Burung
Terima kasih telah memilih MessageBird! Misi kami adalah membuat komunikasi dengan bisnis semudah berbicara dengan teman, dan itu dimulai di sini. Silakan tinjau Syarat dan Ketentuan Umum ini (yang disebut sebagai “Syarat”) dengan seksama, karena itu merupakan bagian dari perjanjian hukum antara Anda dan kami terkait dengan Layanan yang kami tawarkan. Dalam Syarat ini, kami merujuk secara kolektif kepada Syarat ini, Perjanjian Pengolahan Data, Dokumentasi, Syarat Khusus Produk, setiap Perjanjian Tingkat Layanan (“SLA”) dan Formulir Pesanan yang berlaku (sebagaimana didefinisikan di bawah) sebagai “Perjanjian.” Perjanjian ini menetapkan semua syarat perjanjian hukum antara Anda dan kami sehubungan dengan Layanan yang kami tawarkan. Semua referensi dalam Perjanjian ini (dan dokumen apa pun yang termasuk atau dirujuk di dalamnya) terhadap dokumen atau tautan apa pun akan merujuk kepada dokumen atau tautan tersebut yang dapat diubah atau diperbarui dari waktu ke waktu.
Istilah “Anda,” “Anda,” atau “Pelanggan” merujuk kepada Anda, dan istilah “kami,” “kita,” “milik kami,” atau “MessageBird” merujuk kepada entitas kontrak MessageBird yang tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak), kecuali dinyatakan lain pada Formulir Pesanan Anda. Anda atau MessageBird juga dapat disebut secara individu sebagai “Pihak” dan bersama-sama sebagai “Pihak-Pihak” dalam Syarat ini. “Afiliat” berarti entitas apa pun yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, atau dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali bersama dengan Pihak yang ditentukan. Untuk tujuan definisi ini, “kendali” berarti kepemilikan langsung atau tidak langsung lebih dari lima puluh persen (50%) dari kepentingan suara entitas yang dimaksud atau kekuatan untuk mengarahkan manajemen dan kebijakan entitas yang dimaksud.
1. Akun Anda
1.1 Pembuatan Akun. Anda akan diminta untuk membuat akun untuk menggunakan Layanan. Untuk membuat akun untuk menggunakan Layanan, Anda harus (a) secara hukum dapat mewakili perusahaan atau bisnis yang mengontrak Layanan kami; dan (b) meninjau dan menerima Perjanjian ini atas namanya. Untuk membuat akun, Anda akan diminta untuk memberikan informasi pendaftaran termasuk alamat email dan/atau nomor telepon Anda dan membuat kata sandi. Anda setuju untuk (a) memberikan informasi yang benar, terkini, dan lengkap saat membuat akun; dan (b) menjaga agar informasi tersebut tetap benar, terkini, dan lengkap selama Anda menggunakan Layanan. Untuk informasi tentang bagaimana kami memperlakukan informasi pribadi Anda, silakan lihat Bagian 5.3 (Data Anda) dari Perjanjian ini.
1.2 Akun Afiliasi. Jika salah satu Afiliasi Anda ingin menggunakan Layanan, (a) setiap Afiliasi harus menerima Syarat ini secara individu dan membuat akun mereka sendiri, yang mungkin memerlukan Formulir Pesanan terpisah; atau (b) Anda dapat mengizinkan Afiliasi Anda menggunakan Layanan tanpa memasuki Formulir Pesanan terpisah dengan memberikan ID login, kata sandi, dan/atau kunci API kepada Afiliasi tersebut untuk mengakses dan menggunakan Layanan. Jika Anda memberikan akses Afiliasi kepada akun Anda, Perjanjian ini berlaku untuk setiap Afiliasi, dan Anda bertanggung jawab langsung dan utama atas semua akses dan penggunaan Layanan oleh Afiliasi Anda. Dalam hal ini, rujukan dalam Syarat ini kepada “Anda” mencakup rujukan kepada Afiliasi Anda yang relevan dan setiap pengguna akun Anda, ID login, kata sandi, dan/atau kunci API dari waktu ke waktu.
2. Layanan Kami
2.1 Layanan. “Layanan” berarti semua produk dan layanan yang disediakan oleh kami atau Afiliasi kami yang (a) dipesan oleh Anda berdasarkan dokumen pemesanan yang berlaku (termasuk dokumentasi teknis yang relevan yang tersedia untuk Anda melalui Situs) antara Para Pihak atau berdasarkan Perjanjian Penjualan Reseller (sebagaimana dijelaskan di bawah) yang menetapkan harga dan ketentuan komersial lainnya (“Formulir Pemesanan”); atau (b) digunakan oleh Anda. Layanan dirancang dan dimaksudkan untuk penggunaan komersial saja dan tidak dimaksudkan untuk penggunaan pribadi atau individu atau konsumen. Karena Layanan kami berorientasi bisnis, Anda harus memahami bahwa Layanan kami tidak memberikan akses ke layanan darurat atau penyedia layanan darurat termasuk polisi, pemadam kebakaran, atau rumah sakit, atau tidak terhubung dengan titik-titik pelayanan keselamatan publik. Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki akses terpisah ke layanan tersebut menggunakan saluran komunikasi reguler Anda seperti telepon atau ponsel.
2.2 Afiliasi Kami. Afiliasi kami dapat menyediakan Layanan, atau sebagian dari itu (termasuk layanan tambahan, seperti penagihan), kepada Anda sesuai dengan Ketentuan ini dan Formulir Pemesanan yang berlaku. Kami akan (a) bertanggung jawab atas Layanan yang diberikan oleh Afiliasi kami dan (b) tidak dibebaskan dari kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini jika Afiliasi kami memberikan Layanan atau sebagian dari itu. Ketika Perjanjian ini mengacu pada kewajiban yang Anda miliki terhadap kami dan kewajiban yang kami miliki terhadap Anda, kami dapat menggunakan hak dan hak kami serta memenuhi kewajiban kami melalui Afiliasi kami.
2.3 Perubahan pada Layanan. Dari waktu ke waktu, kami dapat mengubah fitur dan fungsi Layanan. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut, seperti memposting pengumuman di situs web kami atau mengirimkan pemberitahuan dalam aplikasi atau email. Kami setuju bahwa perubahan tersebut pada Layanan tidak akan secara material mengurangi fitur atau fungsi keseluruhan dari Layanan. Penggunaan Anda yang terus menerus terhadap Layanan setelah pemostingan atau pemberitahuan perubahan akan merupakan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan. Jika hukum yang berlaku mengharuskan kami memberi Anda pemberitahuan khusus tentang perubahan tersebut, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan Pasal 12 (Perubahan pada Ketentuan Ini). Meskipun kami berupaya untuk menjaga Situs kami informatif dan terkini, Anda mengakui dan setuju bahwa tidak semua fitur dan fungsi yang dijelaskan pada bagian promosi atau deskriptif di Situs dari waktu ke waktu mungkin tersedia untuk Anda dan penggunaan Layanan kami akan tersedia dalam aplikasi sesuai dengan Pasal 2.1 setelah Anda menjadi Pelanggan.
2.4 Penangguhan Akun. Meskipun kami tidak memiliki kewajiban untuk menyaring atau memantau konten atau komunikasi apa pun, kami dapat menangguhkan akun Anda segera jika kami secara wajar menentukan: (a) bahwa Anda atau pengguna dari Aplikasi Pelanggan Anda (sebagaimana diuraikan di bawah) telah secara material melanggar bagian mana pun dari Perjanjian ini, termasuk Ketentuan Spesifik Produk kami dan batasan lain yang termasuk dalam Formulir Pemesanan atau di Situs; (b) bahwa penyediaan atau penggunaan Layanan oleh Anda atau pengguna lain dilarang oleh hukum atau peraturan yang berlaku atau ketentuan dari penyedia pihak ketiga mana pun; (c) ada penggunaan Layanan oleh Anda atau pengguna dari Aplikasi Pelanggan Anda yang menurut penilaian kami mengancam keamanan, integritas, atau ketersediaan Layanan atau merupakan aktivitas yang curang atau ilegal; atau (d) bahwa informasi akun Anda tidak benar atau lengkap. Jika kami menangguhkan akun Anda karena tindakan atau kelalaian Anda sesuai dengan Pasal 2.4 atau Pasal 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran), sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, kewajiban, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain yang mungkin Anda alami sebagai akibatnya. Anda akan tetap bertanggung jawab atas Biaya (sebagaimana diuraikan di bawah) selama penangguhan apapun.
2.5 Perawatan dan Waktu Tidak Tersedia. Layanan kami mungkin menjadi sementara tidak tersedia: (a) untuk melaksanakan perawatan terjadwal atau tidak terjadwal, modifikasi, atau peningkatan; (b) akibat kegagalan perangkat keras, pemadaman listrik, atau kegagalan penyedia pihak ketiga; (c) untuk mengurangi atau mencegah efek dari ancaman atau serangan terhadap Layanan atau jaringan atau sistem lain yang bergantung pada Layanan; atau (d) sebagaimana diwajibkan untuk alasan hukum atau peraturan. Kami akan berusaha memberi tahu Anda sebelumnya tentang ketidaktersediaan Layanan yang dijadwalkan. Kecuali sebagaimana diatur dalam Formulir Pemesanan, di Situs, atau SLA, sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain yang mungkin Anda alami akibat ketidaktersediaan Layanan atau kegagalan untuk memberikan pemberitahuan tentang ketidaktersediaan.
2.6 Produk Beta. Anda mungkin diizinkan untuk menggunakan Layanan kami tanpa biaya, atau kami mungkin mengundang Anda untuk menguji produk atau fitur Layanan kami yang tidak tersedia secara umum untuk semua pelanggan kami atau untuk publik (secara kolektif, “Produk Beta”). Kami tidak berkewajiban untuk menyediakan Produk Beta kepada pelanggan mana pun atau kepada basis pelanggan umum kami dan dapat memilih untuk menghentikan Produk Beta kapan saja.
2.7. SLA. Beberapa Pelanggan mungkin memiliki hak untuk mengklaim kredit layanan sesuai dengan SLA jika Layanan yang Memenuhi Syarat SLA (sebagaimana diuraikan dalam SLA) tidak memenuhi waktu aktif yang relevan sebagaimana ditentukan dalam SLA. Namun, Produk Beta secara inheren kurang matang dibandingkan dengan fungsionalitas lainnya dan karenanya, mereka, dan layanan apa pun yang disediakan secara gratis, secara eksplisit dikecualikan dari komitmen SLA mana pun.
