Syarat dan Ketentuan Umum
Anda sedang melihat halaman yang diarsipkan. Ketentuan Umum ini berlaku antara 3 Mei 2023 dan 1 Februari 2024. Lihat Ketentuan Umum kami saat ini di sini.
Dokumen
Konten
Pengenalan
Terima kasih telah memilih MessageBird! Misi kami adalah membuat komunikasi dengan bisnis semudah berbicara dengan teman, dan itu dimulai dari sini. Silakan tinjau Syarat dan Ketentuan Umum ini (disebut sebagai “Syarat”) dengan saksama, karena ini merupakan bagian dari perjanjian hukum antara Anda dan kami terkait Layanan yang kami tawarkan. Dalam Syarat ini, kami merujuk secara kolektif kepada Syarat ini, Perjanjian Pemrosesan Data, Dokumentasi, Syarat Khusus Produk, setiap Perjanjian Tingkat Layanan ("SLA") yang berlaku dan Formulir Pesanan yang berlaku (sebagaimana didefinisikan di bawah) sebagai "Perjanjian." Perjanjian ini menetapkan seluruh syarat dari perjanjian hukum antara Anda dan kami terkait Layanan yang kami tawarkan. Semua referensi dalam Perjanjian ini (dan setiap dokumen yang disertakan atau disebut di dalamnya) kepada dokumen atau tautan apa pun akan merujuk pada dokumen atau tautan tersebut yang mungkin diubah atau diperbarui dari waktu ke waktu.
Istilah "Anda", "milik Anda", atau "Pelanggan" merujuk kepada Anda, dan istilah "kami", "kita", "milik kami", atau "MessageBird" merujuk kepada entitas kontrak MessageBird yang tercantum di Bagian 15 (Entitas Kontrak), kecuali dinyatakan lain pada Formulir Pesanan Anda. Anda atau MessageBird juga dapat disebut secara individual sebagai "Pihak" dan bersama-sama sebagai "Pihak-Pihak" dalam Syarat ini. "Afiliasi" berarti setiap entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, atau dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali bersama dengan Pihak yang ditentukan. Untuk tujuan definisi ini, "kendali" berarti kepemilikan langsung atau tidak langsung lebih dari lima puluh persen (50%) dari hak suara entitas subjek atau kekuasaan untuk mengarahkan manajemen dan kebijakan entitas subjek.
1. Your Account
1.1 Pembuatan Akun. Anda akan diminta untuk membuat akun guna menggunakan Layanan. Untuk membuat akun guna menggunakan Layanan, Anda harus (a) secara hukum dapat mewakili perusahaan atau bisnis yang mengontrak Layanan kami; dan (b) meninjau dan menerima Perjanjian ini atas nama mereka. Untuk membuat akun, Anda akan diminta untuk memberikan informasi pendaftaran termasuk alamat email dan/atau nomor telepon serta membuat kata sandi. Anda setuju untuk (a) memberikan informasi yang benar, terkini, dan lengkap saat membuat akun; dan (b) menjaga agar informasi tersebut tetap benar, terkini, dan lengkap selama penggunaan Layanan. Untuk informasi tentang bagaimana kami memperlakukan informasi pribadi Anda, silakan lihat Bagian 5.3 (Data Anda) dari Perjanjian ini.
1.2 Akun Afiliasi. Jika ada Afiliasi Anda ingin menggunakan Layanan, (a) setiap Afiliasi harus menerima Syarat ini secara individu dan membuat akun mereka sendiri, yang mungkin memerlukan Formulir Pemesanan terpisah; atau (b) Anda dapat mengizinkan Afiliasi Anda menggunakan Layanan tanpa masuk ke dalam Formulir Pemesanan terpisah dengan memberikan Afiliasi tersebut ID login, kata sandi, dan/atau kunci API untuk mengakses dan menggunakan Layanan. Jika Anda memberikan Afiliasi akses ke akun Anda, Perjanjian ini berlaku untuk setiap Afiliasi, dan Anda bertanggung jawab langsung dan utama atas semua akses ke dan penggunaan Layanan oleh Afiliasi Anda. Dalam hal ini, referensi dalam Syarat ini untuk “Anda” termasuk referensi ke Afiliasi terkait Anda dan setiap pengguna akun Anda, ID login, kata sandi, dan/atau kunci API dari waktu ke waktu.
2. Our Services
2.1 Layanan. "Layanan" berarti semua produk dan layanan yang disediakan oleh kami atau Afiliasi kami yang (a) dipesan oleh Anda di bawah dokumen pemesanan yang berlaku (termasuk dokumentasi teknis yang berlaku yang tersedia untuk Anda melalui sebuah Situs) antara Para Pihak atau berdasarkan Perjanjian Penjualan Reseller (sebagaimana didefinisikan di bawah) yang menentukan harga dan ketentuan komersial lainnya ("Formulir Pemesanan"); atau (b) digunakan oleh Anda. Layanan ini dirancang dan dimaksudkan untuk penggunaan komersial saja dan tidak dimaksudkan untuk penggunaan pribadi atau perorangan atau konsumen. Karena Layanan kami berorientasi bisnis, Anda harus memahami bahwa Layanan kami tidak menyediakan akses ke layanan darurat atau penyedia layanan darurat termasuk polisi, pemadam kebakaran, atau rumah sakit, atau terhubung dengan titik penjawab keselamatan publik. Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki akses terpisah ke layanan tersebut menggunakan saluran komunikasi reguler Anda seperti telepon atau ponsel.
2.2 Afiliasi Kami. Afiliasi kami dapat menyediakan Layanan, atau sebagian darinya (termasuk layanan tambahan, seperti penagihan), kepada Anda sesuai dengan Ketentuan ini dan Formulir Pemesanan yang berlaku. Kami akan (a) bertanggung jawab atas Layanan yang diberikan Afiliasi kami dan (b) tidak dibebaskan dari kewajiban kami di bawah Ketentuan ini jika Afiliasi kami menyediakan Layanan atau sebagian darinya. Ketika Perjanjian ini merujuk pada kewajiban yang Anda harus penuhi kepada kami dan kewajiban kami kepada Anda, kami dapat melaksanakan hak dan hak istimewa serta memenuhi kewajiban kami melalui Afiliasi kami.
2.3 Perubahan pada Layanan. Dari waktu ke waktu, kami dapat mengubah fitur dan fungsi dari Layanan. Jika kami melakukan perubahan materi, kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut, seperti memposting pengumuman di situs web kami atau mengirimkan Anda pemberitahuan dalam aplikasi atau email. Kami setuju bahwa perubahan pada Layanan tersebut tidak akan secara material mengurangi fitur atau fungsionalitas keseluruhan dari Layanan. Penggunaan terus-menerus Anda atas Layanan setelah memposting atau pemberitahuan tentang perubahan tersebut akan merupakan persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan. Jika hukum yang berlaku mengharuskan kami memberikan pemberitahuan khusus kepada Anda tentang perubahan tersebut, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan Bagian 12 (Perubahan pada Ketentuan Ini). Meskipun kami berusaha untuk menjaga Situs kami informatif dan terkini, Anda mengakui dan setuju bahwa tidak semua fitur dan fungsi yang dijelaskan di bagian promosi atau deskriptif dari Situs dari waktu ke waktu mungkin tersedia untuk Anda dan penggunaan Anda atas Layanan kami akan sesuai dengan yang tersedia dalam aplikasi sesuai dengan Bagian 2.1 setelah Anda menjadi Pelanggan.
2.4 Suspensi Akun. Sementara kami tidak memiliki kewajiban untuk menyaring atau memantau konten atau komunikasi apa pun, kami dapat menangguhkan akun Anda segera jika kami menentukan secara wajar: (a) bahwa Anda atau pengguna mana pun dari Aplikasi Pelanggan Anda (sebagaimana didefinisikan di bawah) telah secara materi melanggar setiap bagian dari Perjanjian ini, termasuk Ketentuan Khusus Produk kami dan batasan apa pun yang termasuk dalam Formulir Pemesanan atau di Situs; (b) bahwa penyediaan oleh kami atau penggunaan Anda atau pengguna lain atas Layanan melanggar hukum atau peraturan yang berlaku atau ketentuan dari penyedia pihak ketiga mana pun; (c) ada penggunaan Layanan oleh Anda atau pengguna mana pun dari Aplikasi Pelanggan Anda yang dalam penilaian kami mengancam keamanan, integritas, atau ketersediaan Layanan atau merupakan aktivitas penipuan atau ilegal; atau (d) informasi akun Anda tidak benar atau tidak lengkap. Jika kami menangguhkan akun Anda karena tindakan atau kelalaian Anda sesuai dengan Bagian 2.4 ini atau Bagian 4 (Ketentuan Biaya dan Pembayaran), sejauh terbesar yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak akan memiliki tanggung jawab atas kerusakan, kewajiban, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain apa pun yang mungkin Anda alami sebagai akibatnya. Anda akan tetap bertanggung jawab atas Biaya (sebagaimana didefinisikan di bawah) selama suspensi.
2.5 Pemeliharaan dan Waktu Henti. Layanan kami dapat menjadi tidak tersedia sementara: (a) untuk melakukan pemeliharaan terjadwal atau tidak terjadwal, modifikasi, atau peningkatan; (b) karena kegagalan perangkat keras, pemadaman listrik, atau kegagalan penyedia pihak ketiga; (c) untuk mengurangi atau mencegah efek dari ancaman atau serangan apa pun terhadap Layanan atau jaringan atau sistem lain yang diandalkan oleh Layanan; atau (d) sebagaimana diperlukan untuk alasan hukum atau peraturan. Kami akan berusaha memberi tahu Anda sebelumnya tentang ketidaktersediaan Layanan terjadwal. Kecuali sebagaimana tercantum dalam Formulir Pemesanan, di Situs, atau SLA, sejauh terbesar yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak akan memiliki tanggung jawab atas kerusakan, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain apa pun yang mungkin Anda alami sebagai akibat dari ketidaktersediaan Layanan atau kegagalan memberikan pemberitahuan tentang ketidaktersediaan.
2.6 Produk Beta. Anda mungkin diizinkan untuk menggunakan Layanan kami secara gratis, atau kami dapat mengundang Anda untuk menguji produk atau fitur Layanan kami yang tidak tersedia secara umum untuk semua pelanggan kami atau untuk publik (secara kolektif, "Produk Beta"). Kami tidak berkewajiban untuk menyediakan Produk Beta kepada pelanggan mana pun atau basis pelanggan umum kami dan dapat memilih untuk menghentikan Produk Beta kapan saja.
