Guia em vídeo
Os limites de frequência permitem que você controle com que frequência suas mensagens são enviadas aos destinatários, prevenindo a fadiga de mensagens e melhorando a experiência do cliente. Com os limites de frequência, você pode definir limites para o envio de mensagens em diferentes períodos para garantir que sua estratégia de comunicação permaneça eficaz sem sobrecarregar os clientes.
Assista ao tutorial abaixo para aprender como configurar limites de frequência no Bird, incluindo:
Limites de entrega para diferentes períodos (diário, semanal, mensal)
Configurar limites com base em tipos de mensagens e canais
Aplicar limites a segmentos ou listas de clientes específicos
A implementação de limites de frequência ajuda a manter o engajamento do cliente enquanto respeita suas preferências de comunicação.
Guia passo a passo
siga o guia passo a passo para aprender como configurar e gerenciar o limite de frequência.
Passo 1: Acesse as configurações de limites de frequência
No menu principal, abra o produto Developer
No menu, navegue até Canais
Expanda a seção SMS
Clique nas configurações de SMS
Navegue até a guia Limitação de Frequência
Passo 2: Configurar limites globais de frequência
Defina o número de mensagens SMS e a Frequência
Ex. 1 SMS com Frequência um significaria que o cliente receberá no máximo uma mensagem por dia
Passo 3: Monitorar e ajustar
Revise regularmente as métricas de entrega de mensagens
Analise as taxas de engajamento dos clientes
Ajuste os limites com base nos dados de desempenho e feedback dos clientes
