Metody płatności i portfel

Bird rejestruje odnowienia planu, nadwyżki i opłaty za użycie na portfelu Twojej organizacji. Zapisana karta może finansować ręczne doładowania, automatyczne doładowania i niedobory przy odnowieniu.

Otwórz Billing and payments > Overview, aby zobaczyć dostępne saldo, następną opłatę, automatyczne doładowanie, alert o niskim saldzie, metody płatności i adres rozliczeniowy. Tymi ustawieniami zarządzają właściciele organizacji i administratorzy rozliczeń.

Portfel

Dostępne saldo to kwota, którą organizacja może wydać. Opłaty za użycie zmieniają to saldo w momencie rozliczenia, a wiadomość z opłatą naliczaną przy dostarczeniu rozlicza się dwukrotnie: raz, gdy Bird ją przetwarza, i raz, gdy zostanie dostarczona. Next charge pokazuje datę i kwotę nadchodzącego odnowienia oraz ostrzega, gdy dostępne saldo jest niewystarczające.

Warto rozpoznawać dwa stany:

• Niskie saldo. Gdy saldo spadnie poniżej progu alertu, pojawia się baner, który można zamknąć, a kontakty rozliczeniowe otrzymują e-mail. Doładuj portfel przed datą odnowienia i nic więcej nie będzie potrzebne.
• Wyczerpane saldo przedpłacone. Opłaty pay-as-you-go zostają wstrzymane, gdy portfel nie może ich pokryć. Ujemne saldo przedpłacone blokuje wysyłkę, dopóki nie dodasz wystarczających środków. Opłata naliczana przy dostarczeniu działa inaczej: gdy saldo jest zbyt niskie, opłata zostaje pominięta zamiast wstrzymywać wiadomość, więc wiadomość będąca już w drodze nadal dociera. W okresie windykacji odnowienia przyznany limit e-maili pozostaje dostępny, chyba że saldo portfela jest już ujemne.

Doładowanie

W Billing and payments > Overview kliknij Add funds, aby otworzyć proces doładowania. Wprowadź co najmniej 15 jednostek w walucie portfela i zapłać kartą. Przed pierwszą płatnością podaj adres rozliczeniowy i status VAT. Dodaj numer VAT, jeśli dotyczy.

Zakończone doładowanie od razu pokazuje nowe saldo, pojawia się jako wpłata na stronie Spend i otrzymuje własny dowód płatności (oddzielny od miesięcznej faktury, która obejmuje tylko opłaty).

Płatność przelewem bankowym

Faktura pro forma pozwala zasilić portfel przelewem bankowym zamiast kartą:

1. W Billing and payments > Overview kliknij Add funds.
2. Wprowadź kwotę i kliknij Get a pro forma invoice.
3. Gdy okno dialogowe wyświetli Pro forma ready, kliknij Download PDF.
4. Wyślij przelew ze swojego banku na konto podane w PDF, wpisując kod płatności w tytule przelewu.

PDF zawiera dane bankowe Bird dla waluty portfela, kwotę i numer dokumentu, np. PRO-2600001. Kod płatności to osobny krótki kod, np. R9NGKC, widoczny w oknie dialogowym i w PDF. Bird dopasowuje przelew do pro formy na podstawie kodu płatności, więc przelew bez niego jest trudniejszy do zidentyfikowania.

Okno dialogowe i PDF pokazują też dwie daty. Rozpocznij przelew w ciągu 7 dni. Dane bankowe wygasają po 14 dniach, więc przy późniejszej płatności utwórz nową pro formę.

Dwie rzeczy do uwzględnienia:

• Przelew bankowy nie jest natychmiastowy. Bird zasila portfel po otrzymaniu i dopasowaniu przelewu. Rozpocznij proces, zanim będziesz potrzebować środków.
• Pro forma to żądanie zapłaty. Nie zawiera podziału VAT i nie zastępuje miesięcznej faktury podatkowej. Po zaksięgowaniu przelewu otrzymasz dowód płatności, tak samo jak przy każdym innym doładowaniu.

Kwota jest w walucie portfela i obowiązuje to samo minimum 15 jednostek co przy doładowaniu kartą. Wcześniejsze dokumenty są dostępne w Billing and payments > Pro formas. Każdy wiersz pokazuje status płatności, tytuł przelewu i datę wygaśnięcia danych bankowych oraz zawiera przycisk do ponownego pobrania PDF. Pro forma ma status Awaiting transfer, dopóki Bird nie otrzyma i nie dopasuje płatności, a potem Paid.

Automatyczne doładowanie

Aby zapewnić ciągłość użycia, skonfiguruj Auto top-up z paska bocznego portfela. Ustaw próg salda i kwotę doładowania. Gdy saldo spadnie poniżej progu, Bird próbuje obciążyć domyślną kartę.

Automatyczne doładowania pojawiają się na stronie Spend. Low balance alert wysyła e-mail do kontaktów rozliczeniowych, gdy saldo przekroczy ustalony próg. Możesz włączyć obie funkcje; alert może ostrzec Cię, jeśli automatyczne doładowanie się nie powiedzie.

Metody płatności

Wiersz Payment method zawiera listę zapisanych kart. Karta domyślna obsługuje automatyczne doładowania i pokrywa niedobory przy odnowieniu. Szczegóły kolejności płatności znajdziesz w Zmiany planu i odnowienia.

• Dodanie karty weryfikuje ją bez obciążania. Niektóre banki wyświetlają tymczasową autoryzację, która jest automatycznie cofana.
• Make default zmienia kartę używaną do przyszłych opłat; wcześniejsze transakcje pozostają bez zmian.
• Karta, która odrzuciła ostatnią opłatę, jest oznaczona na liście. Wymień ją jak najszybciej: nieaktualna domyślna karta w połączeniu z pustym portfelem to jedyna kombinacja prowadząca do ścieżki nieudanego odnowienia.
• Nie możesz usunąć domyślnej karty, dopóki istnieją inne karty; najpierw ustaw inną kartę jako domyślną.

Dane rozliczeniowe

Adres rozliczeniowy i numer VAT widnieją na fakturach. W Billing and payments > Overview użyj Billing address, aby je zaktualizować lub ustawić oddzielny adres na fakturze. Billing and payments > Settings przechowuje kontakt rozliczeniowy i wyświetla subskrypcje organizacji oraz zaplanowane zmiany.

Użyj monitorowanego aliasu zespołowego jako kontaktu rozliczeniowego, aby powiadomienia o płatnościach i saldzie nie zależały od jednej osoby.

Następne kroki

• Zmiany planu i odnowienia: jak odnowienia korzystają z portfela i karty oraz oś czasu nieudanej płatności.
• Użycie, wydatki i faktury: rejestr i miesięczny rachunek.
• Jak doładowania i rejestr portfela działają za kulisami tych stron, opisano w Rozliczenia i użycie.