2.7. SLA. Beberapa Pelanggan mungkin memiliki hak untuk mengklaim kredit layanan sesuai dengan SLA jika Layanan yang Berhak mendapatkan SLA (sebagaimana didefinisikan dalam SLA) tidak memenuhi waktu kerja yang relevan yang ditentukan dalam SLA. Namun, Produk Beta secara inheren kurang matang dibandingkan dengan fungsionalitas lainnya dan oleh karena itu produk tersebut, dan Layanan apa pun yang disediakan secara gratis, secara tegas dikecualikan dari komitmen SLA mana pun.
3. Responsibilities
3.1 Tanggung Jawab Kami. Kami akan (a) menyediakan Layanan kepada Anda sesuai dengan (i) Perjanjian, termasuk Formulir Pemesanan yang berlaku, dan (ii) dokumentasi teknis yang tersedia untuk umum untuk Layanan tersebut yang disediakan kepada Anda melalui domain web MessageBird atau Afiliasi (“Situs”), yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu (“Dokumentasi”); (b) memelihara program keamanan informasi tertulis dan komprehensif (“Security Overview”), ringkasan yang tersedia di sini; dan (c) memberikan Layanan sesuai dengan semua hukum yang berlaku bagi kami dalam penyediaan Layanan kepada pelanggan secara umum (yaitu tanpa memandang penggunaan khusus Anda atas Layanan). Kami memiliki hak untuk memilih metode teknis yang diperlukan untuk memastikan dan/atau mengoptimalkan pengiriman Layanan sesuai dengan Perjanjian ini.
3.2 Tanggung Jawab Anda. Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya sesuai dengan cara Layanan telah disediakan kepada Anda oleh kami, Perjanjian ini (termasuk Dokumentasi yang berlaku dan Ketentuan Khusus Produk), Formulir Pemesanan, dokumentasi di Situs, dan hukum yang berlaku. Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya atas (a) semua penggunaan Layanan di bawah akun Anda, termasuk tindakan terlarang seperti rekayasa balik, menyalin, membongkar, mendekompilasi, atau memodifikasi, menyalin atau menciptakan karya turunan dari bagian mana pun dari Layanan (atau salah satu dari mereka); (b) semua tindakan, kelalaian, dan aktivitas siapa pun yang mengakses atau menggunakan akun Anda atau Aplikasi Pelanggan apa pun (didefinisikan di bawah), termasuk pengguna akhir Anda, dan kepatuhan mereka terhadap Perjanjian ini; (c) semua data dan informasi lain atau konten yang diajukan oleh Anda atau untuk Anda (atau oleh pengguna Aplikasi Pelanggan Anda) di bawah Perjanjian dan diproses atau disimpan oleh Layanan (“Data Pelanggan”); dan (d) semua aplikasi, domain web, perangkat, dan saluran komunikasi yang dimiliki atau dikendalikan oleh Pelanggan atau oleh pihak ketiga, atau tersedia untuk Pelanggan atau pengguna aktual mereka yang mengakses, menggunakan, berinteraksi, mengintegrasikan atau bergantung pada Layanan (masing-masing, “Aplikasi Pelanggan”).
Anda tidak akan mentransfer, menjual kembali, menyewa, melisensikan, atau membuat Layanan tersedia untuk pihak ketiga (kecuali sebagaimana secara khusus diizinkan di bawah Perjanjian untuk memungkinkan pengguna mengakses Layanan melalui Aplikasi Pelanggan). Anda setuju untuk memberikan kerja sama yang cepat dan wajar mengenai permintaan informasi yang kami terima dari penegak hukum, regulator, atau penyedia telekomunikasi.
Kami akan menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai sesuai dengan Security Overview kami dan dapat menangguhkan akun Anda jika kami percaya bahwa akun Anda telah dikompromikan. Namun, kami tidak mengawasi dan tidak dapat menjamin bahwa kami akan mengetahui atau mencegah akses yang tidak pantas ke akun Anda dan penggunaan Layanan kami. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mencegah akses yang tidak sah ke atau penggunaan Layanan melalui akun Anda dan akan segera memberi tahu kami tentang akses atau penggunaan yang tidak sah tersebut. Kecuali untuk sejauh yang disebabkan oleh kegagalan kami dalam menerapkan atau mematuhi Security Overview, kami tidak bertanggung jawab atas akses atau penggunaan yang tidak sah ke akun Anda atau Layanan dan Anda akan tetap dikenakan biaya sehubungan dengan akses tersebut.
Anda tidak akan menggunakan Layanan kami atau mengizinkan mereka digunakan untuk mengirimkan konten yang tidak pantas, seperti konten yang (i) tidak diminta; (ii) melanggar persyaratan hukum, peraturan, sendiri-regulasi, pemerintah, undang-undang, atau operator jaringan telekomunikasi atau kode praktik; (iii) pornografi, kasar, rasis, cabul, ofensif, mengancam, melecehkan, memfitnah, diskriminatif, menyesatkan atau tidak akurat; (iv) berbahaya, termasuk tapi tidak terbatas pada ujaran kebencian; atau (v) mendorong kekerasan, diskriminasi atau tindakan ilegal, tidak etis atau tidak bermoral. Kami dapat menghapus konten yang tidak pantas dari Layanan dan/atau menangguhkan akses Anda ke Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya ketika kami menyadari penggunaan yang tidak pantas tersebut.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kewajiban, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lainnya yang mungkin Anda alami sebagai akibat dari penangguhan atau penghapusan konten oleh kami sesuai dengan Bagian 3.2 ini.
3.3 Mitra MessageBird. Perjanjian ini menentukan syarat dan ketentuan di mana Layanan akan diberikan oleh kami. Jika Anda membeli Layanan kami melalui mitra MessageBird yang berwenang (“Penjual Kembali MessageBird”), pembelian tersebut akan tunduk pada perjanjian terpisah atau dokumen pemesanan antara Anda dan Penjual Kembali MessageBird, yang akan menangani, antara Anda dan Penjual Kembali MessageBird, ketentuan yang berlaku yang relevan (“Perjanjian Penjualan Penjual Kembali”). Dalam hal terjadi konflik atau inkonsistensi antara Perjanjian ini dan Perjanjian Penjualan Penjual Kembali, Perjanjian ini secara eksklusif akan mengatur dan berlaku sehubungan dengan Layanan yang disediakan oleh kami. Setiap perselisihan, pertanyaan atau masalah lain yang terkait dengan Perjanjian Penjualan Penjual Kembali akan ditangani langsung antara Anda dan Penjual Kembali MessageBird. Jika Anda gagal memenuhi pembayaran atau kewajiban lain kepada Penjual Kembali MessageBird, kami dan/atau Penjual Kembali MessageBird dapat menangguhkan penyediaan Layanan kepada Anda. Penjual Kembali MessageBird dapat bertukar informasi (termasuk Data Pelanggan) dengan kami, dan sebaliknya, untuk tujuan tunggal dari Perjanjian Penjualan Penjual Kembali dan Perjanjian ini dan Anda menyetujui pertukaran informasi tersebut. Jika Anda membeli Layanan dari kami setelah rujukan dari mitra MessageBird yang berwenang atau Anda membeli layanan konsultasi dari mitra pihak ketiga (seperti layanan implementasi) sehubungan dengan Layanan kami (“Mitra MessageBird“), kami dapat berbagi informasi terbatas (termasuk Data Pelanggan) dengan Mitra MessageBird semata-mata dalam kaitannya dengan pelunasan pembayaran biaya rujukan yang harus dibayarkan oleh kami kepada Mitra MessageBird atau semata-mata untuk membantu Anda mendapatkan layanan konsultasi pihak ketiga sehubungan dengan Layanan kami.
4. Fees and Payment Terms
4.1 Kutipan Harga. Kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya dalam kutipan harga atau oleh MessageBird secara tertulis, semua kutipan harga tidak mengikat dan dapat disesuaikan kapan saja, terutama jika informasi lain atau tambahan disediakan.
4.2 Biaya dan Informasi Penagihan. Anda setuju untuk membayar semua biaya sesuai dengan tarif yang berlaku saat itu, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu dan tersedia di https://www.messagebird.com/pricing (atau sebagaimana ditentukan untuk Layanan lain dari Afiliasi kami), kecuali dinyatakan sebaliknya dalam Formulir Pesanan yang berlaku, dokumentasi di Situs, atau faktur (“Biaya Layanan”). Di mana kami mencantumkan atau menyetujui Biaya Layanan dalam Formulir Pesanan dengan Anda, kami berhak untuk memperbarui biaya dari waktu ke waktu untuk Layanan yang terdiri dari layanan transaksi (termasuk terkait Layanan SMS, Layanan Voice, dan Layanan WhatsApp) di bawah Formulir Pesanan. Jika terjadi pembaruan Biaya Layanan, kami akan mengambil langkah-langkah komersial yang wajar untuk memberitahu Anda mengenai perubahan tersebut yang berlaku, yang mungkin dipenuhi dengan memberitahu Anda melalui pemberitahuan dalam aplikasi di Situs atau lainnya. Anda akan memberikan informasi penagihan dan kontak yang lengkap dan akurat dan memberitahu kami tentang setiap perubahan terhadap informasi tersebut. Penggunaan Anda atas Layanan dapat tunduk pada batasan penggunaan tertentu yang terdaftar dalam Formulir Pesanan atau dalam dokumentasi di Situs (“Batasan”). Jika penggunaan Anda terhadap Layanan melebihi Batasan tersebut, Anda akan membayar Biaya Kelebihan yang berlaku yang terdaftar untuk Layanan tersebut dalam Formulir Pesanan atau sebagaimana dijelaskan di Situs. Biaya Kelebihan akan dianggap sebagai bagian dari Biaya Layanan dan akan dikurangi dari Saldo Prabayar atau ditagihkan atau dikenakan pada kartu kredit atau informasi pembayaran lain yang ada, sesuai dengan Frekuensi Penagihan Kelebihan yang dinyatakan dalam Formulir Pesanan atau yang terdaftar di portal Anda di Situs. Jika Frekuensi Penagihan Kelebihan tidak terdaftar dalam Formulir Pesanan atau di portal Anda di Situs, Biaya Kelebihan akan ditagih dan jatuh tempo sesuai dengan Bagian 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran) dari Ketentuan ini.
4.3 Add-on. Beberapa fitur dan layanan ditawarkan sebagai tambahan pada Layanan. Jika Anda menambahkan fitur atau layanan yang memiliki biaya tambahan, biaya ini dapat dikurangi dari Saldo Prabayar Anda atau Anda akan ditagih dengan jumlah tambahan tersebut, dengan setiap siklus penagihan selama add-on aktif.
