami mengakhiri harga yang melambung dan manipulasi harga; satu harga rendah untuk setiap pelanggan.

Dalam beberapa hari terakhir, ada banyak suara mengenai penurunan harga kami. Banyak yang bertanya-tanya bagaimana mungkin dan apa yang ingin kami capai. Dalam pos ini, kami berharap dapat memberikan beberapa jawaban pertama.

Berikut adalah ringkasannya: pasar CPaaS telah bergerak. SMS telah menjadi komoditas, dan margin tentu saja akan menuju 0. Ini adalah dinamika pasar sejati dan ini adalah apa yang terbaik untuk konsumen. Namun, bisnis yang cerdas masih dapat mendapatkan lebih banyak data dari setiap pesan SMS untuk memaksimalkan ROI pemasaran mereka.

Sementara itu, peluang baru sedang muncul lebih tinggi dalam rantai nilai. Bisnis sedang menciptakan berbagai pengalaman hebat yang meningkatkan kehidupan konsumen dan menciptakan kemungkinan untuk memonetisasi.

Tetapi pasar telekomunikasi telah menjadi terlalu nyaman.

Di satu sisi, mereka telah dapat membebankan biaya yang tidak perlu tinggi karena penetapan harga yang kompleks dan sulit bagi pembeli untuk memantau harga di semua negara dan operator. Bisnis perlu memiliki strategi untuk mengalihkan pertanyaan ke saluran biaya yang lebih rendah untuk mengelola pengeluaran komunikasi secara efektif.

Di sisi lain, beberapa bagian pasar telah merambah praktik yang benar-benar tidak etis dengan menciptakan monopoli skala kecil dan memanipulasi harga.

Kami benar-benar percaya bahwa model bisnis CPaaS akan segera berakhir dan kami ingin memimpin perubahan tersebut.

Ini tidak dapat dihindari dan merupakan kepentingan konsumen. Jadi mengapa melawannya?

Kami mengakhiri harga yang melambung dan manipulasi harga; satu harga rendah untuk setiap pelanggan.

Dalam beberapa hari terakhir, ada banyak suara mengenai penurunan harga kami. Banyak yang bertanya-tanya bagaimana mungkin dan apa yang ingin kami capai. Dalam pos ini, kami berharap dapat memberikan beberapa jawaban pertama.

Berikut adalah ringkasannya: pasar CPaaS telah bergerak. SMS telah menjadi komoditas, dan margin tentu saja akan menuju 0. Ini adalah dinamika pasar sejati dan ini adalah apa yang terbaik untuk konsumen. Namun, bisnis yang cerdas masih dapat mendapatkan lebih banyak data dari setiap pesan SMS untuk memaksimalkan ROI pemasaran mereka.

Sementara itu, peluang baru sedang muncul lebih tinggi dalam rantai nilai. Bisnis sedang menciptakan berbagai pengalaman hebat yang meningkatkan kehidupan konsumen dan menciptakan kemungkinan untuk memonetisasi.

Tetapi pasar telekomunikasi telah menjadi terlalu nyaman.

Di satu sisi, mereka telah dapat membebankan biaya yang tidak perlu tinggi karena penetapan harga yang kompleks dan sulit bagi pembeli untuk memantau harga di semua negara dan operator. Bisnis perlu memiliki strategi untuk mengalihkan pertanyaan ke saluran biaya yang lebih rendah untuk mengelola pengeluaran komunikasi secara efektif.

Di sisi lain, beberapa bagian pasar telah merambah praktik yang benar-benar tidak etis dengan menciptakan monopoli skala kecil dan memanipulasi harga.

Kami benar-benar percaya bahwa model bisnis CPaaS akan segera berakhir dan kami ingin memimpin perubahan tersebut.

Ini tidak dapat dihindari dan merupakan kepentingan konsumen. Jadi mengapa melawannya?