3. Tanggung Jawab
3.1 Tanggung Jawab Kami. Kami akan (a) menyediakan Layanan kepada Anda sesuai dengan (i) Perjanjian, termasuk setiap Order Form yang berlaku, dan (ii) dokumentasi teknis yang tersedia untuk umum untuk Layanan tersebut yang diberikan kepada Anda melalui domain web MessageBird atau Afiliasi (“Situs”), yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu (“Dokumentasi”); (b) menjaga program keamanan informasi yang tertulis dan komprehensif (“Ikhtisar Keamanan”), ringkasan yang tersedia dalam dokumentasi kami; dan (c) menyediakan Layanan sesuai dengan semua hukum yang berlaku bagi kami dalam penyediaan Layanan kepada pelanggan secara umum (yaitu tanpa memperhatikan penggunaan Layanan Anda secara khusus). Kami berhak untuk memilih metode teknis yang diperlukan untuk memastikan dan/atau mengoptimalkan pengiriman Layanan sesuai dengan Perjanjian ini.
3.2 Tanggung Jawab Anda. Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya sesuai dengan bagaimana Layanan tersebut telah tersedia untuk Anda oleh kami, Perjanjian ini (termasuk setiap Dokumentasi yang berlaku dan Syarat Khusus Produk), Order Form, dokumentasi di Situs, dan hukum yang berlaku. Anda akan bertanggung jawab penuh atas (a) semua penggunaan Layanan di bawah akun Anda, termasuk tindakan terlarang seperti rekayasa ulang, penyalinan, pembongkaran, dekompilasi, atau modifikasi, penyalinan, atau pembuatan karya turunan dari bagian mana pun dari Layanan (atau salah satunya); (b) semua tindakan, kelalaian, dan aktivitas siapa pun yang mengakses atau menggunakan akun Anda atau Aplikasi Pelanggan mana pun (didefinisikan di bawah), termasuk pengguna akhir Anda, dan kepatuhan mereka terhadap Perjanjian ini; (c) setiap data dan informasi atau konten lain yang diajukan oleh Anda atau untuk Anda (atau oleh pengguna Aplikasi Pelanggan Anda) di bawah Perjanjian dan yang diproses atau disimpan oleh Layanan (“Data Pelanggan”); dan (d) semua aplikasi, domain web, perangkat, dan saluran komunikasi yang dimiliki atau dikendalikan oleh Pelanggan atau oleh pihak ketiga, atau yang disediakan untuk Pelanggan atau pengguna sebenarnya yang mengakses, menggunakan, berinteraksi, mengintegrasi, atau bergantung pada Layanan (masing-masing, sebuah “Aplikasi Pelanggan”).
Anda tidak akan mentransfer, menjual kembali, menyewakan, melisensikan, atau dengan cara lain membuat Layanan tersedia untuk pihak ketiga (kecuali sebagaimana diizinkan secara spesifik di bawah Perjanjian untuk memungkinkan pengguna mengakses Layanan melalui Aplikasi Pelanggan). Anda setuju untuk memberikan kerjasama yang cepat dan wajar mengenai permintaan informasi yang kami terima dari penegak hukum, regulator, atau penyedia telekomunikasi.
Kami akan menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat sesuai dengan Ikhtisar Keamanan kami dan dapat menangguhkan akun Anda jika kami yakin bahwa akun tersebut telah dikompromikan. Namun, kami tidak melakukan pengawasan dan tidak dapat menjamin bahwa kami akan mengetahui atau mencegah akses tidak pantas ke akun Anda dan penggunaan Layanan kami. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk mencegah akses tidak sah atau penggunaan Layanan melalui akun Anda dan akan segera memberi tahu kami tentang akses atau penggunaan tidak sah tersebut. Kecuali sejauh disebabkan oleh kegagalan kami untuk menerapkan atau mematuhi Ikhtisar Keamanan, kami tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah atau penggunaan akun Anda atau Layanan dan Anda akan tetap dikenakan biaya terkait dengan akses tersebut.
Anda tidak akan menggunakan Layanan kami atau mengizinkan mereka digunakan untuk mengirimkan konten yang tidak pantas, seperti konten yang (i) tidak diminta; (ii) melanggar persyaratan atau kode praktik hukum, regulasi, swasta, pemerintah, atau operator jaringan telekomunikasi; (iii) pornografi, melecehkan, rasis, cabul, ofensif, mengancam, mengintimidasi, mencemarkan, diskriminatif, menyesatkan atau tidak akurat; (iv) berbahaya, termasuk tetapi tidak terbatas pada ujaran kebencian; atau (v) mendorong kekerasan, diskriminasi atau tindakan ilegal, tidak etis atau tidak bermoral. Kami dapat menghapus konten yang tidak pantas dari Layanan dan/atau menangguhkan akses Anda ke Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya ketika kami menyadari adanya penggunaan yang tidak pantas tersebut.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, kewajiban, kehilangan (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain yang mungkin Anda alami akibat penghentian atau penghapusan konten oleh kami sesuai dengan bagian 3.2 ini.
3.3 Partner MessageBird. Perjanjian ini menentukan syarat dan ketentuan di mana Layanan akan disediakan oleh kami. Jika Anda membeli Layanan kami melalui mitra resmi MessageBird (“Penjual Kembali MessageBird”), pembelian tersebut akan tunduk pada perjanjian terpisah atau dokumen pemesanan antara Anda dan Penjual Kembali MessageBird, yang akan membahas, antara Anda dan Penjual Kembali MessageBird, syarat-syarat yang berlaku (“Perjanjian Penjualan Penjual Kembali”). Dalam hal terjadi konflik atau ketidaksesuaian antara Perjanjian ini dan Perjanjian Penjualan Penjual Kembali, Perjanjian ini secara eksklusif mengatur dan akan diutamakan sehubungan dengan Layanan yang disediakan oleh kami. Setiap perselisihan, pertanyaan atau hal lain yang terkait dengan Perjanjian Penjualan Penjual Kembali akan ditangani langsung antara Anda dan Penjual Kembali MessageBird. Jika Anda gagal memenuhi kewajiban pembayaran atau kewajiban lain kepada Penjual Kembali MessageBird, kami dan/atau Penjual Kembali MessageBird dapat menangguhkan penyediaan Layanan kepada Anda. Penjual Kembali MessageBird dapat bertukar informasi (termasuk Data Pelanggan) dengan kami, dan sebaliknya, hanya untuk tujuan Perjanjian Penjualan Penjual Kembali dan Perjanjian ini dan Anda menyetujui pertukaran informasi tersebut. Jika Anda membeli Layanan dari kami setelah mendapatkan referensi dari mitra resmi MessageBird atau jika Anda membeli layanan konsultasi dari mitra pihak ketiga (seperti layanan implementasi) terkait dengan Layanan kami (“Partner MessageBird”), kami dapat membagikan informasi terbatas (termasuk Data Pelanggan) dengan Partner MessageBird hanya dalam hubungannya dengan memenuhi pembayaran biaya referral yang terutang kepada kami kepada Partner MessageBird atau hanya untuk membantu Anda dalam mendapatkan layanan konsultasi pihak ketiga terkait dengan Layanan kami.
4. Biaya dan Syarat Pembayaran
4.1 Penawaran Harga. Kecuali dinyatakan secara eksplisit sebaliknya dalam penawaran harga atau oleh MessageBird secara tertulis, semua penawaran harga bersifat tidak mengikat dan dapat disesuaikan kapan saja, terutama jika informasi lain atau tambahan diberikan.
4.2 Biaya dan Informasi Penagihan. Anda setuju untuk membayar semua biaya sesuai dengan tarif yang berlaku saat ini, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu dan tersedia di https://www.messagebird.com/pricing (atau sebagaimana ditentukan untuk Layanan lain dari Afiliasi kami), kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pesanan yang berlaku, dokumentasi di Situs, atau faktur (“Biaya Layanan”). Ketika kami mencantumkan atau menyetujui Biaya Layanan dalam Formulir Pesanan dengan Anda, kami berhak untuk memperbarui biaya dari waktu ke waktu untuk Layanan yang terdiri dari layanan transaksional (termasuk sehubungan dengan Layanan SMS, Layanan Suara dan Layanan WhatsApp) di bawah Formulir Pesanan. Dalam hal ada pembaruan Biaya Layanan, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar secara komersial untuk memberitahu Anda tentang perubahan yang mulai berlaku, yang dapat dipenuhi dengan memberi tahu Anda melalui pemberitahuan dalam aplikasi di Situs atau dengan cara lain. Anda akan memberikan informasi penagihan dan kontak yang lengkap dan akurat dan memberi tahu kami tentang perubahan informasi tersebut. Penggunaan Anda atas Layanan mungkin tunduk pada batasan penggunaan tertentu yang tercantum dalam Formulir Pesanan atau dalam dokumentasi di Situs (“Batasan”). Jika penggunaan Anda atas Layanan melebihi Batasan tersebut, Anda akan membayar Biaya Kelebihan yang berlaku untuk Layanan tersebut dalam Formulir Pesanan atau sebagaimana dijelaskan di Situs. Biaya Kelebihan akan dianggap sebagai bagian dari Biaya Layanan dan akan dipotong dari Saldo Prabayar atau ditagih atau dikenakan pada kartu kredit atau informasi pembayaran lain yang ada, sesuai dengan frekuensi penagihan Kelebihan yang tercantum dalam Formulir Pesanan atau sebagaimana tercantum di portal Anda di Situs. Jika frekuensi penagihan Kelebihan tidak tercantum dalam Formulir Pesanan atau di portal Anda di Situs, Biaya Kelebihan akan ditagih dan jatuh tempo sesuai dengan Bagian 4 (Biaya dan Syarat Pembayaran) dari Ketentuan ini.
4.3 Add-on. Beberapa fitur dan layanan ditawarkan sebagai add-on untuk Layanan. Jika Anda menambahkan fitur atau layanan yang memiliki biaya tambahan, ini dapat dipotong dari Saldo Prabayar Anda atau Anda akan ditagih jumlah tambahan tersebut, dengan setiap siklus penagihan selama add-on tersebut aktif.