4.4 Pajak. Semua Biaya Layanan tidak termasuk (a) pajak yang berlaku, retribusi, bea, atau upeti serupa lainnya yang dikenakan oleh otoritas hukum, pemerintah, atau regulasi di yurisdiksi yang berlaku, termasuk pajak penjualan, penggunaan, pertambahan nilai, konsumsi, komunikasi, layanan digital, atau pajak pemotongan; dan (b) pajak tidak langsung lainnya, termasuk bunga terkait dan/atau penalti dan bea pemerintah lainnya, serta biaya lain termasuk biaya transaksi atau biaya transfer bank (secara kolektif, “Pajak”). Pajak, kecuali pajak pemotongan, akan ditampilkan sebagai item baris terpisah dalam faktur. Anda bertanggung jawab atas semua Pajak yang terkait dengan Layanan dan Ketentuan ini, tidak termasuk pajak berdasarkan pendapatan bersih kami (yaitu pajak penghasilan perusahaan), properti, atau karyawan. Kami dapat memotong Pajak yang berlaku dari Saldo Prabayar. Jika Anda dibebaskan dari Pajak apa pun, sebelum setiap pesanan Anda bertanggung jawab untuk memberikan kami sertifikat pengecualian pajak yang sah atau nomor identifikasi pajak pertambahan nilai (“Pengecualian Pajak”). Jika Pajak harus diperhitungkan di bawah mekanisme terbalik atau prosedur serupa, Anda bertanggung jawab sebelum setiap pesanan untuk memberikan kami nomor registrasi yang sah. Jika untuk alasan apa pun otoritas perpajakan yang sesuai menentukan bahwa Anda tidak dibebaskan dari Pajak apa pun dan kami membayar Pajak tersebut, kami akan menagih Anda atau dapat mengurangi jumlah tersebut dari Saldo Prabayar Anda, termasuk bunga atau penalti yang berlaku yang dikenakan oleh otoritas perpajakan yang sesuai. Anda dapat menahan atau langsung membayar Pajak dengan pembelian Layanan jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, tetapi kami tidak akan bertanggung jawab atas penentuan atau penerapan Pajak tersebut. Dalam situasi di mana Anda menahan Pajak, Anda berjanji untuk memberikan kami dokumentasi yang diperlukan untuk membuktikan bahwa penahanan tersebut diperlukan dan telah dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika dan sejauh penahanan Pajak diwajibkan oleh hukum, Biaya Layanan akan ditambah dengan jumlah tambahan yang memastikan bahwa jumlah bersih yang kami terima sama dengan jumlah penuh seperti yang akan kami terima jika penahanan tersebut tidak diperlukan.
4.5 Biaya Tambahan. Semua Biaya Layanan tidak termasuk biaya layanan pemerintah, regulasi, atau komunikasi yang berlaku (misalnya, penyedia komunikasi over the top atau penyedia telekomunikasi (misalnya, operator)) atau biaya tambahan (secara kolektif, “Biaya Tambahan Komunikasi”). Anda akan membayar semua Biaya Tambahan Komunikasi yang terkait dengan penggunaan Layanan Anda. Saat diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau atas pilihan kami, Biaya Tambahan Komunikasi akan ditampilkan sebagai item baris terpisah dalam faktur. Biaya Tambahan Komunikasi dapat berubah kapan saja.
4.6 Mata Uang. Semua Biaya harus dibayar dalam mata uang yang ditentukan dalam Formulir Pesanan yang berlaku atau seperti yang tercantum di Situs. Jika tidak ada mata uang yang ditentukan, Biaya dalam Euro. Jika Biaya apa pun dibayarkan dalam mata uang selain Euro, jumlah pembayaran tersebut akan dihitung menurut kurs resmi dari layanan konversi yang diakui yang dipilih dari waktu ke waktu oleh kami pada hari pembayaran dilakukan. Kami berhak untuk mengkonversi mata uang dari biaya pihak ketiga yang berlaku untuk layanan kami (termasuk Biaya Tambahan Komunikasi atau biaya penyedia layanan pihak ketiga) dalam Formulir Pesanan atau faktur dan untuk memperbarui konversi mata uang tersebut dari waktu ke waktu dan, jika berlaku, akan dilakukan menggunakan layanan konversi yang diakui yang dipilih oleh kami pada saat itu yang relevan.
4.7 Saldo Prabayar. Kecuali dinyatakan sebaliknya dalam Formulir Pesanan atau di Situs, saldo prabayar, deposit, dana dompet, atau kredit lainnya (termasuk setoran, deposit, atau isi ulang dana menggunakan fitur dompet prabayar atau kredit di Situs kami) (“Saldo Prabayar”) yang Anda beli atau buat akan kadaluarsa jika Anda tidak menggunakan Saldo Prabayar dalam waktu satu tahun setelah tanggal pembelian Saldo Prabayar (atau bagian yang relevan darinya). Bergantung pada Bagian 11.5 (Pengembalian atau Pembayaran setelah Pengakhiran), kami tidak berkewajiban untuk mengembalikan Saldo Prabayar apa pun, termasuk dalam situasi di mana kami menangguhkan atau menonaktifkan akun Anda karena ketidakpatuhan dengan Perjanjian ini. Saldo Prabayar akan digunakan dan dikurangi untuk setiap Layanan yang digunakan oleh akun Anda. Kecuali dinyatakan sebaliknya dalam Formulir Pesanan atau di Situs, kami dapat mengharuskan Anda memiliki Saldo Prabayar atau Saldo Prabayar minimum untuk menggunakan Layanan kami. Kami dapat menolak untuk menyediakan Layanan jika Anda memiliki Saldo Prabayar yang tidak mencukupi. Jika Anda memilih atau diwajibkan melalui Situs atau Formulir Pesanan, Saldo Prabayar Anda dapat dikenakan penambahan otomatis melalui kartu kredit yang valid, debit langsung, perintah tetap, atau metode pembayaran otomatis analog lainnya. Anda mengizinkan kami untuk menerapkan penambahan otomatis tersebut dan penambahan tersebut akan ditambahkan dan digunakan sebagai bagian dari Saldo Prabayar Anda. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Anda telah mendaftarkan metode pembayaran yang valid untuk pembayaran otomatis tersebut. Dari waktu ke waktu, kami dapat (tetapi tidak berkewajiban untuk) mengizinkan akun Anda untuk memiliki Saldo Prabayar negatif untuk sementara waktu. Dalam kasus tersebut, Anda harus segera mengisi saldo akun Anda untuk terus menggunakan Layanan kami. Tanpa membatasi hak dan upaya hukum lainnya berdasarkan Perjanjian ini, kami berhak untuk menangguhkan akun Anda atau Layanan jika Anda memiliki Saldo Prabayar negatif. Kami berhak untuk menentukan Saldo Prabayar maksimum dan mengurangi jumlah yang terhutang oleh Anda kepada kami berdasarkan Perjanjian ini (termasuk Biaya dan lainnya) dari Saldo Prabayar.
4.8 Syarat Pembayaran. Kewajiban pembayaran tidak dapat dibatalkan dan Biaya Layanan, Pajak, dan Biaya Tambahan Komunikasi (berbarengan, "Biaya") setelah dibayar, tidak dapat dikembalikan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Kecuali dinyatakan sebaliknya dalam Formulir Pesanan yang berlaku dan tunduk pada Bagian 4.11 (Perselisihan Pembayaran), Anda akan membayar Biaya yang ada berdasarkan Ketentuan ini sesuai dengan metode pembayaran yang berlaku sebagai berikut: (a) jika kami setuju bahwa Anda dapat mengirimkan biaya menggunakan kartu kredit, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk menggunakan kartu kredit tersebut, bahwa semua Biaya dapat ditagihkan ke kartu kredit tersebut, dan pembayaran Biaya tersebut tidak akan ditolak, dan Anda secara tegas mengizinkan kami dan/atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami untuk mengenakan Biaya yang berlaku pada kartu kredit tersebut; atau (b) jika kami setuju bahwa Anda dapat mengirimkan biaya menggunakan debit langsung, perintah tetap, atau bentuk mandat bank atau pembayaran otomatis lainnya (“mandat debit otomatis”), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk menerapkan mandat debit otomatis tersebut, bahwa semua Biaya dapat diselesaikan menggunakan mandat debit otomatis tersebut, bahwa pembayaran Biaya tersebut tidak akan ditolak, dan Anda secara tegas memberi wewenang kepada kami dan/atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami untuk menerapkan mandat debit otomatis tersebut; atau (c) jika kami setuju Anda dapat mengirimkan biaya menggunakan faktur, faktur akan dikirimkan kepada Anda sesuai dengan frekuensi yang ditetapkan dalam Formulir Pesanan yang berlaku dan Anda akan membayar Biaya yang jatuh tempo dalam lima belas (15) hari dari tanggal faktur. Jika Anda dikenakan batas kredit, kami dapat menagih Anda saat (dan setiap kali) batas kredit tercapai (jika ini lebih awal dari frekuensi penagihan yang disepakati dalam Formulir Pesanan yang berlaku) dan tagihan tersebut harus dibayar dalam lima belas (15) hari dari tanggal faktur. Terlepas dari yang telah disebutkan sebelumnya, Anda setuju untuk membayar Biaya apa pun yang melebihi batas kredit yang berlaku. Kami berhak untuk mengharuskan Anda untuk menyiapkan mandat debit otomatis untuk menggunakan Layanan kami.
4.9 Pembayaran Terlambat. Jika Anda gagal membayar Biaya tepat waktu, kami dapat (a) menilai dan menerapkan biaya keterlambatan lebih rendah dari 1.5% per bulan atas nilai Biaya yang tidak dibayar atau jumlah maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku dan/atau (b) menangguhkan Layanan ke semua akun Anda sampai Biaya dibayar penuh (termasuk Biaya yang jatuh tempo di bawah faktur batas kredit menurut Bagian 4.8 (Syarat Pembayaran)). Tanpa membatasi atau mempengaruhi hal tersebut, jika kami mengizinkan Anda membayar melalui faktur dan Anda gagal membayar Biaya tepat waktu, kami berhak, pada hari pertama (1) keterlambatan pembayaran atau setelah itu untuk secara otomatis (i) menyesuaikan batas kredit yang berlaku dan/atau (ii) mengubah syarat pembayaran Anda menjadi prabayar dan berhenti menyediakan Layanan lebih lanjut sampai (y) Biaya yang tertunggak dibayar dan mandat debit otomatis yang valid disiapkan oleh Anda terkait pembayaran Biaya di masa mendatang atau (z) Biaya yang tertunggak dibayar dan Saldo Prabayar yang cukup disediakan terkait pembayaran Biaya di masa mendatang. Anda akan diberitahu mengenai pembaruan tersebut melalui Situs atau email atau pemberitahuan tertulis lainnya ke alamat yang Anda berikan.
