WhatsApp untuk developer
Send order updates, run marketing campaigns, and let customers book or get support right in chat.
Trusted by engineering and product teams
shipping at global scale.
Dari prompt ke terkirim.
Picu template yang telah disetujui, kirim balasan interaktif, serta lacak pengiriman dan tanda baca dari satu API. Periksa template, kirim pesan, dan debug peristiwa pengiriman dari kode, terminal, atau asisten AI Anda.
Buat template yang kaya.
Dapatkan persetujuan lebih cepat.
Rancang kartu media, carousel, dan tombol balasan cepat di Studio, lalu pratinjau tampilan variabel di chat sebelum mengajukannya ke Meta. Kelola terjemahan dan perbarui teks template tanpa menunggu deploy kode.
Otomatiskan pertanyaan umum dan
alihkan dengan konteks lengkap.
Biarkan pelanggan memeriksa status pesanan, memperbarui pengiriman, atau meminta bantuan langsung di WhatsApp. Jawab pertanyaan umum secara otomatis dari backend Anda selama jendela layanan 24 jam, lalu alihkan percakapan ke agen dukungan beserta riwayat pesanan agar pelanggan tidak perlu mengulang penjelasan.
Selesaikan pemesanan.
Tanpa meninggalkan WhatsApp.
Formulir web eksternal mengurangi konversi saat pelanggan harus membuka browser dan masuk lagi. Gunakan Flows WhatsApp native untuk menampilkan slot kalender langsung, mencatat preferensi, dan memvalidasi ketersediaan di backend Anda sebelum mengonfirmasi janji temu di percakapan.
Temukan penurunan pengiriman
hingga ke tingkat template.
Pantau pesan yang diterima, terkirim, dibaca, dan gagal secara real time. Uraikan penurunan pengiriman berdasarkan template, nomor bisnis, atau negara agar Anda dapat menemukan template yang dijeda, batas frekuensi, dan kode kesalahan Meta sebelum kampanye terhenti.
Jelajahi WhatsApp.
Template yang disetujui, Flows interaktif, dukungan dua arah, dan onboarding nomor dalam satu platform.
Kirim notifikasi, media, dan pesan interaktif dari backend Anda dengan webhook untuk balasan dan tanda baca.
TemplateRancang kartu media, carousel, dan template autentikasi di Studio, lalu ajukan versi multibahasa untuk persetujuan Meta.
PercakapanBalas dengan teks bebas dan media selama jendela layanan pelanggan 24 jam, dilengkapi tanda baca, indikator mengetik, dan reaksi.
Native FlowsBiarkan pelanggan membuat janji temu, memilih slot pengiriman, dan mengisi formulir bertahap di dalam chat tanpa membuka browser.
SiaranLuncurkan promosi tertarget, rilis produk, dan kampanye stok kembali untuk audiens yang telah memberikan persetujuan, lalu pantau balasannya.
Agen AITangani pertanyaan pesanan dan dukungan rutin secara otomatis dari data backend langsung Anda, lalu serahkan percakapan yang kompleks ke tim Anda.
PerdaganganBagikan kartu produk dan item katalog di dalam percakapan agar pembeli dapat menelusuri pilihan dan langsung menuju checkout.
PanggilanTingkatkan chat dukungan yang kompleks atau penjualan bernilai tinggi menjadi panggilan suara di dalam WhatsApp saat mengetik memperlambat proses.
NomorDaftarkan nomor WhatsApp Business baru, migrasikan pengirim yang ada dari penyedia lain, dan kelola profil tampilan dalam satu workspace.
AnalitikPeriksa tingkat pengiriman, baca, dan kegagalan berdasarkan template atau negara, lalu cocokkan volume pesan dengan kategori penagihan Meta.
Skalakan tanpa kehilangan kendali.
Separate production and sandbox traffic into dedicated workspaces, scope API keys to the exact channels each service or agent needs, and track permission changes in the audit log.