Formulir singkat dapat mengumpulkan detail yang diperlukan untuk kunjungan atau permintaan layanan. Aplikasi penerima kemudian memvalidasi jawaban tersebut dan menentukan tindakan selanjutnya.
Apa saja yang perlu ada dalam formulir?
Masukkan pertanyaan yang diperlukan untuk satu tugas spesifik ke dalam formulir. Pilih kontrol seleksi, input, dan tanggal yang sesuai. Spesifikasi formulir native Apple mendefinisikan struktur halaman yang didukung.
Gunakan percabangan jika suatu jawaban mengubah pertanyaan relevan berikutnya. Pastikan setiap cabang terhubung ke penyelesaian yang jelas.
Apakah pengiriman menyelesaikan permintaan layanan?
Pengiriman mengembalikan jawaban. Aplikasi yang terhubung membuat atau memperbarui kasus, janji temu, atau catatan bisnis lainnya.
Sebagai contoh, waktu kunjungan yang diinginkan adalah sebuah input. Sistem pemesanan tetap memeriksa ketersediaan sebelum mengonfirmasi janji temu.
Apa yang harus saya uji?
Uji setiap percabangan yang bermakna, kolom opsional, teks panjang, dan interupsi pada perangkat yang didukung dan representatif. Pastikan pembukaan ulang atau percobaan ulang dapat dipahami jika alur native kehilangan progres.
Verifikasi cara jawaban sensitif disimpan dan ditampilkan. Penanda private pada kolom formulir tidak mengimplementasikan aturan akses sistem penerima.
Bagaimana cara menghubungkan jawaban?
Pertahankan referensi bisnis, percakapan, dan formulir asli. Validasi jawaban yang dikirimkan sesuai tugas yang diminta, lalu kembalikan hasil bisnis yang sebenarnya.
Hubungkan jawaban formulir yang dikirimkan ke kasus atau janji temu di customer journey Anda. Konfirmasi hasil bisnis sebelum memberi tahu pelanggan bahwa permintaan telah selesai.