4.10 Pemberitahuan Penagihan. Jika Anda masih gagal membayar Biaya setelah kami mengirimkan pemberitahuan melalui email, kami dapat mengirimkan pengingat pembayaran yang jatuh tempo melalui cara komunikasi alternatif seperti SMS dan saluran komunikasi lainnya yang tersedia menggunakan informasi kontak yang Anda berikan. Anda setuju untuk menerima komunikasi tersebut melalui cara tersebut. Kami juga dapat menggunakan jasa agen penagihan utang eksternal dan/atau mengalihkan hutang Anda ke agen pengalihan utang dan dapat membagikan informasi Anda dengan mereka semata-mata untuk tujuan penagihan biaya dan komunikasi terkait.
4.11 Perselisihan Pembayaran. Anda harus memberi tahu kami secara tertulis dalam waktu lima belas (15) hari sejak tanggal faktur untuk Biaya yang ingin Anda sengketakan, atau Anda tidak dapat membawa sengketa tersebut. Selama Anda bertindak cepat dan bekerja sama dengan kami untuk mencapai resolusi, kami tidak akan mengenakan biaya keterlambatan kepada Anda atau menangguhkan penyediaan Layanan untuk Biaya yang belum dibayar yang dipertanyakan, kecuali kami memutuskan bahwa sengketa Anda tidak masuk akal atau tidak diajukan dengan itikad baik. Semua biaya yang tidak disengketakan tetap jatuh tempo sesuai jadwal.
4.12 Penagihan Afiliasi. Afiliasi kami dapat menagih Anda secara langsung (a) untuk Layanan yang mereka sediakan; atau (b) sebagai agen penagihan atau perwakilan untuk kami atau Afiliasi lainnya yang menyediakan Layanan.
5. Intellectual Property and Data
5.1 Kepemilikan Layanan. Kami dan/atau pemberi lisensi kami, jika berlaku, memiliki dan menyimpan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan, termasuk hak kekayaan intelektual, dalam dan terhadap Layanan, Dokumentasi, serta semua modifikasi, ekstensi, kustomisasi, skrip, atau karya turunan lainnya dari Layanan dan Dokumentasi. Anda tidak boleh melakukan rekayasa balik, menyalin, membongkar, atau mendekompilasi Layanan, atau menghapus hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan hak kepemilikan lainnya yang terdapat di atau pada Layanan.
5.2 Data Kami. Kami memiliki dan menyimpan semua hak kekayaan intelektual dalam dan terhadap data apa pun yang berasal dari penggunaan Layanan, termasuk data yang tidak secara langsung atau tidak langsung mengidentifikasi Anda, Afiliasi Anda, atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda, dan, sesuai dengan hukum yang berlaku, data yang tidak teridentifikasi dan diagregasi sedemikian rupa sehingga tidak mengidentifikasi identitas Anda atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda kepada pihak ketiga mana pun (“MessageBird Data”). Kami memberikan kepada Anda lisensi bebas royalti yang bersifat terbatas, tidak eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan di seluruh dunia selama Masa Berlaku yang berlaku untuk mengakses dan menggunakan MessageBird Data semata-mata untuk penggunaan Layanan Anda sesuai dengan Perjanjian.
5.3 Data Anda. Anda secara eksklusif memiliki dan menyimpan semua hak kekayaan intelektual dalam dan terhadap setiap Aplikasi Pelanggan dan Data Pelanggan. Anda memberikan kepada kami dan Afiliasi kami hak untuk memproses Data Pelanggan sesuai keperluan untuk menyediakan Layanan dengan cara yang konsisten dengan Perjanjian ini termasuk Perjanjian Pemrosesan Data, dan Pernyataan Privasi kami. Persetujuan Anda terhadap Ketentuan ini merupakan persetujuan terhadap ketentuan Perjanjian Pemrosesan Data, yang dimasukkan ke dalam Ketentuan ini melalui referensi sebagai Lampiran.
5.4 Lisensi Aplikasi. Untuk tujuan tunggal memberikan Layanan, Anda memberikan kepada kami dan Afiliasi kami lisensi bebas royalti, tidak eksklusif, di seluruh dunia untuk mereproduksi, mengadaptasi, memodifikasi, menerjemahkan, menerbitkan, menampilkan secara publik, dan mendistribusikan Data Pelanggan apa pun yang diperkenalkan oleh Anda atau atas nama Anda ke dalam Layanan, seperti, tetapi tidak terbatas pada, perangkat lunak atau aplikasi web yang Anda buat selama menggunakan Layanan. Hak yang diberikan di bawah klausul ini tidak akan dianggap telah berakhir sebagai konsekuensi dari ketidakgunaan apapun di bawah hukum yang berlaku.
5.5 Masukan. Kami menghargai saran, rekomendasi, atau masukan apa pun mengenai Layanan kami atau sebaliknya, namun harap dicatat bahwa semuanya bersifat sukarela dan kami memiliki serta menyimpan semua hak kekayaan intelektual dalam dan terhadap masukan apa pun yang Anda atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda atau Layanan kami berikan melalui akun Anda. Jika penugasan hak di atas dilarang oleh hukum yang berlaku, Anda dengan ini memberikan kepada kami lisensi eksklusif, dapat dipindahtangankan, dunia, perenial, bebas royalti, dan dibayar penuh (termasuk hak untuk mensublisensikan) untuk menggunakan dan mengeksploitasi semua masukan sebagaimana yang kami tentukan menurut kebijaksanaan kami sendiri. Ini tidak membatasi atau mempengaruhi hak Anda atau kewajiban kami di bawah Perjanjian Pemrosesan Data.
6. Confidentiality
6.1 Definisi. “Informasi Rahasia” berarti informasi atau data apa pun yang diungkapkan oleh salah satu Pihak (“Pihak Pengungkap”) kepada pihak lainnya (“Pihak Penerima”) yang ditandai sebagai rahasia atau yang seharusnya secara wajar dianggap rahasia mengingat sifat informasi dan keadaan yang mengelilingi pengungkapannya (misalnya, Formulir Pesanan, Data Pelanggan, penetapan harga). Informasi Rahasia tidak termasuk informasi apa pun yang: (a) tersedia untuk umum secara independen; (b) telah diketahui oleh Pihak Penerima secara sah sebelum diungkapkan oleh Pihak Pengungkap; (c) diungkapkan secara sah kepada Pihak Penerima oleh pihak lain yang tidak memiliki kewajiban atau pelanggaran kerahasiaan; atau (d) dikembangkan secara independen oleh atau untuk Pihak Penerima tanpa penggunaan atau referensi ke Informasi Rahasia dari Pihak Pengungkap.
6.2 Penggunaan dan Pengungkapan. Kecuali disepakati secara tertulis, Pihak Penerima tidak akan (a) menggunakan Informasi Rahasia apa pun dari Pihak Pengungkap untuk tujuan apa pun selain memenuhi hak dan kewajiban Pihak Penerima berdasarkan Perjanjian; atau (b) mengungkapkan Informasi Rahasia kepada pihak ketiga mana pun kecuali kepada entitas (misalnya, Afiliasi, kontraktor, penasihat hukum) (secara kolektif disebut, “Perwakilan”) yang memiliki “kebutuhan untuk mengetahui” agar Pihak Penerima dapat memenuhi hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini. Perwakilan akan terikat untuk melindungi Informasi Rahasia sesuai dengan persyaratan kerahasiaan yang sama seperti Pihak Penerima, dan Pihak Penerima akan bertanggung jawab atas pelanggaran oleh Perwakilan terhadap kewajiban tersebut.
6.3 Pengungkapan yang Diperlukan. Pihak Penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia dari Pihak Pengungkap sejauh yang diwajibkan oleh peraturan, hukum, panggilan pengadilan, perintah pengadilan, kewajiban kontraktual dengan penyedia telekomunikasi, atau sebagai respons terhadap permintaan pengungkapan darurat (seperti dijelaskan dalam Kebijakan Pengungkapan kami), dengan ketentuan (i) Pihak Penerima segera memberi tahu Pihak Pengungkap sebelumnya tentang pengungkapan yang diwajibkan sejauh diizinkan oleh hukum dan sejauh praktis dalam keadaan tersebut (misalnya, dalam kasus permintaan pengungkapan darurat, memberikan pemberitahuan sebelumnya mungkin tidak praktis), (ii) Pihak Penerima hanya mengungkapkan Informasi Rahasia yang secara hukum diperlukan atau ditetapkan dalam permintaan pengungkapan darurat (sesuai dengan kasusnya), dan (iii) Pihak Penerima memberikan bantuan yang wajar, dengan biaya Pihak Pengungkap, jika Pihak Pengungkap ingin menentang pengungkapan tersebut.
7. Representations, Warranties, and Disclaimer
7.1 Representasi dan Jaminan Anda. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh semua izin atau persetujuan yang diperlukan untuk memberikan Data Pelanggan kepada kami untuk digunakan dan diungkapkan sesuai dengan Perjanjian ini dan bahwa tidak ada Data Pelanggan atau Aplikasi Pelanggan yang melanggar hukum yang berlaku atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga atau hak lainnya.
7.2 Representasi dan Jaminan Kami. Kami menyatakan dan menjamin bahwa, selama Jangka Waktu, Layanan akan berfungsi secara material seperti yang ditetapkan dalam Dokumentasi yang berlaku. Sejauh paling besar yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, satu-satunya kewajiban kami, dan satu-satunya solusi eksklusif Anda, jika terjadi kegagalan dalam hal ini, adalah bagi kami untuk, atas pilihan kami, (a) melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memperbaiki kegagalan material; atau (b) mengembalikan kepada Anda Biaya yang sebenarnya Anda bayar untuk periode waktu selama kegagalan material mempengaruhi Layanan.
7.3 Kewenangan. Setiap Pihak menyatakan dan menjamin bahwa ia memiliki hak dan wewenang hukum untuk masuk ke dalam Perjanjian, untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian, dan untuk memberikan hak dan lisensi yang dijelaskan dalam Perjanjian.
7.4 Undang-Undang Anti-Korupsi dan Perdagangan Internasional. Masing-masing Pihak menjamin bahwa ia akan mematuhi semua undang-undang anti-korupsi, anti-pencucian uang, sanksi, hukum ekspor, kontrol, dan peraturan yang berlaku lainnya, serta perintah pemerintah internasional, termasuk memperoleh semua lisensi dan/atau persetujuan pemerintah yang diperlukan. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas otorisasi dan pengelolaan akun pengguna di berbagai lokasi geografis. Anda akan segera memberi tahu kami secara tertulis tentang setiap pelanggaran yang sebenarnya atau yang berpotensi terhadap Undang-Undang Perdagangan dan Anti-Korupsi sehubungan dengan penggunaan Layanan Anda dan akan mengambil semua tindakan yang tepat untuk memperbaiki atau menyelesaikan pelanggaran tersebut, termasuk tindakan apa pun yang diminta oleh kami.