4.4 Pajak. Semua Biaya Layanan tidak termasuk pajak, pungutan, bea, atau pemungutan lain yang dikenakan oleh otoritas hukum, pemerintah, atau regulator di yurisdiksi mana pun yang berlaku, termasuk pajak penjualan, penggunaan, nilai tambah, konsumsi, pajak layanan digital atau pajak pemotongan; dan (b) pajak tidak langsung lainnya, termasuk bunga dan/atau denda terkait dan kewajiban pemerintah lainnya, serta biaya lain termasuk biaya transaksi atau biaya transfer bank (secara kolektif, “Pajak”). Pajak, selain pajak pemotongan, akan ditampilkan sebagai pos terpisah pada sebuah faktur. Anda bertanggung jawab atas semua Pajak yang terkait dengan Layanan dan Ketentuan ini, kecuali pajak yang didasarkan pada pendapatan bersih kami (yaitu pajak penghasilan badan), properti, atau pegawai. Kami dapat memotong Pajak yang berlaku dari Saldo Prabayar mana pun. Jika Anda bebas dari Pajak apa pun, sebelum setiap pesanan Anda bertanggung jawab untuk memberikan kami sertifikat pengecualian pajak yang valid atau nomor identifikasi pajak pertambahan nilai (“Pengecualian Pajak”). Jika Pajak harus diperhitungkan berdasarkan mekanisme pengenaan balik atau prosedur serupa, adalah tanggung jawab Anda sebelum setiap pesanan untuk memberikan kami nomor pendaftaran yang valid. Jika untuk alasan apa pun otoritas perpajakan yang sesuai menentukan bahwa Anda tidak bebas dari Pajak mana pun dan kami membayar Pajak tersebut, kami akan menagih Anda atau dapat memotong jumlah tersebut dari Saldo Prabayar Anda, termasuk bunga atau denda yang dikenakan oleh otoritas perpajakan yang sesuai. Anda dapat menahan atau membayar Pajak secara langsung dengan pembelian Layanan jika diharuskan untuk melakukannya oleh hukum yang berlaku, tetapi kami tidak akan bertanggung jawab atas penentuan atau penerapan Pajak tersebut. Dalam keadaan di mana Anda menahan Pajak, Anda berjanji untuk memberikan kami dokumentasi yang diperlukan untuk membuktikan bahwa pemotongan tersebut diperlukan dan telah dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika dan sejauh pemotongan Pajak diperlukan oleh hukum, Biaya Layanan akan meningkat dengan jumlah tambahan yang akan memastikan bahwa jumlah bersih yang kami terima sama dengan jumlah penuh yang seharusnya kami terima seandainya pemotongan tidak diperlukan.
4.5 Biaya Tambahan. Semua Biaya Layanan tidak termasuk biaya pemerintah, regulasi, atau layanan komunikasi yang berlaku (misalnya, penyedia komunikasi di atas atau penyedia telekomunikasi (misalnya, carrier)) atau biaya tambahan (secara kolektif, “Biaya Komunikasi”). Anda akan membayar semua Biaya Komunikasi yang terkait dengan penggunaan Anda atas Layanan. Ketika diharuskan oleh hukum yang berlaku atau sebaliknya atas pilihan kami, Biaya Komunikasi akan ditampilkan sebagai pos terpisah pada sebuah faktur. Biaya Komunikasi dapat berubah kapan saja.
4.6 Mata Uang. Semua Biaya harus dibayar dalam mata uang yang ditentukan dalam Formulir Pesanan yang berlaku atau sebagaimana tercantum di Situs. Jika tidak ada mata uang yang ditentukan, Biaya berada dalam Euro. Jika ada Biaya dibayar dalam mata uang lain selain Euro, jumlah pembayaran tersebut akan dihitung menurut kurs resmi yang tertera oleh layanan konversi yang diakui yang dipilih dari waktu ke waktu oleh kami pada hari saat pembayaran dilakukan. Kami berhak untuk mengonversi mata uang dari biaya pihak ketiga yang berlaku untuk layanan kami (termasuk Biaya Komunikasi atau biaya penyedia layanan pihak ketiga) dalam Formulir Pesanan atau faktur mana pun dan untuk memperbarui konversi mata uang tersebut dari waktu ke waktu dan, jika berlaku, akan melakukannya menggunakan layanan konversi yang diakui yang dipilih oleh kami pada waktu yang relevan.
4.7 Saldo Prabayar. Kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pesanan atau di Situs, setiap saldo prabayar, deposito, dana dompet atau kredit lain (termasuk setiap setoran, deposit atau pengisian dana menggunakan metode dompet prabayar atau fitur kredit pada Situs kami) (“Saldo Prabayar”) yang Anda beli atau buat akan hangus jika Anda tidak menggunakan Saldo Prabayar dalam waktu satu tahun setelah tanggal pembelian Saldo Prabayar tersebut (atau bagian relevan daripadanya). Dengan tunduk pada Bagian 11.5 (Pengembalian Dana atau Pembayaran setelah Penghentian), kami tidak berkewajiban untuk mengembalikan Saldo Prabayar mana pun, termasuk dalam keadaan di mana kami menangguhkan atau menonaktifkan akun Anda karena ketidakpatuhan terhadap Perjanjian ini. Saldo Prabayar akan digunakan dan dihabiskan untuk setiap Layanan yang digunakan oleh akun Anda. Kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pesanan atau di Situs, kami dapat meminta Anda untuk memiliki Saldo Prabayar atau Saldo Prabayar minimum untuk menggunakan Layanan kami. Kami dapat menolak untuk memberikan Layanan di mana Anda memiliki Saldo Prabayar yang tidak cukup. Ketika Anda memilih atau diharuskan melalui Situs atau Formulir Pesanan, Saldo Prabayar Anda mungkin dikenakan pengisian otomatis melalui kartu kredit yang valid, debit langsung, perintah tetap atau metode pembayaran otomatis lain yang sebanding. Anda memberi kami wewenang untuk melaksanakan pengisian otomatis tersebut dan pengisian tersebut akan ditambahkan dan digunakan sebagai bagian dari Saldo Prabayar Anda. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Anda telah mendaftar metode pembayaran yang valid untuk pembayaran otomatis tersebut dilakukan. Dari waktu ke waktu, kami dapat (tetapi tidak berkewajiban) mengizinkan akun Anda memiliki Saldo Prabayar negatif untuk periode sementara. Dalam hal ini, Anda perlu segera mengisi ulang akun Anda untuk terus menggunakan Layanan kami. Tanpa membatasi hak dan obat lain kami berdasarkan Perjanjian ini, kami berhak untuk menangguhkan akun Anda atau Layanan di mana Anda memiliki Saldo Prabayar negatif. Kami berhak untuk menentukan Saldo Prabayar maksimum dan untuk memotong jumlah yang terutang oleh Anda kepada kami berdasarkan Perjanjian ini (termasuk Biaya dan lain-lain) dari Saldo Prabayar.
4.8 Syarat Pembayaran. Kewajiban pembayaran tidak dapat dibatalkan dan Biaya Layanan, Pajak, dan Biaya Komunikasi (secara kolektif, "Biaya") setelah dibayar, tidak dapat dikembalikan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pesanan yang berlaku dan tunduk pada Bagian 4.11 (Sengketa Pembayaran), Anda akan membayar Biaya yang terutang berdasarkan Ketentuan ini sesuai dengan metode pembayaran yang berlaku berikut: (a) jika kami setuju bahwa Anda dapat membayar biaya menggunakan kartu kredit, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk menggunakan kartu kredit tersebut, bahwa semua Biaya dapat ditagihkan ke kartu kredit tersebut, dan bahwa pembayaran Biaya tersebut tidak akan ditolak, dan Anda secara tegas memberi kami dan/atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami wewenang untuk membebankan Biaya yang berlaku pada kartu kredit tersebut; atau (b) jika kami setuju bahwa Anda dapat membayar biaya menggunakan debit langsung, perintah tetap, atau bentuk mandat bank otomatis lainnya (“mandat debit otomatis”), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk menerapkan mandat debit otomatis tersebut, bahwa semua Biaya dapat dibebaskan menggunakan mandat debit otomatis tersebut, bahwa pembayaran Biaya tersebut tidak akan ditolak, dan Anda secara tegas memberi kami dan/atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami wewenang untuk melaksanakan mandat debit otomatis; atau (c) jika kami setuju bahwa Anda dapat membayar biaya melalui faktur, faktur akan dikirimkan kepada Anda dengan frekuensi yang ditetapkan dalam Formulir Pesanan yang berlaku dan Anda akan membayar Biaya yang terutang dalam waktu lima belas (15) hari dari tanggal faktur. Jika Anda tunduk pada batas kredit, kami dapat menagih Anda ketika (dan setiap kali) batas kredit tercapai (jika ini terjadi lebih awal dari frekuensi penagihan yang disepakati yang ditetapkan dalam Formulir Pesanan yang berlaku) dan faktur tersebut harus dibayar dalam waktu lima belas (15) hari dari tanggal faktur. Meskipun hal ini, Anda setuju untuk membayar Biaya yang timbul yang melebihi batas kredit yang berlaku. Kami berhak untuk mengharuskan Anda untuk menyiapkan mandat debit otomatis untuk menggunakan Layanan kami.
4.9 Pembayaran Terlambat. Jika Anda gagal membayar Biaya tepat waktu, kami dapat (a) menilai dan menerapkan biaya keterlambatan yang lebih rendah dari 1,5% per bulan dari nilai Biaya yang belum dibayar atau jumlah maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku dan/atau (b) menangguhkan Layanan ke semua akun Anda sampai Biaya dibayar penuh (termasuk setiap Biaya yang harus dibayar berdasarkan faktur batas kredit di bawah Bagian 4.8 (Syarat Pembayaran)). Tanpa membatasi atau memengaruhi hal-hal di atas, di mana kami memperbolehkan Anda untuk membayar dengan faktur dan Anda gagal membayar Biaya tepat waktu, kami berhak, pada hari pertama (1) keterlambatan pembayaran atau setelahnya secara otomatis (i) menyesuaikan batas kredit yang berlaku dan/atau (ii) mengubah syarat pembayaran Anda menjadi prabayar dan menghentikan pemberian Layanan lebih lanjut sampai (y) Biaya yang tertunggak dibayar dan mandat debit otomatis yang valid disiapkan oleh Anda sehubungan dengan pembayaran Biaya di masa depan atau (z) Biaya yang tertunggak dibayar dan Saldo Prabayar yang cukup dipasang sehubungan dengan pembayaran Biaya di masa depan. Anda akan diberitahu tentang pembaruan tersebut melalui Situs atau email atau pemberitahuan tertulis lainnya ke alamat yang Anda berikan.
4.10 Pemberitahuan Penagihan. Jika Anda masih gagal membayar Biaya setelah kami mengirimkan pemberitahuan melalui email, kami dapat mengirimkan pengingat pembayaran yang terlambat melalui cara komunikasi alternatif seperti SMS dan saluran komunikasi lainnya yang tersedia menggunakan informasi kontak yang Anda berikan. Anda setuju untuk menerima komunikasi tersebut melalui cara-cara tersebut. Kami juga dapat menggunakan jasa agensi penagihan utang eksternal dan/atau menyerahkan utang Anda kepada agensi faktor utang dan dapat membagikan informasi Anda dengan mereka hanya untuk tujuan penagihan biaya dan komunikasi terkait.
