我们最近推出了我们的全渠道小部件，它将实时聊天消息与Bird的全渠道功能相结合。
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我们最近推出了我们的Omnichannel Widget，它将实时聊天消息与Bird的多渠道功能结合在一起。通过允许用户在他们喜欢的渠道如WhatsApp、Messenger等开始或继续对话，我们让在线企业能够以前所未有的方式与用户沟通并培养潜在客户。
对一致的多渠道客户体验的需求是显而易见的。90%的用户期望在多个渠道中实现无缝和一致的消息传递。73%的购物者在他们的购物过程中使用不止一个渠道，而66%的消费者使用三个或更多渠道联系客户服务。不出所料，在线企业迅速意识到这种消费者行为的变化，投入多渠道体验的公司数量从20%跃升至80%以上。
Bird的Omnichannel Widget迎合用户的需求，无论他们想将对话移动到哪里，同时将任何登陆页面变成一个对话起点。
在几分钟之内，你可以完全自定义Omnichannel Widget的外观、声音和感觉，以补充你的品牌，并将其嵌入自己的网站，几乎不依赖于开发团队。除了在页面上直接进行实时聊天，你还可以配置客户可以在哪些通信渠道上开始对话或桥接正在进行的实时聊天对话——确保用户不再需要坐在电脑前等待响应。
这些渠道现在包括WhatsApp、Facebook Messenger、Voice、SMS、Email、Telegram、LINE、WeChat、Viber、Twitter DM等，未来还会有更多！你还可以使用Flow Builder或FAQ Bots创建智能、类似人类的聊天机器人对话，以回答常规客户问题、捕捉高价值机会，并在必要时转接给你的客服人员。可能性是无穷无尽的。
准备好免费开始了吗？我们迫不及待地想看到你与MessageBird的Omnichannel Widget一起创造的客户体验。在这里60秒内上线。