7.5 Penyangkalan. KECUALI UNTUK JAMINAN YANG DINYATAKAN SECARA TEGAS DALAM BAGIAN 7.2 (REPRESENTASI DAN JAMINAN KAMI), (A) LAYANAN DISEDIAKAN “APA ADANYA”; DAN (B) SEJAUH PALING BESAR DIIZINKAN OLEH HUKUM, KAMI MENYANGKAL SEMUA JAMINAN DAN KONDISI LAINNYA (BAIK TERSURAT, TERSIRAT, ATAU HUKUML) TERMASUK JAMINAN TERSIRAT KELAYAKAN DAGANG, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU JAMINAN YANG TERKAIT DENGAN PENYEDIA TELEKOMUNIKASI PIHAK KETIGA, PENJUAL ULANG MESSAGEBIRD ATAU PARTNER MESSAGEBIRD. ANDA MENGAKUI INTERNET DAN PENYEDIA TELEKOMUNIKASI SECARA INHEREN TIDAK AMAN. PRODUK BETA DISEDIAKAN “APA ADANYA” TANPA JAMINAN DAN REPRESENTASI. JIKA BAGIAN MANA PUN DARI BAGIAN 7.5 DITETAPKAN TIDAK DAPAT DITEGAKKAN SEHINGGA JAMINAN DAN REPRESENTASI TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN, MAKA SEMUA JAMINAN TERSURAT DAN TERSIRAT TERSEBUT AKAN, SEJAUH PALING BESAR YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DIBATASI DALAM JANGKA WAKTU UNTUK PERIODE TIGA PULUH (30) HARI SETELAH TANGGAL BERLAKUNYA PERJANJIAN, DAN TIDAK ADA JAMINAN ATAU KONDISI YANG AKAN BERLAKU SETELAH PERIODE TERSEBUT.
8. Mutual Indemnification
8.1 Ganti Rugi oleh Kami. Kami akan mengganti rugi kepada Anda dan Afiliasi Anda serta pejabat, direktur, dan personel mereka masing-masing (secara kolektif, “Pihak yang Diberi Ganti Rugi oleh Pelanggan”) berdasarkan permintaan tertulis terhadap semua kerugian, denda, penalti, jumlah penyelesaian yang disetujui oleh kami, biaya, pengeluaran, pajak, dan kewajiban lainnya (termasuk biaya pengacara yang wajar) (“Kerugian”) yang diderita atau dijatuhi hukuman terhadap Pihak yang Diberi Ganti Rugi oleh Pelanggan sehubungan dengan klaim, tindakan, permintaan, gugatan, atau proses hukum (“Klaim”) yang dibuat atau diajukan terhadap Pihak yang Diberi Ganti Rugi oleh Pelanggan oleh pihak ketiga yang tidak terafiliasi yang menuduh bahwa penggunaan Layanan Anda melanggar hak kekayaan intelektual mereka (“Klaim Pelanggaran”), dan kami akan mengambil semua langkah wajar yang diperlukan untuk membela Klaim Pelanggaran tersebut dengan biaya kami. Dalam hal terjadi Klaim Pelanggaran, kami berhak, atas pilihan kami (a) memodifikasi Layanan agar tidak melanggar; atau (b) menghentikan Layanan yang melanggar dan mengembalikan biaya pra-bayar yang tidak terpakai kepada Anda. Kami tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab apa pun di bawah Bagian 8.1 ini sehubungan dengan Klaim Pelanggaran sejauh timbul dari atau disebabkan oleh (a) penggunaan Layanan Anda yang melanggar Perjanjian; (b) penggabungan Layanan kami dengan aplikasi, produk, atau layanan lain (termasuk aplikasi, produk, atau layanan pihak ketiga seperti Mitra Bird, Reseller Bird, atau pihak ketiga tempat Connector atau Integrator (masing-masing seperti dijelaskan dalam Syarat Khusus Produk) berlaku) di mana Layanan tidak akan melanggar dengan sendirinya; atau (c) Produk Beta atau Layanan yang mana tidak ada biaya, atau Anda tidak membayar biaya.
8.2 Ganti Rugi oleh Anda. Anda akan mengganti rugi kepada kami dan Afiliasi kami serta pejabat, direktur, dan personel mereka masing-masing (secara kolektif, “Pihak yang Diberi Ganti Rugi oleh MessageBird”) berdasarkan permintaan tertulis terhadap semua Kerugian yang diderita atau dijatuhi hukuman terhadap Pihak yang Diberi Ganti Rugi oleh MessageBird sehubungan dengan Klaim oleh pihak ketiga yang tidak terafiliasi yang menuduh atau timbul dari Anda atau pengguna mana pun dari Aplikasi Pelanggan Anda atau Layanan kami melalui akun Anda (a) pelanggaran Bagian 3.2 (Tanggung Jawab Anda); (b) pelanggaran atau perolehan hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut; atau (c) pelanggaran hukum yang berlaku, termasuk hukum perlindungan data yang berlaku (secara kolektif, “Klaim yang Dapat Diganti oleh Pelanggan”), dan Anda akan mengambil semua langkah wajar yang diperlukan untuk membela Klaim yang Dapat Diganti oleh Pelanggan tersebut dengan biaya Anda. Tanpa membatasi atau mempengaruhi hak dan upaya hukum kami lainnya di bawah Perjanjian ini, jika dan sejauh mana kami mengalami atau diberitahukan bahwa kami akan mengalami denda, penalti atau biaya sejenis dari pihak ketiga yang tidak terafiliasi (termasuk operator telekomunikasi pihak ketiga) yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini (termasuk, untuk kejelasan, Syarat Khusus Produk), Anda diwajibkan untuk membayar denda atau penalti tersebut atas dasar ganti rugi sesuai dengan Bagian ini atas pemberitahuan oleh kami kepada Anda mengenai denda atau penalti tersebut.
8.3 Kondisi Ganti Rugi. Setiap Pihak akan memberikan pemberitahuan segera kepada pihak lain tentang setiap Klaim. Kegagalan pihak yang memberikan pemberitahuan segera kepada pihak lain membebaskan pihak tersebut dari kewajibannya untuk membela dan mengganti rugi sejauh kegagalan memberikan pemberitahuan secara material merugikan kemampuan pihak tersebut untuk membela Klaim tersebut. Pihak yang membayar ganti rugi akan mengambil alih pelaksanaan eksklusif atas Klaim tersebut (termasuk litigasi, penyelesaian, dan upaya penyelesaian sengketa) dan pihak yang diganti rugi akan memberikan bantuan yang wajar sehubungan dengan pelaksanaan Klaim tersebut dengan biaya pihak yang membayar ganti rugi. Pihak yang diganti rugi dapat menunjuk penasihat non-pengendali untuk ikut serta dalam pembelaan terhadap Klaim dengan biaya sendiri. Pihak yang membayar ganti rugi tidak akan menyelesaikan Klaim apa pun yang menjadi kewajibannya untuk mengganti rugi dengan mengakui kewajiban atau kesalahan atas nama pihak yang diganti rugi, atau menciptakan kewajiban apa pun atas nama pihak yang diganti rugi, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak yang diganti rugi, yang tidak akan ditahan secara tidak wajar.
8.4 Remedi Eksklusif. Bagian 8 (Ganti Rugi Saling Timbal) ini menyatakan kewajiban tunggal pihak yang mengganti rugi kepada, dan remedial eksklusif pihak yang diganti rugi terhadap, pihak lain untuk klaim pihak ketiga apa pun yang dijelaskan dalam Bagian ini, kecuali hal ini tidak akan membatasi atau mengecualikan hak kami untuk menghentikan atau menangguhkan Layanan Anda di mana kami akan berhak melakukannya berdasarkan Perjanjian ini.
9. Limitation of Liability
9.1 Pembatasan pada Kerugian Tidak Langsung, Konsekuensial, dan Terkait. SEJAUH MUNGKIN DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APAPUN TIDAK AKAN PIHAK MANAPUN ATAU AFILIASINYA MEMILIKI KEWAJIBAN TERKAIT DENGAN PERJANJIAN UNTUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN, PENDAPATAN, KEPERCAYAAN, REPUTASI, PENJUALAN, DATA, ATAU PENGGUNAAN DATA, GANGGUAN BISNIS ATAU KEHILANGAN ATAU KERUGIAN KHUSUS, INCIDENTAL, KONSEKUENSIAL, ATAU PUNITIF, BAIK TINDAKAN DALAM KONTRAK ATAU DELIK ATAU SEBALIKNYA DAN TANPA MEMPERHATIKAN TEORI KEWAJIBAN.
9.2 Pembatasan Kewajiban. SEJAUH MUNGKIN DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, REMEDIAL ANDA (DAN, JIKA BERLAKU, AFILIASI ANDA) SATU-SATUNYA DAN YANG EKSKLUSIF UNTUK KETIDAKTERSEDIAAN, NON-KINERJA, ATAU KEGAGALAN LAIN OLEH KAMI UNTUK MENYEDIAKAN LAYANAN SLA YANG LAYAK (SEBAGAIMANA DIDEFINISIKAN DALAM SLA) ADALAH PENERIMAAN KREDIT LAYANAN (JIKA MEMENUHI SYARAT) SESUAI DENGAN PERSYARATAN SLA. SEJAUH MUNGKIN DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KEWAJIBAN TOTAL PIHAK MANAPUN BERDASARKAN PERJANJIAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG TELAH DIBAYAR ATAU WAJIB DIBAYAR UNTUK LAYANAN YANG MENYEBABKAN KEWAJIBAN SELAMA PERIODE DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM INSIDEN PERTAMA YANG MENYEBABKAN KEWAJIBAN TERSEBUT, TANPA MEMPERHATIKAN TEORI KEWAJIBAN ATAU BAIK TINDAKAN DALAM KONTRAK ATAU DELIK ATAU SEBALIKNYA. KAMI TIDAK AKAN MEMILIKI KEWAJIBAN TERKAIT DENGAN (I) APLIKASI PELANGGAN, (II) PRODUK BETA, ATAU (III) KEHILANGAN ATAU KERUSAKAN DATA PELANGGAN SAAT TRANSIT MELALUI INTERNET ATAU JARINGAN TELEKOMUNIKASI.
