Commencez avec un client connecté.
Choisissez le service, préparez un appareil compatible et suivez un parcours contrôlé de la sélection de l'offre à la première utilisation. Utilisez le résultat pour concevoir l'expérience client et le suivi opérationnel.
Un parcours clair vers la première utilisation
EXEMPLEVotre eSIM est prête à être installée.
Gardez le parcours de configuration privé.
Ouvrez sur votre téléphone
Utilisez le parcours d'installation propre à l'appareil lorsqu'il est disponible.
Ajoutez et nommez le profil
Suivez les instructions de l'appareil pour la ligne souhaitée.
Choisissez les données mobiles
Consultez les instructions du forfait et vérifiez la connexion.
Configuration illustrative. Les options d'installation dépendent de l'appareil et du service ; aucun identifiant d'activation n'est affiché.
Utilisé chaque jour par des équipes qui
créent des logiciels de classe mondiale.
01 · Préparer
Choisissez le marché et l'offre.
Préparez votre accès à l'espace de travail, le client visé et un appareil de test compatible. Vérifiez la couverture, les services inclus, la validité, l'activation et le prix publié. Confirmez les modalités de facturation et de support pour votre évaluation.
02 · Acheter et installer
Suivez la commande jusqu'à l'appareil.
Validez l'achat sélectionné, conservez sa référence de commande et suivez l'exécution. Transmettez le parcours d'installation privé à la personne visée, choisissez la méthode d'appareil compatible et terminez la configuration.
03 · Vérifier et exploiter
Contrôlez le résultat au-delà du paiement.
Testez les données, appels et messages inclus. Examinez les observations d'installation et d'utilisation séparément du statut d'achat. Exercez un cas de reprise, tel qu'une installation interrompue, et vérifiez le chemin vers le support.
Utilisez le guide adapté à votre parcours
Mettez-le en pratique.
Poursuivez avec la documentation, les guides et les exemples sur ce sujet. Les ressources sont en anglais.
Préparez le premier client connecté.
Commencez par un marché, un appareil compatible et un service clairement défini. Convenez de l'évaluation et de son autorisation d'achat avant de tester la première utilisation.