Syarat dan Ketentuan Umum
Anda sedang melihat halaman arsip. Syarat dan Ketentuan Umum ini berlaku antara 3 Mei 2023 dan 1 Februari 2024. Lihat Syarat dan Ketentuan Umum kami saat ini di sini.
Dokumen
Konten
Pengenalan
Terima kasih telah memilih MessageBird! Misi kami adalah membuat komunikasi dengan bisnis semudah berbicara dengan teman, dan itu dimulai dari sini. Harap tinjau Syarat dan Ketentuan Umum ini (yang disebut sebagai “Syarat”) dengan hati-hati, karena ini merupakan bagian dari perjanjian hukum antara Anda dan kami terkait layanan yang kami tawarkan. Dalam Syarat ini, kami merujuk secara kolektif kepada Syarat ini, Perjanjian Pemrosesan Data, Dokumentasi, Syarat Khusus Produk, setiap Perjanjian Tingkat Layanan (“SLA”) yang berlaku dan Formulir Pesanan (sebagaimana didefinisikan di bawah) sebagai “Perjanjian.” Perjanjian tersebut menetapkan syarat lengkap dari perjanjian hukum antara Anda dan kami terkait layanan yang kami tawarkan. Semua referensi dalam Perjanjian ini (dan setiap dokumen yang disertakan atau dirujuk di dalamnya) ke dokumen atau tautan mana pun akan merujuk ke dokumen atau tautan tersebut yang dapat diubah atau diperbarui dari waktu ke waktu.
Istilah “Anda,” “milik Anda,” atau “Pelanggan” merujuk kepada Anda, dan istilah “kami,” “kita,” “milik kami,” atau “MessageBird” merujuk kepada entitas kontraktor MessageBird yang tercantum di Bagian 15 (Entitas Kontraktor), kecuali dinyatakan lain pada Formulir Pesanan Anda. Anda atau MessageBird juga dapat disebut secara individu sebagai “Pihak” dan bersama-sama sebagai “Pihak-Pihak” dalam Syarat ini. “Afiliasi” berarti setiap entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, atau dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali bersama dengan Pihak yang ditentukan. Untuk keperluan definisi ini, “mengendalikan” berarti kepemilikan langsung atau tidak langsung lebih dari lima puluh persen (50%) dari kepentingan suara dari entitas subjek atau kekuasaan untuk mengarahkan manajemen dan kebijakan entitas subjek.
1. Your Account
1.1 Pembuatan Akun. Anda akan diminta untuk membuat akun untuk menggunakan Layanan. Untuk membuat akun untuk menggunakan Layanan, Anda harus (a) secara hukum dapat mewakili perusahaan atau bisnis yang mengontrak Layanan kami; dan (b) meninjau dan menerima Perjanjian ini atas namanya. Untuk membuat akun, Anda akan diminta untuk memberikan informasi pendaftaran termasuk alamat email dan/atau nomor telepon Anda serta membuat kata sandi. Anda setuju untuk (a) memberikan informasi yang benar, terkini, dan lengkap saat membuat akun; dan (b) menjaga informasi tersebut tetap benar, terkini, dan lengkap selama Anda menggunakan Layanan. Untuk informasi tentang bagaimana kami memperlakukan informasi pribadi Anda, harap lihat Bagian 5.3 (Data Anda) dari Perjanjian ini.
1.2 Akun Afiliasi. Jika ada afiliasi Anda yang ingin menggunakan Layanan, (a) setiap Afiliasi harus menerima Ketentuan ini secara individu dan membuat akun mereka sendiri, yang mungkin memerlukan Formulir Pesanan terpisah; atau (b) Anda dapat mengizinkan Afiliasi Anda untuk menggunakan Layanan tanpa memasukkan Formulir Pesanan terpisah dengan memberikan Afiliasi tersebut ID login, kata sandi, dan/atau API key untuk mengakses dan menggunakan Layanan. Jika Anda memberikan akses Afiliasi ke akun Anda, Perjanjian ini berlaku untuk setiap Afiliasi, dan Anda bertanggung jawab langsung dan utama atas semua akses dan penggunaan Layanan oleh Afiliasi Anda. Dalam hal ini, referensi dalam Ketentuan ini untuk “Anda” termasuk referensi kepada Afiliasi Anda yang relevan dan setiap pengguna akun Anda, ID login, kata sandi, dan/atau API key dari waktu ke waktu.
2. Our Services
2.1 Layanan. “Layanan” berarti semua produk dan layanan yang disediakan oleh kami atau Afiliasi kami yang (a) dipesan oleh Anda berdasarkan dokumen pemesanan yang berlaku (termasuk dokumentasi teknis yang berlaku yang tersedia untuk Anda melalui Situs) antara Para Pihak atau sesuai dengan Perjanjian Penjualan Reseller (sebagaimana didefinisikan di bawah) yang menentukan harga dan persyaratan komersial lainnya (“Formulir Pemesanan”); atau (b) digunakan oleh Anda. Layanan ini dirancang dan dimaksudkan untuk penggunaan komersial saja dan tidak dimaksudkan untuk penggunaan pribadi atau individu atau konsumen. Karena Layanan kami berorientasi pada bisnis, Anda harus memahami bahwa Layanan kami tidak memberikan akses ke layanan darurat atau penyedia layanan darurat termasuk polisi, pemadam kebakaran, atau rumah sakit, atau menghubungkan ke titik jawab keselamatan publik. Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki akses terpisah ke layanan tersebut menggunakan saluran komunikasi reguler seperti telepon atau ponsel.
2.2 Afiliasi Kami. Afiliasi kami dapat menyediakan Layanan, atau sebagian daripadanya (termasuk layanan tambahan, seperti penagihan), kepada Anda sesuai dengan Persyaratan ini dan Formulir Pemesanan yang berlaku. Kami akan (a) bertanggung jawab atas Layanan yang diberikan oleh Afiliasi kami dan (b) tidak dibebaskan dari kewajiban kami di bawah Persyaratan ini jika Afiliasi kami menyediakan Layanan atau sebagian daripadanya. Ketika Perjanjian ini merujuk pada kewajiban yang Anda berutang kepada kami dan kewajiban yang kami berutang kepada Anda, kami dapat melaksanakan hak dan wewenang kami serta menjalankan kewajiban kami melalui Afiliasi kami.
2.3 Perubahan Layanan. Dari waktu ke waktu, kami dapat mengubah fitur dan fungsi Layanan. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan berusaha dengan wajar untuk memberitahu Anda tentang perubahan tersebut, seperti memposting pengumuman di situs web kami atau mengirimkan pemberitahuan dalam aplikasi atau email. Kami setuju bahwa perubahan tersebut pada Layanan tidak akan secara material mengurangi fitur atau fungsionalitas keseluruhan dari Layanan. Penggunaan terus-menerus Anda terhadap Layanan setelah posting atau pemberitahuan perubahan akan merupakan penerimaan Anda atas perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan. Jika hukum yang berlaku mewajibkan kami untuk memberikan pemberitahuan khusus kepada Anda tentang perubahan tersebut, kami akan memberitahu Anda sesuai dengan Bagian 12 (Perubahan terhadap Syarat-syarat ini). Sementara kami berusaha untuk menjaga Situs kami informatif dan terkini, Anda mengakui dan setuju bahwa tidak semua fitur dan fungsi yang dijelaskan pada bagian promosi atau deskriptif Situs dari waktu ke waktu mungkin tersedia bagi Anda dan penggunaan Layanan kami akan tersedia dalam aplikasi sesuai dengan Bagian 2.1 setelah Anda menjadi Pelanggan.
2.4 Pemblokiran Akun. Sementara kami tidak memiliki kewajiban untuk menyaring atau memantau konten atau komunikasi apa pun, kami dapat menangguhkan akun Anda secara langsung jika kami secara wajar menentukan: (a) bahwa Anda atau pengguna dari Aplikasi Pelanggan Anda (sebagaimana didefinisikan di bawah) secara material melanggar bagian apa pun dari Perjanjian ini, termasuk Ketentuan Khusus Produk kami dan batasan apa pun yang termasuk dalam Formulir Pemesanan atau di Situs; (b) bahwa penyediaan kami atau penggunaan Anda atau pengguna lain atas Layanan dilarang oleh hukum atau peraturan yang berlaku atau ketentuan penyedia pihak ketiga mana pun; (c) terdapat penggunaan Layanan oleh Anda atau pengguna dari Aplikasi Pelanggan Anda yang menurut penilaian kami mengancam keamanan, integritas, atau ketersediaan Layanan atau merupakan aktivitas penipuan atau ilegal; atau (d) bahwa informasi akun Anda tidak benar atau tidak lengkap. Jika kami menangguhkan akun Anda karena tindakan atau kelalaian Anda menurut Bagian 2.4 ini atau Bagian 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran), sejauh mana yang diijinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kewajiban, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lainnya yang mungkin Anda alami sebagai hasilnya. Anda akan tetap bertanggung jawab atas Biaya (sebagaimana didefinisikan di bawah) selama penangguhan apa pun.
2.5 Pemeliharaan dan Waktu Henti. Layanan kami mungkin menjadi tidak tersedia sementara: (a) untuk melakukan pemeliharaan terjadwal atau tidak terjadwal, modifikasi, atau peningkatan; (b) karena kegagalan perangkat keras, pemadaman listrik, atau kegagalan penyedia pihak ketiga; (c) untuk mengurangi atau mencegah efek dari ancaman atau serangan apa pun terhadap Layanan atau jaringan atau sistem lainnya yang bergantung pada Layanan; atau (d) sebagaimana diwajibkan untuk alasan hukum atau peraturan. Kami akan berusaha secara wajar untuk memberi tahu Anda sebelumnya tentang ketidaktersediaan Layanan yang dijadwalkan. Kecuali sebagaimana diatur dalam Formulir Pemesanan, di Situs, atau SLA, sejauh mana yang diijinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lainnya yang mungkin Anda alami sebagai hasil dari ketidaktersediaan Layanan atau kegagalan untuk memberikan pemberitahuan tentang ketidaktersediaan.
2.6 Produk Beta. Anda dapat diizinkan untuk menggunakan Layanan kami secara gratis, atau kami dapat mengundang Anda untuk menguji produk atau fitur dari Layanan kami yang tidak tersedia secara umum untuk semua pelanggan kami atau untuk publik (secara kolektif, “Produk Beta”). Kami tidak berkewajiban untuk menyediakan Produk Beta kepada pelanggan mana pun atau basis pelanggan umum kami dan dapat memilih untuk menghentikan Produk Beta kapan saja.
