How Bird eSIM data plans, installation, and renewals work.

Ajoutez des données mobiles à une application de voyage, un compte client ou un programme pour les employés. Achetez des forfaits via le tableau de bord ou l'API, partagez des liens d'installation et proposez des recharges compatibles ou le renouvellement automatique lorsque disponible.

Une eSIM est le profil numérique installé sur l'appareil. Un forfait de données définit la couverture, le volume, la validité et le prix. Un abonnement récurrent achète des forfaits selon un calendrier accepté.

La couverture et les capacités de service dépendent de l'offre sélectionnée. Vérifiez les destinations incluses et les conditions réseau plutôt que de vous fier à un label global.

Intégrez la sélection d'offres et la gestion de compte dans votre application via l'API. Bird fournit des liens d'installation hébergés et privés ; votre application gère l'authentification du client et tout paiement côté client. Le portefeuille de votre organisation finance l'achat Bird.

Sur un appareil compatible double SIM, les clients peuvent conserver leur ligne existante pour les appels et les messages et utiliser Bird pour les données mobiles. L'eSIM Bird ne transfère pas leur numéro et n'importe pas leur profil existant. Vérifiez l'offre sélectionnée pour savoir si les appels ou les SMS sont inclus ; un numéro de téléphone affiché seul ne le confirme pas.

Commencez pour parcourir le catalogue eSIM et acheter depuis le portefeuille de votre organisation. Contactez l'équipe commerciale pour discuter de vos destinations, de l'utilisation prévue, de l'intégration ou du déploiement pour les employés.

No. Most travel eSIM packages provide mobile data for maps, messaging apps, and browsing without traditional voice calls or SMS. On a dual-SIM phone, travelers can keep their primary SIM active for calls and texts on their existing number while routing mobile data through the Bird eSIM.

Yes, travelers can install the eSIM profile on home Wi-Fi before heading to the airport so their phone is ready when they land. Check the package terms before purchase to see whether the validity period starts at first network connection in the destination country or as soon as the package is issued.

Yes, when you select from the compatible top-up offers returned for that eSIM profile. The new data package loads onto the installed eSIM automatically, so the traveler can keep using data without scanning a new QR code or changing cellular settings.

Bird eSIM is built for companies that sell travel data in their own apps, bundle connectivity with bookings, or equip traveling teams from a central workspace. Talk with our team to plan your destination coverage, checkout flow, or employee rollout.

Oui, lorsqu'une offre récurrente compatible est disponible. Assignez la personne utilisant l'eSIM, vérifiez les conditions récurrentes, puis inscrivez-la. L'inscription achète immédiatement la première période, même si un forfait existant dispose encore de données.

Le portefeuille de votre organisation finance les achats ; la personne assignée n'a pas de portefeuille séparé. Maintenez un solde suffisant pour le renouvellement. Un changement de prix publié nécessite une nouvelle acceptation, et un renouvellement non financé interrompt les achats futurs.

L'eSIM API ne permet pas de basculer un abonnement actif vers un autre forfait. Vérifiez l'abonnement en cours et la date d'annulation avant d'envisager une nouvelle inscription.

L'annulation du renouvellement conserve le profil installé et les forfaits déjà livrés, qui gardent leur propre durée de validité. Vérifiez la date d'effet de l'annulation et les périodes de facturation restant à payer. Supprimer le profil du téléphone n'annule pas le renouvellement.

Yes. Issue a one-time data package for a single business trip, or turn on automatic renewal for employees who need ongoing mobile data on supported plans. To enroll an eSIM in automatic renewal, assign the employee in your workspace and keep your organization wallet funded for upcoming billing periods.

No. Assigning an employee links the eSIM to their contact record for tracking and renewal management. After the purchase completes, send the private hosted installation link to their email or phone by SMS so they can install the eSIM without needing a Bird workspace login.

No. An assigned eSIM stays linked to that employee for the life of the profile and its billing records. When another team member needs mobile data, purchase a new eSIM and assign it to their contact record.

Cancel automatic renewal in the workspace so no new packages are purchased for future billing periods while any active package runs until it expires. If you need to cut off access right away, release the eSIM profile to retire it permanently and forfeit any remaining data. Deleting the eSIM from the employee’s phone or revoking company SSO access leaves renewal active until you cancel it in Bird.

Oui. Votre serveur utilise l'API eSIM tandis que votre application gère l'authentification client, le paiement et toute somme que vous percevez. L'achat Bird est financé par le portefeuille de votre organisation. Suivez les paiements clients séparément des débits du portefeuille Bird, et associez les deux à la même commande client.

Bird fournit des liens d'installation hébergés avec des instructions adaptées à l'appareil. Créez un lien pour votre propre flux de livraison ou envoyez-le par e-mail ou SMS. Les destinataires peuvent l'ouvrir sans connexion à un espace de travail. Toute personne disposant du lien peut accéder aux détails d'installation jusqu'à son expiration ou sa révocation.

Bird publie les exigences d'identification de l'offre sélectionnée. Votre propre processus autorisé collecte et valide les informations requises ; Bird ne collecte, ne vérifie et ne stocke pas ces réponses. Associer un contact à une eSIM n'effectue pas de vérification d'identité.

