收件人保护
示例记录
硬退信会抑制所有邮件。投诉会抑制非事务性邮件。退订偏好单独存储。
避免无效地址影响您的收件箱送达率。
反复向无效地址或将营销邮件标记为垃圾邮件的用户发信，会迅速损害您的域名在 Gmail、Outlook 和 Yahoo 的信誉。由于屏蔽功能内置于 Bird Email API，永久退信会自动阻止后续发送，垃圾邮件投诉会停止推广邮件，但不会拦截密码重置或订单确认。当客户询问邮件为何未送达时，您的支持团队可以将拒收追溯到触发它的具体邮件和退信诊断信息。
内置列表清理，无需编写自定义拦截列表代码。
自动保护您的发件人评分，保持事务邮件畅通，并与您的数据库保持同步。
- 01
针对硬退信和投诉的自动保护。
当地址发生硬退信或收件人举报垃圾邮件时，Bird 会立即记录屏蔽，并在重复发送离开平台前将其拦截。临时软退信和邮箱已满导致的延迟会正常重试，不会永久屏蔽该收件人。
- 02
事务邮件仍可送达已退订用户。
新闻通讯退订和垃圾邮件投诉会停止推广活动，但不会拦截事务邮件。退订营销公告的客户仍会收到密码重置、登录验证码和订单收据。
- 03
迁移时导入现有拦截列表。
通过控制台、API 或 CLI 导入您在 SendGrid、Amazon SES、Mailgun 或 Resend 中的现有屏蔽列表，从第一天起就不会再向已知无效地址发信。
- 04
安全地检查并清除已恢复的地址。
当收件人修复了配置错误的域名或 DNS 问题后，请先检查原始退信原因和来源邮件，再删除该记录。即使您清除了退信屏蔽，单独的退订偏好仍保持不变。
- 05
通过 Webhook 和 API 将变更同步到您的应用。
每当创建屏蔽时接收 Webhook 事件，或通过 REST API、SDK、CLI 和 MCP 按邮箱地址或原因查询和筛选记录，让您的 CRM 和内部工具反映最新的收件人状态。
通过 CLI 或 API 排查未送达邮件并管理您的拦截列表。
日常的退信和投诉保护自动运行，无需人工维护。当客户就未送达邮件联系支持，或您的团队从其他服务商迁移时，您可以通过 REST API、SDK 或 Bird CLI 查找地址、按退信或投诉原因筛选记录、添加已知无效地址，或删除已解决的退信。支持工具和 AI 编程助手还可以直接通过 Bird MCP 检查收件人是否被屏蔽。
# Look up why an address is on the list.
$ bird email suppressions list --email ada@example.com \
| jq -c '.data[] | {id, reason, applies_to}'
{"id":"sup_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg","reason":"hard_bounce",
"applies_to":"all"}
# Reinstate one that recovered, by record id.
$ bird email suppressions remove sup_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg --yes
Bird 如何区分投递拦截与营销退订。
永久退信和手动添加的拦截条目会同时阻止事务邮件和营销邮件。垃圾邮件投诉和退订偏好会拦截推广活动，但允许密码重置和收据等关键事务邮件通过。
| 原因 | 触发方式 | 拦截范围 |
|---|---|---|
| 硬退信 | 因地址无效或不存在而永久投递失败 | 拦截事务邮件和营销邮件 |
| 垃圾邮件投诉 | 收件人在邮箱中将邮件标记为垃圾邮件 | 拦截营销邮件；允许事务性收据和重置邮件 |
| 手动屏蔽 | 由您的团队通过控制台、API 或 CLI 添加 | 拦截事务邮件和营销邮件 |
关于邮件抑制的常见问题
哪些收件人会被自动抑制？
退订算是抑制吗？
我可以移除或测试屏蔽记录吗？
规模扩展
不失控。
在工作区中组织团队，控制 API 访问权限，通过审计日志追踪变更。