Guia em vídeo
Os templates do WhatsApp permitem que empresas criem formatos de mensagem ricos projetados para marketing, suporte, atualizações e autenticação.
Esses templates agilizam a comunicação enquanto garantem conformidade com as diretrizes de mensagens do WhatsApp, ajudando você a se envolver com os clientes de forma eficaz por meio desta popular plataforma de mensagens.
Assista ao vídeo tutorial abaixo e aprenda a gerenciar templates do WhatsApp no Bird:
Criar novos projetos de mensagens especificamente para o WhatsApp
Escolher entre Templates Aprovados pelo WhatsApp e Templates de Resposta para Conversas Abertas
Selecionar categorias de templates apropriadas (Marketing, Autenticação ou Utilidade)
Projetar seu template usando o Estúdio de Design de Templates do WhatsApp do Bird
Adicionar conteúdo dinâmico, incluindo texto, imagens, botões e variáveis
Enviar templates para revisão do Meta e acompanhar o status de aprovação
Criar templates do WhatsApp bem projetados ajuda a melhorar o engajamento do cliente enquanto mantém a conformidade com os requisitos do Meta para mensagens comerciais.
Guia passo a passo
Siga o guia passo a passo para aprender como criar e gerenciar modelos de mensagem aprovados pelo WhatsApp.
Passo 1: Acesse a Gestão de Modelos
No menu principal, navegue até Produto do desenvolvedor
Navegar canais
Abra o WhatsApp
Clique em Gerenciamento de modelos
Passo 2: Crie um novo modelo
Clique em "Criar Modelo"
Selecione o WhatsApp como seu canal
Isso inicia o processo de criação do modelo
Passo 2: Crie um novo modelo
Clique em "Criar Modelo"
Selecione o WhatsApp como seu canal
Isso inicia o processo de criação do modelo
Etapa 4: Escolha uma categoria de modelo
Selecione a categoria apropriada para seu modelo:
Marketing: Para ofertas promocionais, anúncios de produtos e campanhas de engajamento
Autenticação: Para enviar códigos de login seguros aos clientes
Utilitário: Para atualizações de conta, confirmações de pedido e notificações importantes
Considere habilitar "Permitir Diferença de Categoria" se você achar que o Meta pode recategorizar seu modelo
Passo 5: Selecione o formato da mensagem
Escolha o tipo de mensagem desejado:
Texto
Imagem
Arquivo
Catálogo
Cupom
Carrossel
Múltiplos Produtos
Oferta por Tempo Limitado
Fluxo
O formato deve atender às suas necessidades de comunicação e requisitos de conteúdo
Etapa 6: Configurar detalhes do template
Insira um Nome do Projeto (para referência interna)
Crie um Nome de Modelo do WhatsApp (deve ser exclusivo)
Selecione um Idioma Padrão (idioma principal)
Clique em "Começar do Zero"
ou “Criar com IA” para obter ajuda da assistente de IA para criar texto e visuais
Clique em "Comece Agora"
Passo 7: Projete seu modelo
Use o Estúdio de Design de Modelo do WhatsApp
Edite o conteúdo clicando nos elementos de texto ou imagem
Adicione novos blocos conforme necessário clicando em “Adicionar novo bloco” no painel à direita
Inclua botões de chamada para ação com links
Ative o rastreamento para encurtamento de links com brd.to
Adicione botões de resposta rápida para facilitar as respostas dos clientes
Crie variáveis dinâmicas para personalizar mensagens para os destinatários
Passo 8: Pré-visualizar e finalizar
Verifique a prévia para ver como seu modelo aparecerá para os destinatários clicando no botão de Prévia
Ajuste as configurações conforme necessário
Adicione suporte para vários idiomas, se necessário
Certifique-se de que todas as variáveis dinâmicas estão configuradas corretamente
Passo 9: Enviar para aprovação
Clique em "Publicar" no canto superior direito
Seu modelo será enviado para revisão do Meta
A revisão normalmente leva minutos, mas pode levar até 24 horas
Monitore o status da sua submissão
Passo 10: Implemente os modelos aprovados
Uma vez aprovado, o status será atualizado automaticamente
Seu modelo estará pronto para uso nas mensagens do WhatsApp, em campanhas e jornadas
Comece a implementar o modelo em sua estratégia de comunicação
