Dlaczego kondycja e-mail pokazuje Throttled?
Etykieta Throttled w kondycji e-mail oznacza, że Twoje ostatnie dane dostarczania przekroczyły próg ryzyka. Jest to klasyfikacja informacyjna. Nie zmniejsza szybkości wysyłki, nie odrzuca wiadomości ani nie wstrzymuje wysyłania.
Dlaczego pojawia się ta etykieta
Kondycja e-mail ocenia trzy sygnały w wybranym okresie:
- Współczynnik odrzuceń: udział prób dostarczenia, które zakończyły się odrzuceniem.
- Współczynnik skarg: udział dostarczonych wiadomości, które odbiorcy zgłosili jako spam.
- Współczynnik dostarczenia: udział zakończonych prób dostarczenia, które dotarły do serwera pocztowego odbiorcy.
Każdy sygnał jest klasyfikowany jako Healthy, Watching lub Throttled. Etykieta ogólna odpowiada najgorszej klasyfikacji spośród tych trzech sygnałów. Aktualne progi i szczegóły obliczeń znajdziesz w sekcji Śledzenie i metryki e-mail.
Słowo throttled opisuje wyłącznie ryzyko dostarczalności. Bird nie wstrzymuje automatycznie wysyłania e-maili, gdy sygnał kondycji wchodzi w ten zakres.
Co zrobić
Użyj sygnału i jego podziałów, aby znaleźć źródło:
- Użyj panelu podziałów na stronie Metryki, aby znaleźć, gdzie koncentruje się zmiana.
- Zatrzymaj lub ogranicz kampanię masową, która generuje złe sygnały, na czas analizy.
- Usuń nieprawidłowe adresy i upewnij się, że odbiorcy wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości.
- Sprawdź uwierzytelnianie domeny i ostatnie zmiany wolumenu wysyłki.
- Wznów wysyłkę do zaangażowanych odbiorców i zwiększaj wolumen stopniowo po poprawie wskaźników.
Przewodnik po higienie listy opisuje proces czyszczenia. Przewodnik po rozgrzewce wyjaśnia, jak bezpiecznie zwiększać wolumen.
Jeśli wysyłki są wolne lub odrzucane
Traktuj problem z dostarczaniem niezależnie od etykiety kondycji. Sprawdź błąd API, zdarzenie odbiorcy i powiadomienie w dashboardzie, zanim zmienisz swoją integrację. Typowe przyczyny to:
- limit częstotliwości API z wartością Retry-After
- odbiorca na liście wykluczeń
- niezweryfikowana domena wysyłkowa lub ograniczenie domeny onboardingowej
- ograniczenie związane z rozliczeniami lub kontem
- tymczasowe odroczenie ze strony serwera pocztowego odbiorcy
Postępuj zgodnie z zaleceniami naprawczymi błędu. Jeśli odpowiedź nie wyjaśnia ograniczenia, wybierz Feedback > Contact us i dołącz identyfikator żądania.
Następne kroki
- Monitorowanie reputacji nadawcy: wskaźniki do obserwacji i sposoby reakcji
- Dlaczego mój e-mail został odrzucony?: powody, dla których Bird odmawia dostarczenia wiadomości
- Opóźnienia dostarczania i ponowne próby: tymczasowe odroczenia serwera odbiorczego
- Higiena listy: ograniczanie twardych odrzuceń i skarg
Powiązane zasoby
Kontynuuj z dokumentacją, przewodnikami i przykładami dotyczącymi tego tematu. Zasoby są w języku angielskim.
Obejrzyj przewodnikWhy your sending domain is throttledZrozum koncepcjęWhat is click-through rate for email and SMS?Poznaj możliwościEmail sending ratesPodążaj ścieżką naukiOperate messaging reliably
Uzyskaj brief wdrożeniowy