2.7. SLA. Beberapa Pelanggan dapat memiliki hak untuk mengklaim kredit layanan sesuai dengan SLA jika Layanan yang Berhak SLA (sebagaimana didefinisikan dalam SLA) tidak memenuhi waktu operasional yang relevan yang ditentukan dalam SLA. Namun, Produk Beta secara alami kurang matang daripada fungsi lainnya dan oleh karena itu mereka, dan Layanan yang disediakan secara gratis, secara eksplisit dikecualikan dari komitmen SLA apa pun.
3. Responsibilities
3.1 Tanggung Jawab Kami. Kami akan (a) menyediakan Layanan kepada Anda sesuai dengan (i) Perjanjian, termasuk setiap Formulir Pesanan yang berlaku, dan (ii) dokumen teknis yang tersedia secara publik untuk Layanan tersebut yang tersedia untuk Anda melalui situs web domain MessageBird atau Afiliasi (“Situs”), yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu (“Dokumentasi”); (b) memelihara program keamanan informasi tertulis dan komprehensif (“Ikhtisar Keamanan”), ikhtisar yang tersedia di sini; dan (c) menyediakan Layanan sesuai dengan semua hukum yang berlaku bagi kami dalam penyediaan Layanan kepada pelanggan secara umum (yaitu tanpa memperhatikan penggunaan tertentu Anda atas Layanan). Kami berhak memilih metode teknis yang diperlukan untuk memastikan dan/atau mengoptimalkan pengiriman Layanan sesuai dengan Perjanjian ini.
3.2 Tanggung Jawab Anda. Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya sesuai dengan cara Layanan tersebut telah disediakan untuk Anda oleh kami, Perjanjian ini (termasuk setiap Dokumentasi yang berlaku dan Ketentuan Produk Spesifik), Formulir Pesanan, dokumentasi di Situs, dan hukum yang berlaku. Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya atas (a) semua penggunaan Layanan di bawah akun Anda, termasuk tindakan yang dilarang seperti rekayasa balik, menyalin, membongkar, mendekompilasi, atau memodifikasi, menyalin, atau membuat karya turunan dari setiap bagian dari Layanan (atau salah satu darinya); (b) semua tindakan, kelalaian, dan aktivitas siapa pun yang mengakses atau menggunakan akun Anda atau Aplikasi Pelanggan mana pun (didefinisikan di bawah), termasuk pengguna akhir Anda, dan kepatuhan mereka dengan Perjanjian ini; (c) setiap data dan informasi lainnya atau konten yang dikirimkan oleh Anda atau untuk Anda (atau oleh pengguna Aplikasi Pelanggan Anda) di bawah Perjanjian ini dan diproses atau disimpan oleh Layanan (“Data Pelanggan”); dan (d) semua aplikasi, domain web, perangkat, dan saluran komunikasi yang dimiliki atau dikendalikan oleh Pelanggan atau oleh pihak ketiga, atau tersedia untuk Pelanggan atau pengguna aktual yang mengakses, menggunakan, berinteraksi dengan, mengintegrasikan, atau bergantung pada Layanan (masing-masing disebut “Aplikasi Pelanggan”).
Anda tidak akan mentransfer, menjual kembali, menyewakan, melisensikan, atau membuat Layanan tersedia untuk pihak ketiga (kecuali sebagaimana yang diizinkan secara khusus di bawah Perjanjian untuk memungkinkan pengguna mengakses Layanan melalui Aplikasi Pelanggan). Anda setuju untuk memberikan kerjasama yang cepat dan masuk akal terkait permintaan informasi yang kami terima dari penegak hukum, regulator, atau penyedia telekomunikasi.
Kami akan menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai sesuai dengan Ikhtisar Keamanan kami dan dapat menangguhkan akun Anda jika kami percaya telah dikompromikan. Namun, kami tidak memantau dan tidak dapat menjamin kami akan mengetahui atau mencegah akses yang tidak sah ke akun Anda dan penggunaan Layanan kami. Anda semata-mata bertanggung jawab untuk mencegah akses tidak sah ke atau penggunaan Layanan melalui akun Anda dan akan segera memberi tahu kami tentang setiap akses atau penggunaan tidak sah tersebut. Kecuali sejauh disebabkan oleh kegagalan kami untuk menerapkan atau mematuhi Ikhtisar Keamanan, kami tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah ke atau penggunaan akun Anda atau Layanan dan Anda akan terus dikenakan biaya sehubungan dengan akses tersebut.
Anda tidak akan menggunakan Layanan kami atau mengizinkan mereka digunakan untuk mentransmisikan konten yang tidak pantas, seperti konten yang (i) tidak diminta; (ii) melanggar persyaratan atau kode praktik hukum, peraturan, pengaturan mandiri, pemerintah, undang-undang, atau operator jaringan telekomunikasi; (iii) pornografi, pelecehan, rasis, cabul, ofensif, mengancam, menindas, pencemaran nama baik, diskriminatif, menyesatkan atau tidak akurat; (iv) berbahaya, termasuk tetapi tidak terbatas pada ujaran kebencian; atau (v) mendorong kekerasan, diskriminasi atau tindakan ilegal, tidak etis atau tidak bermoral. Kami dapat menghapus konten yang tidak pantas dari Layanan dan/atau menangguhkan akses Anda ke Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya ketika kami menyadari penggunaan yang tidak pantas tersebut.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kewajiban, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain yang mungkin Anda alami sebagai akibat dari penangguhan atau penghapusan konten oleh kami sesuai dengan Bagian 3.2 ini.
3.3 Pesan Mitra. Perjanjian ini menentukan syarat dan ketentuan di mana Layanan akan disediakan oleh kami. Jika Anda membeli Layanan kami melalui mitra MessageBird yang resmi (“Pesan Reseller”), pembelian tersebut akan tunduk pada perjanjian atau dokumen pemesanan terpisah antara Anda dan Pesan Reseller, yang akan menangani, di antara Anda dan Pesan Reseller, syarat yang relevan (“Perjanjian Penjualan Reseller”). Jika ada konflik atau inkonsistensi antara Perjanjian ini dan Perjanjian Penjualan Reseller, Perjanjian ini secara eksklusif mengatur dan akan diprioritaskan sehubungan dengan Layanan yang disediakan oleh kami. Setiap sengketa, pertanyaan, atau masalah lain yang terkait dengan Perjanjian Penjualan Reseller akan ditangani langsung antara Anda dan Pesan Reseller. Jika Anda gagal memenuhi pembayaran atau kewajiban lainnya kepada Pesan Reseller, kami dan/atau Pesan Reseller dapat menangguhkan penyediaan Layanan kepada Anda. Pesan Reseller dapat bertukar informasi (termasuk Data Pelanggan) dengan kami, dan sebaliknya, hanya untuk tujuan Perjanjian Penjualan Reseller dan Perjanjian ini dan Anda menyetujui pertukaran informasi tersebut. Jika Anda membeli Layanan dari kami setelah rujukan dari mitra MessageBird yang resmi atau Anda membeli layanan konsultasi pihak ketiga (seperti layanan implementasi) sehubungan dengan Layanan kami (“Pesan Mitra“), kami dapat berbagi informasi terbatas (termasuk Data Pelanggan) dengan Pesan Mitra semata-mata untuk tujuan membayar biaya referensi yang terutang oleh kami kepada Pesan Mitra tersebut atau semata-mata untuk membantu Anda dalam memperoleh layanan konsultasi pihak ketiga sehubungan dengan Layanan kami.
4. Fees and Payment Terms
4.1 Kutipan Harga. Kecuali dinyatakan secara eksplisit sebaliknya dalam kutipan harga atau oleh MessageBird secara tertulis, semua kutipan harga tidak mengikat dan dapat disesuaikan kapan saja, terutama jika informasi lain atau tambahan diberikan.
4.2 Biaya dan Informasi Penagihan. Anda setuju untuk membayar semua biaya sesuai dengan tarif yang berlaku saat itu, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu dan tersedia di https://www.messagebird.com/pricing (atau sebagaimana ditentukan untuk Layanan lain dari Afiliasi kami), kecuali ditentukan lain dalam Formulir Pemesanan yang berlaku, dokumentasi di Situs, atau faktur (“Biaya Layanan”). Jika kami mencantumkan atau menyetujui Biaya Layanan dalam suatu Formulir Pemesanan dengan Anda, kami berhak memperbarui biaya dari waktu ke waktu untuk Layanan yang mencakup layanan transaksi (termasuk sehubungan dengan Layanan SMS, Layanan Suara, dan Layanan WhatsApp) berdasarkan Formulir Pemesanan. Jika ada pembaruan Biaya Layanan, kami akan mengambil langkah-langkah komersial yang wajar untuk memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut yang mungkin dipenuhi dengan memberi tahu Anda melalui pemberitahuan dalam aplikasi di Situs atau sebaliknya. Anda akan memberikan informasi penagihan dan kontak lengkap dan akurat serta memberi tahu kami tentang setiap perubahan pada informasi tersebut. Penggunaan Layanan Anda mungkin tunduk pada batasan penggunaan tertentu yang tercantum dalam Formulir Pemesanan atau di dokumentasi di Situs (“Batasan”). Jika penggunaan Layanan Anda melebihi Batasan tersebut, Anda akan membayar Biaya Kelebihan yang berlaku yang tercantum untuk Layanan tersebut dalam Formulir Pemesanan atau sebagaimana dijelaskan di Situs. Biaya Kelebihan akan dianggap sebagai bagian dari Biaya Layanan dan akan dipotong dari Saldo Prabayar atau ditagihkan atau dibebankan ke kartu kredit atau informasi pembayaran lainnya yang ada, sebagaimana berlaku, berdasarkan Frekuensi Penagihan Kelebihan yang dinyatakan dalam Formulir Pemesanan atau sebagaimana tercantum di portal Anda di Situs. Jika Frekuensi Penagihan Kelebihan tidak tercantum dalam Formulir Pemesanan atau di portal Anda di Situs, Biaya Kelebihan akan ditagihkan dan jatuh tempo sesuai dengan Bagian 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran) dari Ketentuan ini.
4.3 Add-ons. Beberapa fitur dan layanan ditawarkan sebagai tambahan ke Layanan. Jika Anda menambahkan fitur atau layanan yang memiliki biaya tambahan, hal ini dapat dipotong dari Saldo Prabayar Anda atau Anda akan ditagihkan jumlah tambahan itu, tiap siklus penagihan selama add-on aktif.
