我们最近推出了我们的 全渠道小部件，它将实时聊天消息与 Bird 的全渠道能力结合在一起。通过让用户在 WhatsApp、Messenger 等他们最喜欢的频道中开始或继续对话，我们允许在线企业与用户沟通并以前所未有的方式培育潜在客户。  

对一致的全渠道客户体验的需求显而易见。 90% 的用户 期望在多个渠道之间获得无缝且一致的消息传递。 73% 的购物者 在他们的购物旅程中使用了多个渠道，并且 66% 的消费者 使用三个或更多渠道与客户服务联系。毫不奇怪，在线企业迅速适应了这种消费者行为的变化， 投资于全渠道体验的公司数量 从 20% 跃升至超过 80%。

Bird 的 全渠道小部件 在用户希望开展对话的任何地方满足他们的需求，同时将任何着陆页面转变为对话的起点。 

在几分钟内，您可以完全自定义 全渠道小部件 的外观、声音和感觉，以补充您的品牌，并几乎无需依赖开发团队就能将其嵌入到您自己的网站上。除了页面上的实时聊天消息外，您还可以配置您的客户可以在哪些沟通渠道上开始对话，或将正在进行的实时聊天对话桥接到——确保用户不再被束缚在笔记本电脑上等待回复。

这些渠道现在包括 WhatsApp、Facebook Messenger、语音、短信、电子邮件、Telegram、LINE、WeChat、Viber、Twitter DM 以及更多即将推出的渠道！您还可以使用 流程构建器 或 FAQ 机器人来创建智能的人性化聊天机器人对话，以回答常规客户问题，捕捉高价值机会并在必要时移交给您的代理人。可能性是无穷无尽的。 

您准备好免费开始了吗？我们迫不及待想看到您与 MessageBird 的全渠道小部件创建的客户体验。 在 60 秒内上线，请点击这里。