4.11 Sengketa Pembayaran. Anda harus memberi tahu kami secara tertulis dalam waktu lima belas (15) hari dari tanggal faktur untuk setiap Biaya yang ingin Anda sengketakan, atau Anda tidak akan dapat mengajukan sengketa. Selama Anda bertindak dengan cepat dan bekerja sama dengan kami untuk mencapai resolusi, kami tidak akan membebankan biaya keterlambatan kepada Anda atau menangguhkan penyediaan Layanan untuk Biaya yang tidak dibayar yang disengketakan, kecuali kami menentukan bahwa sengketa Anda tidak wajar atau diajukan dengan itikad baik. Semua biaya yang tidak disengketakan tetap terutang sesuai dengan jadwal.
4.12 Penagihan Afiliasi. Afiliasi kami dapat menagih Anda secara langsung (a) untuk Layanan yang mereka berikan; atau (b) sebagai agen penagihan atau wakil untuk kami atau Afiliasi lain kami yang menyediakan Layanan.
5. Hak Kekayaan Intelektual dan Data
5.1 Kepemilikan Layanan. Kami dan/atau pemberi lisensi kami, sesuai kebutuhan, memiliki dan mempertahankan semua hak, titel, dan kepentingan, termasuk hak kekayaan intelektual, atas Layanan, Dokumentasi, dan semua modifikasi, perpanjangan, kustomisasi, skrip, atau karya turunan lainnya dari Layanan dan Dokumentasi. Anda tidak boleh membalikkan rekayasa, menyalin, membongkar, atau dekompilasi Layanan, atau menghapus hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terdapat di dalam atau pada Layanan.
5.2 Data Kami. Kami memiliki dan mempertahankan semua hak kekayaan intelektual atas setiap data yang berasal dari penggunaan Layanan, termasuk data yang tidak secara langsung atau tidak langsung mengidentifikasi Anda, Afiliasi Anda, atau pengguna dari Aplikasi Pelanggan Anda, dan, sesuai dengan hukum yang berlaku, data yang tidak teridentifikasi dan teragregasi sehingga tidak mengidentifikasi identitas Anda atau pengguna dari Aplikasi Pelanggan Anda kepada pihak ketiga (“Data MessageBird”). Kami memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahkan, bebas royalti secara dunia selama Masa Berlaku yang berlaku untuk mengakses dan menggunakan Data MessageBird hanya untuk penggunaan Anda atas Layanan sesuai dengan Perjanjian.
5.3 Data Anda. Anda secara eksklusif memiliki dan mempertahankan semua hak kekayaan intelektual atas setiap Aplikasi Pelanggan dan Data Pelanggan. Anda memberikan kepada kami dan Afiliasi kami hak untuk memproses Data Pelanggan sesuai kebutuhan untuk menyediakan Layanan dengan cara yang konsisten dengan Perjanjian ini termasuk Perjanjian Pemrosesan Data, dan Pernyataan Privasi kami. Persetujuan Anda terhadap Syarat ini merupakan persetujuan terhadap ketentuan Perjanjian Pemrosesan Data, yang diintegrasikan ke dalam Syarat ini dengan referensi sebagai Lampiran.
5.4 Lisensi Aplikasi. Untuk tujuan tunggal dalam menyediakan Layanan, Anda memberikan kepada kami dan Afiliasi kami lisensi duniawi, bebas royalti, non-eksklusif untuk mereproduksi, menyesuaikan, memodifikasi, menerjemahkan, menerbitkan, melakukan secara publik, menampilkan secara publik, dan mendistribusikan, Data Pelanggan apa pun yang diperkenalkan oleh Anda atau atas nama Anda ke dalam Layanan, seperti, tetapi tidak terbatas pada, perangkat lunak atau aplikasi web yang Anda buat dalam proses menggunakan Layanan. Hak yang diberikan berdasarkan klausul ini tidak dianggap telah kedaluwarsa akibat ketidakgunaan berdasarkan hukum yang berlaku.
5.5 Masukan. Kami menghargai saran, rekomendasi, atau masukan mengenai Layanan kami atau lainnya, tetapi harap diperhatikan bahwa semuanya sepenuhnya bersifat sukarela dan kami memiliki dan mempertahankan semua hak kekayaan intelektual atas setiap masukan yang diberikan oleh Anda atau pengguna dari Aplikasi Pelanggan Anda atau Layanan kami melalui akun Anda. Di mana penugasan hak yang di atas dilarang oleh hukum yang berlaku, Anda dengan ini memberikan kepada kami lisensi eksklusif, dapat dipindahkan, duniawi, permanen, bebas royalti, sepenuhnya dibayar (termasuk hak untuk memberikan lisensi) untuk menggunakan dan memanfaatkan semua masukan sesuai yang kami tentukan berdasarkan kebijaksanaan kami sendiri. Ini tidak membatasi atau memengaruhi hak Anda atau kewajiban kami di bawah Perjanjian Pemrosesan Data.
6. Kerahasiaan
6.1 Definisi. “Informasi Rahasia” berarti informasi atau data apa pun yang diungkapkan oleh salah satu Pihak (“Pihak Pengungkap”) kepada pihak lainnya (“Pihak Penerima”) yang ditandai sebagai rahasia atau yang seharusnya dipahami secara wajar sebagai rahasia mengingat sifat informasi dan keadaan seputar pengungkapan (misalnya, Formulir Pesanan, Data Pelanggan, harga). Informasi Rahasia tidak termasuk informasi yang: (a) tersedia secara publik secara independen; (b) sebelumnya diketahui dengan benar oleh Pihak Penerima sebelum pengungkapan oleh Pihak Pengungkap; (c) diungkapkan secara sah kepada Pihak Penerima oleh pihak lain yang tidak terikat pada kewajiban atau pelanggaran kerahasiaan; atau (d) dikembangkan secara independen oleh atau untuk Pihak Penerima tanpa menggunakan atau merujuk pada Informasi Rahasia Pihak Pengungkap.
6.2 Penggunaan dan Pengungkapan. Kecuali disepakati secara tertulis, Pihak Penerima tidak akan (a) menggunakan Informasi Rahasia Pihak Pengungkap untuk tujuan lain selain memenuhi hak dan kewajiban Pihak Penerima berdasarkan Perjanjian; atau (b) mengungkapkan Informasi Rahasia kepada pihak ketiga mana pun kecuali kepada entitas (misalnya, Afiliasi, kontraktor, penasihat hukum) (secara kolektif, “Perwakilan”) yang memiliki “kebutuhan untuk tahu” agar Pihak Penerima dapat memenuhi hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini. Perwakilan akan terikat untuk melindungi Informasi Rahasia di bawah ketentuan kerahasiaan yang sama seperti Pihak Penerima, dan Pihak Penerima akan bertanggung jawab atas setiap pelanggaran oleh Perwakilan terhadap kewajiban tersebut.
6.3 Pengungkapan yang Dipaksa. Pihak Penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia Pihak Pengungkap sejauh yang dipaksa oleh peraturan, hukum, subpoena, perintah pengadilan, kewajiban kontraktual dengan penyedia telekomunikasi, atau sebagai tanggapan terhadap permintaan pengungkapan darurat (seperti dijelaskan dalam Kebijakan Pengungkapan kami), dengan syarat (i) Pihak Penerima segera memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pihak Pengungkap tentang pengungkapan yang dipaksa sejauh diizinkan oleh hukum dan sejauh mungkin dalam keadaan tersebut (misalnya, dalam kasus permintaan pengungkapan darurat, memberikan pemberitahuan sebelumnya mungkin tidak dapat dilakukan), (ii) Pihak Penerima hanya mengungkapkan Informasi Rahasia yang diharuskan oleh hukum atau yang disebutkan dalam permintaan pengungkapan darurat (sesuai dengan keadaan), dan (iii) Pihak Penerima memberikan bantuan yang wajar, dengan biaya tunggal Pihak Pengungkap, jika Pihak Pengungkap ingin mengajukan keberatan terhadap pengungkapan tersebut.
7. Representasi, Jaminan, dan Penafian
7.1 Pernyataan dan Jaminan Anda. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mendapatkan semua izin atau persetujuan yang diperlukan untuk menyerahkan Data Pelanggan kepada kami untuk digunakan dan diungkapkan sesuai dengan Perjanjian ini dan bahwa tidak ada Data Pelanggan atau Aplikasi Pelanggan yang melanggar hukum yang berlaku atau hak kekayaan intelektual atau hak lain pihak ketiga.
7.2 Pernyataan dan Jaminan Kami. Kami menyatakan dan menjamin bahwa, selama Jangka Waktu, Layanan akan berfungsi secara material seperti yang diatur dalam Dokumentasi yang berlaku. Sebesar mungkin yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kewajiban tunggal kami, dan satu-satunya dan remedy eksklusif Anda, dalam hal terjadinya kegagalan dalam hal ini adalah bagi kami untuk, atas pilihan kami, (a) mengambil upaya yang wajar secara komersial untuk memperbaiki kegagalan material; atau (b) mengembalikan kepada Anda Biaya yang sebenarnya Anda bayar selama periode waktu di mana kegagalan material mempengaruhi Layanan.
7.3 Otoritas. Setiap Pihak menyatakan dan menjamin bahwa ia memiliki hak dan wewenang hukum untuk memasuki Perjanjian, untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian, dan untuk memberikan hak dan lisensi yang dijelaskan dalam Perjanjian.
7.4 Hukum Anti-Korupsi dan Perdagangan Internasional. Setiap Pihak menjamin bahwa ia akan mematuhi semua hukum anti-korupsi, pencucian uang, sanksi, hukum ekspor, kontrol, dan regulasi yang berlaku, serta hukum, regulasi, dan perintah pemerintah perdagangan internasional lainnya dari Amerika Serikat, Perserikatan Bangsa-Bangsa, Uni Eropa, Inggris, atau otoritas pemerintah relevan lainnya (“Hukum Perdagangan dan Anti-Korupsi”), termasuk mendapatkan semua lisensi yang diperlukan dan/atau persetujuan pemerintah. Anda bertanggung jawab penuh atas otorisasi dan pengelolaan akun pengguna di berbagai lokasi geografis. Anda akan segera memberitahu kami secara tertulis tentang setiap pelanggaran Hukum Perdagangan dan Anti-Korupsi yang nyata atau potensial sehubungan dengan penggunaan Layanan Anda dan akan mengambil semua tindakan yang tepat untuk memperbaiki atau menyelesaikan pelanggaran tersebut, termasuk tindakan apa pun yang diminta oleh kami.
