Apple Messages untuk developer
Biarkan pelanggan mengirim pesan kepada Anda di aplikasi Messages iPhone untuk mendapatkan dukungan, memesan janji temu, dan checkout dengan Apple Pay. Kurangi volume panggilan masuk, verifikasi akun dengan Sign in with Apple, dan alihkan percakapan dari AI ke agen manusia dengan Bird.
Trusted by engineering and product teams
shipping at global scale.
Biarkan pelanggan memulai chat
dari Apple Maps atau Safari.
Biarkan pelanggan memulai percakapan Apple Messages dari Apple Maps, Safari, Spotlight Search, atau nomor telepon Anda untuk mengurangi volume panggilan masuk.
Teruskan lokasi toko, maksud halaman, dan grup routing langsung ke Bird agar agen AI atau tim dukungan Anda dapat langsung membantu.
Pesan jadwal dan kumpulkan pilihan
tanpa keluar dari Messages.
Mengarahkan pelanggan ke browser seluler untuk menjadwalkan kunjungan atau memilih opsi membuat mereka berhenti di tengah jalan. Tampilkan slot kalender terkini dan pilihan produk dalam time picker dan list picker native iPhone, validasi ketersediaan dengan backend Anda, dan konfirmasi pemesanan di dalam percakapan.
Checkout dengan Apple Pay
langsung di dalam percakapan.
Lewati checkout web seluler dan biarkan pembeli membayar dengan Face ID atau Touch ID melalui sheet Apple Pay native di Messages.
Teruskan token pembayaran ke pemroses Anda, konfirmasi penagihan di sistem pesanan Anda, dan kirim tanda terima langsung ke percakapan.
Temukan pengiriman gagal per format
dan lacak pesanan yang dikonfirmasi.
Pantau pesan yang diterima, terkirim, dan gagal secara real time, lalu uraikan kesalahan per format untuk menemukan rich link yang rusak atau list picker yang ditolak sebelum pelanggan menyadarinya. Hubungkan percakapan ke titik masuknya dari Maps atau web, dan ukur percakapan mana yang menghasilkan pemesanan terkonfirmasi dan pembelian Apple Pay.
Jelajahi Apple Messages.
Picker interaktif, formulir, checkout Apple Pay, Sign in with Apple, dan pass Apple Wallet dalam satu platform.
Kirim dan terima percakapan iMessage yang kaya dari backend atau agen AI Anda, dengan webhook untuk balasan pelanggan, pilihan, dan indikator mengetik.
Titik masukBiarkan pelanggan memulai chat dari Apple Maps, Safari, Spotlight Search, atau nomor telepon Anda, lalu arahkan percakapan dengan konteks lokasi dan halaman.
Pesan kayaTampilkan katalog produk, rich link, lampiran dokumen, dan list picker interaktif agar pelanggan dapat membandingkan opsi di dalam percakapan.
FormulirKumpulkan detail formulir multi-halaman, info kontak, dan preferensi layanan dalam sheet iOS native tanpa mengarahkan pengguna ke formulir web.
Janji temuTampilkan slot kalender terkini dalam time picker native dan validasi ketersediaan dengan sistem pemesanan Anda sebelum mengonfirmasi kunjungan.
Apple PayBiarkan pembeli mengotorisasi pembelian dengan Face ID atau Touch ID di Messages, lalu konfirmasi penagihan pesanan melalui pemroses pembayaran Anda yang sudah ada.
AutentikasiVerifikasi pelanggan di dalam percakapan dengan Sign in with Apple atau penyedia OAuth Anda sebelum menampilkan detail akun atau mengubah pesanan.
WalletKirim boarding pass, tiket acara, dan kartu janji temu langsung ke Apple Wallet, serta kirim pembaruan langsung saat jadwal berubah.
JourneysRangkai autentikasi, formulir, picker, dan Apple Pay menjadi satu percakapan otomatis yang diteruskan ke agen dukungan dengan konteks lengkap.
AnalitikUraikan pengiriman yang diterima dan gagal per format pesan, dan lacak titik masuk mana yang menghasilkan pemesanan terkonfirmasi dan pesanan selesai.
Skalakan tanpa kehilangan kendali.
Separate production and sandbox traffic into dedicated workspaces, scope API keys to the exact channels each service or agent needs, and track permission changes in the audit log.