Terapkan aturan waktu yang berlaku untuk pesan dan penerima Anda. Periksa apakah aturan itu membatasi inisiasi kontak atau pengiriman. Stempel waktu pengiriman dan laporan pengiriman menggambarkan peristiwa yang berbeda.
Di dalam jendela itu, tidak ada jam yang dipublikasikan yang bisa diterapkan begitu saja. Jam yang diukur pada satu daftar, di satu negara, untuk satu jenis pesan hanya menggambarkan daftar itu.
Kapan saya boleh mengirim?
Di dalam jendela waktu yang ditetapkan destinasi, diukur dalam waktu lokal penerima.
Beberapa destinasi membatasi jam pengiriman untuk pesan promosi yang tercakup. Gunakan acuan waktu dan peristiwa yang disebut oleh aturan yang berlaku. Satu momen bisa berada di dalam jendela yang diizinkan untuk satu penerima dan di luarnya untuk penerima lain. Apa itu jam tenang SMS membahas jendela tersebut dan pekerjaan penjadwalan yang harus dilakukan integrasi Anda. Destinasi SMS menerbitkan persyaratan per negara beserta tanggal snapshot sumbernya.
Di Amerika Serikat, jendela waktu berasal dari aturan FCC, regulator komunikasi AS, berdasarkan TCPA, dan bagian operatifnya adalah klausul waktu lokal. Apa itu TCPA mengutipnya.
Adakah jam terbaik di dalam jendela itu?
Tidak ada yang berlaku lintas audiens.
Jam yang direkomendasikan diukur pada satu audiens, di satu negara, untuk satu jenis pesan, terhadap satu respons. Ubah salah satunya dan angka itu menggambarkan hal lain.
- Distribusi audiens berbeda-beda. Daftar komuter dan daftar pekerja shift memiliki jam terbaik yang berbeda, dan rata-rata dari keduanya tidak menghasilkan jam yang tepat untuk masing-masing.
- Konten mengubah jam terbaik. Pengingat disesuaikan dengan waktu peristiwa yang dirujuk. Promosi disesuaikan dengan kapan seseorang akan membaca penawaran.
Metode di bawah ini menemukan jam terbaik untuk audiens Anda dari data yang sudah Anda kumpulkan.
Mengapa pukul 09.00 bukan waktu kirim?
Jadwal dieksekusi pada satu momen, dan pukul 09.00 adalah momen berbeda di setiap zona waktu.
Penjadwal Anda sendiri yang menjalankan timer. Bird SMS API tidak memiliki field kirim-nanti yang aktif: scheduled_at pada permintaan kirim berstatus reserved, sehingga mengisinya ditolak dengan 422. Kampanye yang ditujukan untuk pukul 09.00 di dua belas zona berarti dua belas panggilan pada dua belas momen berbeda.
Input untuk perhitungan itu menentukan apakah hasilnya akurat. Zona waktu dari profil atau pengaturan akun seseorang adalah fakta. Zona waktu yang disimpulkan dari prefix nomor adalah tebakan, dan kegagalannya adalah pesan yang tiba pukul empat pagi. Apa itu penjadwalan SMS membahas mengapa nomor telepon adalah bukti lemah tentang lokasi pemiliknya.
Apakah pengiriman tiba saat dimulai?
Tidak. Pengiriman tiba sepanjang durasi yang dibutuhkan untuk menyelesaikannya.
Jadwal Anda menentukan kapan pengiriman dimulai. Antrean, kapasitas, kondisi jaringan, dan ketersediaan penerima menentukan hasil selanjutnya. Jendela pengajuan empat puluh menit tidak menjamin jendela pengiriman empat puluh menit. Apa itu throughput SMS membahas batas-batas yang menentukan durasi tersebut.
Dua konsekuensi. Mulai cukup awal agar seluruh pengiriman mendarat di dalam jendela waktu yang Anda targetkan. Dan jika pesan harus dibaca sebelum tenggat, hitung mundur melewati waktu penyelesaian pengiriman.
Bagaimana cara menemukan waktu terbaik untuk audiens saya?
Ukur waktu tiba terpisah dari respons. Keduanya gagal dengan cara berbeda.
- Waktu tiba berasal dari tanda terima pengiriman, yang mencatat momen jaringan melaporkan pengiriman. Membandingkan waktu diterima dengan waktu terkirim di seluruh pengiriman menunjukkan seberapa besar jaringan menggeser waktu Anda. Apa itu tanda terima pengiriman membahas apa yang diberitahukan dan tidak diberitahukan oleh peristiwa tersebut.
- Respons berasal dari funnel Anda sendiri: balasan, kunjungan, penukaran. Apa itu click-through rate membahas ukuran tersebut beserta jebakannya.
Bagi satu kampanye alih-alih membandingkan dua kampanye. Kirim konten yang sama ke dua bagian sebanding dari satu audiens pada dua jam lokal berbeda, lalu bandingkan responsnya, bukan tingkat pengirimannya. Dua kampanye yang terpisah seminggu berbeda dalam konten, kondisi daftar, dan musim selain dalam jam.
Ulangi secara berkala. Jam terbaik audiens bergeser seiring audiensnya berubah.
Waktu kirim mana yang harus saya pilih?
- Untuk pesan dengan jendela pengiriman terbatas, pilih jam yang diizinkan dalam waktu lokal penerima.
- Untuk pengingat acara, hitung mundur dari acara dan sisakan waktu untuk pemrosesan dan pengiriman.
- Untuk promosi, bandingkan dua jam lokal yang diizinkan menggunakan grup sebanding dalam kampanye yang sama.
- Pertahankan waktu dengan respons yang lebih baik untuk audiens tersebut. Ulangi perbandingan saat audiens berubah.
Singkatnya
Destinasi menentukan jendela waktu sebelum preferensi berperan.
Jika suatu destinasi membatasi pesan promosi pada jam tertentu, jendela waktu itulah yang menentukan kapan Anda boleh mengirim, dalam waktu lokal penerima.
Jam terbaik yang dipublikasikan menggambarkan audiens lain.
Jam yang diukur pada satu daftar, di satu negara, untuk satu jenis pesan, tidak berlaku untuk audiens Anda.
Jam lokal bukan waktu kirim.
Jadwal dieksekusi pada satu momen, dan satu jam dalam hari penerima adalah momen berbeda di setiap zona waktu, sehingga kampanye berbasis jam lokal berarti satu pengiriman per zona.
Pengiriman besar tiba dalam rentang waktu, bukan pada satu momen.
Pemrosesan dan pengiriman membutuhkan waktu. Setiap penerima bisa mengalami hasil dan penundaan yang berbeda.
Tanda terima pengiriman dan funnel Anda menjawab pertanyaannya.
Tanda terima menjelaskan hasil pengiriman yang dilaporkan jaringan. Funnel Anda mencatat respons, jadi evaluasi keduanya secara terpisah.