群发消息和自动化共用一个联系人数据库。
通过 CSV 导入、REST API、CLI 或 Bird MCP，保持联系人标识符、带类型的自定义属性、受众成员关系和渠道屏蔽同步。
统一的联系人记录
将电子邮件地址、E.164 电话号码和您数据库中的外部 ID 关联到同一条记录，导入和批量更新时自动去重。
带类型的自定义属性
定义最多 200 个字符串、数字、布尔值或日期时间属性，并设置默认回退值，用于模板个性化和工作流分支。
批量 API 与 CSV 同步
每次上传表格最多导入 50,000 个联系人，或在每个 REST API 或 CLI 批量请求中插入或更新 1,000 个联系人。
可复用的受众
将联系人分组为命名受众，用于群发消息和自动化，并预览成员总数及可发送邮件的估算数量。
列映射与校验
将表格列映射到联系人字段，在导入时校验电子邮件地址和电话号码，并下载逐行的错误报告。
按渠道屏蔽
将电子邮件退订、硬退信、垃圾邮件投诉和 SMS STOP 退订与联系人删除分开记录，使屏蔽状态得以保留。
整理联系人记录和受众，实现精准触达。
从您的后端或表格同步联系人，用自定义属性丰富记录，并通过工作流自动更新受众成员关系。
按电子邮件、电话号码或外部 ID 对联系人去重。
使用电子邮件、电话号码或您自己数据库的主键，将传入记录与现有联系人匹配，使批量同步更新现有档案，而不是创建重复项。
通过 REST API、CLI 或 MCP 从您的后端同步记录。
使用 POST /v1/contacts/batch、Bird CLI 或 Bird MCP 服务器，从您的应用或数据仓库任务中插入或更新联系人、分配受众 ID 并传递自定义属性。
为群发消息和工作流创建并维护受众。
通过 CSV 导入、粘贴的地址列表、API 同步，或在事件发生时添加和移除联系人的 Automation 工作流步骤来创建受众。
查看可发送的收件人数量和投递结果。
查看排除退订和屏蔽后有多少受众成员拥有可投递的电子邮件地址，并查看每位收件人的投递、打开、点击和退信情况。
导入表格并导出群发收件人报告。
上传最多 50,000 行的 CSV、TSV 或 Excel 文件并交互式映射列，还可将群发摘要或收件人投递日志导出为 CSV，供后续分析。
执行渠道退订和基于角色的工作区权限。
在电子邮件、SMS 和 WhatsApp 中自动遵守退订请求和退信屏蔽，并通过工作区角色权限控制团队访问。
借助 Flow Builder，我们能够在差异极大的市场中灵活调整并运行相同的流程：从克罗地亚到乌干达，再到哈萨克斯坦。
Luis Grau Granada
全球快递运营负责人
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部分国家的合作伙伴入驻速度更快
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合作伙伴入驻效率提升
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合作伙伴入驻成本降低
大规模发送团队用它开展精准的客户消息触达。
了解受众数据与消息渠道共用一个平台时，团队取得的投递和互动成果。
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SMS 送达率提升
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营销活动上线更快
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互动率更高
从您的应用或数据仓库同步联系人和受众。
批量 REST 端点、CLI 命令和表格导入。
通过 API 或 CSV 插入或更新联系人和受众
通过 POST /v1/contacts/batch 从您的 CRM 或数据仓库任务推送客户属性和受众成员关系，或在控制台上传 CSV 和 Excel 文件。
模板和工作流共享上下文
使用已存储的联系人属性和外部 ID 个性化电子邮件、SMS 和 WhatsApp 模板，并为 Automation 运行设置分支。
屏蔽持久化与企业级隐私控制。
专为大规模联系人列表和合规要求打造。
持久的退订与退信保护
渠道屏蔽列表和退订记录独立于联系人记录存储，因此重新导入电子表格绝不会让已退订的收件人重新订阅。
经审计的安全与隐私合规
通过 SOC 2 和 ISO 27001 认证的基础设施，提供 GDPR 和 CCPA 隐私控制以及基于角色的权限。
付诸实践。
继续查看此主题的文档、指南和示例。