4.4 Pajak. Semua Biaya Layanan tidak termasuk (a) pajak yang berlaku, pungutan, bea, atau eksaksi serupa lainnya yang dikenakan oleh otoritas hukum, pemerintah, atau regulasi di yurisdiksi yang berlaku, termasuk pajak penjualan, penggunaan, nilai tambah, konsumsi, komunikasi, pajak layanan digital atau pajak penghasilan; dan (b) pajak tidak langsung lainnya, termasuk bunga terkait dan/atau denda dan biaya lainnya, serta biaya lainnya termasuk biaya transaksi atau biaya transfer bank (secara kolektif, “Pajak”). Pajak, selain pajak penahanan, akan ditunjukkan sebagai item baris terpisah pada faktur. Anda bertanggung jawab atas semua Pajak yang terkait dengan Layanan dan Ketentuan ini, tidak termasuk pajak apa pun berdasarkan pendapatan bersih kami (seperti pajak penghasilan badan), properti, atau karyawan. Kami dapat memotong Pajak yang berlaku dari Saldo Prabayar Anda. Jika Anda bebas dari Pajak apa pun, sebelum setiap pesanan, Anda bertanggung jawab untuk memberikan sertifikat pembebasan pajak yang valid atau nomor identifikasi pajak pertambahan nilai kepada kami (“Pembebasan Pajak”). Jika Pajak harus dipertanggungjawabkan di bawah mekanisme pembalikan pajak atau prosedur serupa, adalah tanggung jawab Anda sebelum setiap pesanan untuk memberikan nomor registrasi yang valid kepada kami. Jika karena alasan tertentu otoritas pajak yang sesuai menentukan bahwa Anda tidak bebas dari Pajak apa pun dan kami membayar Pajak tersebut, kami akan menagih Anda atau dapat memotong jumlah tersebut dari Saldo Prabayar Anda, termasuk bunga atau denda yang berlaku yang dikenakan oleh otoritas pajak yang sesuai. Anda dapat menahan atau membayar langsung Pajak dengan pembelian Layanan Anda jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, tetapi kami tidak akan bertanggung jawab atas penentuan, atau penerapan Pajak tersebut. Dalam keadaan di mana Anda menahan Pajak, Anda berjanji untuk memberikan dokumentasi yang diperlukan kepada kami untuk membuktikan bahwa penahanan tersebut diperlukan dan telah dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika dan sepanjang penahanan Pajak diperlukan oleh hukum, Biaya Layanan akan ditingkatkan dengan jumlah tambahan tersebut sehingga memastikan bahwa jumlah bersih yang kami terima sama dengan jumlah penuh seperti yang akan diterima oleh kami seandainya penahanan tidak diperlukan.
4.5 Biaya Tambahan. Semua Biaya Layanan tidak termasuk biaya atau biaya tambahan dari pemerintah, regulasi, atau layanan komunikasi yang berlaku (misalnya, penyedia komunikasi over the top atau penyedia telekomunikasi (misalnya, operator)) (secara kolektif, “Biaya Komunikasi Tambahan”). Anda akan membayar semua Biaya Komunikasi Tambahan yang terkait dengan penggunaan Anda atas Layanan. Ketika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau sebaliknya atas pilihan kami, Biaya Komunikasi Tambahan akan ditunjukkan sebagai item baris terpisah pada faktur. Biaya Komunikasi Tambahan dapat berubah kapan saja.
4.6 Mata Uang. Semua Biaya harus dibayar dalam mata uang yang ditentukan dalam Formulir Pemesanan yang berlaku atau sebagaimana tercantum di Situs. Jika tidak ada mata uang yang ditentukan, Biaya dalam Euro. Jika Biaya apa pun dibayar dalam mata uang selain Euro, jumlah pembayaran tersebut akan dihitung sesuai dengan nilai tukar resmi yang tercantum oleh layanan konversi yang diakui yang dipilih dari waktu ke waktu oleh kami pada hari saat pembayaran dilakukan. Kami berhak mengonversi mata uang biaya pihak ketiga yang berlaku untuk layanan kami (termasuk Biaya Komunikasi Tambahan atau biaya penyedia layanan pihak ketiga) dalam Formulir Pemesanan atau faktur dan memperbarui konversi mata uang tersebut dari waktu ke waktu dan, jika berlaku, akan melakukannya menggunakan layanan konversi yang diakui yang dipilih oleh kami saat itu.
4.7 Saldo Prabayar. Kecuali ditentukan lain dalam Formulir Pemesanan atau di Situs, setiap saldo prabayar, deposit, dana dompet atau kredit lain (termasuk setiap setoran, deposit atau isi ulang dana menggunakan fitur dompet prabayar atau kredit di Situs kami) (“Saldo Prabayar”) yang Anda beli atau buat akan habis masa berlaku jika Anda tidak menggunakan Saldo Prabayar tersebut dalam satu tahun setelah tanggal pembelian Saldo Prabayar (atau bagian relevan darinya). Tunduk pada Bagian 11.5 (Pengembalian atau Pembayaran setelah Penghentian), kami tidak berkewajiban untuk mengembalikan Saldo Prabayar apa pun, termasuk dalam keadaan di mana kami menangguhkan atau menonaktifkan akun Anda karena ketidakpatuhan terhadap Perjanjian ini. Saldo Prabayar akan digunakan dan ddiamortisasi untuk setiap Layanan yang digunakan oleh akun Anda. Kecuali ditentukan lain dalam Formulir Pemesanan atau di Situs, kami dapat meminta Anda untuk memiliki Saldo Prabayar atau Saldo Prabayar minimum agar dapat menggunakan Layanan kami. Kami dapat menolak untuk menyediakan Layanan jika Anda memiliki Saldo Prabayar yang tidak mencukupi. Ketika Anda memilih atau diminta melalui Situs atau Formulir Pemesanan, Saldo Prabayar Anda mungkin dikenakan isi ulang otomatis melalui kartu kredit yang valid, debit langsung, perintah tetap atau metode pembayaran otomatis serupa lainnya. Anda mengizinkan kami untuk menerapkan isi ulang otomatis tersebut dan isi ulang tersebut akan ditambahkan ke dan digunakan sebagai bagian dari Saldo Prabayar Anda. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda mendaftarkan metode pembayaran yang valid agar pembayaran otomatis tersebut dapat dilakukan. Dari waktu ke waktu, kami mungkin (tetapi tidak diwajibkan) mengizinkan akun Anda memiliki Saldo Prabayar negatif untuk periode sementara. Dalam kasus seperti itu, Anda akan perlu segera melakukan isi ulang akun Anda untuk terus menggunakan Layanan kami. Tanpa membatasi hak dan solusi lain kami berdasarkan Perjanjian ini, kami berhak untuk menangguhkan akun Anda atau Layanan ketika Anda memiliki Saldo Prabayar negatif. Kami berhak untuk menetapkan Saldo Prabayar maksimum dan untuk memotong jumlah yang Anda berutang kepada kami berdasarkan Perjanjian ini (termasuk Biaya dan sebagainya) dari Saldo Prabayar.
4.8 Syarat Pembayaran. Kewajiban pembayaran tidak dapat dibatalkan dan Biaya Layanan, Pajak, dan Biaya Komunikasi Tambahan (secara kolektif, "Biaya") setelah dibayar, tidak dapat dikembalikan hingga sejauh mana diizinkan oleh hukum yang berlaku. Kecuali ditentukan sebaliknya dalam Formulir Pemesanan yang berlaku dan tunduk pada Bagian 4.11 (Perselisihan Pembayaran), Anda akan membayar Biaya yang terutang berdasarkan Ketentuan ini sesuai dengan metode pembayaran yang berlaku berikut: (a) jika kami setuju bahwa Anda dapat mengirimkan biaya menggunakan kartu kredit, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda diberi wewenang untuk menggunakan kartu kredit tersebut, bahwa setiap dan semua Biaya dapat ditagih ke kartu kredit tersebut, dan bahwa pembayaran Biaya tersebut tidak akan ditolak, dan Anda secara tegas memberi wewenang kepada kami dan/atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami untuk membebankan Biaya yang berlaku pada kartu kredit tersebut; atau (b) jika kami setuju bahwa Anda dapat mengirimkan biaya menggunakan debit langsung, perintah tetap atau bentuk mandat bank atau pembayaran otomatis lainnya (“mandat debit otomatis”), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda diberi wewenang untuk menerapkan mandat debit otomatis tersebut, bahwa setiap dan semua Biaya dapat dibayar menggunakan mandat debit otomatis tersebut, bahwa pembayaran Biaya tersebut tidak akan ditolak, dan Anda secara tegas memberi wewenang kepada kami dan/atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami untuk menerapkan mandat debit otomatis; atau (c) jika kami setuju bahwa Anda dapat mengirimkan biaya melalui faktur, faktur akan dikirim kepada Anda dengan frekuensi yang ditentukan dalam Formulir Pemesanan yang berlaku dan Anda akan membayar Biaya yang terutang dalam lima belas (15) hari dari tanggal faktur. Jika Anda tunduk pada batas kredit, kami dapat menagih Anda ketika (dan setiap kali) batas kredit tersebut tercapai (jika ini muncul lebih awal daripada frekuensi penagihan yang disepakati dalam Formulir Pemesanan yang berlaku) dan faktur tersebut harus dibayar dalam lima belas (15) hari dari tanggal faktur. Meskipun demikian, Anda setuju untuk membayar biaya apa pun yang melebihi batas kredit yang berlaku. Kami berhak untuk meminta Anda untuk menyiapkan mandat debit otomatis dalam rangka penggunaan Layanan kami.
4.9 Pembayaran Terlambat. Jika Anda gagal membayar Biaya secara tepat waktu, kami dapat (a) menilai dan mengenakan biaya keterlambatan yang lebih rendah dari 1,5% per bulan dari nilai Biaya yang belum dibayar atau jumlah maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku dan/atau (b) menangguhkan Layanan untuk semua akun Anda hingga Biaya dibayar lunas (termasuk Biaya apa pun yang jatuh tempo berdasarkan faktur batas kredit di bawah Bagian 4.8 (Syarat Pembayaran)). Tanpa membatasi atau mempengaruhi hal di atas, di mana kami mengizinkan Anda untuk membayar dengan faktur dan Anda gagal membayar Biaya secara tepat waktu, kami berhak, pada hari pertama (1) pembayaran yang tertunggak atau setelahnya untuk secara otomatis (i) menyesuaikan batas kredit yang berlaku dan/atau (ii) mengonversi syarat pembayaran Anda menjadi prabayar dan menghentikan penyediaan Layanan lebih lanjut hingga baik (y) Biaya yang tertunggak dibayar dan mandat debit otomatis yang valid diatur oleh Anda sehubungan dengan pembayaran Biaya di masa mendatang atau (z) Biaya yang tertunggak dibayar dan Saldo Prabayar yang cukup diperoleh sehubungan dengan pembayaran Biaya di masa mendatang. Anda akan diberitahu tentang pembaruan tersebut melalui Situs atau email atau pemberitahuan tertulis lainnya ke alamat yang Anda berikan.
