Nossas mensagens estão caindo na pasta de spam. Você pode ajudar a encontrar uma razão para isso?
Vários fatores podem acionar o envio para a pasta de spam:
Problemas de Autenticação:
Verifique a configuração do SPF, DKIM e DMARC
Verifique o alinhamento correto do domínio
Acompanhe as taxas de aprovação da autenticação
Fatores de Qualidade da Lista:
Altas taxas de rejeição
Métricas de engajamento fracas
Acertos em armadilhas de spam
Taxas de reclamação
Padrões de Envio:
Mudanças súbitas de volume
Padrões de envio inconsistentes
Reputação fraca de IP/domínio
Comportamento histórico de envio
Passos de Resolução:
Revise as configurações de autenticação
Limpe suas listas de mala direta
Acompanhe métricas de engajamento
Implemente políticas de descontinuação
Siga as melhores práticas de envio
Considere o aquecimento de IP/domínio
Acompanhe as taxas de reclamação de spam
Para problemas específicos de pasta de spam, revise seu Índice de Saúde e análises para obter informações detalhadas sobre possíveis causas.
O que são Bounces Fora da Banda (OBB)?
Entendendo OBB (também conhecido como Bounces Assíncronos):
Definição:
Emails inicialmente aceitos pelo servidor do destinatário
Posteriormente rejeitados por várias razões
Notificação de retorno enviada após a aceitação inicial
Causas Comuns:
Verificação de endereço de email inválido
Detecção de caixa de entrada cheia
Acionamento tardio de filtros de spam
Alterações nas políticas do servidor
Melhores Práticas:
Monitorar padrões de OBB
Processar retornos prontamente
Atualizar listas de supressão
Revisar práticas de envio
Como posso remover endereços com erros de digitação da minha lista?
Erros de digitação em endereços (como "gmal.com" em vez de "gmail.com") podem prejudicar sua capacidade de entrega. Veja como gerenciá-los:
Métodos de Prevenção:
Implementar campos de e-mail de entrada dupla
Desativar a funcionalidade de copiar e colar
Usar validação de e-mail em tempo real
Implementar a Validação de Destinatários do Bird
Usar Dados de Sinais:
Criar um relatório de Sinais filtrado para ‘Outro provedor de e-mail’
Desativar ‘apenas principais domínios’
Classificar pela taxa de aceitação para identificar os principais domínios com erros de digitação para os quais foram enviados e-mails
Etapas de Manutenção:
Remover rapidamente bounces duros
Limpeza regular de listas
Monitorar padrões de bounce
Auditar formularios de cadastro regularmente
Como posso identificar armadilhas de spam para as quais estou enviando?
É importante entender que armadilhas de spam não podem ser identificadas diretamente. Aqui está o que você precisa saber:
Entendendo Armadilhas de Spam:
Criadas por listas negras, empresas de filtragem e provedores de caixa de entrada
Usadas para identificar práticas ruins de higiene e coleta de listas
Nenhuma pessoa real monitora esses endereços
Altas taxas de hits em armadilhas de spam levam ao bloqueio ou colocação na pasta de spam
Melhores Práticas de Prevenção:
Envie apenas para endereços confirmados com opt-in
Implemente proteção de inscrição:
Utilize CAPTCHA ou verificação de link
Exija a inserção dupla dos endereços de e-mail
Desative copiar e colar nos campos de e-mail
Utilize o serviço de Validação de Destinatários da Bird
Remova assinantes não engajados (inativos por 6+ meses)