9.3 Pengecualian terhadap Pembatasan Kewajiban. TIDAK SATUPUN DARI PEMBATASAN KEWAJIBAN INI BERLAKU UNTUK (A) PELANGGARAN ANDA TERHADAP SEKSI 3.2 (TANGGUNG JAWAB ANDA); (B) PELANGGARAN ANDA TERHADAP SEKSI 4 (BIAYA DAN KETENTUAN PEMBAYARAN); (C) JUMLAH YANG HARUS DIBAYAR BERDASARKAN KEWAJIBAN ANDA DI BAWAH SEKSI 8 (INDEMNIFIKASI TIMBAL BALIK), ATAU (D) KEWAJIBAN APAPUN YANG TIDAK DAPAT DIBATASI DIBAWAH HUKUM YANG BERLAKU.
10. Publicity
You grant us the right to use your name, logo, and a description of your use case to refer to you on our website, customer lists, or marketing or promotional materials, subject to your standard trademark usage guidelines expressly provided to us.
11. Term, Termination, and Survival
11.1 Masa Berlaku. Syarat-syarat ini dimulai pada tanggal Anda menerimanya (atau, jika berlaku Formulir Pesanan, pada tanggal yang ditentukan dalam Formulir Pesanan) dan berlanjut hingga semua Formulir Pesanan atau Layanan yang Anda gunakan di Situs telah kedaluwarsa atau telah dihentikan atau, dalam kaitannya dengan Layanan yang Anda gunakan melalui Situs kami tanpa jangka waktu yang ditentukan, Anda tidak lagi menggunakan Layanan apa pun dan mendaftarkan akun Anda.
11.2 Masa Berlaku Formulir Pesanan. Kami akan menentukan periode langganan Anda ke Layanan dalam Formulir Pesanan yang berlaku atau di portal pelanggan di Situs ("Masa Awal"). Kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pesanan atau di Situs, langganan akan otomatis diperpanjang untuk periode tambahan berturut-turut dengan durasi yang sama dengan Masa Awal (masing-masing disebut, "Masa Pembaruan", dan bersama-sama dengan Masa Awal, disebut "Masa Berlaku") kecuali salah satu Pihak memberi tahu pihak lain tentang tidak diperpanjangnya minimal tiga puluh (30) hari sebelum akhir Masa Berlaku. Biaya yang berlaku untuk setiap Masa Pembaruan akan ditentukan dengan menggunakan daftar harga saat ini yang berlaku di Situs untuk Layanan yang diperpanjang, kecuali harga pembaruan yang berbeda ditentukan dalam Formulir Pesanan. Kecuali Anda membatalkan langganan sesuai dengan Bagian ini atau sebagaimana ditentukan dalam Formulir Pesanan apa pun, langganan Anda akan otomatis diperpanjang pada hari pertama setelah akhir Masa Awal atau Masa Pembaruan sebelumnya dan, jika berlaku, kami akan membebankan biaya ke kartu kredit Anda, menerapkan mandat debit otomatis, mengeluarkan faktur, atau memotong biaya dari Saldo Prabayar apa pun untuk Biaya yang berlaku.
11.3 Penghentian karena Pelanggaran Material dan Alasan Lain. Salah satu Pihak dapat menghentikan Formulir Pesanan yang terpengaruh atau Layanan yang Anda gunakan jika terjadi pelanggaran material jika, setelah memberikan pemberitahuan tertulis tentang pelanggaran tersebut, Pihak lainnya tidak memperbaiki pelanggaran tersebut dalam lima belas (15) hari. Jika terjadi pelanggaran material oleh Anda, kami juga dapat (i) menghentikan Perjanjian, (ii) menutup semua akun Anda, dan/atau (iii) melarang Anda membuat akun baru apa pun. Kami juga dapat menghentikan atau menangguhkan Perjanjian ini atau penyediaan Layanan tertentu dengan segera dengan memberi tahu Anda jika kami memiliki alasan yang kuat untuk meyakini bahwa penggunaan Layanan oleh Anda (a) akan merupakan pelanggaran terhadap ketentuan aplikasi pihak ketiga (termasuk yang ditetapkan dalam Ketentuan Khusus Produk) atau ketentuan Perjanjian ini terkait dengannya; (b) bertentangan dengan hukum, peraturan, atau ketertiban umum yang berlaku; atau (c) mencakup transmisi konten yang tidak pantas di bawah Bagian 3.2.
11.4 Penghentian karena Kebangkrutan. Salah satu Pihak dapat, dengan segera, menghentikan Perjanjian ini (dan kami dapat menutup akun Anda) dengan pemberitahuan tertulis jika pihak lain menjadi subjek petisi kebangkrutan atau proses lainnya yang berkaitan dengan kebangkrutan, penangguhan pembayaran, pengurus, atau likuidasi.
11.5 Pengembalian Dana atau Pembayaran setelah Penghentian. Jika Anda mengakhiri Syarat-Syarat ini karena pelanggaran material kami di bawah Bagian 11.3 (Penghentian karena Pelanggaran Material), kami akan mengembalikan kepada Anda Biaya prabayar yang mencakup sisa masa berlaku semua Formulir Pesanan atau Layanan yang Anda gunakan di portal pelanggan di Situs setelah tanggal efektif penghentian. Jika kami mengakhiri Syarat-Syarat ini karena pelanggaran material Anda di bawah Bagian 11.3 (Penghentian karena Pelanggaran Material), Anda akan membayar kepada kami Biaya yang belum dibayar yang mencakup sisa Masa Berlaku semua Formulir Pesanan atau Layanan yang Anda gunakan di portal pelanggan di Situs. Dalam situasi apa pun penghentian tidak akan menghilangkan kewajiban Anda untuk membayar Biaya apa pun yang harus dibayarkan kepada kami untuk periode sebelum tanggal efektif penghentian.
11.6 Konsekuensi dari Penghentian atau Kadaluarsa. Setelah tanggal efektif penghentian atau kadaluarsa dari Perjanjian atau Formulir Pesanan apa pun: (a) semua hak, lisensi, dan langganan yang diberikan kepada Anda di bawah Formulir Pesanan dan Perjanjian yang terpengaruh akan segera dihentikan; (b) Anda akan segera berhenti menggunakan dan mengakses akun Anda dan Layanan yang relevan; (c) Anda akan segera mengembalikan atau menghancurkan (sesuai pilihan kami) semua Data MessageBird, Informasi Rahasia kami, dan ID pengguna apa pun yang ada dalam kepemilikan Anda; dan (d) kami akan menghapus Informasi Rahasia atau Data Pelanggan Anda yang disimpan oleh kami dalam waktu empat puluh lima (45) hari setelah tanggal efektif kadaluarsa atau penghentian, kecuali ada periode retensi hukum yang berlaku yang berbeda atau jika diperlukan untuk menuntut atau membela klaim hukum, dalam hal ini kami hanya akan menyimpan informasi tersebut selama dibutuhkan untuk menyelesaikan klaim atau mematuhi hukum yang berlaku. Dalam hal penghentian atau kadaluarsa Formulir Pesanan, (c) dan (d) tidak akan berlaku sejauh Data MessageBird, Informasi Rahasia, ID pengguna, dan Data Pelanggan masih diperlukan sehubungan dengan penggunaan Layanan lain selain dari Layanan yang dihentikan atau kadaluarsa. Dalam hal Anda mengakhiri Perjanjian ini di bawah Bagian 11.3 (Penghentian karena Pelanggaran Material), kami akan bekerja sama secara wajar untuk membantu dalam transisi Anda ke penyedia lain.
11.7 Kelangsungan. Ketentuan dari Bagian 4 (Biaya dan Syarat Pembayaran), Bagian 5 (Kekayaan Intelektual dan Data), Bagian 6 (Kerahasiaan), Bagian 7.5 (Penafian), Bagian 8 (Ganti Rugi Timbal Balik), Bagian 9 (Batasan Kewajiban), dan Bagian 14 (Umum) akan bertahan dari pengakhiran atau kadaluarsa di bawah Bagian 11 (Masa Berlaku, Penghentian, dan Kelangsungan).
12. Changes to These Terms
Dari waktu ke waktu, kami dapat memperbarui Perjanjian ini. Jika kami melakukan perubahan yang signifikan, kami akan memberi tahu Anda, seperti dengan memposting pengumuman di situs web kami atau mengirimkan pemberitahuan dalam aplikasi atau email. Sepanjang yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perjanjian baru akan berlaku segera, dan kelanjutan penggunaan Layanan oleh Anda setelah kami memposting atau memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut akan merupakan penerimaan Anda terhadap Perjanjian yang diperbarui. Jika hukum yang berlaku mengharuskan kami untuk memberikan pemberitahuan tambahan sehubungan dengan beberapa atau semua Layanan kami, perubahan akan otomatis berlaku terkait penggunaan Anda atas Layanan yang relevan setelah periode pemberitahuan tersebut berakhir (kecuali Anda menghentikan selama periode tersebut) atau setelah persetujuan lebih awal Anda terhadap perubahan tersebut. Jika Anda memiliki hak berdasarkan hukum yang berlaku untuk mengakhiri Perjanjian ini setelah menerima pemberitahuan tersebut (atau jika Bagian 12 ini tidak dapat diberlakukan berdasarkan hukum yang berlaku jika Anda tidak memiliki hak tersebut), Anda tidak akan dikenakan biaya untuk penghentian dini di mana Anda menjalankan hak tersebut berdasarkan hukum yang berlaku, tetapi biaya apa pun yang telah Anda bayar sebelumnya tidak dapat dikembalikan dan biaya yang berutang tetap harus dibayar. Kami setuju bahwa perubahan pada Ketentuan ini di bawah Bagian 12 ini tidak akan mengurangi perlindungan secara signifikan di bawah Tinjauan Keamanan dan/atau fitur atau fungsionalitas Layanan.
13. Governing Law and Dispute Resolution
13.1 Hukum yang Mengatur. Perjanjian ini, dan setiap perselisihan, klaim, atau kontroversi (baik dalam kontrak, delik, atau undang-undang) (“Perselisihan”) yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara bagian atau negara yang berlaku yang tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak) dari Ketentuan ini, tanpa memperhatikan konflik hukum dan prinsip-prinsip. Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional dan setiap penerapan hukum AS berdasarkan Uniform Computer Information Transactions ACT dan hukum internasional yang serupa secara tegas dikecualikan, begitu juga penerapan judul 7.1 dan bagian 6:89, 6:93, 7:408(2), dan 7:411 dari Kitab Undang-Undang Sipil Belanda.
13.2. Penyelesaian Sengketa. Setiap Pihak setuju bahwa pengadilan yang berwenang di negara bagian atau negara yang berlaku yang tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak) dari Ketentuan ini akan memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan setiap Perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini.
