Sign inGet Started
Rozpocznij
Przewodniki
Referencja API
SDK
CLI
Baza wiedzy
Changelog

FAQ dotyczące dostarczalności

Skorzystaj z tych odpowiedzi, aby zdiagnozować typowe problemy z weryfikacją domeny, rozgrzewaniem IP, odbiorcami i wskaźnikami otwarć.

Jak długo trwa weryfikacja domeny?

Weryfikacja DNS rozpoczyna się, gdy Bird może rozwiązać wymagane rekordy. Pamięci podręczne DNS mogą przechowywać starszą odpowiedź do momentu wygaśnięcia TTL, więc propagacja zajmuje trochę czasu i zależy od dostawcy oraz ustawienia TTL.
Bird automatycznie ponawia sprawdzanie według harmonogramu, który z czasem zwiększa odstępy. Jeśli domena pozostaje niezweryfikowana, skorzystaj z listy kontrolnej opóźnień weryfikacji, aby poznać dokładne czasy i co sprawdzić.

Dlaczego nie mogę wysłać wiadomości do konkretnego odbiorcy?

Dwie częste przyczyny, w zależności od etapu konfiguracji:
  • Adres jest zablokowany lub wypisany. Bird przestaje wysyłać na adresy, które miały twarde odbicia lub zgłoszenia skargi. Sprawdź listę wykluczeń w panelu, aby poznać przyczynę. Adres, który został wypisany z subskrypcji, jest blokowany w ten sam sposób, ale rejestrowany jako preferencja: sprawdź kartę Preferences.
  • Używasz współdzielonej domeny wdrożeniowej. Współdzielona domena dostarcza wiadomości wyłącznie do zweryfikowanych członków obszaru roboczego i adresów sandbox. Zweryfikuj własną domenę, aby wysyłać do innych odbiorców. Zobacz FAQ wysyłania e-maili.

Czy muszę rozgrzewać adres IP?

Bird automatycznie rozgrzewa nowe dedykowane IP w 29 etapach. Podczas rozgrzewania dedykowane IP obsługuje rosnący udział ruchu, a resztę przejmuje współdzielona pula.
Współdzielona pula IP nie wymaga rozgrzewania specyficznego dla klienta. Nowa domena wciąż buduje własną reputację, więc zwiększaj wolumen stopniowo. Zobacz artykuł o rozgrzewaniu.

Dlaczego mój wskaźnik otwarć jest tak wysoki (lub tak niski)?

Apple Mail Privacy Protection może wstępnie pobierać piksele śledzące i rejestrować otwarcia bez faktycznego wyświetlenia wiadomości przez odbiorcę. Przez to otwarcia są zawodnym samodzielnym wskaźnikiem zaangażowania.
Traktuj otwarcia jako przybliżony trend. Używaj kliknięć i konwersji jako silniejszych wskaźników zaangażowania. Artykuł o prywatności Apple Mail wyjaśnia mechanizm i co mierzyć zamiast otwarć.

Skąd wiem, czy moja reputacja nadawcy jest zdrowa?

Obserwuj sygnały, na które patrzą dostawcy skrzynek: wskaźnik odbijalności, wskaźnik skarg i jak zmienia się zaangażowanie w czasie. Strona Metrics pokazuje te sygnały z podziałem na domeny. Google Postmaster Tools pokazuje, jak Gmail Cię widzi, a analizator nagłówków e-mail Bird weryfikuje, czy dana wiadomość przeszła SPF, DKIM i DMARC. Artykuł o monitorowaniu reputacji opisuje, które liczby mają znaczenie, jakie są zdrowe zakresy i gdzie szukać, gdy któryś z nich się odchyla.

Kolejne kroki

Powiązane zasoby

Kontynuuj z dokumentacją, przewodnikami i przykładami dotyczącymi tego tematu. Zasoby są w języku angielskim.

Obejrzyj przewodnikWhat happens between send and the inboxZrozum koncepcjęWhat are bounced emails?Poznaj możliwościEmail deliverabilityPodążaj ścieżką naukiOperate messaging reliably
Wypróbuj ćwiczenie i uzyskaj brief wdrożeniowy