Guia em vídeo
Os logs do RCS (Rich Communication Services) fornecem insights detalhados sobre o desempenho das suas mensagens, ajudando você a monitorar as taxas de entrega e resolver problemas. Esses logs contêm informações valiosas sobre o status das mensagens, tempos de entrega e quaisquer razões de falha, permitindo que você otimize sua estratégia de comunicação RCS.
Assista ao tutorial abaixo para aprender a revisar o desempenho do RCS usando logs no Bird.
A revisão regular dos logs do RCS ajuda a manter o desempenho ideal de suas campanhas de mensagens ricas e garante que você possa identificar e resolver rapidamente quaisquer problemas de entrega.
Guia passo a passo
Siga o guia passo a passo para aprender como encontrar e aproveitar os registros RCS.
No menu principal, navegue até o produto do desenvolvedor
Navegue até a seção de Canais no menu
Clique em RCS Google
Abra os Registros de Mensagens
Etapa 2: Compreender os campos de dados de log
Direção: Indica se as mensagens são recebidas ou enviadas
Status: Mostra o estado atual da mensagem (enviada, entregue, lida, falhou)
ID da Mensagem: Identificador único para cada mensagem
De/Para: Números de telefone do remetente e do destinatário
Tipo: Classificação do formato da mensagem
Criado/Atualizado: Carimbos de data/hora para a criação da mensagem e atualizações de status
Tags: Rótulos ou categorias personalizados atribuídos às mensagens
Códigos de Falha: Identificação de erro quando a entrega da mensagem falha
Passo 3: Aplique filtros básicos
Use o filtro de número para se concentrar em canais RCS específicos
Clique no menu suspenso de números
Selecione o número específico que você deseja analisar
Ajuste o intervalo de tempo para analisar o desempenho em diferentes períodos
Etapa 4: Use opções de filtragem avançadas
Procure a seção ou botão de filtragem avançada
Filtrar por critérios específicos, como:
Códigos de falha
Status da mensagem
Tipo de mensagem
Direção
Combine vários filtros para uma análise mais detalhada
Ative "Atualizações ao Vivo" para ver novas mensagens à medida que ocorrem