13.3. Pengecualian Gugatan Kelompok. Sepanjang yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, para pihak setuju bahwa salah satu Pihak tidak dapat membawa Perselisihan sebagai penggugat atau anggota kelas dalam gugatan kelompok, tindakan gabungan, atau tindakan perwakilan.
14. General
14.1 Urutan Keutamaan. Jika terjadi konflik atau ketidaksesuaian di antara dokumen-dokumen berikut, urutan keutamaan adalah: (a) Perjanjian Pemrosesan Data; (b) Formulir Pesanan yang berlaku atau portal pelanggan di Situs; (c) Syarat Khusus Produk; (d) setiap SLA yang berlaku; (e) Syarat ini; dan (f) Dokumentasi yang berlaku.
14.2 Hubungan. Setiap Pihak adalah kontraktor independen dalam pelaksanaan Perjanjian ini dan tidak ada dalam Syarat ini yang dimaksudkan untuk menciptakan atau akan ditafsirkan sebagai menciptakan hubungan majikan-karyawan atau kemitraan, perwakilan, usaha patungan, atau waralaba. Tidak ada Pihak yang memiliki wewenang untuk mengikat Pihak lainnya dengan cara apa pun dan tidak akan mencoba melakukannya atau menyiratkan bahwa ia memiliki hak untuk melakukannya. Tidak ada dalam Syarat ini yang dimaksudkan untuk mencegah: (a) kami dari memasarkan, melisensikan, menjual, atau menyediakan Layanan kepada pihak ketiga; dan (b) Anda dari mendapatkan layanan serupa dari pihak ketiga.
14.3 Keterpisahan. Jika pengadilan yang berwenang menyatakan bahwa ketentuan apapun dalam Syarat ini bertentangan dengan hukum yang berlaku, ketentuan tersebut akan diubah dan ditafsirkan sedemikian rupa untuk mencapai tujuan asli dari ketentuan tersebut sejauh yang diizinkan oleh hukum dan ketentuan lainnya dari Syarat ini akan tetap berlaku penuh.
14.4 Pemberitahuan. Jika Anda perlu memberikan pemberitahuan kepada kami berdasarkan Syarat ini, Anda dapat melakukannya secara tertulis melalui email ke legalnotice@messagebird.com, atau (b) dengan pos terdaftar prabayar ke entitas MessageBird yang berlaku dengan siapa Anda melakukan kontrak, seperti yang tercantum di Bagian 15, dengan salinan PDF ke legalnotice@messagebird.com. Kecuali sebagaimana diperbolehkan di Bagian 12 (Perubahan pada Syarat ini) atau di tempat lain dalam Syarat ini dan Perjanjian, jika kami perlu memberikan pemberitahuan kepada Anda, kami akan melakukannya, atas pilihan kami, secara tertulis melalui email ke alamat email yang Anda tentukan di akun Anda atau dengan surat ke alamat yang terkait dengan akun Anda. Adalah tanggung jawab Anda untuk menjaga semua alamat email dan surat terkait dengan akun Anda tetap mutakhir dan akurat. Kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Perjanjian ini, harap dicatat bahwa komunikasi melalui sistem pesan dukungan umum kami atau kepada perwakilan akun Anda tidak akan dianggap sebagai pemberitahuan hukum di mana pemberitahuan diperlukan kepada kami berdasarkan Perjanjian ini atau hukum atau peraturan apa pun kecuali legalnotice@messagebird.com disalin dalam komunikasi.
14.5 Keadaan Memaksa. Kecuali untuk pembayaran Biaya, setiap Pihak akan dibebaskan dari kegagalan atau penundaan kinerja sejauh yang disebabkan oleh peristiwa tak terhindarkan di luar kendali yang wajar dan tidak disebabkan olehnya, seperti bencana alam, hukum, perintah, peraturan, arahan atau tindakan otoritas pemerintah, tindakan perang, permusuhan, atau sabotase, kegagalan tautan telekomunikasi atau transmisi digital, atau kegagalan sistem operasi, platform, aplikasi, atau jaringan pihak ketiga yang tidak berada di bawah kendali wajar Pihak. Semua Pihak akan mengambil tindakan yang wajar untuk meminimalkan konsekuensi dari peristiwa-peristiwa ini. Selain itu, suatu Pihak akan dibebaskan dari kinerja lanjutan berdasarkan Perjanjian ini, jika (i) Pihak lainnya secara langsung atau tidak langsung menjadi subjek sanksi atau tindakan pembatasan yang dikenakan oleh otoritas pemerintah yang berwenang, atau (ii) kinerja setiap aspek dari Perjanjian ini akan mengharuskan Pihak untuk terlibat dalam transaksi dengan orang yang, secara langsung atau tidak langsung, menjadi subjek sanksi atau tindakan pembatasan tersebut.
14.6 Pelepasan. Tidak ada kegagalan atau penundaan oleh kedua Pihak dalam melaksanakan hak atau menegakkan ketentuan di bawah Syarat ini yang akan dianggap sebagai pelepasan terhadap hak atau ketentuan tersebut, atau ketentuan lainnya. Setiap pelepasan harus tertulis dan ditandatangani oleh setiap Pihak untuk mengikat secara hukum. Dengan pengecualian hak yang secara eksplisit diberikan dalam Perjanjian ini, setiap Pihak melepaskan hak untuk sepenuhnya atau sebagian mengakhiri atau menarik kembali Perjanjian ini atau untuk mengklaim pengakhiran, penarikan kembali, atau amandemen Perjanjian ini, sejauh mana diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.
14.7 Penugasan. Tidak ada pihak yang dapat menetapkan atau mentransfer hak atau kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini (termasuk semua Formulir Pesanan) secara keseluruhan atau sebagian, baik dengan operasi hukum atau lainnya, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lainnya (tidak boleh ditunda atau ditahan secara tidak masuk akal); asalkan, setiap pihak dapat menetapkan Perjanjian ini secara keseluruhan (termasuk semua Formulir Pesanan), tanpa persetujuan sebelumnya (tetapi tunduk pada pemberitahuan tertulis sesegera mungkin setelah peristiwa tersebut) sehubungan dengan merger, akuisisi, reorganisasi perusahaan, atau penjualan semua atau sebagian besar aset pihak yang relevan kepada pihak yang bukan pesaing pihak lainnya. Setiap upaya penugasan atau transfer oleh kedua pihak yang melanggar ini akan batal. Tunduk pada pernyataan di atas, setiap dan semua ketentuan dalam Perjanjian ini akan mengikat dan menguntungkan pihak-pihak dalam Perjanjian ini serta administrator, penerus, dan pihak penerima hak yang sah dari mereka masing-masing.
14.8 Syarat Pemerintah AS. Kami menyediakan Layanan, termasuk perangkat lunak dan teknologi terkait, untuk penggunaan akhir pemerintah Amerika Serikat semata-mata sesuai dengan Perjanjian ini. Jika Anda (atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda atau akun Anda) adalah badan, departemen, atau entitas lain dari pemerintah Amerika Serikat, penggunaan, penggandaan, penyalinan, rilis, modifikasi, pengungkapan, atau transfer Layanan, atau dokumentasi terkait, dibatasi oleh Perjanjian ini. Penggunaan lainnya dilarang dan tidak ada hak lain selain yang diberikan dalam Perjanjian ini yang diberikan.
14.9 Gugatan Injunctive. Dalam hal ada pelanggaran yang sebenarnya atau terancam terjadi (a) pelanggaran Bagian 6 (Kerahasiaan); atau (b) pelanggaran hak kekayaan intelektual Pihak lainnya, Pihak yang tidak melanggar berhak untuk mencari pengadilan dan/atau ganti rugi ekuitas lainnya yang tersedia, tanpa melepaskan hak atau upaya lainnya.
14.10 Keseluruhan Perjanjian. Perjanjian ini merupakan kontrak lengkap dan keseluruhan antara Pihak-Pihak, menggantikan semua proposal, pernyataan, atau perjanjian sebelumnya, dan tidak satu pun Pihak yang memasuki Perjanjian ini atas dasar bergantung pada pernyataan atau jaminan apapun selain dari yang ditetapkan dalam Perjanjian ini. Selain itu, pembelian Anda atas Layanan apa pun tidak bergantung pada, dan Anda tidak bergantung pada, penyampaian fungsionalitas masa depan, terlepas dari komunikasi apa pun tentang produk kami. Pihak-Pihak sepakat bahwa setiap ketentuan atau syarat yang terdapat dalam dokumentasi yang disediakan Pelanggan (seperti pesanan pembelian) adalah batal kecuali jika dokumentasi tersebut secara tegas ditandatangani oleh kami dengan niat untuk terikat dengannya. Penjelasan singkat dalam kolom sebelah kiri dari syarat ini hanya untuk tujuan informasi saja dan tidak mengikat.
14.11 Pelepasan Usaha Mikro (EEA/UK). Jika Anda adalah usaha mikro, usaha kecil, atau organisasi nirlaba dan kami memberikan Layanan kepada Anda di EEA atau Britania Raya yang tunduk pada Kode Komunikasi Elektronik Eropa (dan ukuran implementasi nasional yang relevan menerapkan Direktif (EU) 2018/1972 atau ketentuan setara di EEA dan Inggris) ("EECC"), sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda secara tegas melepaskan hak-hak Anda berdasarkan EECC. Ini termasuk pelepasan terhadap hak berikut: (a) hak untuk memiliki salinan Perjanjian ini dibuat tersedia bagi Anda dalam media tahan lama (selain salinan yang mudah diunduh ini); (b) hak untuk memiliki ringkasan Perjanjian ini (dikenal sebagai "ringkasan kontrak") yang disediakan untuk Anda; (c) hak, di mana kami menagih Anda berdasarkan waktu atau konsumsi volume, untuk memiliki fasilitas untuk memantau dan mengontrol penggunaan Layanan tersebut, termasuk akses ke informasi ke tingkat konsumsi Layanan Anda; (d) hak untuk diberitahu sebelum batas konsumsi yang termasuk dalam rencana harga Anda dicapai atau ketika suatu Layanan yang termasuk dalam rencana harga Anda telah sepenuhnya digunakan; (e) jika kami menentukan dalam Formulir Pesanan kami durasi kontrak minimum yang lebih lama dari periode maksimum yang diterapkan kepada Anda berdasarkan hukum yang berlaku, hak untuk periode kontrak yang lebih pendek; (f) hak untuk memiliki semua hak yang tercantum dalam (a) hingga (e) berlaku untuk semua aspek Layanan yang Anda beli dari kami sebagai paket, bahkan ketika hukum yang berlaku tidak menerapkan hak tersebut dalam (a) hingga (e) ke semua aspek Layanan kami; (g) hak, jika Anda berlangganan Layanan tambahan yang disediakan oleh kami, untuk tidak memiliki durasi asli dari Perjanjian Anda untuk Layanan lainnya diperpanjang untuk mencerminkan durasi kontrak Layanan tambahan tersebut dan (g) semua hak dan hak-hak tersebut di bawah atau berdasarkan EECC yang dapat dilepaskan atau dihapus secara kesepakatan antara Para Pihak.