4.10 Pemberitahuan Penagihan. Jika Anda masih gagal membayar Biaya setelah kami mengirimkan pemberitahuan melalui email, kami dapat mengirimkan pemberitahuan pengingat pembayaran yang terlambat melalui cara komunikasi alternatif seperti SMS dan saluran komunikasi lain yang tersedia menggunakan informasi kontak yang Anda berikan. Anda setuju untuk menerima komunikasi tersebut melalui cara tersebut. Kami juga dapat menggunakan layanan dari agen penagihan utang eksternal dan/atau menyerahkan utang Anda kepada agen faktor utang dan dapat berbagi informasi Anda dengan mereka semata-mata untuk tujuan penagihan biaya dan komunikasi terkait.
4.11 Perselisihan Pembayaran. Anda harus memberi tahu kami secara tertulis dalam waktu lima belas (15) hari dari tanggal faktur untuk Biaya apa pun yang ingin Anda perselisihkan, atau Anda tidak akan dapat membawa perselisihan. Selama Anda bertindak cepat dan bekerja sama dengan kami untuk mencapai solusi, kami tidak akan mengenakan biaya keterlambatan atau menangguhkan penyediaan Layanan untuk Biaya yang belum dibayar yang ada dalam perselisihan, kecuali kami menentukan bahwa perselisihan Anda tidak wajar atau tidak dilakukan dengan itikad baik. Semua biaya yang tidak disengketakan tetap jatuh tempo sesuai dengan jadwal.
4.12 Penagihan Afiliasi. Afiliasi kami dapat secara langsung menagih Anda (a) untuk Layanan yang mereka berikan; atau (b) sebagai agen penagihan atau perwakilan untuk kami atau Afiliasi lain kami yang menyediakan Layanan.
5. Intellectual Property and Data
5.1 Kepemilikan Layanan. Kami dan/atau pemberi lisensi kami, sebagaimana berlaku, memiliki dan menyimpan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan, termasuk hak kekayaan intelektual, dalam dan terhadap Layanan, Dokumentasi, dan semua modifikasi, ekstensi, kustomisasi, skrip, atau karya turunan lainnya dari Layanan dan Dokumentasi. Anda tidak boleh merekayasa balik, menyalin, membongkar, atau mendekompilasi Layanan, atau menghapus hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan hak kepemilikan lainnya yang terdapat dalam atau di Layanan.
5.2 Data Kami. Kami memiliki dan menyimpan semua hak kekayaan intelektual dalam dan terhadap data apa pun yang berasal dari penggunaan Layanan, termasuk data yang tidak secara langsung atau tidak langsung mengidentifikasi Anda, Afiliasi Anda, atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda, dan, dengan tunduk kepada hukum yang berlaku, data yang telah dianonimkan dan diagregasi sedemikian rupa sehingga tidak mengidentifikasi identitas Anda atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda kepada pihak ketiga mana pun (“MessageBird Data”). Kami memberi Anda lisensi global, terikat waktu, non-eksklusif, non-transfer, bebas royalti selama Masa Berlaku untuk mengakses dan menggunakan MessageBird Data semata-mata untuk penggunaan Layanan Anda sesuai dengan Perjanjian.
5.3 Data Anda. Anda secara eksklusif memiliki dan menyimpan semua hak kekayaan intelektual dalam dan terhadap setiap Aplikasi Pelanggan dan Data Pelanggan. Anda memberi kami dan Afiliasi kami hak untuk memproses Data Pelanggan sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Layanan dengan cara yang konsisten dengan Perjanjian ini termasuk Perjanjian Pemrosesan Data, dan Pernyataan Privasi kami. Persetujuan Anda terhadap Ketentuan ini merupakan persetujuan terhadap ketentuan Perjanjian Pemrosesan Data, yang dimasukkan ke dalam Ketentuan ini sebagai Lampiran.
5.4 Lisensi Aplikasi. Untuk tujuan tunggal menyediakan Layanan, Anda memberikan kami dan Afiliasi kami lisensi bebas royalti berskala global, non-eksklusif, untuk mereproduksi, mengadaptasi, memodifikasi, menerjemahkan, menerbitkan, menampilkan secara publik, dan mendistribusikan Data Pelanggan apa pun yang diperkenalkan oleh Anda atau atas nama Anda ke dalam Layanan, seperti, tetapi tidak terbatas pada, perangkat lunak atau aplikasi web yang Anda buat selama menggunakan Layanan. Hak-hak yang diberikan di bawah klausul ini tidak dianggap gugur akibat ketidakgunaan berdasarkan hukum yang berlaku.
5.5 Umpan Balik. Kami menghargai saran, rekomendasi, atau umpan balik mengenai Layanan kami atau lainnya, tetapi harap dicatat bahwa hal tersebut sepenuhnya bersifat sukarela dan kami memiliki dan menyimpan semua hak kekayaan intelektual dalam dan terhadap umpan balik apa pun yang diberikan oleh Anda atau pengguna mana pun dari Aplikasi Pelanggan Anda atau Layanan kami melalui akun Anda. Di mana pengalihan hak di atas dilarang oleh hukum yang berlaku, Anda dengan ini memberikan kepada kami lisensi eksklusif, dapat dipindahkan, global, abadi, bebas royalti, sepenuhnya dibayar (termasuk hak untuk mensublisensikan) untuk menggunakan dan memanfaatkan semua umpan balik sesuai yang kami tentukan dalam kebijaksanaan tunggal kami. Ini tidak membatasi atau mempengaruhi hak Anda atau kewajiban kami berdasarkan Perjanjian Pemrosesan Data.
6. Confidentiality
6.1 Definisi. "Informasi Rahasia" berarti setiap informasi atau data yang diungkapkan oleh satu Pihak (“Pihak Pengungkap”) kepada pihak lain (“Pihak Penerima”) yang ditandai sebagai rahasia atau yang seharusnya secara wajar dipahami sebagai rahasia mengingat sifat informasi dan keadaan seputar pengungkapan (mis. Formulir Pesanan, Data Pelanggan, harga). Informasi Rahasia tidak termasuk informasi yang: (a) tersedia untuk umum secara independen; (b) telah diketahui secara sah oleh Pihak Penerima sebelum diungkapkan oleh Pihak Pengungkap; (c) diungkapkan secara sah kepada Pihak Penerima oleh pihak lain yang tidak memiliki kewajiban atau pelanggaran kerahasiaan; atau (d) dikembangkan secara independen oleh atau untuk Pihak Penerima tanpa penggunaan atau referensi kepada Informasi Rahasia dari Pihak Pengungkap.
6.2 Penggunaan dan Pengungkapan. Kecuali disetujui secara tertulis, Pihak Penerima tidak akan (a) menggunakan Informasi Rahasia dari Pihak Pengungkap untuk tujuan apa pun selain memenuhi hak dan kewajiban Pihak Penerima berdasarkan Perjanjian; atau (b) mengungkapkan Informasi Rahasia kepada pihak ketiga kecuali untuk entitas (mis. Afiliasi, kontraktor, penasihat hukum) (secara kolektif, "Perwakilan") yang memiliki "kebutuhan untuk mengetahui" agar Pihak Penerima dapat memenuhi hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini. Perwakilan akan terikat untuk melindungi Informasi Rahasia dengan persyaratan kerahasiaan yang sama dengan Pihak Penerima, dan Pihak Penerima akan bertanggung jawab atas setiap pelanggaran oleh Perwakilan atas kewajiban tersebut.
6.3 Pengungkapan Wajib. Pihak Penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia dari Pihak Pengungkap sejauh dipaksa oleh peraturan, hukum, panggilan pengadilan, perintah pengadilan, kewajiban kontrak dengan penyedia telekomunikasi, atau sebagai tanggapan atas permintaan pengungkapan darurat (seperti dijelaskan dalam Kebijakan Pengungkapan kami), asalkan (i) Pihak Penerima segera memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pihak Pengungkap mengenai pengungkapan yang diwajibkan sejauh diizinkan secara hukum dan sejauh layak dalam keadaan tersebut (misalnya, dalam kasus permintaan pengungkapan darurat memberikan pemberitahuan sebelumnya mungkin tidak praktis), (ii) Pihak Penerima hanya mengungkapkan Informasi Rahasia yang diwajibkan secara hukum atau disebutkan dalam permintaan pengungkapan darurat (sebagaimana relevan), dan (iii) Pihak Penerima memberikan bantuan wajar, dengan biaya Pihak Pengungkap sepenuhnya, jika Pihak Pengungkap ingin menentang pengungkapan tersebut.
7. Representations, Warranties, and Disclaimer
7.1 Pernyataan dan Jaminan Anda. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh semua izin atau persetujuan yang diperlukan untuk menyerahkan Data Pelanggan kepada kami untuk digunakan dan diungkapkan sesuai dengan Perjanjian ini dan bahwa tidak ada dari Data Pelanggan atau Aplikasi Pelanggan yang melanggar hukum yang berlaku atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga atau hak lainnya.
7.2 Pernyataan dan Jaminan Kami. Kami menyatakan dan menjamin bahwa, selama Jangka Waktu, Layanan akan berfungsi secara material seperti yang ditetapkan dalam Dokumentasi yang berlaku. Sejauh mana yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, satu-satunya kewajiban kami, dan satu-satunya solusi Anda, bila terjadi kegagalan dalam hal ini adalah bagi kami untuk, atas pilihan kami, (a) melakukan upaya komersial yang wajar untuk memperbaiki kegagalan material tersebut; atau (b) mengembalikan kepada Anda Biaya yang benar-benar Anda bayar selama periode waktu di mana kegagalan material mempengaruhi Layanan.
7.3 Kewenangan. Setiap Pihak menyatakan dan menjamin bahwa mereka memiliki hak dan kewenangan hukum untuk menandatangani Perjanjian ini, untuk melaksanakan kewajiban mereka berdasarkan Perjanjian, dan untuk memberikan hak dan lisensi yang dijelaskan dalam Perjanjian ini.
