客服人员可以手动输入消息，但发送的仍然是企业流量。验证码可以不含任何广告，但仍需要经过批准的应用消息发送方。
如何判断消息属于 A2P 还是 P2P？
A2P 涵盖由应用程序发送或代表企业发送的消息。P2P 涵盖个人之间的私人短信。
仅凭标签并不能确定每家运营商的分类方式。Twilio 的分类指南将通过其平台发送的消息在美国和加拿大视为 A2P。
CTIA 原则根据发送方的角色区分消费者流量和非消费者流量。代表企业行事的人即使在手机上输入消息，仍然是非消费者发送方。
例如，朋友发短信到你的个人号码属于个人通信。商店员工代表商店发送订单更新属于企业通信。友好的语气不会改变这一角色。
所有 A2P 消息都是推广类消息吗？
A2P 不仅包括推广消息，还包括服务类消息和对话。
验证码、物流通知或客服回复可以来自应用程序而不包含任何广告。将其归类为 A2P 决定的是运营商如何处理该流量，而不是你需要为消息内容获取何种许可。
在你的应用中将这些决策分开处理。SMS 同意模型说明了如何将许可与项目和目的地匹配。
什么是灰色路由？
灰色路由是指通过服务提供商未授权的路径传输企业流量。
CTIA 第 5.5.3 节建议发送方避免使用此类路由。确认你的提供商允许你在所购买的路由上运行你的用例，以免低价传输绕过其管控措施。
一种相关模式是 snowshoe 消息发送：将相似消息分散到多个号码以规避检测或限制。CTIA 第 5.5.2 节建议避免此做法。使用多个号码运行合规项目需要提供商的相应安排。
增加发送方不会将企业营销活动转变为个人流量。运营商过滤说明了如何排查被拦截的消息。
注册确立了什么？
注册在运营商或目的地有要求的情况下，标识企业及其预期流量。
美国通过本地十位数号码发送的企业消息使用 10DLC 注册系统。The Campaign Registry 为该系统记录品牌和活动。
其他发送方类型有各自的要求。免费电话号码与本地号码使用不同的注册路径。发送方注册和发送方类型说明了可选方案。
注册发送方并不意味着获得了收件人的许可。单独收集同意授权，以免已注册的活动变成不受欢迎的流量。
如何在 Bird 中配置企业发送？
为每个自由文本请求选择一个合格的发送方，并在该请求中设置消息用途。
在 SMS 发送请求中，使用 from 指定你的工作区中的发送方。使用 category 标识用途，例如 marketing、transactional 或 authentication。该字段不允许你将企业流量声明为 P2P。
在需要注册的地区，使用已为目的地和预期用途注册的发送方。美国本地号码请参阅 10DLC 指南。目的地页面发布了各国的具体要求。
对于模板发送，Bird 会推导类别，并选择发送方。模板请求在使用 template 时会拒绝 from 和 category。检查响应中的这些值以查看 Bird 选择了什么。
简而言之
手动编写的企业消息仍然属于企业流量。
即使消息由真人输入或交流具有对话性质，决定分类的仍然是发送方的角色。
A2P 包括服务类消息。
验证码、预约提醒和客服对话不会因为不含推广内容就自动归为 P2P。
使用允许该流量类型的路由。
运营商的要求取决于目的地和发送方类型。注册不能替代收件人的同意授权。
轮换号码不会改变流量分类。
将相似消息分散到多个号码以规避管控属于 snowshoe 消息发送，CTIA 建议避免此做法。