7.5 Penyangkalan. KECUALI UNTUK JAMINAN YANG DINYATAKAN SECARA TEGas DALAM BAGIAN 7.2 (PERNYATAAN DAN JAMINAN KAMI), (A) LAYANAN DISAJIKAN “SEBAGAIMANA ADANYA”; DAN (B) SEBESAR MUNGKIN YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, KAMI MENYANGKAL SEMUA JAMINAN DAN SYARAT LAINNYA (DIEKSPRESIKAN, DISIMPULKAN, ATAU BERDASARKAN HUKUM) TERMASUK SETIAP JAMINAN TERSIRAT TENTANG DAGANG, KECOCOKAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU SETIAP JAMINAN YANG BERHUBUNGAN DENGAN PENYEDIA TELEKOMUNIKASI PIHAK KETIGA, PENJUAL KEMBALI MESSAGEBIRD, ATAU MITRA MESSAGEBIRD. ANDA MENGAKUI BAHWA INTERNET DAN PENYEDIA TELEKOMUNIKASI SECARA INHEREN TIDAK AMAN. PRODUK BETA DISAJIKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” TANPA JAMINAN DAN PERNYATAAN. JIKA ADA BAGIAN DARI BAGIAN 7.5 INI DITENTUKAN TIDAK DAPAT DITEGAKAN SEHINGGA JAMINAN DAN PERNYATAAN TIDAK DAPAT DILUPOSKAN, MAKA SEMUA JAMINAN EKSPRES DAN TERSIRAT AKAN, SEBESAR MUNGKIN YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DIBUTUHKAN WAKTU UNTUK PERIODE TIGA BELAS (30) HARI SETELAH TANGGAL EFEKTIF PERJANJIAN, DAN TIDAK ADA JAMINAN ATAU SYARAT YANG AKAN BERLAKU SETELAH PERIODE ITU.
8. Ganti Rugi Timbal Balik
8.1 Ganti Rugi oleh Kami. Kami akan mengindemnifikasi Anda dan Afiliasi Anda serta petugas, direktur, dan personel mereka masing-masing (secara kolektif, “Pihak yang Diindemnifikasi Pelanggan”) atas permintaan tertulis terhadap semua kerugian, denda, hukuman, jumlah penyelesaian yang telah disetujui sebelumnya oleh kami, biaya, pengeluaran, pajak, dan kewajiban lainnya (termasuk biaya pengacara yang wajar) (“Kerugian”) yang ditanggung atau diberikan terhadap Pihak yang Diindemnifikasi Pelanggan sehubungan dengan klaim, tindakan, tuntutan, gugatan, atau proses (“Klaim”) yang dibuat atau dibawa terhadap Pihak yang Diindemnifikasi Pelanggan oleh pihak ketiga yang tidak terafiliasi yang mengklaim bahwa penggunaan Anda atas Layanan melanggar hak kekayaan intelektual mereka (“Klaim Pelanggaran”), dan kami akan mengambil semua langkah yang wajar yang diperlukan untuk membela Klaim Pelanggaran tersebut dengan biaya kami. Dalam hal Klaim Pelanggaran, kami berhak untuk, atas pilihan kami (a) memodifikasi Layanan agar tidak melanggar; atau (b) menghentikan Layanan yang melanggar dan mengembalikan kepada Anda biaya prabayar yang tidak terpakai. Kami tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban berdasarkan Pasal 8.1 ini sehubungan dengan Klaim Pelanggaran sejauh timbul dari atau akibat (a) penggunaan Anda atas Layanan yang melanggar Perjanjian; (b) penggabungan Layanan kami dengan aplikasi, produk, atau layanan lain (termasuk aplikasi, produk, atau layanan pihak ketiga seperti Mitra MessageBird, Penjual Kembali Messagebird, atau pihak ketiga yang mana Konektor atau Integrator (masing-masing sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan Khusus Produk) berlaku) di mana Layanan tersebut tidak sendiri melanggar; atau (c) Produk atau Layanan Beta yang tidak dikenakan biaya, atau Anda tidak membayar biaya.
8.2 Ganti Rugi oleh Anda. Anda akan mengindemnifikasi kami dan Afiliasi kami serta petugas, direktur, dan personel mereka masing-masing (secara kolektif, “Pihak yang Diindemnifikasi MessageBird”) atas permintaan tertulis terhadap semua Kerugian yang ditanggung atau diberikan terhadap Pihak yang Diindemnifikasi MessageBird sehubungan dengan Klaim oleh pihak ketiga yang tidak terafiliasi yang mengklaim atau yang timbul dari Anda atau pengguna mana pun dari Aplikasi Pelanggan Anda atau Layanan kami melalui akun Anda (a) pelanggaran Pasal 3.2 (Tanggung Jawab Anda); (b) pelanggaran atau pengambilan hak atas hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut; atau (c) pelanggaran terhadap hukum yang berlaku, termasuk hukum perlindungan data yang berlaku (secara kolektif, “Klaim yang Dapat Diindemnifikasi Pelanggan”), dan Anda akan mengambil semua langkah yang wajar yang diperlukan untuk membela Klaim yang Dapat Diindemnifikasi tersebut dengan biaya Anda sendiri. Tanpa membatasi atau mempengaruhi hak dan upaya hukum kami lainnya di bawah Perjanjian ini, jika dan sejauh kami menanggung atau diberitahu bahwa kami akan menanggung denda, hukuman atau biaya serupa dari pihak ketiga yang tidak terafiliasi (termasuk operator telekomunikasi pihak ketiga mana pun) yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini (termasuk, untuk kejelasan, Ketentuan Khusus Produk), Anda berkewajiban untuk membayar denda atau hukuman tersebut berdasarkan ganti rugi berdasarkan Pasal ini setelah pemberitahuan oleh kami kepada Anda tentang denda atau hukuman tersebut.
8.3 Syarat Ganti Rugi. Setiap Pihak akan memberikan pemberitahuan segera kepada Pihak lain tentang setiap Klaim. Kegagalan Pihak untuk memberikan pemberitahuan segera kepada Pihak lain akan membebaskan Pihak tersebut dari kewajibannya untuk membela dan mengindemnifikasi sejauh kegagalan untuk memberikan pemberitahuan secara material merugikan kemampuan Pihak untuk membela Klaim. Pihak yang mengindemnifikasi akan mengambil kendali eksklusif atas Klaim (termasuk litigasi, penyelesaian, dan upaya penyelesaian sengketa) dan Pihak yang diindemnifikasi akan memberikan bantuan yang wajar sehubungan dengan pelaksanaan Klaim dengan biaya Pihak yang mengindemnifikasi. Pihak yang diindemnifikasi dapat menunjuk penasihat hukum non-kontrol untuk berpartisipasi dalam pembelaan Klaim dengan biayanya sendiri. Pihak yang mengindemnifikasi tidak akan menyelesaikan Klaim mana pun untuk mana ia memiliki kewajiban untuk mengindemnifikasi dengan mengakui tanggung jawab atau kesalahan atas nama Pihak yang diindemnifikasi, atau menciptakan kewajiban apa pun atas nama Pihak yang diindemnifikasi, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak yang diindemnifikasi, yang tidak boleh ditahan secara tidak wajar.
8.4 Remedi Eksklusif. Pasal 8 ini (Ganti Rugi Bersama) menyatakan kewajiban satu-satunya Pihak yang mengindemnifikasi terhadap Pihak yang diindemnifikasi dan remedi eksklusif Pihak yang diindemnifikasi terhadap Pihak lain untuk klaim pihak ketiga yang dijelaskan dalam Pasal ini, dengan catatan bahwa ini tidak membatasi atau mencegah hak kami untuk menghentikan atau menangguhkan Layanan Anda di mana kami seharusnya berhak untuk melakukannya berdasarkan Perjanjian ini.
9. Pembatasan Tanggung Jawab
9.1 Pembatasan Kerugian Tidak Langsung, Akibat, dan Kerugian Terkait. SEBESAR-BESARNYA YANG DIIJINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM HAL APAPUN, TIDAK ADA PIHAK ATAU ANAK PERUSAHAANNYA YANG AKAN MENANGGUNG TANGGUNG JAWAB TERKAIT DENGAN PERJANJIAN UNTUK KEHILANGAN LABA, PENDAPATAN, NILAI BAIK, REPUTASI, PENJUALAN, DATA, ATAU PENGGUNAAN DATA, GANGGUAN BISNIS ATAU KERUGIAN ATAU KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, AKIBAT, ATAU PUNITIF, BAIK TINDAKAN DALAM KONTRAK ATAU DELIK ATAU SEBALIKNYA DAN TANPA MENGHIRAUKAN TEORI TANGGUNG JAWAB.
9.2 Pembatasan Tanggung Jawab. SEBESAR-BESARNYA YANG DIIJINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, SATU-SATUNYA DAN EKSKLUSIF REMEDI ANDA (DAN, JIKA DITERAPKAN, ANAK PERUSAHAAN ANDA) UNTUK SETIAP KETIDAKTERSEDIAAN, TIDAK BERPERFORMANYA, ATAU GAGAL LAINNYA OLEH KAMI UNTUK MENYEDIAKAN LAYANAN YANG MEMENUHI SYARAT SLA (SEBAGAIMANA DIDEFINISIKAN DALAM SLA) ADALAH PENERIMAAN KREDIT LAYANAN (JIKA BERPATUTAN) SESUAI DENGAN SYARAT-SYARAT DARI SLA. SEBESAR-BESARNYA YANG DIIJINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, TANGGUNG JAWAB AGREGAT SETIAP PIHAK DIBAWAH PERJANJIAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG DIBAYAR ATAU HARUS DIBAYAR UNTUK LAYANAN YANG MENIMBULKAN TANGGUNG JAWAB SELAMA PERIODE BELAS (12) BULAN SEBELUM INSIDEN PERTAMA YANG MENIMBULKAN TANGGUNG JAWAB TERSEBUT, TANPA MENGHIRAUKAN TEORI TANGGUNG JAWAB ATAU APAPUN APAKAH TINDAKAN ITU DALAM KONTRAK ATAU DELIK ATAU SEBALIKNYA. KAMI TIDAK AKAN MEMILIKI TANGGUNG JAWAB TERHADAP (I) APLIKASI PELANGGAN, (II) PRODUK BETA, ATAU (III) KEHILANGAN ATAU KERUSAKAN DATA PELANGGAN SEMENTARA DALAM TRANSMISI MELALUI INTERNET ATAU JARINGAN TELEKOMUNIKASI.