7.4 Undang-Undang Anti-Korupsi dan Perdagangan Internasional. Setiap Pihak menjamin bahwa mereka akan mematuhi semua undang-undang anti-korupsi, anti pencucian uang, sanksi, perundang-undangan ekspor, kontrol, dan regulasi yang berlaku, serta undang-undang perdagangan internasional lainnya, regulasi, dan perintah pemerintah dari Amerika Serikat, Perserikatan Bangsa-Bangsa, Uni Eropa, Inggris Raya atau otoritas pemerintah relevan lainnya (“Undang-Undang Perdagangan dan Anti-Korupsi”), termasuk memperoleh semua lisensi dan/atau persetujuan pemerintah yang diperlukan. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas otorisasi dan pengelolaan akun pengguna di seluruh lokasi geografis. Anda harus segera memberi tahu kami secara tertulis tentang pelanggaran aktual atau potensial terhadap Undang-Undang Perdagangan dan Anti-Korupsi terkait dengan penggunaan Layanan Anda dan akan mengambil semua tindakan yang sesuai untuk memperbaiki atau menyelesaikan pelanggaran tersebut, termasuk tindakan apa pun yang diminta oleh kami.
7.5 Pernyataan Penyangkalan. KECUALI UNTUK JAMINAN YANG SECARA EKSPRES DIBERIKAN DI BAGIAN 7.2 (PERNYATAAN DAN JAMINAN KAMI), (A) LAYANAN DIBERIKAN “SEBAGAIMANA ADANYA”; DAN (B) SEJAUH MANA DIIZINKAN OLEH HUKUM, KAMI MENYANGKAL SEMUA JAMINAN DAN KONDISI LAINNYA (EKSPRES, TERSIRAT, ATAU STATUTORY) TERMASUK JAMINAN TERSIRAT ATAS KESESUAIAN KOMERSIAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU JAMINAN APA PUN YANG BERKAITAN DENGAN PENYEDIA TELEKOMUNIKASI PIHAK KETIGA, PENJUAL ULANG MESSAGEBIRD, ATAU MITRA MESSAGEBIRD. ANDA MENGAKUI BAHWA INTERNET DAN PENYEDIA TELEKOMUNIKASI BERBAHAYA SECARA INHEREN. PRODUK BETA DIBERIKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” TANPA JAMINAN DAN PERNYATAAN. JIKA BAGIAN MANA PUN DARI BAGIAN 7.5 INI DITENTUKAN TIDAK DAPAT DILAKSANAKAN SEHINGGA JAMINAN DAN PERNYATAAN TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN, MAKA SEMUA JAMINAN EKSPRES DAN TERSIRAT TERSEBUT AKAN, SEJAUH MANA DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DIBATASI DALAM DURASI SELAMA PERIODE TIGA PULUH (30) HARI SETELAH TANGGAL BERLAKU PERJANJIAN, DAN TIDAK ADA JAMINAN ATAU KONDISI YANG BERLAKU SETELAH PERIODE TERSEBUT.
8. Mutual Indemnification
8.1 Indemnifikasi oleh Kami. Kami akan mengganti rugi Anda dan Afiliasi Anda serta pejabat, direktur, dan personel mereka masing-masing (secara kolektif, “Pihak Indemnifikasi Pelanggan”) berdasarkan permintaan tertulis terhadap semua kerugian, denda, penalti, jumlah penyelesaian yang telah disetujui oleh kami, biaya, pengeluaran, pajak, dan kewajiban lainnya (termasuk biaya pengacara yang wajar) (“Kerugian”) yang ditanggung atau diberikan kepada Pihak Indemnifikasi Pelanggan sehubungan dengan klaim, tindakan, permintaan, gugatan, atau proses (“Klaim”) yang diajukan atau dibawa terhadap Pihak Indemnifikasi Pelanggan oleh pihak ketiga tidak berafiliasi yang menuduh bahwa penggunaan Layanan Anda melanggar hak kekayaan intelektual mereka (“Klaim Pelanggaran”), dan kami akan mengambil semua langkah yang wajar yang diperlukan untuk mempertahankan Klaim Pelanggaran tersebut atas biaya kami. Dalam hal Klaim Pelanggaran, kami berhak, atas pilihan kami (a) memodifikasi Layanan agar tidak melanggar; atau (b) menghentikan Layanan yang melanggar dan mengembalikan biaya prabayar yang tidak digunakan kepada Anda. Kami tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab apa pun berdasarkan Bagian 8.1 ini terkait dengan Klaim Pelanggaran sejauh timbul dari atau karena (a) penggunaan Layanan Anda yang melanggar Perjanjian; (b) kombinasi Layanan kami dengan aplikasi, produk, atau layanan lain (termasuk aplikasi, produk, atau layanan pihak ketiga seperti Mitra MessageBird, Penjual Kembali MessageBird atau pihak ketiga yang terhubung atau Pengintegrasi (masing-masing didefinisikan dalam Ketentuan Spesifik Produk)) di mana Layanan sendiri tidak akan melanggar; atau (c) Produk atau Layanan Beta yang tidak memiliki biaya, atau yang Anda tidak membayar biaya.
8.2 Indemnifikasi oleh Anda. Anda akan mengganti rugi kami dan Afiliasi kami serta pejabat, direktur, dan personel mereka masing-masing (secara kolektif, “Pihak Indemnifikasi MessageBird”) berdasarkan permintaan tertulis terhadap semua Kerugian yang ditanggung atau diberikan kepada Pihak Indemnifikasi MessageBird sehubungan dengan Klaim oleh pihak ketiga tidak berafiliasi yang menuduh atau timbul dari Anda atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda atau Layanan kami melalui akun Anda (a) pelanggaran Bagian 3.2 (Tanggung Jawab Anda); (b) pelanggaran atau penyalahgunaan hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut; atau (c) pelanggaran undang-undang yang berlaku, termasuk undang-undang perlindungan data yang berlaku (secara kolektif disebut “Klaim Indemnifikasi Pelanggan”), dan Anda akan mengambil semua langkah yang wajar yang diperlukan untuk mempertahankan Klaim Indemnifikasi Pelanggan tersebut atas biaya Anda. Tanpa membatasi atau mempengaruhi hak dan ganti rugi kami lainnya berdasarkan Perjanjian ini, jika dan sejauh kami menanggung atau diberitahu bahwa kami akan menanggung denda, penalti atau biaya sehubungan dari pihak ketiga tidak berafiliasi (termasuk operator telekomunikasi pihak ketiga mana pun) yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini (termasuk, untuk kejelasan, Ketentuan Spesifik Produk), Anda akan wajib membayar denda atau penalti tersebut atas dasar indemnifikasi setelah pemberitahuan dari kami kepada Anda mengenai denda atau penalti tersebut.
8.3 Kondisi Indemnifikasi. Masing-masing pihak akan memberikan pemberitahuan yang cepat kepada pihak lain mengenai setiap Klaim. Kegagalan Pihak untuk memberikan pemberitahuan cepat kepada Pihak lain membebaskan pihak dari kewajiban untuk membela dan mengganti rugi sejauh kegagalan untuk memberikan pemberitahuan secara material merugikan kemampuan Pihak untuk membela Klaim. Pihak yang menggantikan rugi akan mengambil alih pengelolaan eksklusif Klaim (termasuk litigasi, penyelesaian, dan upaya penyelesaian sengketa) dan Pihak yang diberi ganti rugi akan memberikan bantuan yang wajar sehubungan dengan pengelolaan Klaim atas biaya Pihak yang menggantikan rugi. Pihak yang diberi ganti rugi dapat menunjuk penasihat yang tidak mengendalikan untuk berpartisipasi dalam pembelaan Klaim atas biayanya sendiri. Pihak yang memberikan ganti rugi tidak akan menyelesaikan Klaim apa pun untuk yang mempunyai kewajiban untuk mengganti rugi dengan mengakui tanggung jawab atau kesalahan atas nama Pihak yang diberi ganti rugi, atau menciptakan kewajiban atas nama Pihak yang diberi ganti rugi, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak yang diberi ganti rugi, yang tidak akan ditahan secara tidak wajar.
8.4 Remedi Eksklusif. Bagian 8 ini (Indemnifikasi Saling Menguntungkan) menyatakan kewajiban satu-satunya pihak yang memberikan ganti rugi terhadap, dan remedi eksklusif pihak yang diberi ganti rugi terhadap, pihak lain untuk klaim pihak ketiga yang dijelaskan dalam Bagian ini, kecuali bahwa hal ini tidak akan membatasi atau menghalangi hak kami untuk menghentikan atau menangguhkan Layanan Anda di mana kami seharusnya memiliki hak untuk melakukannya berdasarkan Perjanjian ini.
9. Limitation of Liability
9.1 Pembatasan pada Kerugian Tidak Langsung, Konsekuensial, dan Terkait. SEBESAR-BESARNYA SEBAGAIMANA DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APAPUN KEDUA PIHAK ATAU AFILIASINYA TIDAK AKAN MEMILIKI KEWAJIBAN TERKAIT DENGAN PERJANJIAN UNTUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN, PENDAPATAN, NAMA BAIK, REPUTASI, PENJUALAN, DATA, ATAU PENGGUNAAN DATA, GANGGUAN BISNIS ATAU KEHILANGAN ATAU KERUGIAN KHUSUS, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, ATAU PUNITIF, BAIK TINDAKAN ADALAH DALAM KONTRAK ATAU PELANGGARAN ATAU LAINNYA DAN TERLEPAS DARI TEORI KEWAJIBAN.
9.2 Pembatasan Kewajiban. SEBESAR-BESARNYA SEBAGAIMANA DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, REMEDI TUNGGAL DAN EKSKLUSIF ANDA (DAN, JIKA BERLAKU, AFILIASI ANDA) UNTUK KETIDAKSETERSEDIAAN, KETIDAKKUALITAS, ATAU KEGAGALAN LAINNYA OLEH KAMI UNTUK MENYEDIAKAN LAYANAN SLA YANG BERHAK (SEBAGAIMANA DISEBUTKAN DALAM SLA) ADALAH PENERIMAAN KREDIT LAYANAN (JIKA BERHAK) SESUAI DENGAN KETENTUAN SLA. SEBESAR-BESARNYA SEBAGAIMANA DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KESELURUHAN KEWAJIBAN KEDUA PIHAK BERDASARKAN PERJANJIAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG DIBAYARKAN ATAU YANG HARUS DIBAYARKAN UNTUK LAYANAN YANG MENIMBULKAN KEWAJIBAN SELAMA PERIODE DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM INSIDEN PERTAMA YANG MENIMBULKAN KEWAJIBAN TERSEBUT TERLEPAS DARI TEORI KEWAJIBAN ATAU APAPUN TINDAKAN ADALAH DALAM KONTRAK ATAU PELANGGARAN ATAU LAINNYA. KAMI TIDAK AKAN MEMILIKI KEWAJIBAN TERKAIT DENGAN (I) APLIKASI PELANGGAN, (II) PRODUK BETA, ATAU (III) KEHILANGAN ATAU KERUSAKAN DATA PELANGGAN SAAT DALAM TRANSIT MELALUI INTERNET ATAU JARINGAN TELEKOMUNIKASI.
