电子邮件可能是最古老的数字通信形式，但目前全球超过一半的人在使用电子邮件，预计到2023年底，电子邮件用户的数量将超过43亿。
电子邮件可能是最古老的数字通信形式，但目前世界上有超过一半的人在使用电子邮件，预计到2023年底，电子邮件用户数量将超过43亿。有关电子邮件迷人历史和一些令人惊讶的统计数据的更深入了解，请查看我们的13个你可能不知道的有趣电子邮件事实。
此外，每天发送和接收的商业和个人电子邮件超过2930亿，预计到2023年底这一数字将超过3470亿。如果您担心电子邮件的使用可能会消亡，请放心：78%的青少年使用电子邮件。
鉴于其普及性，电子邮件营销仍然是建立品牌资产、与客户建立关系以及当然，增加收入的关键方式。事实上，根据Constant Contact的说法，每花费1美元在电子邮件营销上平均可以带来38美元的回报。
这就是为什么重要的是聘请合适的人在您的公司Manage电子邮件营销。我们提出了9个问题，可以在招聘过程中帮助您。
1. 哪些公司目前在进行邮件营销方面表现良好？
这个问题有助于您为受访者的行业知识设定一个基准。这对他们来说不应该是一个难题，所以如果他们对此感到困难，那么您就知道他们没有跟上最新趋势。仅仅因为电子邮件自20世纪70年代早期就存在，并不意味着它是一个静态的媒介。
“目前”这个词有助于确保他们不会引用五年前从Amazon收到的电子邮件。您可以进一步要求他们提供他们提到的公司电子邮件营销活动的具体示例，以及为什么那些活动效果良好。
2. 你创建过的最佳电子邮件营销活动是什么？
3. 你如何为你的电子邮件活动开发 voice？
任何被这个问题困扰的人，除非他们需要你解释“voice”是什么意思，否则可能不理解受众细分，这是一个危险信号。没有公司应该对他们的电子邮件营销采取“一刀切”的方法，所以被面试者能够解释他们如何将消息传递给不同的受众是至关重要的。
如果他们能加上一些文学参考，那就加分了。当然，你的电子邮件活动并不是海明威的第二次降临，但如果你的电子邮件营销经理在工作中能从文学巨匠那里得到一些启示，那绝对是好事。你还会感受到他们在日常工作中的样子。
4. 你曾如何在你的营销活动中使用 A/B 测试的一些方法有哪些？
理想情况下，您的新电邮营销经理将对行业有深刻了解，知道如何定位他们的信息，并渴望进行A/B测试以查看哪些内容效果良好。每个电邮营销人员都知道，无论他们的活动多么精确，他们都应该进行测试，以确保他们的设置中没有盲点。
这是一个很好的开放性问题，不应只是简单的“我们测试了这个”的回答，而是应该解释为什么选择那个变量进行测试。被采访者应该知道一次只测试一个变量，以避免混淆结果。
如果他们尝试过一些复杂的测试，比如查看哪种图像更能引起受众共鸣，那就有额外加分。
5. 你如何判断电子邮件活动的成功？
理想的电子邮件营销经理应该在创建风格指南和深入数据分析上都感到自在。理想情况下，他们会查看打开率和点击率，以及登录页面或其他目的地的转化率。希望他们也精通更高级的指标，例如可达率、移动设备与桌面设备的电子邮件统计数据，以及投资回报率 (ROI)。
一个好的跟进问题可能涉及他们如何将过去的经验应用于未来的活动，并附上具体的例子。如果他们能展示如何通过至少一个活动推动关键绩效指标 (KPI) 的提升，那就更好了。
6. 您如何在客户生命周期策略中使用不同种类的电子邮件？
任何优秀的电子邮件营销经理都应该了解触发式、交易性和促销性电子邮件之间的区别，以及如何将它们作为客户旅程的一部分来使用。受访者应能够解释他们如何制定策略，从客户注册新用户到拥有多年经验，再到停止购物或关闭帐户的赢回情境。
如果分段是其策略的一部分，则加分。例如，他们是否根据不同人口统计对待客户？他们是否考虑过客户的消费时长、每月或每年的消费金额，以及过去与邮件互动的情况？理想情况下，他们开发了并行的客户旅程，将这些因素考虑在内。
7. 你如何处理投递问题？
对于电子邮件营销有多次经验的人都了解，仅仅因为您向某人发送了一条消息，并不意味着它会真正到达他们的收件箱。它可能会进入他们的垃圾邮件或促销文件夹，或者它可能根本不会到达。
受访者应该展示对发送者声誉及其如何影响可达性的了解。如果他们能举出一些他们在工作中解决可达性问题的例子，则可获得额外的积分，如果他们理解Sender Policy Framework (SPF)、DomainKey Authenticated Mail (DKIM)、Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC)及如何将这些安全标准作为其可达性工作的组成部分，则可获得更多积分。对于涉及安全通信的角色，额外了解S/MIME实施，包括收件人公钥收集策略，展现高级电子邮件安全专业知识。
如果他们使用过分析仪表板，比如SparkPost提供的那种，以更深入地诊断可达性问题，他们应该赢得一些大的积分。如果他们理解构建电子邮件归档系统以符合监管要求和长久电子邮件管理的复杂性，则可获得额外积分。
8. 您如何应对失败的电子邮件营销活动？
在给面试者展示他们的知识和在工作中的辉煌表现的机会后，这是一个了解他们如何面对逆境的机会。每个电子邮件营销经理都会有失败的活动，因此他们应该能够解释他们学到了什么以及他们如何将这些经验应用到未来的活动中。
如果他们的回答中包含技术细节（例如，他们如何解决递送问题）以及行为见解（例如，他们如何在公司内处理失败的活动），那么可以获得加分。
9. 你如何管理你的日常工作？
任何职称中有“manager”一词的人都应该能够独立工作，保持组织能力，并跟进他们的待办事项清单。他们还应该能够展示他们如何与他们的团队成员合作，以及他们在工程、产品设计和公司其他部门的跨职能利益相关者合作的方式。
如果他们能够分享在没有被告知的情况下主动处理某些任务的情况，则加分。如果这些任务超出了他们的职位描述和/或他们的舒适区，则额外加分。