Oui, lorsque des recharges compatibles sont disponibles pour leur eSIM. Affichez les offres éligibles et les conditions acceptées dans leur compte, puis suivez l'état de livraison de leur nouvelle commande. La recharge utilise le profil installé, le client n'a donc pas besoin d'installer une autre eSIM.

No. After the order completes, you can send the traveler or employee a private hosted installation link by email or SMS, or open it from your app. The page detects their device and walks them through setup without a Bird login, and you can revoke or replace the link from your workspace if it expires.

Yes. On supported iOS and Android devices, customers can tap the one-tap install button on the hosted installation page or copy the SM-DP+ address and activation code into their cellular settings. When they have a second screen handy, they can also scan the QR code directly from a laptop or tablet.

Installing the profile adds the eSIM to the phone, while the validity window starts based on the package rules. Many travel data packages start counting days when the device first connects to a supported network at the destination, whereas others start at purchase or activation. Check the package details in the catalog so customers know whether to install before departure.

Keep the eSIM installed while troubleshooting. Most connection issues come down to selecting the Bird eSIM for cellular data, turning on data roaming for that line, or checking the APN settings in a covered country. Deleting an installed profile from a phone can prevent re-installation on the same credentials and leaves any active plan or renewal running.

Some upstream carriers confirm when a profile is downloaded to a phone, while others report status once the device connects to a local network at the destination. If the installation status shows as unknown before departure, have the customer check that the eSIM line appears in their phone’s cellular settings.

Visited mobile networks report data consumption on different schedules, so balances can lag behind live phone activity while a traveler is roaming. Display the carrier timestamp alongside the remaining data balance in your app, and show when a usage report is still pending instead of displaying zero data used.

No. Each eSIM profile is tied to a specific upstream carrier and provisioning footprint, so another catalog package for the same country may require a separate eSIM. Query the compatible top-up offers for that eSIM to show packages that can load directly onto the installed profile.

Each top-up offer has its own allowance and validity window. Depending on the package rules, a queued top-up either activates when the current package runs out or starts its own validity period at purchase, so show those terms at checkout before the customer confirms.

Send an idempotency key with each top-up purchase request from your server. If a network timeout interrupts the response, check the order status or retry with the same key so Bird returns the original order instead of charging your organization wallet for a second package.

L'eSIM Bird ne prend pas en charge le portage de numéro mobile ni l'importation d'un profil existant. Sur un téléphone double SIM compatible, conservez votre ligne actuelle pour les appels et les messages et utilisez une nouvelle eSIM Bird pour les données mobiles.

Oui, sur un appareil compatible capable de garder les deux lignes actives. Votre numéro reste chez votre opérateur actuel : maintenez ce service actif et vérifiez ses conditions d'itinérance séparément.

Vérifiez les services inclus dans l'offre sélectionnée. Un numéro affiché avec une eSIM ne garantit pas que les appels classiques ou les SMS sont inclus. Conservez votre ligne existante pour ces services lorsque vous utilisez un forfait data Bird.

Dans une destination couverte, sélectionnez l'eSIM Bird comme ligne de données mobiles et suivez ses instructions d'itinérance ou d'APN. Désactivez brièvement le Wi-Fi et ouvrez une page web pour tester la connexion.

No. A completed order means Bird has provisioned the eSIM profile and allocated the data package from your organization wallet. The traveler or employee still needs to install the profile on their phone, select it as the mobile data line, and connect to a supported local network before usage appears.

Lifecycle actions such as top-ups, automatic renewal, suspension, or profile release depend on what the carrier and plan support for that eSIM, along with the operator’s workspace permissions. Check the available actions returned for each eSIM profile in the dashboard or API before offering them in your support tools.

Let your support assistant inspect order status, installation state, remaining data balance, and recent usage timestamps so it can walk customers through dual-SIM and roaming setup. Scope write actions like resending installation links, adding top-ups, or canceling renewal to authenticated customer accounts, and confirm the API response before telling the customer a change took effect.

Look up the order in your workspace or replay the purchase request with your original idempotency key to inspect its current status and wallet charge. Wait for a pending order to complete or fail before submitting a new purchase so you do not allocate a duplicate eSIM or charge your organization wallet twice.

Intégrez la découverte d'offres, l'achat de forfaits data, la livraison d'installation et la gestion continue des forfaits dans votre application. Les clients peuvent acheter des recharges compatibles et souscrire à des achats récurrents lorsque disponibles. Votre application gère l'authentification des clients et tout paiement qu'elle perçoit auprès d'eux.

Utilisez un espace de travail Bird, une clé API côté serveur avec les permissions eSIM requises et des fonds dans le portefeuille de l'organisation. Consultez l'offre, les conditions de paiement et les exigences d'identification avant d'acheter. La lecture des identifiants et la création ou l'envoi de liens d'installation nécessitent des permissions d'identifiants distinctes.

Lisez la commande existante si vous avez son ID. Sinon, renvoyez la requête de création sauvegardée avec sa clé d'idempotence d'origine. Suivez cette commande jusqu'à son aboutissement ou son échec avant d'en créer une nouvelle qui pourrait entraîner une facturation supplémentaire.

Une commande complétée identifie l'eSIM et le forfait achetés. Le client doit encore installer le profil sur un appareil compatible et tester les données mobiles dans une destination couverte. Les rapports d'installation et de solde peuvent arriver après le résultat de l'appareil.