Apple Messages para desenvolvedores
Deixe seus clientes enviarem mensagens para você no app Mensagens do iPhone para obter suporte, agendar horários e finalizar compras com Apple Pay. Reduza o volume de chamadas recebidas, verifique contas com Sign in with Apple e transfira conversas da IA para atendentes humanos com a Bird.
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Deixe os clientes iniciarem uma conversa
pelo Apple Maps ou Safari.
Deixe os clientes iniciarem uma conversa no Apple Messages pelo Apple Maps, Safari, Spotlight Search ou pelo seu número de telefone para reduzir o volume de chamadas recebidas.
Envie a localização da loja, a intenção da página e o grupo de roteamento diretamente para a Bird para que seu agente de IA ou sua equipe de suporte possa ajudar na hora.
Agende horários e colete escolhas
sem sair do Messages.
Levar clientes a um navegador móvel para agendar uma visita ou escolher uma opção causa desistências. Apresente horários disponíveis em tempo real e opções de produtos em seletores nativos de horário e de lista do iPhone, valide a disponibilidade no seu backend e confirme a reserva na conversa.
Finalize a compra com Apple Pay
direto na conversa.
Dispense o checkout na web móvel e deixe os compradores pagarem com Face ID ou Touch ID usando a tela nativa do Apple Pay no Messages.
Encaminhe o token de pagamento ao seu processador, confirme a captura no seu sistema de pedidos e envie o recibo diretamente na conversa.
Identifique falhas de envio por formato
e acompanhe pedidos confirmados.
Monitore mensagens aceitas, enviadas e com falha em tempo real e detalhe os erros por formato para detectar rich links quebrados ou seletores de lista rejeitados antes que os clientes percebam. Relacione as conversas aos pontos de entrada no Maps ou na web e meça quais conversas se convertem em reservas confirmadas e compras com Apple Pay.
Explore Apple Messages.
Seletores interativos, formulários, checkout com Apple Pay, Sign in with Apple e passes do Apple Wallet em uma só plataforma.
Envie e receba conversas ricas no iMessage a partir do seu backend ou agente de IA, com webhooks para respostas, seleções e indicadores de digitação dos clientes.
Pontos de entradaDeixe os clientes iniciarem uma conversa pelo Apple Maps, Safari, Spotlight Search ou pelo seu número de telefone e roteie a conversa com o contexto de localização e da página.
Mensagens ricasApresente catálogos de produtos, rich links, documentos anexos e seletores de lista interativos para que os clientes comparem opções dentro da conversa.
FormuláriosColete dados de cadastro em várias páginas, informações de contato e preferências de serviço em uma tela nativa do iOS, sem levar os usuários a um formulário web.
AgendamentosPublique horários disponíveis em tempo real em um seletor de horário nativo e valide a disponibilidade no seu sistema de reservas antes de confirmar a visita.
Apple PayDeixe os compradores autorizarem compras com Face ID ou Touch ID no Messages e confirme a captura do pedido pelo seu processador de pagamentos atual.
AutenticaçãoVerifique os clientes na conversa com Sign in with Apple ou seu provedor OAuth antes de exibir dados da conta ou alterar pedidos.
WalletEntregue cartões de embarque, ingressos de eventos e cartões de agendamento diretamente no Apple Wallet e envie atualizações em tempo real quando os horários mudarem.
JornadasEncadeie autenticação, formulários, seletores e Apple Pay em uma única conversa automatizada que transfere para um agente de suporte com todo o contexto.
AnálisesDetalhe envios aceitos e com falha por formato de mensagem e rastreie quais pontos de entrada geram reservas confirmadas e pedidos concluídos.
Escale sem perder o controle.
Separate production and sandbox traffic into dedicated workspaces, scope API keys to the exact channels each service or agent needs, and track permission changes in the audit log.