9.3 Pengecualian terhadap Pembatasan Tanggung Jawab. TIDAK ADA PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB INI YANG BERLAKU UNTUK (A) PELANGGARAN ANDA TERHADAP BAGIAN 3.2 (TANGGUNG JAWAB ANDA); (B) PELANGGARAN ANDA TERHADAP BAGIAN 4 (BIAYA DAN SYARAT PEMBAYARAN); (C) JUMLAH YANG HARUS DIBAYAR SESUAI DENGAN KEWAJIBAN ANDA DIBAWAH BAGIAN 8 (INDEMNIFIKASI TIMBAL BALIK), ATAU (D) SETIAP TANGGUNG JAWAB YANG TIDAK DAPAT DIBATASI MENURUT HUKUM YANG BERLAKU.
10. Publisitas
Anda memberikan kami hak untuk menggunakan nama Anda, logo, dan deskripsi tentang kasus penggunaan Anda untuk merujuk kepada Anda di situs web kami, daftar pelanggan, atau materi pemasaran atau promosi, dengan subjek pada pedoman penggunaan merek standar Anda yang secara tegas diberikan kepada kami.
11. Istilah, Pengakhiran, dan Ketahanan
11.1 Ketentuan. Ketentuan ini berlaku sejak tanggal Anda menerima mereka (atau, jika formulir pesanan berlaku, pada tanggal yang ditentukan dalam formulir pesanan) dan berlanjut sampai semua formulir pesanan atau layanan yang Anda gunakan di situs telah kedaluwarsa atau telah dihentikan atau, sehubungan dengan layanan yang Anda gunakan melalui situs kami tanpa durasi yang ditentukan, Anda tidak lagi menggunakan layanan apa pun dan membatalkan pendaftaran akun Anda.
11.2 Ketentuan Formulir Pesanan. Kami akan menentukan periode langganan Anda untuk layanan dalam formulir pesanan yang berlaku atau di portal pelanggan di situs (yang disebut “Ketentuan Awal”). Kecuali jika dicatat lain dalam formulir pesanan atau di situs, langganan akan secara otomatis diperpanjang untuk periode berturut-turut tambahan dengan durasi yang sama dengan Ketentuan Awal (masing-masing, “Ketentuan Perpanjangan”, dan bersama dengan Ketentuan Awal, “Ketentuan”) kecuali salah satu Pihak memberikan pemberitahuan kepada pihak lain mengenai ketidakperpanjangan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum akhir Ketentuan. Biaya yang berlaku untuk setiap Ketentuan Perpanjangan akan ditentukan menggunakan daftar harga yang berlaku pada situs untuk layanan yang diperpanjang tersebut kecuali harga perpanjangan yang berbeda ditentukan dalam formulir pesanan. Kecuali Anda membatalkan langganan Anda sesuai dengan Bagian ini atau sebagaimana ditentukan dalam formulir pesanan mana pun, langganan Anda akan secara otomatis diperpanjang pada hari pertama setelah akhir Ketentuan Awal atau Ketentuan Perpanjangan sebelumnya dan, sesuai dengan ketentuan yang berlaku, kami akan membebankan biaya ke kartu kredit Anda, menerapkan mandat debit otomatis, mengeluarkan faktur atau memotong biaya dari Saldo Prabayar untuk Biaya yang berlaku.
11.3 Pemutusan karena Pelanggaran Materi dan Alasan Lain. Salah satu Pihak dapat menghentikan formulir pesanan yang terkena dampak atau layanan yang Anda gunakan dalam hal terjadinya pelanggaran materi jika, setelah memberikan pemberitahuan tertulis tentang pelanggaran, Pihak lainnya tidak memperbaiki pelanggaran tersebut dalam waktu lima belas (15) hari. Dalam hal pelanggaran materi Anda, kami juga dapat (i) menghentikan Perjanjian, (ii) menutup semua akun Anda, dan/atau (iii) melarang Anda untuk membuat akun baru. Kami juga dapat menghentikan atau menangguhkan Perjanjian ini atau penyediaan layanan tertentu dengan segera dengan memberi tahu Anda jika kami memiliki alasan yang terbukti untuk percaya bahwa penggunaan Anda atas layanan (a) akan merupakan pelanggaran terhadap syarat aplikasi pihak ketiga (termasuk yang dinyatakan dalam Ketentuan Khusus Produk) atau syarat-syarat Perjanjian ini yang terkait; (b) bertentangan dengan hukum yang berlaku, peraturan, atau ketertiban umum; atau (c) mencakup transmisi konten yang tidak pantas berdasarkan Bagian 3.2.
11.4 Pemutusan karena Kebangkrutan. Salah satu Pihak dapat, dengan segera, menghentikan Perjanjian ini (dan kami dapat menutup akun Anda) dengan pemberitahuan tertulis jika Pihak lainnya menjadi subjek dari permohonan kebangkrutan atau prosedur lain yang terkait dengan kebangkrutan, penangguhan pembayaran, pengawas, atau likuidasi.
11.5 Pengembalian Dana atau Pembayaran setelah Pemutusan. Jika Anda menghentikan Ketentuan ini karena pelanggaran materi kami berdasarkan Bagian 11.3 (Pemutusan karena Pelanggaran Materi), kami akan mengembalikan kepada Anda Biaya prabayar untuk sisa masa semua formulir pesanan atau layanan yang digunakan oleh Anda di portal pelanggan di situs setelah tanggal efektif pemutusan. Jika kami menghentikan Ketentuan ini karena pelanggaran materi Anda berdasarkan Bagian 11.3 (Pemutusan karena Pelanggaran Materi), Anda akan membayar kami Biaya yang belum dibayar untuk sisa Ketentuan semua formulir pesanan atau layanan yang digunakan oleh Anda di portal pelanggan di situs. Dalam hal apapun, pemutusan tidak akan mengurangi kewajiban Anda untuk membayar Biaya yang harus dibayar kepada kami untuk periode sebelum tanggal efektif pemutusan.
11.6 Konsekuensi Pemutusan atau Kedaluwarsa. Setelah tanggal efektif pemutusan atau kedaluwarsa Perjanjian atau any Formulir Pesanan: (a) semua hak, lisensi, dan langganan yang diberikan kepada Anda berdasarkan formulir pesanan yang terkena dampak dan Perjanjian akan segera berakhir; (b) Anda akan segera menghentikan semua penggunaan, dan akses ke, akun Anda dan Layanan yang relevan; (c) Anda akan segera mengembalikan atau menghancurkan (atas kebijaksanaan kami) semua Data MessageBird, Informasi Rahasia kami, dan ID pengguna yang ada di tangan Anda; dan (d) kami akan menghapus semua Informasi Rahasia atau Data Pelanggan Anda yang disimpan oleh kami dalam waktu empat puluh lima (45) hari setelah tanggal efektif kedaluwarsa atau pemutusan, kecuali jika periode retensi hukum yang berbeda berlaku atau sebagaimana diwajibkan untuk mengajukan atau membela klaim hukum, dalam hal ini kami hanya akan menyimpan informasi tersebut selama diperlukan untuk menyelesaikan klaim atau mematuhi hukum yang berlaku. Dalam hal pemutusan atau kedaluwarsanya suatu Formulir Pesanan, (c) dan (d) tidak akan berlaku sepanjang Data MessageBird, Informasi Rahasia, ID pengguna, dan Data Pelanggan masih diperlukan sehubungan dengan penggunaan Layanan lain daripada Layanan yang dihentikan atau kedaluwarsa. Dalam hal Anda menghentikan Perjanjian ini berdasarkan Bagian 11.3 (Pemutusan karena Pelanggaran Materi), kami akan dengan wajar bekerja sama untuk membantu transisi Anda ke penyedia lain.
11.7 Keberlangsungan. Ketentuan Bagian 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran), Bagian 5 (Kekayaan Intelektual dan Data), Bagian 6 (Kerahasiaan), Bagian 7.5 (Penolakan), Bagian 8 (Ganti Rugi Timbal Balik), Bagian 9 (Pembatasan Tanggung Jawab), dan Bagian 14 (Umum) akan tetap berlaku setelah pemutusan atau kedaluwarsa berdasarkan Bagian 11 (Ketentuan, Pemutusan, dan Keberlangsungan).
12. Perubahan Terhadap Syarat Ini
Dari waktu ke waktu, kami mungkin memperbarui Perjanjian ini. Jika kami melakukan perubahan yang material, kami akan memberi tahu Anda, seperti dengan memposting pengumuman di situs web kami atau mengirimkan pemberitahuan dalam aplikasi atau email. Sebesar mungkin diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perjanjian baru akan berlaku segera, dan penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan setelah pengumuman atau pemberitahuan kami tentang perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Perjanjian yang diperbarui. Jika hukum yang berlaku mengharuskan kami untuk memberikan pemberitahuan tambahan sehubungan dengan beberapa atau semua Layanan kami, perubahan akan secara otomatis berlaku terkait dengan penggunaan Anda atas Layanan yang relevan setelah berakhirnya periode pemberitahuan tersebut (kecuali jika Anda menghentikan selama periode tersebut) atau setelah persetujuan awal Anda terhadap perubahan tersebut. Jika Anda memiliki hak berdasarkan hukum yang berlaku untuk mengakhiri Perjanjian ini setelah menerima pemberitahuan tersebut (atau jika Bagian 12 ini tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku jika Anda tidak memiliki hak tersebut), Anda tidak akan dikenakan biaya untuk pengakhiran lebih awal ketika Anda menjalankan hak tersebut berdasarkan hukum yang berlaku, tetapi semua biaya yang sebelumnya dibayarkan oleh Anda tidak dapat dikembalikan dan semua biaya yang terutang tetap harus dibayar. Kami setuju bahwa perubahan terhadap Ketentuan ini di bawah Bagian 12 ini tidak akan secara material mengurangi perlindungan di bawah Ikhtisar Keamanan dan/atau fitur atau fungsionalitas Layanan.
13. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa
13.1 Hukum yang Mengatur. Perjanjian ini, serta setiap sengketa, klaim, atau kontroversi (baik dalam kontrak, delik, atau undang-undang) (“Sengketa”) yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara bagian atau negara yang relevan yang tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak) dari Ketentuan ini, tanpa memperhatikan konflik hukum dan prinsipnya. Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak untuk Penjualan Internasional Barang dan setiap penerapan hukum AS berdasarkan Undang-Undang Transaksi Informasi Komputer yang Uniform dan hukum internasional yang serupa secara eksplisit dikecualikan, begitu pula penerapan pasal 7.1 dan bagian 6:89, 6:93, 7:408(2), dan 7:411 dari Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Belanda.
13.2. Penyelesaian Sengketa. Setiap Pihak setuju bahwa pengadilan yang berwenang di negara bagian atau negara yang relevan yang tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak) dari Ketentuan ini akan memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan setiap Sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini.
13.3. Pembebasan Tindakan Kelas. Sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, para pihak setuju bahwa tidak ada Pihak yang dapat membawa Sengketa sebagai penggugat atau anggota kelas dalam tindakan kelas, tindakan yang digabungkan, atau tindakan perwakilan.