9.3 Pengecualian terhadap Pembatasan Kewajiban. TIDAK ADA DARI PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB INI YANG BERLAKU UNTUK (A) PELANGGARAN SEKSIN 3.2 (TANGGUNG JAWAB ANDA); (B) PELANGGARAN SEKSIN 4 (BIAYA DAN KETENTUAN PEMBAYARAN); (C) JUMLAH YANG HARUS DIBAYARKAN BERDASARKAN KEWAJIBAN ANDA DI BAWAH SEKSIN 8 (GANTI RUGI BERSAMA), ATAU (D) KEWAJIBAN YANG TIDAK DAPAT DIBATASI DI BAWAH HUKUM YANG BERLAKU.
10. Publicity
You grant us the right to use your name, logo, and a description of your use case to refer to you on our website, customer lists, or marketing or promotional materials, subject to your standard trademark usage guidelines expressly provided to us.
11. Term, Termination, and Survival
11.1 Jangka Waktu. Syarat dan Ketentuan ini dimulai pada tanggal Anda menerimanya (atau, jika Formulir Pemesanan berlaku, pada tanggal yang ditentukan dalam Formulir Pemesanan) dan berlanjut hingga semua Formulir Pemesanan atau Layanan yang Anda gunakan di Situs telah kedaluwarsa atau dihentikan atau, sehubungan dengan Layanan yang Anda gunakan melalui Situs kami tanpa durasi yang ditentukan, Anda tidak lagi menggunakan Layanan apa pun dan membatalkan pendaftaran akun Anda.
11.2 Jangka Waktu Formulir Pemesanan. Kami akan menentukan periode langganan Anda untuk Layanan dalam Formulir Pemesanan yang berlaku atau di portal pelanggan di Situs ("Jangka Waktu Awal"). Kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pemesanan atau di Situs, langganan akan diperpanjang secara otomatis untuk periode berkelanjutan tambahan dengan durasi yang sama dengan Jangka Waktu Awal (masing-masing, disebut "Jangka Waktu Pembaruan", dan bersama dengan Jangka Waktu Awal, disebut "Jangka Waktu") kecuali salah satu Pihak memberikan pemberitahuan pembatalan pembaruan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum akhir Jangka Waktu. Biaya yang berlaku untuk Jangka Waktu Pembaruan akan ditentukan menggunakan harga daftar yang berlaku di Situs pada saat itu untuk Layanan yang diperbarui kecuali harga pembaruan yang berbeda ditentukan dalam Formulir Pemesanan. Kecuali Anda membatalkan langganan sesuai dengan Bagian ini atau sebagaimana ditentukan dalam Formulir Pemesanan, langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis pada hari pertama setelah akhir Jangka Waktu Awal atau Jangka Waktu Pembaruan sebelumnya dan, jika berlaku, kami akan membebankan biaya ke kartu kredit Anda, menerapkan mandat debit otomatis, mengeluarkan faktur atau memotong biaya dari Saldo Prabayar untuk Biaya yang berlaku.
11.3 Penghentian karena Pelanggaran Material dan Alasan Lain. Salah satu Pihak dapat mengakhiri Formulir Pemesanan atau Layanan yang terkena dampak yang digunakan oleh Anda jika terjadi pelanggaran materi jika, setelah memberikan pemberitahuan tertulis tentang pelanggaran, Pihak lain tidak memperbaiki pelanggaran dalam waktu lima belas (15) hari. Dalam hal pelanggaran material Anda, kami juga dapat (i) mengakhiri Perjanjian, (ii) menutup semua akun Anda, dan/atau (iii) melarang Anda membuat akun baru. Kami juga dapat mengakhiri atau menangguhkan Perjanjian ini atau penyediaan Layanan tertentu dengan segera dengan memberi tahu Anda jika kami memiliki alasan yang substansial untuk percaya bahwa penggunaan Layanan oleh Anda (a) akan merupakan pelanggaran terhadap syarat aplikasi pihak ketiga (termasuk yang ditetapkan dalam Ketentuan Spesifik Produk) atau ketentuan Perjanjian ini sehubungan dengan hal tersebut; (b) bertentangan dengan hukum, peraturan, atau ketertiban umum yang berlaku; atau (c) termasuk transmisi konten yang tidak pantas berdasarkan Bagian 3.2.
11.4 Penghentian karena Kebangkrutan. Salah satu Pihak dapat, dengan segera, mengakhiri Perjanjian ini (dan kami dapat menutup akun Anda) dengan pemberitahuan tertulis jika pihak lain menjadi objek petisi kebangkrutan atau proses lainnya terkait kebangkrutan, penangguhan pembayaran, kepailitan, atau likuidasi.
11.5 Pengembalian Dana atau Pembayaran setelah Penghentian. Jika Anda mengakhiri Syarat dan Ketentuan ini karena pelanggaran materi kami di bawah Bagian 11.3 (Penghentian karena Pelanggaran Material), kami akan mengembalikan kepada Anda Biaya yang telah dibayar sebelumnya yang mencakup sisa masa semua Formulir Pemesanan atau Layanan yang digunakan oleh Anda di portal pelanggan di Situs setelah tanggal efektif penghentian. Jika kami mengakhiri Syarat dan Ketentuan ini karena pelanggaran material Anda di bawah Bagian 11.3 (Penghentian karena Pelanggaran Material), Anda harus membayar kepada kami Biaya yang belum dibayar yang mencakup sisa Jangka Waktu dari semua Formulir Pemesanan atau Layanan yang digunakan oleh Anda di portal pelanggan di Situs. Dalam hal apa pun, pengakhiran tidak akan membebaskan Anda dari kewajiban Anda untuk membayar Biaya yang harus dibayar kepada kami untuk periode sebelum tanggal efektif pengakhiran.
11.6 Akibat Pengakhiran atau Kedaluwarsa. Setelah tanggal efektif penghentian atau kedaluwarsa dari Perjanjian atau Formulir Pemesanan mana pun: (a) semua hak, lisensi, dan langganan yang diberikan kepada Anda di bawah Formulir Pemesanan dan Perjanjian yang terkena dampak akan segera berakhir; (b) Anda akan segera menghentikan semua penggunaan dan akses, ke akun Anda dan Layanan terkait; (c) Anda akan segera mengembalikan atau menghancurkan (sesuai kebijakan kami) semua Data MessageBird, Informasi Rahasia kami, dan setiap ID pengguna yang ada di tangan Anda; dan (d) kami akan menghapus setiap Informasi Rahasia Anda atau Data Pelanggan yang disimpan oleh kami dalam waktu empat puluh lima (45) hari setelah tanggal efektif kedaluwarsa atau penghentian, kecuali periode retensi hukum yang berbeda berlaku atau diperlukan untuk menuntut atau mempertahankan klaim hukum, dalam hal ini kami hanya akan menyimpan informasi tersebut selama diperlukan untuk menyelesaikan klaim atau mematuhi hukum yang berlaku. Dalam hal pengakhiran atau kedaluwarsa Formulir Pemesanan, (c) dan (d) tidak akan berlaku sejauh Data MessageBird, Informasi Rahasia, ID pengguna, dan Data Pelanggan masih diperlukan sehubungan dengan penggunaan Layanan lainnya selain dari Layanan yang dihentikan atau kedaluwarsa. Dalam hal Anda mengakhiri Perjanjian ini sesuai Bagian 11.3 (Penghentian karena Pelanggaran Material), kami akan bekerja sama secara wajar untuk membantu transisi Anda ke penyedia lain.
11.7 Keberlangsungan. Ketentuan Bagian 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran), Bagian 5 (Kekayaan Intelektual dan Data), Bagian 6 (Kerahasiaan), Bagian 7.5 (Disclaimer), Bagian 8 (Ganti Rugi Bersama), Bagian 9 (Batasan Tanggung Jawab), dan Bagian 14 (Umum) akan bertahan setelah penghentian atau kedaluwarsa di bawah Bagian 11 (Jangka Waktu, Penghentian, dan Keberlangsungan).
12. Changes to These Terms
Dari waktu ke waktu, kami dapat memperbarui Perjanjian ini. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda, seperti dengan memposting pengumuman di situs web kami atau mengirimkan pemberitahuan dalam aplikasi atau email. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perjanjian baru akan segera berlaku, dan terus menggunakan Layanan setelah kami memposting atau memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Perjanjian yang diperbarui. Jika hukum yang berlaku mengharuskan kami memberikan pemberitahuan tambahan sehubungan dengan beberapa atau semua Layanan kami, perubahan akan otomatis berlaku dalam penggunaan Anda terhadap Layanan terkait setelah masa pemberitahuan tersebut berakhir (kecuali Anda mengakhiri selama periode tersebut) atau setelah persetujuan Anda sebelumnya terhadap perubahan tersebut. Jika Anda memiliki hak di bawah hukum yang berlaku untuk mengakhiri Perjanjian ini setelah menerima pemberitahuan tersebut (atau jika Bagian 12 ini tidak dapat diberlakukan berdasarkan hukum yang berlaku jika Anda tidak memiliki hak tersebut), Anda tidak akan dikenakan biaya untuk penghentian lebih awal ketika Anda menggunakan hak itu berdasarkan hukum yang berlaku, tetapi biaya yang telah Anda bayar sebelumnya tidak dapat dikembalikan dan biaya yang masih terutang tetap jatuh tempo dan harus dibayar. Kami setuju bahwa perubahan pada Ketentuan ini di bawah Bagian 12 ini tidak akan secara material mengurangi perlindungan di bawah Tinjauan Keamanan dan/atau fitur atau fungsionalitas Layanan.
13. Governing Law and Dispute Resolution
13.1 Hukum yang Mengatur. Perjanjian ini, dan setiap perselisihan, klaim, atau kontroversi (baik dalam kontrak, kesalahan, atau undang-undang) (“Perselisihan”) yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara bagian atau negara yang berlaku yang tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak) dari Ketentuan ini, tanpa memperhatikan konflik hukum dan prinsip. Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak Penjualan Barang Internasional dan setiap penerapan hukum AS berdasarkan Uniform Computer Information Transactions ACT dan hukum internasional serupa secara eksplisit dikecualikan, begitu juga penerapan judul 7.1 dan bagian 6:89, 6:93, 7:408(2), dan 7:411 dari Dutch Civil Code.
13.2. Penyelesaian Perselisihan. Setiap Pihak setuju bahwa pengadilan yang berwenang dari negara bagian atau negara yang berlaku yang tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak) dari Ketentuan ini akan memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan setiap Perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini.
