Layanan berkelanjutan. Ketentuan jelas di setiap langkah.
Siapkan langganan seluler yang didukung dengan kuota eksplisit, ketentuan perpanjangan, dan ketentuan pembatalan. Pastikan pelanggan, pembayar, dan perubahan paket dapat diidentifikasi.
Periksa perbedaan antara layanan aktif, permintaan perubahan, dan permintaan pembatalan.
Langganan selulerIlustrasi siklus hidup
AM
Alex Morgan
Pelanggan · Akun terotorisasi
Layanan
Paket aktif
Milestone berikutnya
Kuota saat ini dan ketentuan perpanjangan
Catatan langganan
Tidak ada perubahan diminta
Pelanggan menggunakan layanan saat ini.
Ketentuan paket diterima
Pelanggan dan pembayar teridentifikasi
Layanan dan hasil penagihan dilacak secara terpisah
AM
Alex Morgan
Pelanggan · Akun terotorisasi
Layanan
Paket saat ini tetap aktif
Milestone berikutnya
Tanggal perpanjangan berikutnya
Catatan langganan
Paket baru dijadwalkan
Lacak paket yang diminta secara terpisah hingga tanggal efektif dan aktivasi tercatat.
Ketentuan paket diterima
Pelanggan dan pembayar teridentifikasi
Layanan dan hasil penagihan dilacak secara terpisah
AM
Alex Morgan
Pelanggan · Akun terotorisasi
Layanan
Layanan berlanjut hingga tanggal berakhir
Milestone berikutnya
Tanggal layanan akhir dikonfirmasi
Catatan langganan
Pembatalan sedang dilacak
Pantau layanan dan hasil penagihan akhir. Menghapus profil perangkat tidak membatalkan langganan.
Ketentuan paket diterima
Pelanggan dan pembayar teridentifikasi
Layanan dan hasil penagihan dilacak secara terpisah
Ilustrasi interaktif dengan data fiktif. Tidak ada operasi akun yang dilakukan.
Tinjau hubungan tersebut. Lacak perubahannya.
Pilih paket seluler dengan kuota dan ketentuan yang jelas.
Konfirmasi penawaran yang didukung.
Paket prabayar, profil eSIM, dan langganan berulang adalah layanan yang berbeda. Konfirmasi pasar dan operasi siklus hidup sebelum merancang checkout berulang.
Jelaskan ketentuan lengkapnya.
Tampilkan data, panggilan, SMS, roaming, biaya berulang yang dipublikasikan, dan periode perpanjangan. Identifikasi pelanggan, pembayar, dan orang yang berwenang mengelola saluran tersebut.
Pisahkan permintaan dari layanan aktif.
Perubahan paket berlaku pada tanggal tercatatnya. Pembatalan dan port-out memerlukan proses yang didukung serta pemeriksaan tagihan akhir; menghapus eSIM dari perangkat tidak membatalkan langganan.
Terus bangun dengan eSIM.
Hubungkan paket ke penerima, catatan terkini, dan tanggung jawab operasionalnya.