Strategi jangka panjang kami

Sebagai pilar kunci dari strategi Bird CRM baru kami adalah menawarkan harga terendah yang mungkin secara global, memanfaatkan integrasi mendalam yang kami miliki dengan mitra penyedia layanan kami di seluruh SMS. Jika kami mengurangi biaya, pelanggan kami dapat menginvestasikan kembali dana untuk mempercepat pertumbuhan mereka. Dan jika mereka tumbuh, kami juga tumbuh. Optimalisasi biaya mencakup pertimbangan teknis seperti manajemen ukuran file email untuk kinerja yang lebih baik.

Oleh karena itu, kami memangkas harga 65% di Swedia dan 40% di Belanda. Berikut adalah matematika yang sederhana: dengan Bird CRM, Anda hanya membayar $0.02 per SMS, dibandingkan dengan $0.057 dari Sinch. Ini berarti penghematan yang signifikan dengan Bird CRM, terlepas dari tarif Anda saat ini.

Sebagai pilar kunci dari strategi Bird CRM baru kami adalah menawarkan harga terendah yang mungkin secara global, memanfaatkan integrasi mendalam yang kami miliki dengan mitra penyedia layanan kami di seluruh SMS. Jika kami mengurangi biaya, pelanggan kami dapat menginvestasikan kembali dana untuk mempercepat pertumbuhan mereka. Dan jika mereka tumbuh, kami juga tumbuh. Optimalisasi biaya mencakup pertimbangan teknis seperti manajemen ukuran file email untuk kinerja yang lebih baik.

Oleh karena itu, kami memangkas harga 65% di Swedia dan 40% di Belanda. Berikut adalah matematika yang sederhana: dengan Bird CRM, Anda hanya membayar $0.02 per SMS, dibandingkan dengan $0.057 dari Sinch. Ini berarti penghematan yang signifikan dengan Bird CRM, terlepas dari tarif Anda saat ini.

Sebagai pilar kunci dari strategi Bird CRM baru kami adalah menawarkan harga terendah yang mungkin secara global, memanfaatkan integrasi mendalam yang kami miliki dengan mitra penyedia layanan kami di seluruh SMS. Jika kami mengurangi biaya, pelanggan kami dapat menginvestasikan kembali dana untuk mempercepat pertumbuhan mereka. Dan jika mereka tumbuh, kami juga tumbuh. Optimalisasi biaya mencakup pertimbangan teknis seperti manajemen ukuran file email untuk kinerja yang lebih baik.

Oleh karena itu, kami memangkas harga 65% di Swedia dan 40% di Belanda. Berikut adalah matematika yang sederhana: dengan Bird CRM, Anda hanya membayar $0.02 per SMS, dibandingkan dengan $0.057 dari Sinch. Ini berarti penghematan yang signifikan dengan Bird CRM, terlepas dari tarif Anda saat ini.

Jadi, seperti apa itu?

Harga

Negara

Harga Bird CRM (per SMS)

Harga Sinch (per SMS)

Penghematan

Swedia

$0.02

$0.057

~65% lebih rendah

Belanda

$0.02

$0.033

~40% lebih rendah


Dan kemudian ada markup firewall buatan. Apa yang banyak orang tidak tahu adalah bahwa Sinch dan yang lainnya terlibat dalam bisnis firewall, yang konon melindungi operator dari penipuan. Apa yang mereka lakukan sebenarnya adalah mengontrol akses dengan kemampuan untuk secara signifikan meningkatkan harga. Ini menciptakan pengalaman pelanggan yang buruk dan adalah alasan mengapa bisnis tidak boleh membiarkan pelanggan mereka menunggu dengan layanan yang tidak dapat diandalkan. Cara ini bekerja adalah bahwa ketika Anda memberikan firewall kepada operator, Anda dapat membatasi akses ke jaringan, memaksa operator lainnya dan pesaing untuk hanya melalui penyedia firewall. Ini memberi mereka monopoli berskala kecil.