14. Umum
14.1 Urutan Prioritas. Dalam hal ada konflik atau ketidakkonsistenan di antara dokumen-dokumen berikut, urutan prioritas akan menjadi: (a) Perjanjian Pemrosesan Data; (b) Formulir Pesanan yang berlaku atau portal pelanggan di Situs; (c) Syarat Khusus Produk; (d) setiap SLA yang berlaku; (e) Syarat ini; dan (f) Dokumentasi yang berlaku.
14.2 Hubungan. Setiap Pihak adalah kontraktor independen dalam pelaksanaan Perjanjian ini dan tidak ada yang dalam Syarat ini dimaksudkan untuk menciptakan atau akan ditafsirkan sebagai menciptakan hubungan majikan-karyawan atau kemitraan, agensi, usaha patungan, atau waralaba. Tidak ada Pihak yang memiliki kewenangan untuk mengikat Pihak lainnya dengan cara apa pun dan tidak akan mencoba untuk melakukannya atau menyiratkan bahwa ia memiliki hak untuk melakukannya. Tidak ada yang dalam Syarat ini dimaksudkan untuk mencegah: (a) kami untuk memasarkan, melisensikan, menjual, atau menyediakan Layanan kepada pihak ketiga; dan (b) Anda untuk mendapatkan layanan yang mirip dengan Layanan dari pihak ketiga.
14.3 Pemisahan. Jika pengadilan yang berwenang memutuskan bahwa ketentuan apa pun dari Syarat ini bertentangan dengan hukum yang berlaku, ketentuan tersebut akan diubah dan ditafsirkan untuk mencapai tujuan ketentuan asli dengan cara yang paling sesuai yang diizinkan oleh hukum dan ketentuan lain dari Syarat ini akan tetap berlaku sepenuhnya.
14.4 Notifikasi. Jika Anda perlu memberikan pemberitahuan kepada kami berdasarkan Syarat ini, Anda dapat melakukannya secara tertulis melalui email ke legalnotice@messagebird.com, atau (b) dengan pos terdaftar yang sudah dibayar kepada entitas MessageBird yang berlaku dengan siapa Anda berkontrak, sebagaimana tercantum dalam Bagian 15, dengan salinan PDF ke legalnotice@messagebird.com. Kecuali sebagaimana diizinkan dalam Bagian 12 (Perubahan atas Syarat ini) atau di tempat lain dalam Syarat ini dan Perjanjian, jika kami perlu memberikan pemberitahuan kepada Anda, kami akan melakukannya, atas pilihan kami, secara tertulis melalui email ke alamat email yang Anda tentukan dalam akun Anda atau dengan surat ke alamat yang terkait dengan akun Anda. Adalah tanggung jawab Anda untuk menjaga semua alamat email dan pos yang terkait dengan akun Anda tetap mutakhir dan akurat. Kecuali ditentukan lain secara tegas dalam Perjanjian ini, harap dicatat bahwa komunikasi melalui sistem pesan dukungan umum kami atau kepada perwakilan akun Anda tidak akan dianggap sebagai pemberitahuan hukum di mana pemberitahuan diperlukan kepada kami berdasarkan Perjanjian ini atau hukum atau peraturan mana pun kecuali legalnotice@messagebird.com disalin dalam komunikasi tersebut.
14.5 Keadaan Memaksa. Kecuali untuk pembayaran Biaya, setiap Pihak akan dimaafkan dari kegagalan atau keterlambatan pelaksanaan sejauh disebabkan oleh kejadian tak terduga yang berada di luar kendali wajar dan tidak disebabkan oleh mereka, seperti bencana alam, hukum, perintah, regulasi, arahan atau tindakan otoritas pemerintah, tindakan perang, permusuhan, atau sabotase, kegagalan telekomunikasi atau tautan transmisi digital, atau kegagalan sistem operasi, platform, aplikasi atau jaringan pihak ketiga yang tidak berada di bawah kendali wajar Pihak tersebut. Semua Pihak akan mengambil tindakan yang wajar untuk meminimalkan konsekuensi dari peristiwa ini. Selain itu, suatu Pihak akan dimaafkan dari pelaksanaan di masa depan berdasarkan Perjanjian ini, jika (i) Pihak lain menjadi, secara langsung atau tidak langsung, tunduk pada sanksi atau langkah-langkah pembatasan yang dikenakan oleh otoritas pemerintah yang berwenang, atau (ii) pelaksanaan aspek apa pun dari Perjanjian ini akan mengharuskan Pihak tersebut untuk terlibat dalam transaksi dengan seseorang, secara langsung atau tidak langsung, yang tunduk pada sanksi atau langkah-langkah pembatasan tersebut.
14.6 Pembebasan. Tidak ada kegagalan atau keterlambatan oleh salah satu Pihak dalam menggunakan hak atau menegakkan ketentuan di bawah Syarat ini akan dianggap sebagai pembebasan hak tersebut, ketentuan, atau ketentuan lainnya. Setiap pembebasan harus dilakukan secara tertulis dan ditandatangani oleh masing-masing Pihak untuk menjadi sah. Dengan pengecualian hak yang dinyatakan secara eksplisit dalam Perjanjian ini, setiap Pihak membebaskan hak untuk sepenuhnya atau sebagian menghentikan atau membatalkan Perjanjian ini atau untuk mengklaim penghentian, pembatalan, atau perubahan Perjanjian ini, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
14.7 Pindah Tangan. Tidak ada pihak yang dapat mengalihkan atau memindahkan hak atau kewajiban apa pun di bawah Perjanjian ini (termasuk di bawah semua Formulir Pesanan) secara keseluruhan atau sebagian, baik berdasarkan hukum atau sebaliknya, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lainnya (tidak dapat ditunda atau ditahan secara tidak wajar); dengan ketentuan, bagaimanapun, bahwa salah satu pihak dapat mengalihkan Perjanjian ini secara keseluruhan (termasuk semua Formulir Pesanan), tanpa persetujuan sebelumnya (tetapi tunduk pada pemberitahuan tertulis segera setelah peristiwa itu) sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, reorganisasi perusahaan, atau penjualan seluruh atau sebagian besar aset relevan pihak kepada pihak yang bukan pesaing dari pihak lainnya. Setiap upaya pengalihan atau pemindahan oleh salah satu pihak yang bertentangan dengan ini akan dianggap batal. Tunduk pada hal-hal di atas, masing-masing dan semua ketentuan dalam Perjanjian ini akan mengikat dan menguntungkan pihak-pihak dalam Perjanjian ini dan administrator, penerus, dan penerima yang diizinkan masing-masing.
14.8 Syarat Pemerintah AS. Kami menyediakan Layanan, termasuk perangkat lunak dan teknologi terkait, untuk penggunaan pemerintah Amerika Serikat hanya sesuai dengan Perjanjian ini. Jika Anda (atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda atau akun) adalah agen, departemen, atau entitas lain dari pemerintah Amerika Serikat, penggunaan, duplikasi, reproduksi, pelepasan, modifikasi, pengungkapan, atau transfer Layanan, atau dokumentasi terkait mana pun, dibatasi oleh Perjanjian ini. Semua penggunaan lain dilarang dan tidak ada hak lain selain yang dinyatakan dalam Perjanjian ini yang diberikan.
14.9 Perlindungan Injuctions. Dalam hal pelanggaran yang sebenarnya atau terancam oleh salah satu Pihak (a) pelanggaran Bagian 6 (Kerahasiaan); atau (b) pelanggaran hak kekayaan intelektual Pihak lainnya, Pihak yang tidak melanggar berhak untuk meminta perlindungan hukum dan/atau setiap bantuan yang adil lainnya yang tersedia, tanpa melepaskan hak atau upaya lainnya.
14.10 Perjanjian Keseluruhan. Perjanjian ini merepresentasikan kontrak penuh dan lengkap antara Pihak-Pihak, menggantikan semua proposal, pernyataan, atau perjanjian sebelumnya, dan tidak ada Pihak yang telah memasuki Perjanjian ini berdasarkan ketergantungan pada perwakilan atau jaminan selain yang diatur dalam Perjanjian ini. Selain itu, pembelian Anda atas Layanan apa pun tidak bergantung pada, dan Anda tidak bergantung pada, penyampaian fungsionalitas masa depan, terlepas dari komunikasi tentang produk kami. Para Pihak sepakat bahwa syarat atau ketentuan apa pun yang terkandung dalam dokumentasi yang disediakan oleh Pelanggan (seperti pesanan pembelian) adalah batal kecuali dokumentasi tersebut ditandatangani secara tegas oleh kami dengan niat untuk terikat olehnya. Penjelasan singkat di kolom di sebelah kiri syarat-syarat ini hanya untuk tujuan informasi dan tidak mengikat.
14.11 Pembebasan Mikroperusahaan (EEA/UK). Jika Anda adalah mikroperusahaan, perusahaan kecil, atau organisasi nirlaba dan kami menyediakan Anda Layanan di EEA atau Inggris yang tunduk pada Kode Komunikasi Elektronik Eropa (dan langkah-langkah nasional yang relevan mengimplementasikan mengalihkan Arahan (EU) 2018/1972 atau ketentuan setara di EEA dan Inggris) ("EECC"), sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda dengan tegas membebaskan hak Anda berdasarkan EECC. Ini termasuk pembebasan atas hal-hal berikut: (a) hak untuk mendapatkan salinan Perjanjian ini dalam medium yang tahan lama (selain dari salinan yang mudah diunduh ini); (b) hak untuk mendapatkan ringkasan Perjanjian ini (disebut sebagai "ringkasan kontrak") yang diberikan kepada Anda; (c) hak, di mana kami menagih Anda berdasarkan waktu atau konsumsi volume, untuk memiliki fasilitas untuk memantau dan mengontrol penggunaan Layanan tersebut, termasuk akses ke informasi mengenai tingkat konsumsi Layanan Anda; (d) hak untuk diberitahu sebelum batas konsumsi yang termasuk dalam rencana harga Anda tercapai atau ketika Layanan yang termasuk dalam rencana harga Anda telah sepenuhnya dikonsumsi; (e) dalam hal kami menentukan dalam Formulir Pesanan kami durasi kontrak minimum yang lebih lama daripada periode hukum maksimum yang berlaku untuk Anda berdasarkan hukum yang berlaku, hak untuk jangka waktu kontrak yang lebih pendek; (f) hak untuk memiliki semua hak yang tercantum dalam (a) hingga (e) berlaku untuk semua aspek Layanan yang Anda beli dari kami sebagai paket, bahkan di mana hukum yang berlaku tidak menerapkan hak tersebut pada semua aspek Layanan kami; (g) hak, jika Anda berlangganan Layanan tambahan yang kami sediakan, untuk tidak memiliki durasi awal Perjanjian Anda untuk Layanan lain diperpanjang untuk mencerminkan durasi kontrak dari Layanan tambahan tersebut dan (g) semua hak dan hak lainnya berdasarkan atau menurut EECC yang dapat dibebaskan atau disingkirkan berdasarkan kesepakatan antara Pihak-Pihak.
