Lorsque j'ai rejoint MessageBird en décembre 2021, je n'avais pas réalisé l'ampleur des offres de produits que nos clients utilisent. Comme vous le savez peut-être, les offres de produits de Bird ont connu de nombreux changements au cours des dernières années. Au fur et à mesure que j'apprenais chaque produit, j'essayais de les assembler dans ma tête. Comment et pourquoi un client combinerait-il les produits de Bird ? Que se passe-t-il si un client souhaite utiliser l'une de nos solutions mais pas les autres ?
Alors que je commençais à en apprendre davantage sur l'espace email et messagerie, je réfléchissais à l'aspect d'un flux de campagne email typique et j'ai élaboré le tableau ci-dessous :
En utilisant ce tableau visuel, nous pouvons commencer à décomposer chacun des processus et voir comment tous se rassemblent en utilisant les offres de Bird.
Du point de vue du client, un consommateur s'inscrit pour recevoir des mises à jour d'une marque. Pour déterminer qu'il s'agit d'une adresse email légitime, une organisation peut utiliser à la fois la double opt-in et Bird Validation de Destinataire.
Outil de Validation de Destinataire
Validation de Destinataire de Bird permet de vérifier en temps réel si une adresse email est valide, risquée, non livrable, neutre ou simplement mal orthographiée. Cela peut se faire via une API pendant le processus d'inscription, ou comme une vérification par lot via un fichier excel. Des attributs supplémentaires sont fournis pour chaque adresse email, vérifiant les domaines jetables, les adresses email basées sur des rôles et les domaines gratuits. Une fois qu'un consommateur s'est inscrit à une liste de diffusion et que son adresse email a été jugée valide, son email serait alors placé dans une base de données.
Donc maintenant un utilisateur s'est inscrit à la newsletter, mais qui crée cela et comment le font-ils ?
Création et Gestion de Contenu
Système de Design d'Email Studio (auparavant Taxi for Email) permet aux équipes de création de contenu et de marketing de rationaliser le processus de création, réduisant ainsi le temps de production des campagnes. Non seulement vous pouvez facilement créer et gérer du contenu, mais aussi, le noyau de Taxi permet une personnalisation infinie et une gestion des autorisations. Par exemple, si un designer doit utiliser uniquement une palette de couleurs spécifiques et des polices pour une création, celles-ci peuvent être autorisées afin que seules ces couleurs/polices spécifiques puissent être utilisées.
Cela permet une gestion proactive de la marque, réduisant le besoin de valider avant chaque envoi. Le Design Studio d'Email permet également une communication et une approbation rationalisées au sein de l'application elle-même. Une fois la création terminée, cela peut être exporté soit vers un gestionnaire de campagne, soit vers un ESP. Nous avons de nombreux connecteurs et la capacité de définir dynamiquement des balises en fonction de l'endroit et de la manière dont vous exportez ce contenu. Cela nous amène à notre prochain produit Bird Cloud Sending.
Envoi
Bird Cloud Sending est la plateforme d'envoi d'emails et d'analytique intelligente leader dans le monde. Avec des API flexibles et une analyse actionnable en temps réel, Bird fournit une évolutivité robuste et un support d'expert pour optimiser l'engagement client et la croissance des applications et services d'aujourd'hui. Avec Bird Signals et les Analyses de Livrabilité, MessageBird offre plus de 50+ métriques pour rester informé sur la livraison et la délivrabilité.
Au sein de Bird, il y a également la possibilité de surveiller les données de tracking de pixel et de clics. Avec l'add-on d'Analyses de Livrabilité de Bird, la délivrabilité basée sur l'expérience des consommateurs et les données de placement des fournisseurs de boîtes aux lettres autorisés est directement intégrée dans les Rapports de Bird. Pour aller encore plus loin dans la délivrabilité, nous passons à notre prochain produit Bird, Inbox Tracker.
Délivrabilité
Inbox Tracker est le seul produit d'analytique qui rapporte la délivrabilité basée sur l'expérience réelle des consommateurs, en plus des données de placement des fournisseurs de boîtes aux lettres autorisés, des semences intelligentes et des semences traditionnelles. Avec plus de 100 vérifications internes couvrant 30 domaines clés des programmes d'envoi, votre organisation peut garantir un maximum de placement dans les boîtes de réception des emails.
Les organisations peuvent également suivre les emails de leurs concurrents avec un autre produit de Bird, Competitive Tracker.
Concurrence
Competitive Tracker est un outil d'intelligence marketing par email qui suit activement des millions de domaines à travers 200 000 marques dans plus de 100 industries. Cela permet aux organisations de mesurer leur performance, d'obtenir des insights sur les emails des concurrents, de planifier les changements saisonniers et d'identifier les domaines d'amélioration en comparant les performances des emails avec celles des marques rivales.
Mettre Tout Ensemble : Les Produits de Bird Combinés
Enfin, à quoi ressemblerait un exemple pour quelqu'un qui utilise toutes nos offres ?
Tout d'abord, un contenu serait créé dans Taxi puis exporté vers Bird Cloud en tant que modèle. Ensuite, l'API Bird peut être utilisée pour envoyer le modèle créé comme une transmission aux utilisateurs. Si besoin, une solution de campagne tierce peut être utilisée avant d'envoyer via Bird. Une fois ceci envoyé, Bird Signals peut être utilisé pour examiner les analyses de cet email. Si nous voulons aller plus loin dans la délivrabilité de cet email, nous pouvons alors utiliser Inbox Tracker pour voir ce qui est arrivé à cet email après qu'il ait atteint la boîte de réception de l'utilisateur. Et enfin, si nous voulons voir comment cet email se compare à la concurrence, Competitive Tracker sera utilisé pour mesurer cette campagne par rapport à des marques similaires.
Nous sommes heureux de discuter de la manière dont l'une de ces plateformes peut aider à transformer votre entreprise. Si vous souhaitez plus d'informations sur les produits combinés de Bird – ou utilisés séparément – n'hésitez pas à nous contacter.
~Zach Samuels, Ingénieur Principal de Solutions chez Bird