14.12 Terjemahan. Perjanjian kami (termasuk Syarat ini) ditulis dalam Bahasa Inggris. Setiap versi terjemahan diberikan semata-mata untuk kemudahan Anda. Sejauh yang berlaku jika ada konflik antara versi terjemahan Perjanjian kami (termasuk Syarat ini) dengan versi Bahasa Inggris, maka versi Bahasa Inggris yang berlaku (kecuali dinyatakan lain diatur oleh hukum yang berlaku).
14.13 Tanda Tangan Elektronik dan Counterpart. Penggunaan Layanan kami menunjukkan penerimaan terhadap Perjanjian ini. Jika dan sejauh kami memasuki Perjanjian dengan Anda yang memerlukan tanda tangan, masing-masing dari kita setuju pada penggunaan tanda tangan elektronik dan bahwa kita akan terikat oleh mereka. Setiap Formulir Pesanan atau dokumen lain yang diatur oleh Perjanjian ini dapat dieksekusi dalam dua atau lebih rangkap (termasuk dengan kombinasi tanda tangan elektronik dan non-elektronik), masing-masing dianggap sebagai asli, tetapi semua bersama-sama merupakan satu instrumen yang sama.
14.14 Keluhan. Jika Anda memiliki keluhan sehubungan dengan Perjanjian ini dan/atau Layanan, Anda dapat menghubungi legalnotice@messagebird.com.
14.15 Tidak Ada Pemulihan Ganda. Suatu Pihak tidak berhak untuk memulihkan lebih dari sekali berdasarkan Perjanjian ini sehubungan dengan kerugian atau kerusakan yang sama diderita.
14.16 Konstruksi Umum. Referensi dalam Perjanjian ini (termasuk semua dokumen yang dirujuk sebagai bagian dari Perjanjian ini) terhadap "termasuk", "termasuk", "termasuk", dan "misalnya" (dan kata-kata sejenisnya) harus, seperti konteksnya mengharuskan, dibaca untuk merujuk pada kata-kata tersebut tanpa batasan.
15. Contracting Entity
Untuk semua Pelanggan dengan kontrak sebelum 3 Mei 2023, kontrak Anda tetap dengan entitas hukum yang Anda kontrak pada tanggal tersebut berdasarkan syarat dan ketentuan yang berlaku pada tanggal tersebut. Lihat halaman Arsip kami di sini.
Untuk semua Pelanggan baru pada dan setelah 3 Mei 2023, kecuali jika secara tegas dinyatakan lain dalam Formulir Pesanan yang berlaku, entitas MessageBird yang menandatangani Perjanjian ini, hukum yang mengatur Perjanjian ini, dan pengadilan yang memiliki yurisdiksi atas sengketa antara Para Pihak bergantung pada di mana Anda berdomisili atau Layanan yang berlaku sebagaimana ditentukan dalam tabel di bawah ini
If Customer is domiciled in:
Entitas Kontrak MessageBird
Contact information
Governing law
Courts with exclusive jurisdiction:
Belanda atau negara lain yang tidak tercantum dalam tabel ini.
MessageBird B.V.
Postbus 14674
1001 LD Amsterdam
Belanda
Kepada: Legal, dengan salinan PDF ke: legalnotice@messagebird.com
Hukum Belanda
Pengadilan Amsterdam
Amerika Serikat
MessageBird USA Inc di mana Pelanggan membeli layanan Email dan/atau Analisis Email (sebagaimana didefinisikan di bawah ini).
MessageBird B.V. untuk semua layanan lain atau kombinasi dari Layanan Email dan/atau Analisis Email dengan Layanan lainnya
4701 Sangamore Road,
Suite 100N-139
Bethesda MD 20816
Amerika Serikat
Kepada: Legal, dengan salinan PDF ke: legalnotice@messagebird.com
Laws of the State of Delaware, U.S.A.
State or federal courts in Wilmington, Delaware, U.S.A.
Layanan yang Berlaku
Push Notifications API
Layanan
MessageBird UK Limited
MessageBird UK Limited
3 More London Riverside, Lantai 4, London, United Kingdom, SE1 2AQ
Kepada: Legal dengan salinan PDF ke: legalnotice@messagebird.com
Hukum Belanda
Pengadilan Amsterdam
Untuk tujuan di atas, istilah yang didefinisikan “Email” dan “Email Analytics” berarti Layanan yang sesuai yang terdaftar di sebelah kanan istilah yang didefinisikan dalam tabel berikut, baik secara individu maupun kolektif tergantung pada Layanan yang Anda beli:
Defined Term
Layanan
Layanan Email yang dijelaskan dalam Bagian 4 dan Bagian 8 dari Ketentuan Produk Khusus
Email Analytics
Inbox Tracker
Competitive Tracker
Program Pengirim Terpercaya
Dasar-dasar Strategi Pengiriman
Ringkasan Strategi Pengiriman
Audit Dasar
Audit Komprehensif
Laporan Strategis Kompetitif
16. Ketentuan internasional tambahan
16.1 Mexico. Jika Pelanggan berdomisili di Meksiko, maka ketentuan yang diubah berikut ini akan berlaku:
16.1.1 Sengketa Pembayaran. Bagian 4.10 (Sengketa Pembayaran) dari Perjanjian ini dengan ini diubah dan kalimat berikut ditambahkan ke bagian tersebut:
Terlepas dari hak dan prosedur yang diatur dalam Ketentuan ini, Anda mungkin berhak untuk mengajukan banding ke Kantor Perlindungan Konsumen Federal untuk menegakkan hak-hak Anda di bawah ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Federal (Ley Federal de Protección al Consumidor)
16.2 India. Jika Pelanggan berdomisili di India, maka ketentuan tambahan berikut ini akan berlaku:
16.2.1 Tanggung Jawab Tambahan. Jika Anda mengakses Layanan kami dari India, Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami atau mengizinkannya digunakan untuk penggunaan yang dilarang sebagaimana ditentukan dalam Aturan 3(1)(b) dari Panduan Pengantara Teknologi Informasi (Pedoman Etika Media Digital dan Intermediasi), Aturan 2021 (dapat diubah dari waktu ke waktu). Silakan lihat daftar lengkap penggunaan yang dilarang yang tersedia di bawah ini.
Tanpa membatasi atau mempengaruhi ketentuan lain dari Perjanjian ini, Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami atau mengizinkannya digunakan untuk meng-host, menampilkan, mengunggah, memodifikasi, menerbitkan, mengirim, menyimpan, memperbarui, atau membagikan informasi apa pun yang:
1. milik orang lain dan Anda tidak memiliki hak apa pun atasnya;
2. bersifat mencemarkan nama baik, cabul, pornografi, pedofil, mengganggu privasi orang lain, termasuk privasi tubuh, menghina atau melecehkan berdasarkan gender, fitnah, keberatan rasial atau etnis, terkait atau mendorong pencucian uang atau perjudian, atau bertentangan dengan hukum yang berlaku;
3. berbahaya bagi anak;
4. melanggar paten, merek dagang, hak cipta, atau hak properti lainnya;
5. melanggar hukum yang berlaku saat ini;
6. menipu atau menyesatkan penerima tentang asal usul pesan atau dengan sengaja dan dengan niat mengkomunikasikan informasi apa pun yang secara jelas salah atau menyesatkan dalam sifat tetapi dapat dianggap sebagai fakta;
7. menyamar sebagai orang lain;
8. mengancam persatuan, integritas, pertahanan, keamanan, atau kedaulatan India, hubungan dengan Negara asing, atau ketertiban umum, atau menyebabkan hasutan untuk melakukan pelanggaran yang dapat dikenakan tuntutan pidana atau mencegah penyelidikan pelanggaran atau menghina negara lain;
9. mengandung virus perangkat lunak atau kode komputer lain, file atau program yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan, atau membatasi fungsi sumber daya komputer apa pun; atau
10. secara jelas salah dan tidak benar, dan ditulis atau dipublikasikan dengan maksud untuk menyesatkan atau melecehkan seseorang, entitas atau lembaga untuk keuntungan finansial atau menyebabkan cedera pada orang lain.
16.3 Indonesia. Jika Pelanggan berdomisili di Indonesia, maka ketentuan tambahan berikut ini akan berlaku:
16.3.1 Pelepasan Pasal 1266 dari KUH Perdata Indonesia. Para Pihak setuju untuk melepaskan ketentuan Pasal 1266 KUH Perdata Republik Indonesia, sehingga persetujuan, perintah, keputusan, atau putusan awal dari pengadilan di Indonesia tidak akan diperlukan untuk penghentian Perjanjian ini.
16.3.2. Bahasa. Perjanjian ini dibuat dalam bahasa Inggris dan masing-masing Pihak mengonfirmasi bahwa mereka telah membaca dan sepenuhnya memahami isi dan konsekuensi dari Perjanjian ini dan tidak keberatan jika Perjanjian ini ditulis, dan diakhiri, dalam bahasa Inggris. Jika, dan sejauh, diwajibkan oleh hukum yang berlaku (atau otoritas yang berwenang di bawahnya), Para Pihak harus menandatangani versi Terjemahan Bahasa Indonesia dari Perjanjian ini ("Terjemahan Bahasa Indonesia"). Terjemahan Bahasa Indonesia akan dianggap efektif sejak tanggal versi bahasa Inggris yang ditandatangani dan, untuk menghindari keraguan, Terjemahan Bahasa Indonesia tidak akan menimbulkan duplikasi hak dan kewajiban Para Pihak. Jika ada ketidakkonsistenan atau perbedaan dalam interpretasi antara Terjemahan Bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris akan berlaku dan Terjemahan Bahasa Indonesia akan dianggap diubah untuk sesuai dan konsisten dengan versi bahasa Inggris yang relevan. Para Pihak setuju dan berjanji bahwa mereka tidak akan (dan tidak akan mengizinkan atau membantu pihak lain) dengan cara apa pun atau forum apa pun, menantang keabsahan, atau mengajukan atau mengajukan keberatan terhadap transaksi atau Perjanjian ini berdasarkan kegagalan untuk mematuhi Undang-Undang No. 24 Tahun 2009 tentang Bendera, Bahasa, dan Lambang Negara, serta Lagu Kebangsaan Indonesia (Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2009 tentang Bendera, Bahasa dan Lambang Negara, serta Lagu Kebangsaan atau "Undang-Undang 24").