Akibatnya, vendor dapat mengontrol harga jaringan dan memilih untuk mempengaruhinya. Dalam praktiknya, itu berarti bahwa ini diterjemahkan menjadi kenaikan harga yang tiba-tiba dan tak terduga. Ini adalah apa yang terjadi pada kami baru-baru ini ketika kami “Sinched”, dan harga meningkat menjadi $0.37 untuk Pakistan Jazz (lihat tangkapan layar di bawah).

Message saying prices increased to $0.37

Ini membawa saya kembali ke poin awal saya. Meskipun ada banyak kebisingan di sekitar perubahan arah kami, kami percaya masa depan yang kami gambarkan adalah hal yang tidak terhindarkan. SMS telah dijadikan komoditas, nilai telah pindah ke atas rantai, dan terlalu banyak bisnis yang memperoleh keuntungan dari praktik bisnis yang tidak etis.

Pasar ini telah melalui banyak titik belok dan ini adalah kami yang mengatakan, itu akan terjadi lagi. Jadi kami mengundang Sinch dan semua yang lainnya untuk beradaptasi dengan dinamika pasar baru dan bergabung dengan kami dalam melakukan yang terbaik untuk pelanggan. Kesuksesan di pasar saat ini memerlukan memposisikan orang dan tim untuk kesuksesan virtual dengan alat dan strategi yang tepat.

Bergabunglah dengan kami dalam misi kami di bird.com

Jadilah pelanggan melalui customer@bird.com

Kirimkan pemikiran Anda, baik atau buruk, ke angry@bird.com.

Anda dapat menemukan saya di X @robertdvis.

Penafian harga: Informasi harga yang terkandung dalam artikel ini akurat per 05/02/2024. Untuk melihat harga dan tawaran terkini, silakan kunjungi bird.com/pricing.

Harga

Negara

Harga Bird CRM (per SMS)

Harga Sinch (per SMS)

Penghematan

Swedia

$0.02

$0.057

~65% lebih rendah

Belanda

$0.02

$0.033

~40% lebih rendah


Dan kemudian ada markup firewall buatan. Apa yang banyak orang tidak tahu adalah bahwa Sinch dan yang lainnya terlibat dalam bisnis firewall, yang konon melindungi operator dari penipuan. Apa yang mereka lakukan sebenarnya adalah mengontrol akses dengan kemampuan untuk secara signifikan meningkatkan harga. Ini menciptakan pengalaman pelanggan yang buruk dan adalah alasan mengapa bisnis tidak boleh membiarkan pelanggan mereka menunggu dengan layanan yang tidak dapat diandalkan. Cara ini bekerja adalah bahwa ketika Anda memberikan firewall kepada operator, Anda dapat membatasi akses ke jaringan, memaksa operator lainnya dan pesaing untuk hanya melalui penyedia firewall. Ini memberi mereka monopoli berskala kecil.

Akibatnya, vendor dapat mengontrol harga jaringan dan memilih untuk mempengaruhinya. Dalam praktiknya, itu berarti bahwa ini diterjemahkan menjadi kenaikan harga yang tiba-tiba dan tak terduga. Ini adalah apa yang terjadi pada kami baru-baru ini ketika kami “Sinched”, dan harga meningkat menjadi $0.37 untuk Pakistan Jazz (lihat tangkapan layar di bawah).

Message saying prices increased to $0.37

Ini membawa saya kembali ke poin awal saya. Meskipun ada banyak kebisingan di sekitar perubahan arah kami, kami percaya masa depan yang kami gambarkan adalah hal yang tidak terhindarkan. SMS telah dijadikan komoditas, nilai telah pindah ke atas rantai, dan terlalu banyak bisnis yang memperoleh keuntungan dari praktik bisnis yang tidak etis.