13.3. Pengesampingan Gugatan Class Action. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, para pihak setuju bahwa tidak satu pihak pun dapat membawa Perselisihan sebagai penggugat atau anggota dalam suatu class action, tindakan konsolidasi, atau tindakan perwakilan.
14. General
14.1 Urutan Kepatuhan. Dalam hal adanya konflik atau ketidaksesuaian di antara dokumen-dokumen berikut, urutan kepatuhan akan menjadi: (a) Perjanjian Pemrosesan Data; (b) Formulir Pesanan yang berlaku atau portal pelanggan di Situs; (c) Ketentuan Spesifik Produk; (d) SLA yang berlaku; (e) Ketentuan ini; dan (f) Dokumentasi yang berlaku.
14.2 Hubungan. Setiap Pihak adalah kontraktor independen dalam pelaksanaan Perjanjian ini dan tidak ada dalam Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk membuat atau akan diartikan sebagai menciptakan hubungan majikan-karyawan atau kemitraan, agen, usaha patungan, atau waralaba. Tidak ada Pihak yang memiliki wewenang untuk mengikat Pihak lainnya dengan cara apa pun dan tidak akan mencoba melakukannya atau menyiratkan bahwa ia memiliki hak untuk melakukannya. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk mencegah: (a) kami dari memasarkan, melisensikan, menjual, atau menyediakan Layanan kepada pihak ketiga mana pun; dan (b) Anda dari memperoleh layanan serupa dari pihak ketiga.
14.3 Keterpisahan. Jika pengadilan yang berwenang memutuskan bahwa ketentuan apa pun dari Ketentuan ini bertentangan dengan hukum yang berlaku, ketentuan tersebut akan diubah dan diartikan sedemikian rupa untuk mencapai tujuan ketentuan asli sejauh yang diizinkan oleh hukum dan ketentuan lainnya dari Ketentuan ini akan tetap berlaku sepenuhnya.
14.4 Pemberitahuan. Jika Anda perlu memberikan pemberitahuan kepada kami di bawah Ketentuan ini, Anda dapat melakukannya secara tertulis melalui email ke legalnotice@messagebird.com, atau (b) dengan pos pra-bayar terdaftar ke entitas MessageBird yang berlaku dengan siapa Anda sedang kontrak, seperti yang tercantum dalam Bagian 15, dengan salinan PDF ke legalnotice@messagebird.com. Kecuali sebagaimana diizinkan dalam Bagian 12 (Perubahan terhadap Ketentuan ini) atau di tempat lain dalam Ketentuan ini dan Perjanjian, jika kami perlu memberikan pemberitahuan kepada Anda, kami akan melakukannya, sesuai pilihan kami, secara tertulis melalui email ke alamat email yang Anda tentukan di akun Anda atau dengan surat ke alamat yang terkait dengan akun Anda. Adalah tanggung jawab Anda untuk menjaga semua alamat email dan alamat pos yang terkait dengan akun Anda tetap terkini dan akurat. Kecuali dinyatakan lain secara tegas dalam Perjanjian ini, harap dicatat bahwa komunikasi melalui sistem pesan dukungan umum kami atau ke perwakilan akun Anda tidak akan merupakan pemberitahuan resmi jika pemberitahuan diperlukan kepada kami di bawah Perjanjian ini atau hukum atau peraturan apa pun kecuali legalnotice@messagebird.com disalin pada komunikasi.
14.5 Force Majeure. Kecuali untuk pembayaran Biaya, setiap Pihak akan dibebaskan dari kegagalan atau keterlambatan kinerja sejauh disebabkan oleh peristiwa tak terhindarkan di luar kendali wajar mereka dan tidak disebabkan oleh pihak tersebut seperti bencana alam, undang-undang, perintah, peraturan, arahan, atau tindakan otoritas pemerintah, tindakan perang, permusuhan, atau sabotase, kegagalan tautan telekomunikasi atau transmisi digital, atau kegagalan sistem operasi pihak ketiga, platform, aplikasi, atau jaringan yang tidak berada di bawah kendali wajar Pihak tersebut. Semua Pihak akan mengambil tindakan yang wajar untuk meminimalkan konsekuensi peristiwa-peristiwa ini. Selain itu, Pihak akan dibebaskan dari kinerja di masa depan di bawah Perjanjian ini, jika (i) Pihak lainnya langsung atau tidak langsung, menjadi tunduk pada sanksi atau langkah pembatasan yang diberlakukan oleh otoritas pemerintah yang berwenang, atau (ii) pelaksanaan aspek apa pun dari Perjanjian ini akan mengharuskan Pihak tersebut untuk terlibat dalam transaksi dengan seseorang, secara langsung atau tidak langsung, yang tunduk pada sanksi atau langkah pembatasan.
14.6 Pengesampingan. Kegagalan atau keterlambatan oleh salah satu Pihak dalam menggunakan hak atau menegakkan ketentuan apa pun di bawah Ketentuan ini tidak akan merupakan pengesampingan dari hak, ketentuan, atau ketentuan lainnya. Setiap pengesampingan harus dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh setiap Pihak agar dapat mengikat secara hukum. Dengan pengecualian hak yang secara tegas diatur dalam Perjanjian ini, setiap Pihak melepaskan hak untuk secara keseluruhan atau sebagian mengakhiri atau membatalkan Perjanjian ini atau mengklaim pengakhiran, pembatalan, atau amandemen Perjanjian ini, sejauh hukum yang berlaku mengizinkan.
14.7 Pengalihan. Tidak satu pun pihak dapat mengalihkan atau memindahkan hak atau kewajiban apa pun di bawah Perjanjian ini (termasuk di bawah semua Formulir Pesanan) secara keseluruhan atau sebagian, baik berdasarkan hukum atau lainnya, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lain (yang tidak ditunda atau ditahan secara tidak wajar); dengan ketentuan, bagaimanapun, bahwa salah satu pihak dapat mengalihkan Perjanjian ini secara keseluruhan (termasuk semua Formulir Pesanan), tanpa persetujuan sebelumnya (tetapi tunduk pada pemberitahuan tertulis segera setelah acara tersebut) sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, reorganisasi perusahaan, atau penjualan semua atau sebagian besar aset pihak terkait kepada pihak yang bukan pesaing dari pihak lain. Setiap upaya pengalihan atau pemindahan oleh salah satu pihak yang melanggar ketentuan ini akan dianggap batal. Tergantung pada ketentuan sebelumnya, setiap dan semua ketentuan dalam Perjanjian ini akan mengikat dan menguntungkan pihak-pihak yang terlibat dalam Perjanjian ini serta administrator, penerus, dan penerima alih yang diizinkan masing-masing.
14.8 Ketentuan Pemerintah AS. Kami menyediakan Layanan, termasuk perangkat lunak dan teknologi terkait, untuk penggunaan oleh pemerintah Amerika Serikat hanya sesuai dengan Perjanjian ini. Jika Anda (atau pengguna Aplikasi Pelanggan atau akun Anda) adalah agen, departemen, atau entitas lain dari pemerintah Amerika Serikat, penggunaan, penggandaan, reproduksi, pelepasan, modifikasi, pengungkapan, atau transfer dari Layanan, atau dokumentasi terkait, dibatasi oleh Perjanjian ini. Semua penggunaan lainnya dilarang dan tidak ada hak lain selain yang disediakan dalam Perjanjian ini yang diberikan.
14.9 Penyelamatan. Dalam hal terjadinya pelanggaran aktual atau terancam dari salah satu Pihak (a) pelanggaran Bagian 6 (Kerahasiaan); atau (b) pelanggaran hak kekayaan intelektual Pihak lainnya, Pihak yang tidak melanggar berhak untuk mencari penyelamatan yang menyeluruh dan/atau keringanan hukum lainnya yang tersedia, tanpa melepaskan hak atau upaya lainnya.
14.10 Keseluruhan Perjanjian. Perjanjian ini merupakan kontrak penuh dan lengkap antara Pihak-Pihak, menggantikan semua proposal, pernyataan, atau perjanjian sebelumnya, dan tidak ada Pihak yang masuk ke dalam Perjanjian ini dengan mengandalkan pernyataan atau jaminan selain yang ditetapkan dalam Perjanjian ini. Selain itu, pembelian Anda atas Layanan tidak tergantung pada, dan Anda tidak mengandalkan, pengiriman fungsionalitas di masa mendatang, terlepas dari komunikasi apa pun tentang produk kami. Para Pihak setuju bahwa setiap ketentuan atau kondisi yang terdapat dalam dokumentasi yang disediakan Pelanggan (seperti pesanan pembelian) adalah batal kecuali dokumentasi tersebut secara tegas ditandatangani oleh kami dengan maksud untuk terikat olehnya. Penjelasan singkat dalam kolom di sebelah kiri ketentuan ini hanya untuk tujuan informasi dan tidak mengikat.
14.11 Pengecualian Mikroenterprises (EEA/UK). Jika Anda adalah perusahaan mikro, perusahaan kecil, atau organisasi nirlaba dan kami menyediakan Anda Layanan di EEA atau Inggris yang tunduk pada European Electronic Communications Code (dan langkah-langkah implementasi nasional yang relevan mengubah Direktorat (EU) 2018/1972 atau ketentuan setara di EEA dan UK) ("EECC"), sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, Anda secara tegas melepaskan hak Anda di bawah EECC. Ini mencakup pelepasan sebagai berikut: (a) hak untuk memiliki salinan Perjanjian ini tersedia untuk Anda dalam bentuk yang tahan lama (selain salinan yang mudah diunduh ini); (b) hak untuk memiliki ringkasan Perjanjian ini (dikenal sebagai "ringkasan kontrak") yang disediakan untuk Anda; (c) hak, jika kami menagih Anda berdasarkan waktu atau konsumsi volume, untuk memiliki fasilitas untuk memantau dan mengendalikan penggunaan Layanan tersebut, termasuk akses ke informasi pada tingkat konsumsi Layanan Anda; (d) hak untuk diberitahu sebelum batas konsumsi apa pun dalam rencana harga Anda tercapai atau ketika Layanan yang termasuk dalam rencana harga Anda sepenuhnya terpakai; (e) jika dalam Formulir Pesanan kami menetapkan masa kontrak minimum yang lebih lama dari periode maksimum yang diterapkan kepada Anda menurut hukum yang berlaku, hak untuk mendapatkan periode kontrak yang lebih singkat; (f) hak untuk memiliki semua hak yang tercantum dalam (a) hingga (e) berlaku untuk semua aspek Layanan yang Anda beli dari kami sebagai satu paket, bahkan jika hukum yang berlaku tidak berlaku untuk semua aspek Layanan kami; (g) hak, jika Anda berlangganan Layanan tambahan yang disediakan oleh kami, untuk tidak memiliki durasi asli dari Perjanjian Anda untuk Layanan lainnya diperpanjang untuk mencerminkan durasi kontrak dari Layanan tambahan; dan (g) semua hak dan hak istimewa lainnya di bawah atau berdasarkan EECC yang dapat dihapus atau tidak diterapkan dengan perjanjian antara Para Pihak.