14.12 Terjemahan. Perjanjian kami (termasuk Syarat ini) ditulis dalam bahasa Inggris. Versi terjemahan mana pun disediakan semata-mata untuk kenyamanan Anda. Sejauh versi terjemahan Perjanjian kami (termasuk Syarat ini) bertentangan dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang diutamakan (kecuali jika secara tegas diharuskan oleh hukum yang berlaku).
14.13 Tanda Tangan Elektronik dan Rekan. Penggunaan Anda atas Layanan kami menunjukkan penerimaan Perjanjian ini. Jika dan sejauh kami memasuki Perjanjian dengan Anda yang mensyaratkan tanda tangan, masing-masing dari kami setuju untuk menggunakan tanda tangan elektronik dan bahwa kami akan terikat olehnya. Setiap Formulir Pesanan atau dokumen lain yang diatur oleh Perjanjian ini dapat dilaksanakan dalam dua atau lebih salinan (termasuk kombinasi tanda tangan elektronik dan non-elektronik), masing-masing dianggap sebagai asli, tetapi semuanya bersama-sama akan membentuk satu dan instrumen yang sama.
14.14 Keluhan. Jika Anda memiliki keluhan berkaitan dengan Perjanjian ini dan/atau Layanan, Anda dapat menghubungi legalnotice@messagebird.com.
14.15 Tidak ada Pemulihan Ganda. Suatu Pihak tidak berhak untuk mendapatkan pemulihan lebih dari sekali berdasarkan Perjanjian ini berkaitan dengan kerugian atau kerusakan yang sama yang diderita.
14.16 Konstruksi Umum. Referensi dalam Perjanjian ini (termasuk semua dokumen yang dirujuk yang merupakan bagian dari Perjanjian ini) kepada “termasuk”, “termasuk di dalamnya”, “termasuk”, dan “contoh” (dan kata-kata sejenis) harus, sebagaimana konteksnya memerlukan, dibaca untuk merujuk pada kata-kata tersebut tanpa batasan.
15. Entitas Kontrak
Untuk semua Pelanggan dengan kontrak sebelum 3 Mei 2023, kontrak Anda tetap dengan entitas hukum yang Anda kontrak pada tanggal tersebut sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku pada tanggal tersebut. Lihat halaman Arsip kami.
Untuk semua Pelanggan baru pada dan setelah 3 Mei 2023, kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Formulir Pesanan yang berlaku, entitas MessageBird yang memasuki Perjanjian ini, hukum yang mengatur Perjanjian ini, dan pengadilan yang memiliki yurisdiksi atas sengketa antara Para Pihak bergantung pada di mana Anda berdomisili atau Layanan yang berlaku sebagaimana ditentukan dalam tabel di bawah ini
Jika Pelanggan berdomisili di:
Entitas kontrak MessageBird
Informasi kontak
Hukum yang mengatur
Pengadilan dengan yurisdiksi eksklusif:
Belanda atau negara mana pun yang tidak terdaftar di tabel ini.
MessageBird B.V.
Postbus 14674
1001 LD Amsterdam
Belanda
Perhatian: Hukum, dengan salinan PDF ke: legalnotice@messagebird.com
Hukum Belanda
Pengadilan Amsterdam
Amerika Serikat
MessageBird USA Inc di mana Pelanggan membeli layanan Email dan/atau layanan Analitik Email (seperti yang didefinisikan di bawah).
MessageBird B.V. untuk semua layanan lain atau kombinasi layanan Email dan/atau layanan Analitik Email dengan layanan lainnya
4701 Sangamore Road,
Suite 100N-139
Bethesda MD 20816
Amerika Serikat
Perhatian: Hukum, dengan salinan PDF ke: legalnotice@messagebird.com
Undang-undang Negara Bagian Delaware, A.S.
Pengadilan negara bagian atau federal di Wilmington, Delaware, A.S.
Layanan yang Berlaku
API Notifikasi Push
Layanan
MessageBird UK Limited
MessageBird UK Limited
3 More London Riverside, Lantai 4, London, Inggris Raya, SE1 2AQ
Perhatian: Hukum dengan salinan PDF ke: legalnotice@messagebird.com
Hukum Belanda
Pengadilan Amsterdam
Untuk tujuan di atas, istilah yang ditentukan “Email” dan “Email Analytics” berarti Layanan terkait yang terdaftar di sebelah istilah yang ditentukan dalam tabel berikut, baik secara individu atau kolektif tergantung pada Layanan yang Anda beli:
Istilah yang Ditentukan
Layanan
Layanan Email yang dijelaskan di Bagian 4 dan Bagian 8 dari Ketentuan Spesifik Produk
Analitik Email
Pelacak Kotak Masuk
Pelacak Kompetitif
Program Pengirim Terpercaya
Dasar-Dasar Strategi Pengiriman
Dasar-Dasar Strategi Pengiriman
Audit Dasar
Audit Komprehensif
Laporan Kompetitif Strategis
16. Istilah internasional tambahan
16.1 Meksiko. Jika Pelanggan berdomisili di Meksiko, syarat yang diubah berikut ini akan berlaku:
16.1.1 Perselisihan Pembayaran. Bagian 4.10 (Perselisihan Pembayaran) dari Perjanjian ini diubah dan kalimat berikut ditambahkan ke bagian tersebut:
Terlepas dari hak dan prosedur yang diberikan dalam Ketentuan ini, Anda mungkin berhak mengajukan banding ke Kantor Perlindungan Konsumen Federal untuk menegakkan hak Anda berdasarkan ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Federal (Ley Federal de Protección al Consumidor)
16.2 India. Jika Pelanggan berdomisili di India, syarat tambahan berikut ini akan berlaku:
16.2.1 Tanggung Jawab Tambahan. Jika Anda mengakses Layanan kami dari India, Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami atau mengizinkan Layanan tersebut digunakan untuk penggunaan yang dilarang yang ditentukan di bawah Aturan 3(1)(b) dari Aturan Teknologi Informasi (Pedoman Perantara dan Kode Etik Media Digital) 2021 (yang dapat diubah dari waktu ke waktu). Silakan lihat daftar lengkap penggunaan yang dilarang yang tersedia di bawah.
Tanpa membatasi atau mempengaruhi ketentuan lainnya dalam Perjanjian ini, Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami atau mengizinkan Layanan tersebut digunakan untuk menyimpan, menampilkan, mengunggah, memodifikasi, menerbitkan, mentransmisikan, menyimpan, memperbarui, atau membagikan informasi apapun yang:
1. milik orang lain dan Anda tidak memiliki hak atasnya;
2. bersifat fitnah, cabul, pornografi, pedofilia, invasif terhadap privasi orang lain, termasuk privasi fisik, menghina atau mengganggu berdasarkan gender, mencemarkan nama baik, secara rasial atau etnis dapat dipertanyakan, berhubungan atau mendorong pencucian uang atau perjudian, atau bertentangan dengan hukum yang berlaku;
3. berbahaya bagi anak;
4. melanggar hak paten, merek dagang, hak cipta, atau hak kepemilikan lainnya;
5. melanggar hukum yang berlaku pada saat itu;
6. menipu atau menyesatkan penerima pesan tentang asal usul pesan atau dengan sengaja dan dalam pengetahuan mengkomunikasikan informasi yang secara jelas salah atau menyesatkan namun dapat dipersepsikan dengan tepat sebagai fakta;
7. menyamar sebagai orang lain;
8. mengancam kesatuan, integritas, pertahanan, keamanan, atau kedaulatan India, hubungan baik dengan Negara asing, atau ketertiban umum, atau menyebabkan hasutan terhadap pelanggaran hukum yang dapat dituntut atau menghalangi penyelidikan terhadap pelanggaran hukum atau menghina negara lain;
9. mengandung virus perangkat lunak atau kode, file, atau program komputer lainnya yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan, atau membatasi fungsionalitas sumber daya komputer manapun; atau
10. secara jelas salah dan tidak benar, dan ditulis atau dipublikasikan dalam bentuk apapun, dengan niat untuk menyesatkan atau mengganggu seseorang, entitas atau lembaga untuk keuntungan finansial atau untuk menyebabkan cedera kepada seseorang.
16.3 Indonesia. Jika Pelanggan berdomisili di Indonesia, syarat tambahan berikut ini akan berlaku:
16.3.1 Pembebasan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia. Para Pihak setuju untuk membebaskan ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Republik Indonesia, sehingga persetujuan, perintah, keputusan, atau putusan dari pengadilan manapun di Indonesia tidak diperlukan untuk pengakhiran Perjanjian ini.
16.3.2. Bahasa. Perjanjian ini dibuat dalam bahasa Inggris dan setiap Pihak mengonfirmasi bahwa mereka telah membaca dan sepenuhnya memahami konten dan konsekuensi dari Perjanjian ini serta tidak keberatan Perjanjian ini ditulis dan dibuat dalam bahasa Inggris. Jika, dan sejauh, diperlukan oleh hukum yang berlaku (atau otoritas yang berwenang), Para Pihak akan menandatangani versi Terjemahan Bahasa Indonesia dari Perjanjian ini (“Terjemahan Bahasa Indonesia”). Terjemahan Bahasa Indonesia akan dianggap efektif mulai dari tanggal versi bahasa Inggris dilaksanakan dan, untuk menghindari keraguan, Terjemahan Bahasa Indonesia tidak akan menciptakan duplikasi hak dan kewajiban Para Pihak. Dalam hal ada ketidaksesuaian atau perbedaan dalam interpretasi antara Terjemahan Bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang akan berlaku dan Terjemahan Bahasa Indonesia akan dianggap diubah untuk menyesuaikan dan konsisten dengan versi bahasa Inggris yang relevan. Para Pihak setuju dan berjanji bahwa mereka tidak akan (dan tidak akan mengizinkan atau membantu Pihak lain untuk) dengan cara apapun atau forum, menantang keabsahan, atau mengajukan atau mengajukan keberatan terhadap transaksi atau Perjanjian ini atas dasar ketidakpatuhan terhadap Undang-Undang No. 24 tahun 2009 mengenai Bendera, Bahasa, Lambang Negara, dan Lagu Kebangsaan Indonesia (Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2009 tentang Bendera, Bahasa dan Lambang Negara, Serta Lagu Kebangsaan atau “Undang-Undang 24”).