Pasar ini telah melalui banyak titik belok dan ini adalah kami yang mengatakan, itu akan terjadi lagi. Jadi kami mengundang Sinch dan semua yang lainnya untuk beradaptasi dengan dinamika pasar baru dan bergabung dengan kami dalam melakukan yang terbaik untuk pelanggan. Kesuksesan di pasar saat ini memerlukan memposisikan orang dan tim untuk kesuksesan virtual dengan alat dan strategi yang tepat.

Bergabunglah dengan kami dalam misi kami di bird.com

Jadilah pelanggan melalui customer@bird.com

Kirimkan pemikiran Anda, baik atau buruk, ke angry@bird.com.

Anda dapat menemukan saya di X @robertdvis.

Penafian harga: Informasi harga yang terkandung dalam artikel ini akurat per 05/02/2024. Untuk melihat harga dan tawaran terkini, silakan kunjungi bird.com/pricing.

Harga

Negara

Harga Bird CRM (per SMS)

Harga Sinch (per SMS)

Penghematan

Swedia

$0.02

$0.057

~65% lebih rendah

Belanda

$0.02

$0.033

~40% lebih rendah


Dan kemudian ada markup firewall buatan. Apa yang banyak orang tidak tahu adalah bahwa Sinch dan yang lainnya terlibat dalam bisnis firewall, yang konon melindungi operator dari penipuan. Apa yang mereka lakukan sebenarnya adalah mengontrol akses dengan kemampuan untuk secara signifikan meningkatkan harga. Ini menciptakan pengalaman pelanggan yang buruk dan adalah alasan mengapa bisnis tidak boleh membiarkan pelanggan mereka menunggu dengan layanan yang tidak dapat diandalkan. Cara ini bekerja adalah bahwa ketika Anda memberikan firewall kepada operator, Anda dapat membatasi akses ke jaringan, memaksa operator lainnya dan pesaing untuk hanya melalui penyedia firewall. Ini memberi mereka monopoli berskala kecil.

Akibatnya, vendor dapat mengontrol harga jaringan dan memilih untuk mempengaruhinya. Dalam praktiknya, itu berarti bahwa ini diterjemahkan menjadi kenaikan harga yang tiba-tiba dan tak terduga. Ini adalah apa yang terjadi pada kami baru-baru ini ketika kami “Sinched”, dan harga meningkat menjadi $0.37 untuk Pakistan Jazz (lihat tangkapan layar di bawah).

Message saying prices increased to $0.37

Ini membawa saya kembali ke poin awal saya. Meskipun ada banyak kebisingan di sekitar perubahan arah kami, kami percaya masa depan yang kami gambarkan adalah hal yang tidak terhindarkan. SMS telah dijadikan komoditas, nilai telah pindah ke atas rantai, dan terlalu banyak bisnis yang memperoleh keuntungan dari praktik bisnis yang tidak etis.

Pasar ini telah melalui banyak titik belok dan ini adalah kami yang mengatakan, itu akan terjadi lagi. Jadi kami mengundang Sinch dan semua yang lainnya untuk beradaptasi dengan dinamika pasar baru dan bergabung dengan kami dalam melakukan yang terbaik untuk pelanggan. Kesuksesan di pasar saat ini memerlukan memposisikan orang dan tim untuk kesuksesan virtual dengan alat dan strategi yang tepat.

Bergabunglah dengan kami dalam misi kami di bird.com

Jadilah pelanggan melalui customer@bird.com

Kirimkan pemikiran Anda, baik atau buruk, ke angry@bird.com.

Anda dapat menemukan saya di X @robertdvis.

Penafian harga: Informasi harga yang terkandung dalam artikel ini akurat per 05/02/2024. Untuk melihat harga dan tawaran terkini, silakan kunjungi bird.com/pricing.

Berita lainnya

Baca lebih lanjut dari kategori ini

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat berkembang seiring dengan bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2025 Burung

Hubungi Dukungan

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat berkembang seiring dengan bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2025 Burung

Hubungi Dukungan

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat berkembang seiring dengan bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2025 Burung

Hubungi Dukungan