从地图中发现。
在信息中继续。

让客户从需要帮助的地方发起有用的对话。将入口连接到您已审批的企业账户和正确的接收团队。

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Found in Maps.
Continued in Messages.

Make the first conversation part of the customer journey.
Connect your Apple-approved business and supported service integration.

harbor.example
OBJECTS FOR EVERYDAY LIVING

Harbor Amsterdam

Homewares · Amsterdam studio

Come find your next favorite.
We’re here to help.

hHarborMessages for Business
Today 9:41
STARTED FROMHarbor Amsterdam in Maps

Hi! Could I visit the studio
this week?

h

We’d love to see you, Alex.
Let’s find a time that works.

Harbor studio ceramics
HARBOR · AMSTERDAMA little time for you.Explore the collection in person.
Choose a time
Harbor is ready to help
+Message
Illustrative approved business journey. Registration and Apple Experience Review are separate requirements. Workspace creation does not approve a business. No message is sent.
Business registration Entry points
Discuss your integration

在上下文中开始。
到达正确的团队。

帮助客户与您的企业发起对话。

选择自然的起始点。

将信息入口放置在位置、产品或服务页面上。告知客户团队能提供哪些帮助，并在设备无法打开该体验时提供合适的替代方案。

携带服务上下文。

使用正确的 Apple 商业标识符、意图和接收组。建议的开场消息会填充编辑器，但客户仍可选择是否发送。请勿在公开 URL 中包含私密信息。

验证完整路由。

打开每个入口，发送第一条消息，检查哪个团队收到了它。将网站点击、编辑器打开和入站对话作为独立的观察项。

探索 Apple Messages 入口

为对话提供有用的下一步，并衡量由此产生的服务任务。

富消息

在对话中展示产品、链接和选项。

预约

将客户的选择转化为已确认的预约。

数据分析

衡量对话背后的业务成果。

探索 Apple Messages

规模扩展
不失控。

在工作区中组织团队，控制 API 访问权限，通过审计日志追踪变更。

BirdHarborOrganization
WorkspacesProductionSandbox

Delivery agent

API key · Customer operations team
Active
PermissionsAccess
EmailRead & write
SMSRead & write
ALAlex Lee AdminPermissions updated

Audit log

Production
Workspace
Production
Resource
Delivery agent
WhatsApp
ReadRead & write
Succeeded
WorkspacesTeam rolesAPI authentication
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