14.12 Terjemahan. Perjanjian kami (termasuk Ketentuan ini) ditulis dalam bahasa Inggris. Versi terjemahan apa pun disediakan semata-mata untuk kenyamanan Anda. Sejauh versi terjemahan dari Perjanjian kami (termasuk Ketentuan ini) bertentangan dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris mengambil prioritas (kecuali secara khusus diwajibkan oleh hukum yang berlaku).
14.13 Tanda Tangan Elektronik dan Salinan. Penggunaan Anda atas Layanan kami menunjukkan penerimaan Perjanjian ini. Jika dan sejauh kami membuat Perjanjian dengan Anda yang memerlukan tanda tangan, masing-masing dari kami setuju akan penggunaan tanda tangan elektronik dan bahwa kami masing-masing akan terikat olehnya. Formulir Pesanan atau dokumen lain yang diatur oleh Perjanjian ini dapat dieksekusi dalam dua atau lebih salinan (termasuk dengan kombinasi tanda tangan elektronik dan non-elektronik), yang masing-masing akan dianggap sebagai asli, tetapi semuanya bersama-sama akan membentuk satu instrumen yang sama.
14.14 Keluhan. Jika Anda memiliki keluhan terkait dengan Perjanjian ini dan/atau Layanan, Anda dapat menghubungi legalnotice@messagebird.com.
14.15 Tidak Ada Pemulihan Ganda. Suatu Pihak tidak berhak untuk mendapatkan pemulihan lebih dari sekali berdasarkan Perjanjian ini terkait dengan kerugian atau kerusakan yang sama yang diderita.
14.16 Konstruksi Umum. Referensi dalam Perjanjian ini (termasuk semua dokumen yang direferensikan yang merupakan bagian dari Perjanjian ini) ke "termasuk", "termasuk", "dimasukkan", dan "misalnya" (dan kata sejenis) harus, sesuai dengan konteksnya, dibaca untuk merujuk pada kata-kata tersebut tanpa batasan.
15. Contracting Entity
Untuk semua Pelanggan dengan kontrak sebelum 3 Mei 2023, kontrak Anda tetap dengan badan hukum yang Anda kontrak pada tanggal tersebut dengan syarat dan ketentuan yang berlaku pada tanggal tersebut. Lihat halaman Arsip kami di sini.
Untuk semua Pelanggan baru pada dan setelah 3 Mei 2023, kecuali dinyatakan lain secara tegas dalam Formulir Pesanan yang berlaku, entitas MessageBird yang menandatangani Perjanjian ini, hukum yang mengatur Perjanjian ini, dan pengadilan yang memiliki yurisdiksi atas sengketa apa pun antara Para Pihak bergantung pada di mana Anda berdomisili atau Layanan yang berlaku sebagaimana ditentukan dalam tabel di bawah ini
If Customer is domiciled in:
Entitas Kontrak MessageBird
Contact information
Governing law
Courts with exclusive jurisdiction:
Belanda atau negara lain yang tidak tercantum dalam tabel ini.
MessageBird B.V.
Postbus 14674
1001 LD Amsterdam
Belanda
Kepada: Legal, dengan salinan PDF ke: legalnotice@messagebird.com
Hukum Belanda
Pengadilan Amsterdam
Amerika Serikat
MessageBird USA Inc di mana Pelanggan membeli layanan Email dan/atau Analisis Email (sebagaimana didefinisikan di bawah ini).
MessageBird B.V. untuk semua layanan lain atau kombinasi dari Layanan Email dan/atau Analisis Email dengan Layanan lainnya
4701 Sangamore Road,
Suite 100N-139
Bethesda MD 20816
Amerika Serikat
Kepada: Legal, dengan salinan PDF ke: legalnotice@messagebird.com
Laws of the State of Delaware, U.S.A.
State or federal courts in Wilmington, Delaware, U.S.A.
Layanan yang Berlaku
Push Notifications API
Layanan
MessageBird UK Limited
MessageBird UK Limited
3 More London Riverside, Lantai 4, London, United Kingdom, SE1 2AQ
Kepada: Legal dengan salinan PDF ke: legalnotice@messagebird.com
Hukum Belanda
Pengadilan Amsterdam
Untuk tujuan di atas, istilah yang didefinisikan “Email” dan “Email Analytics” berarti Layanan yang sesuai yang terdaftar di sebelah kanan istilah yang didefinisikan dalam tabel berikut, baik secara individu maupun kolektif tergantung pada Layanan yang Anda beli:
Defined Term
Layanan
Layanan Email yang dijelaskan dalam Bagian 4 dan Bagian 8 dari Ketentuan Produk Khusus
Email Analytics
Inbox Tracker
Competitive Tracker
Program Pengirim Terpercaya
Dasar-dasar Strategi Pengiriman
Ringkasan Strategi Pengiriman
Audit Dasar
Audit Komprehensif
Laporan Strategis Kompetitif
16. Ketentuan internasional tambahan
16.1 Meksiko. Jika Pelanggan berdomisili di Meksiko, ketentuan perubahan berikut akan berlaku:
16.1.1 Perselisihan Pembayaran. Bagian 4.10 (Perselisihan Pembayaran) dari Perjanjian ini dengan ini diubah dan kalimat berikut ditambahkan pada bagian tersebut:
Terlepas dari hak dan prosedur yang diberikan dalam Ketentuan ini, Anda dapat berhak mengajukan banding ke Kantor Perlindungan Konsumen Federal untuk menegakkan hak Anda berdasarkan persyaratan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Federal (Ley Federal de Protección al Consumidor)
16.2 India. Jika Pelanggan berdomisili di India, ketentuan tambahan berikut akan berlaku:
16.2.1 Tanggung Jawab Tambahan. Jika Anda mengakses Layanan kami dari India, Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami atau mengizinkan penggunaan mereka untuk penggunaan yang dilarang sebagaimana ditentukan di bawah Aturan 3(1)(b) dari Pedoman Teknologi Informasi (Kode Etik Media Perantara dan Digital) 2021 (sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu). Harap lihat daftar lengkap penggunaan yang dilarang tersedia di bawah ini.
Tanpa membatasi atau mempengaruhi ketentuan lain dari Perjanjian ini, Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami atau mengizinkan penggunaan mereka untuk menginang, menampilkan, mengunggah, mengubah, menerbitkan, mengirimkan, menyimpan, memperbarui atau berbagi informasi apa pun yang:
1. milik orang lain dan yang Anda tidak memiliki hak apa pun;
2. bersifat menghina, cabul, pornografis, paedofil, mengganggu privasi orang lain, termasuk privasi tubuh, menghina atau melecehkan berdasarkan gender, memfitnah, bertentangan dengan ras atau etnis, terkait atau mendorong pencucian uang atau perjudian, atau sebaliknya tidak sesuai atau bertentangan dengan hukum yang berlaku;
3. berbahaya bagi anak;
4. melanggar hak paten, merek dagang, hak cipta, atau hak kepemilikan lainnya;
5. melanggar hukum yang berlaku pada saat ini;
6. menipu atau menyesatkan penerima tentang asal pesan atau dengan sengaja dan sengaja mengomunikasikan informasi apa pun yang terbukti palsu atau menyesatkan secara alami tetapi dapat dianggap sebagai fakta;
7. mengaku sebagai orang lain;
8. mengancam persatuan, integritas, pertahanan, keamanan, atau kedaulatan India, hubungan bersahabat dengan Negara Asing, atau ketertiban umum, atau menyebabkan hasutan untuk melakukan pelanggaran yang dapat dilakukan atau mencegah penyelidikan terhadap pelanggaran apapun atau menghina negara lain;
9. mengandung virus perangkat lunak atau kode komputer lainnya, file atau program yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan atau membatasi fungsi sumber daya komputer apa pun; atau
10. terbukti palsu dan tidak benar, dan ditulis atau dipublikasikan dalam bentuk apa pun, dengan tujuan menyesatkan atau melecehkan orang, entitas, atau badan untuk keuntungan finansial atau untuk menyebabkan cedera apa pun kepada siapa pun.
16.3 Indonesia. Jika Pelanggan berdomisili di Indonesia, ketentuan tambahan berikut akan berlaku:
16.3.1 Pengesampingan Pasal 1266 dari Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia. Para Pihak sepakat untuk mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Republik Indonesia, sehingga persetujuan sebelumnya, perintah, keputusan, atau penilaian dari pengadilan manapun di Indonesia tidak akan diperlukan untuk pemutusan Perjanjian ini.
16.3.2. Bahasa. Perjanjian ini dibuat dalam bahasa Inggris dan setiap Pihak mengonfirmasi bahwa mereka telah membaca dan sepenuhnya memahami isi dan implikasi dari Perjanjian ini dan tidak keberatan terhadap Perjanjian ini yang ditulis, dan dibuat, dalam bahasa Inggris. Jika, dan sejauh mana, disyaratkan oleh hukum yang berlaku (atau otoritas berwenang di bawahnya), Para Pihak akan melaksanakan versi Terjemahan Bahasa Indonesia dari Perjanjian ini (“Terjemahan Bahasa Indonesia”). Terjemahan Bahasa Indonesia akan dianggap berlaku sejak tanggal versi bahasa Inggris dieksekusi dan, untuk menghindari keraguan, Terjemahan Bahasa Indonesia tidak akan menciptakan duplikasi hak dan kewajiban Para Pihak. Jika ada ketidakkonsistenan atau perbedaan interpretasi antara Terjemahan Bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris akan berlaku dan Terjemahan Bahasa Indonesia akan dianggap diubah agar sesuai dengan dan konsisten dengan versi bahasa Inggris yang relevan. Para Pihak setuju dan berjanji bahwa mereka tidak akan (dan tidak akan mengizinkan atau membantu Pihak manapun) dalam cara atau forum apapun, menantang keabsahan, atau mengajukan atau mengajukan keberatan terhadap, transaksi atau Perjanjian ini berdasarkan kegagalan mematuhi Undang-Undang No. 24 tahun 2009 tentang Bendera Nasional, Bahasa, Lambang Negara, dan Lagu Kebangsaan Indonesia (Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2009 tentang Bendera, Bahasa dan Lambang Negara, Serta Lagu Kebangsaan atau “Law 24”).
